24102: Analitica mobila: tehnici de baza pentru a incepe Paul Bogacki | Consultant senior, Adobe Patrick Hubler | Director de marketing online, Scout24
#AdobeSummit @paulbogacki © 2013 Adobe Systems Incorporated. Toate drepturile rezervate. Adobe Confidential.
1
Paul Bogacki Senior Consultant, Adobe Central Europe [email protected] | @paulbogacki #AdobeSummit @paulbogacki © 2013 Adobe Systems Incorporated. Toate drepturile rezervate. Adobe Confidential.
2
Patrick Hubler Marketing Online Manager, Scout24 Group [email protected] #AdobeSummit @paulbogacki © 2013 Adobe Systems Incorporated. Toate drepturile rezervate. Adobe Confidential.
3
Cheltuieli cheie
1
Cum sa configurati apartamente de raport pentru site-uri web mobile si aplicatii mobile
2 3
Intelegeti valorile, dimensiunile, rapoartele si tablourile de bord pentru analiza mobila
Segmentati si analizati audientele mobile utilizand SiteCatalyst
#AdobeSummit @paulbogacki © 2013 Adobe Systems Incorporated. Toate drepturile rezervate. Adobe Confidential.
4
Piata de telefonie mobila
#AdobeSummit @paulbogacki © 2013 Adobe Systems Incorporated. Toate drepturile rezervate. Adobe Confidential.
5
Dispozitive mobile care preiau
In 2013 2011 mai multe telefoane mobile destinate lui Betan vandute decat PC-urile. PC-uri. #AdobeSummit @paulbogacki © 2013 Adobe Systems Incorporated. Toate drepturile rezervate. Adobe Confidential.
6
Platforme mobile Cota de piata a platformelor mobile 2011 – 2012 80 70 60 50 40
3Q12
30
3Q11
20
10 0 Android
iOS
Blackberry Symbian
Castigatori #AdobeSummit @paulbogacki © 2013 Adobe Systems Incorporated. Toate drepturile rezervate. Adobe Confidential.
WP7
Pierderi 7
Linux
(Sursa: IDC)
Piata de telefonie mobila pentru Scout24
#AdobeSummit @paulbogacki © 2013 Adobe Systems Incorporated. Toate drepturile rezervate. Adobe Confidential.
8
Prezentare generala a Scout24
Filiala retelei clasificate Deutsche Telekom cu verticale pentru intalniri online, imobiliare, masini, finante si asigurari si calatorii
#AdobeSummit @paulbogacki © 2013 Adobe Systems Incorporated. Toate drepturile rezervate. Adobe Confidential.
9
investitii Servicii Scout24 Urmarirea investitiilor Activ in 24 de tari> 13 milioane UU in DE
Figuri mobile
#AdobeSummit @paulbogacki © 2013 Adobe Systems Incorporated. Toate drepturile rezervate. Adobe Confidential.
Array
10
> 14 aplicatii Mio descarca aplicatii de baza (numai pentru iOS si Android) trafic de telefonie mobila partajeaza pana la 30% Primul model de afaceri bazat pe o aplicatie (contacte sponcte)
1
Cum sa configurati apartamente de raport pentru site-uri web mobile si aplicatii mobile
2 3
Intelegeti valorile, dimensiunile, rapoartele si tablourile de bord pentru analiza mobila
Segmentati si analizati audientele mobile utilizand SiteCatalyst
#AdobeSummit @paulbogacki © 2013 Adobe Systems Incorporated. Toate drepturile rezervate. Adobe Confidential.
11
transmiteti in ritm maxim in Web Analytics. Cel mai bun din perspective si implementari din industrie!
Dar cum ramane cu mobilul?
#AdobeSummit @paulbogacki © 2013 Adobe Systems Incorporated. Toate drepturile rezervate. Adobe Confidential.
Cum sa configurati apartamente de raport pentru site-uri web mobile si aplicatii mobile
Web / app / ambele
#AdobeSummit @paulbogacki © 2013 Adobe Systems Incorporated. Toate drepturile rezervate. Adobe Confidential.
13
Urmarirea bibliotecilor
Adobe Analytics acopera toate platformele majore!
Exemple de raportare din Scout24
#AdobeSummit @paulbogacki © 2013 Adobe Systems Incorporated. Toate drepturile rezervate. Adobe Confidential.
14
ID-uri pentru vizitatori
Cunoasteti ID-urile vizitatorului!
URL-
Web mobil (JavaScript)
#AdobeSummit @paulbogacki © 2013 Adobe Systems Incorporated. Toate drepturile rezervate. Adobe Confidential.
Aplicatie mobila (biblioteci 3.x) 15
Aplicatie hibrida (biblioteci 3.x si JavaScript)
Structura suita de rapoarte
Cum trebuie sa va structurati apartamentele pentru raport? Depinde…
Aplicatii hibride
VS.
+
#AdobeSummit @paulbogacki © 2013 Adobe Systems Incorporated. Toate drepturile rezervate. Adobe Confidential.
16
Structura suita de rapoarte
Experienta utilizatorului si sinergia functionalitatii intre platforme
Variabilele se aliniaza la experientele mobile (web mobil, aplicatie mobila etc.)
O variabila poate fi utilizata pentru a distinge experienta mobila (web mobil, aplicatie mobila etc.)
Utilizarea SiteCatalyst v15
Nu exista restrictii in utilizatorii care pot accesa site-urile de raport SiteCatalyst (de exemplu, exista cele care ar trebui sa acceseze doar aplicatia mobila, dar nu si web-ul mobil sau viceversa?)
Utilizatorii finali ai site-urilor site-ului inteleg ceea ce privesc inainte de segmentare
Nu ramaneti fara variabile atunci cand agregati experiente intr-una sau mai multe apartamente de raport
#AdobeSummit @paulbogacki © 2013 Adobe Systems Incorporated. Toate drepturile rezervate. Adobe Confidential.
17
Implementare Friendscout24
(SDK iOS) #AdobeSummit @paulbogacki © 2013 Adobe Systems Incorporated.
- furry cat porn
- anime forced porn
- thick mature porn
- demon slayer nezuko porn
- ava parker porn
- home alone porn
- nari park porn
- ebony banks porn
- regret porn
- free porn 16 teens
- english anime porn
- monster high porn
- laurenbrite porn
- milf first porn
- vitiligo porn
- asari porn
- drow porn
- asian midget porn
- danielle cohn porn
Toate drepturile rezervate. Adobe Confidential.
(Javascript) 18
Monetizarea iPhone-ului prin achizitii in aplicatie
Monetizare web prin modele de abonament
Modele de afaceri diferite API-uri diferite
Diferite apartamente de raport
#AdobeSummit @paulbogacki © 2013 Adobe Systems Incorporated. Toate drepturile rezervate. Adobe Confidential.
Cum sa configurati apartamente de raport pentru site-uri web mobile si aplicatii mobile
#AdobeSummit @paulbogacki © 2013 Adobe Systems Incorporated. Toate drepturile rezervate. Adobe Confidential.
20
Masurarea aplicatiilor Adobe Mobile este aici pentru a va ajuta!
#AdobeSummit @paulbogacki © 2013 Adobe Systems Incorporated. Toate drepturile rezervate. Adobe Confidential.
21
Pimpeaza-ti aplicatia mobila
#AdobeSummit @paulbogacki © 2013 Adobe Systems Incorporated. Toate drepturile rezervate. Adobe Confidential.
22
Obtinerea SDK-ului
SDK-urile mobile sunt disponibile pe http://developer.omniture.com
#AdobeSummit @paulbogacki © 2013 Adobe Systems Incorporated. Toate drepturile rezervate. Adobe Confidential.
23
Urmarirea magazinului Google Play
AppMeasurement pentru Android 3.1.0 adauga suport pentru parametrii URL-ului de referire in link-urile de descarcare catre Google Play
a.referrer.campaign.source: Sursa campaniei (utm_source)
a.referrer.campaign.medium: mediu de campanie (utm_medium)
a.referrer.campaign.term: Termenul campaniei (utm_term)
a.referrer.campaign.content: Continut campanie (utm_content)
a.referrer.campaign.name: Numele campaniei (nume utm)
Mai multe informatii despre modul de configurare pot fi gasite aici: https://microsite.omniture.com/t2/help/en_US/sc/appmeasurement/android/index.html#Google_Play Campaign_Tracking
#AdobeSummit @paulbogacki © 2013 Adobe Systems Incorporated. Toate drepturile rezervate. Adobe Confidential.
24
Urmarirea configuratiei pentru a masura activitatile de cautare platite (exemplu Android)
parametrii utm
parametrii utm
Gestiunea campaniei si a ofertelor
Pentru fiecare clic, este generat un ID unic si trecut prin parametrii utm_ * suportati de Google
#AdobeSummit @paulbogacki © 2013 Adobe Systems Incorporated. Toate drepturile rezervate. Adobe Confidential.
utm_parameters
Analiza utm_parametrelor in eVars prin reguli de procesare
Clasificare pentru eVars cu fisiere de export din reclame rafinate
25
Debugging de implementare Charles
WireShark
Copoi
da
da
da
Aplicatia iOS (necriptata)
da
da
da
Aplicatia iOS (criptata)
da
Nu
Nu
Web mobil
(cu certificat instalat)
Android (necriptat)
Uneori
da
Uneori*
Android (criptat)
Nu
Nu
Nu
* Unele sisteme vor necesita serverul de urmarire sa indice masina locala in timp ce ruleaza Bloodhound
#AdobeSummit @paulbogacki © 2013 Adobe Systems Incorporated. Toate drepturile rezervate. Adobe Confidential.
26
Unde sa gasesti depanatorii
Bloodhound http://adobe.ly/appDebug
Charles
pentru iOS cert (certificatul Google ios charles
http://www.charlesproxy.com
WireShark http://www.wireshark.org
#AdobeSummit @paulbogacki © 2013 Adobe Systems Incorporated. Toate drepturile rezervate. Adobe Confidential.
27
1
Cum sa configurati apartamente de raport pentru site-uri web mobile si aplicatii mobile
2 3
Intelegeti valorile, dimensiunile, rapoartele si tablourile de bord pentru analiza mobila
Segmentati si analizati audientele mobile utilizand SiteCatalyst
#AdobeSummit @paulbogacki © 2013 Adobe Systems Incorporated. Toate drepturile rezervate. Adobe Confidential.
28
Implementarea JS
Rapoarte dispozitive
Adancimea culorii
Lungimea URL-ului de e-mail
Tip de dispozitiv
Suport audio
Lungimea URL a browserului
Producator
Suport video
Transmiterea numarului dispozitivului (ON / OFF)
Marimea ecranului
DRM
PTT
Inaltimea ecranului
Protocoale nete
Suport pentru corespondenta decorativa
Latimea ecranului
Sistem de operare
Servicii de informare
Suport pentru cookie-uri
Versiunea Java
Suport pentru imagine
Lungime URL marcaj
#AdobeSummit @paulbogacki © 2013 Adobe Systems Incorporated. Toate drepturile rezervate. Adobe Confidential.
29
Urmarirea aplicatiilor pentru parametrii si dimensiunile iOS si Android
Dimensiuni
Instalare
Data instalarii
Lansa #
Lansa
ID aplicatie (numele aplicatiei + ver #)
Versiunea de sistem de operare
crah
Zile de la prima utilizare
Nume dispozitiv
Actualizare
Zile de la ultima utilizare
Numele transportatorului
Utilizator zilnic
Zile de la ultima actualizare
Ora lansata
Utilizator lunar
# Lanseaza de la ultima actualizare
Ziua lansata
Durata anterioara a sesiunii
Total zile utilizate
Mediul de operare
Toate trimise ca variabile de context #AdobeSummit @paulbogacki © 2013 Adobe Systems Incorporated. Toate drepturile rezervate. Adobe Confidential.
30
Dar despre toate eVars-urile si evenimentele mele?
Toate datele sunt trimise catre variabile mobile rezervate = va pastrati toate eVars-urile si evenimentele personalizate!
#AdobeSummit @paulbogacki © 2013 Adobe Systems Incorporated. Toate drepturile rezervate. Adobe Confidential.
31
Rapoarte si tablouri de bord create automat
Raport de aplicatie mobila
Tabloul de bord cu privire la site-uri pentru aplicatii
Pregatit cu tendintele metrice cheie, valori calculate si dimensiuni importante
Evenimente pentru aplicatii mobile
Variabilele de aplicatii mobile
#AdobeSummit @paulbogacki © 2013 Adobe Systems Incorporated. Toate drepturile rezervate. Adobe Confidential.
32
Intrare pe piata Spontacts Germania Produs Numai aplicatii native (iOS, Android) Obiective Inregistrare utilizator si inregistrari evenimente Canale de marketing Google AdWords Admob facebook
#AdobeSummit @paulbogacki © 2013 Adobe Systems Incorporated. Toate drepturile rezervate. Adobe Confidential.
33
Intrarea pe piata a Spontacts in Germania
#AdobeSummit @paulbogacki © 2013 Adobe Systems Incorporated. Toate drepturile rezervate. Adobe Confidential.
34
Urmarirea configuratiei pentru a masura activitatile de cautare platite (exemplu Android)
parametrii utm
parametrii utm
Gestionarea campaniei si a ofertelor
utm_parameters
#AdobeSummit @paulbogacki © 2013 Adobe Systems Incorporated. Toate drepturile rezervate. Adobe Confidential.
Analiza parametrilor utm la eVars prin reguli de procesare
Clasificare pentru eVars cu fisiere de export din reclame rafinate
35
Configurarea de urmarire a Spontacts pentru a masura activitatile de cautare platite (exemplu Android)
Vizite, inregistrari (e1) si activitate (e5) grupate prin retea mobila
Urmatoarea campanie la nivel de drilldown, cuvant cheie sau grup de publicitate
#AdobeSummit @paulbogacki © 2013 Adobe Systems Incorporated. Toate drepturile rezervate. Adobe Confidential.
36
1
Cum sa configurati apartamente de raport pentru site-uri web mobile si aplicatii mobile
2 3
Intelegeti valorile, dimensiunile, rapoartele si tablourile de bord pentru analiza mobila
Segmentati si analizati audientele mobile utilizand SiteCatalyst
#AdobeSummit @paulbogacki © 2013 Adobe Systems Incorporated. Toate drepturile rezervate. Adobe Confidential.
37
Segmentare si analiza mobila
#AdobeSummit @paulbogacki © 2013 Adobe Systems Incorporated. Toate drepturile rezervate. Adobe Confidential.
38
Exemplu Friendscout24
#AdobeSummit @paulbogacki © 2013 Adobe Systems Incorporated. Toate drepturile rezervate. Adobe Confidential.
39
Care sunt tendintele mobile pentru site-ul meu web?
Masurati in 3 pasi simpli 1.
Deschideti raportul de tip dispozitiv mobil
2.
Adaugati vizitele metrice
3.
Cautati raportul si vizualizati pe luna
Din decembrie pana in februarie, ponderea traficului de telefoane mobile si tablete a crescut de la 11,2% la 14,2%.
#AdobeSummit @paulbogacki © 2013 Adobe Systems Incorporated. Toate drepturile rezervate. Adobe Confidential.
40
Ce zici de linia de jos?
Cum ar afecta optimizarea mobilului linia de jos? 1.
Deschideti raportul de tip dispozitiv mobil
2.
Vizualizati vizitatori unici, venituri si venituri per vizitator (valoare calculata)
3.
Vedere clasata
Daca performantele mobile au fost aliniate la desktop:
Crestere cu 12,7% a veniturilor #AdobeSummit @paulbogacki © 2013 Adobe Systems Incorporated. Toate drepturile rezervate. Adobe Confidential.
41
Scout24
#AdobeSummit @paulbogacki © 2013 Adobe Systems Incorporated. Toate drepturile rezervate. Adobe Confidential.
42
Utilizarea aplicatiei
Masurati in 2 pasi simpli 1.
Selectati suita de rapoarte iOS
2.
Deschideti raportul aplicatiei mobile
Este evident in raportarea aplicatiei noastre ca vizionarile de pagini si alte valori ale traficului cresc dramatic in duminica de la 25% la 40%.
#AdobeSummit @paulbogacki © 2013 Adobe Systems Incorporated. Toate drepturile rezervate. Adobe Confidential.
43
Masuri furnizate prin intermediul Adobe Analytics SDK pentru iOS
dar 70% utilizeaza iOS6 sau o versiune ulterioara
16% utilizeaza iPhone 5
De cand a inceput campania de Valentines Day, pe 6 februarie, utilizarea zilnica a crescut
> 100% #AdobeSummit @paulbogacki © 2013 Adobe Systems Incorporated. Toate drepturile rezervate. Adobe Confidential.
44
Sfaturi de segmentare
pentru segmentarea mea?
#AdobeSummit @paulbogacki © 2013 Adobe Systems Incorporated. Toate drepturile rezervate. Adobe Confidential.
45
Variabila de segmentare
Chiar si fara aplicatii si web-uri mobile care impartasesc o singura suita de raporturi, o variabila pentru segmentarea tipului de experienta poate fi extrem de importanta
Scout24 experimenteaza, de asemenea, design-ul HTML5 pentru trafic web mobil
Vizitatorii pot opta in continuare pentru experienta pe desktop
Nu se bazeaza pe rapoarte mobile pentru segmentare
Vizualizare pagina de segmentare vs. vizita containerul!
#AdobeSummit @paulbogacki © 2013 Adobe Systems Incorporated. Toate drepturile rezervate. Adobe Confidential.
Segmentare prop vs. eVar!
46
Exemplu de segmentare
Experienta mobila HTML5
Experienta standard pentru desktop
Experienta mobila HTML5
Experienta standard pentru desktop
Folosind un popi? eVar1 = “html5”
eVar1 = “html5” prop1 = “html5” Ultima atingere Vizita expirarea
HTML5 este adevarat
uitati de apelurile de urmarire a linkurilor! Vizitati segmentul
prop1 = “html5”
Segmentul de vizualizare a paginii
Prop1
4 vizualizari de pagini
2 vizualizari pe pagini
eVar1
4 vizualizari de pagini
4 vizualizari de pagini
#AdobeSummit @paulbogacki © 2013 Adobe Systems Incorporated. Toate drepturile rezervate. Adobe Confidential.
47
Ce am invatat?
Studii mobile @ Scout24
#AdobeSummit @paulbogacki © 2013 Adobe Systems Incorporated. Toate drepturile rezervate. Adobe Confidential.
48
Invatari mobile pentru Scout24
Configurarea Google Analytics devine mai importanta, deoarece:
1.
Fiecare canal este folosit de acelasi utilizator (web mobil, aplicatie, web)
2.
Aplicatiile native nu inlocuiesc intotdeauna web-ul mobil
3.
#AdobeSummit @paulbogacki © 2013 Adobe Systems Incorporated. Toate drepturile rezervate. Adobe Confidential.
49
Cheltuieli cheie
1
Cum sa configurati apartamente de raport pentru site-uri web mobile si aplicatii mobile
2 3
Intelegeti valorile, dimensiunile, rapoartele si tablourile de bord pentru analiza mobila
Segmentati si analizati audientele mobile utilizand SiteCatalyst
#AdobeSummit @paulbogacki © 2013 Adobe Systems Incorporated. Toate drepturile rezervate. Adobe Confidential.
50
#AdobeSummit @paulbogacki © 2013 Adobe Systems Incorporated. Toate drepturile rezervate. Adobe Confidential.
51
#AdobeSummit @paulbogacki © 2013 Adobe Systems Incorporated. Toate drepturile rezervate. Adobe Confidential.








