„Nu l-am lasat niciodata sa-mi interfereze educatia.” – Mark Twain
Am invatat elementele de baza ale comunicarii din clasa. Pentru a putea citi, scrie si vorbi eficient, a trebuit sa invatam vocabular, gramatica, ortografie, scriere de mana si pronuntie. Totusi, acestia erau concentrati asupra obiectivului rudimentar de a transmite sau schimba informatii.
Comunicarea merge mult mai departe decat academicienii cuvantului scris sau rostit. Scopul comunicarii este de a construi si creste conexiuni cu ceilalti la nivel emotional. In acest caz, invatarea in clasa se opreste scurt, iar invatarea pe viata incepe. Pentru multe persoane, aceasta tranzitie poate fi destul de grea.
Cu cat stapanesti mai devreme abilitatile de comunicare, cu atat mai bine pentru tine – si pentru cei din jurul tau. Iata fisa de inselaciune a celor 12 abilitati esentiale de comunicare pe care scoala le-a ratat:
Aratand empatie
Theodore Roosevelt a spus: „Oamenilor nu le pasa cat de mult stii pana nu stiu cat de mult iti pasa.” Empatia ne face oameni. Ne oprim din a fi un maner pe twitter, un titlu al unui post de munca sau un strain fara chip atunci cand ne putem raporta la emotiile altcuiva. Va conectati cu altii mult mai bine cand manifestati empatie in comunicarea voastra.
Cum-a:
Fii prezent cu persoana respectiva si simte ceea ce simte. Cand cineva se deschide cu problemele sale, vedeti-l din punctul sau de vedere. Suspenda-ti propria judecata a ceea ce este corect sau gresit. Asculta-i emotiile. Reflecta-ti vulnerabilitatea impartasind-o pe a ta. Puneti intrebari pentru a merge mai adanc in lumea lui. Da incurajare. Oferta de ajutor, daca este posibil. Aratati amabilitatea si compasiunea pe care ati spera sa o primiti de la altcineva atunci cand va aflati intr-o situatie similara.
Rezolvarea conflictelor
Acesta este echivalentul eliminarii de bombe a abilitatilor de comunicare. Lasat necontrolat, conflictul poate lasa relatiile in mod constant tumultuos. Evitarea conflictului in totalitate nu este o solutie, intrucat adesea veti simti frustrarea si resentimentele retinute. Conflictul se intampla adesea ca urmare a unei comunicari deficitare. Pentru a rezolva un astfel de conflict, ai avea nevoie de abilitati de comunicare mai bune.
Cum-a:
Raspunde, dar nu reactioneaza niciodata. Atunci cand reactionati la o situatie de conflict, permiteti emotiilor sa va conduca cuvintele si actiunile. Raspunsul la situatie inseamna ca tineti emotiile sub control si va concentrati asupra problemei, nu asupra persoanei. Spune-i celeilalte parti intentia ta de a rezolva o solutie reciproc acceptabila. Foarte des, gestul de extindere a unei ramuri de maslin este mai important decat de a ajunge efectiv la o solutie, deoarece arata persoanei cat de mult pretuiesti relatia. Comunicati clar si calm ceea ce doriti din situatie si ascultati parerile celeilalte parti. Intelegeti ce conteaza ca un „castig” – castigarea argumentului sau castigarea celeilalte persoane. Cele doua sunt foarte diferite.
Pune intrebari grozave
Pentru a fi un comunicator mai bun, nu incercati sa fiti persoana cu toate raspunsurile corecte. In schimb, fii cel care pune toate intrebarile corecte. Cand iti pui intrebari grozave, arati ca esti dornic sa te implici si esti deschis sa explorezi mai mult subiectul. Ei incurajeaza cealalta parte sa impartaseasca mai multe opinii, sa stimuleze discutiile si chiar sa creeze idei noi. Nu te va uita in graba.
Cum-a:
Puneti intrebari care ar putea duce la raspunsuri interesante. Pentru a face acest lucru, mentineti-va intrebarile deschise, adica nu li se poate raspunde cu un simplu „da” sau „nu”. Lasa-ti intrebarile sa vina dintr-un loc de curiozitate. Luati in considerare modul in care altii pot beneficia de raspunsuri. Atunci cand exersati abilitati bune de ascultare, intrebari ganditoare va vor sugera.
Negocierea eficienta
Multi oameni considera negocierea una dintre cele mai dificile abilitati de comunicare de invatat. Ei trebuie sa fie oameni draguti. Aceasta este una dintre putinele abilitati de comunicare care sunt utilizate mai ales pentru a maximiza interesul de sine. In timp ce nu este posibil sa o evitam in viata si in munca, a intra intr-o negociere fara abilitati de negociere inseamna a intra intr-o lupta fara pistol.
Cum-a:
Fii afirmativ. Au optiuni. Cauta un rezultat castig-castig. Recunoasteti ca, daca cealalta parte doreste sa negocieze, aveti ceva de care au nevoie. Fii afirmativ in a cere ceea ce vrei, urmarind cat de sus crezi ca este realist pentru ei. Ascultati ce spun ei (si nu spun). Aduna indicii despre cat au nevoie de ceea ce ai. Aveti intotdeauna optiuni gata in cazul in care negocierea nu reuseste – cealalta parte va poate simti intotdeauna increderea sau disperarea. Aratati-le cum cautati un rezultat castig-castig, satisfacand si interesele lor de baza. Daca afacerea va trece, este mai intelept sa lasati un pic de bani pe masa pentru a va bucura pe termen lung de o relatie benefica reciproc.
Ascultare proactiva
Aceasta este cea mai subestimata abilitate care va poate face instantaneu un comunicator mai bun. Ati observat vreodata ca atunci cand cineva este un bun vorbitor, exista ceva neintelegator sau de incredere in el? Dar cand o persoana este un bun ascultator, o vedem ca pe cineva care este rabdator, de incredere si generos.
Cand o persoana vorbeste, crede ca are ceva de valoare de impartasit si vrea sa fie ascultat. Daca nu este ascultat, respectul sau de sine are un hit. Ascultandu-l cu atentie, construiti imediat o legatura prin validarea importantei sale ca persoana sau profesionist.
Cum-a:
Asculta cealalta petrecere ca si cum ar fi cea mai importanta persoana din lume in acel moment. Fii pe deplin logodita si prezinta-te cu ea. Blocheaza orice judecata a ceea ce spune sau a ceea ce spune despre ea. Nu va ganditi sa ganditi ce veti spune. Ascultati nu numai cuvintele ei, ci si emotiile. Tonul vocii, ritmul vorbirii si schimbarea energiei iti pot spune mult mai multe despre ea. Acest lucru va face mai usor sa raspundeti in cel mai adecvat mod.
Folosirea limbajului corporal
Ar trebui sa stiti ca aproape 97% din toate comunicarile nu sunt verbale. Nu este vorba despre ceea ce spui, ci experienta generala pe care oamenii o indeparteaza de intalnirea cu tine. Mesajul pe care il trimiteti fara sa spuneti macar un cuvant este impresia pe care o au ceilalti despre voi. In calitate de oameni, suntem conditionati sa observam oamenii si sa luam decizii rapide daca o persoana este prietena, dusman sau iubit.
Cum-a:
Lucrati pe cele trei elemente de baza ale limbajului corporal bun: zambetul, contactul ocular si strangerea de mana. Zambeste-i cuiva din inima cand ii intalnesti. Priveste persoana in ochi cand le vorbesti sau cand iti vorbeste. Combinati zambetul si contactul ocular cu o strangere de mana buna si ferma. Pastrati-va intotdeauna corpul relaxat si postura increzator. Observati limbajul corporal al altora pentru a aduna informatii importante. Este angajat? Nerabdator? Defensiva? Puteti adapta raspunsul dvs. pentru rezultatul dorit.
Perfectionarea pasului elevatorului
Intr-o lume cu deficit de atentie, este imperativ sa fim concisi si memorabili in comunicarea noastra. Elevator pitch este o prezentare foarte scurta a dvs. sau a propunerii dvs. catre cineva care nu are mai mult de 30 de secunde. Fie ca prezentati o idee de afaceri sau la o sesiune de intalnire rapida, aceasta este o abilitate de comunicare care va va separa de pachet. Vrei sa afli mai multe? Cititi mai departe. (Vedeti cum acest paragraf este o demonstratie a unui pas al elevatorului?)
Cum-a:
Distileaza propunerea ta intr-o singura propozitie. Nu este intotdeauna usor, dar pus in lucrare pentru a veni cu ceva simplu si memorabil. De exemplu, Apple intr-o propozitie ar putea fi „Tehnologie frumoasa si intuitiva”. Lord Of The Rings este „Prietenii loiali ajuta hobbitul sa devina eroul putin probabil sa salveze Pamantul Mijlociu.” Oferiti-i persoanei un motiv pentru care sa aiba grija. Arata-i cum propunerea ta poate sa-i beneficieze intr-un mod in care nimic altceva nu poate . Apoi, incheiati cu un apel clar la actiune – asta doriti sa faca el dupa joc. Amintiti-va, aveti incredere. Ai o propunere buna si o stii. Cand vei fi increzator, vor sti si ei.
Inspirand pe altii cu o idee
O idee este unul dintre cele mai puternice si contagioase elemente ale oricarei comunicari. A avea o idee cu cineva poate crea o legatura comuna construita pe puterea imaginatiei partajate.
Cum-a:
Impartaseste-ti un gand unic care ii poate energiza pe ceilalti si tine-l usor. Toata lumea are idei, dar cele care merita impartasite sunt cele revigorante si inspiratoare.
porno girl http://muzichka.carmondo.com/__media__/js/netsoltrademark.php?d=adult69.ro/
videclipuri porno http://designerkapde.com/__media__/js/netsoltrademark.php?d=adult69.ro/
porno hd milf http://www.eblack.cc/__media__/js/netsoltrademark.php?d=adult69.ro/
file porno cu virgine http://disasterhousingrelief.com/__media__/js/netsoltrademark.php?d=adult69.ro/filme-porno/amatori
actrite porno frumoase http://5-0mustang.net/__media__/js/netsoltrademark.php?d=adult69.ro/filme-porno/anal
cenusareasa porno http://vintage-nylons.net/crtr/cgi/out.cgi?id=23&l=top_top&u=https://adult69.ro/filme-porno/asiatice
porno dady http://cotlamani.com/wp-content/plugins/AND-AntiBounce/redirector.php?url=https://adult69.ro/filme-porno/beeg
porno interrasial http://samui.com/__media__/js/netsoltrademark.php?d=adult69.ro/filme-porno/blonde
filme porno subtritrate http://mailer.webmanagementconsultants.com/services/click.php?url=https://adult69.ro/filme-porno/brazzers
filme porno xxxl gratis http://www.liquisun.com/__media__/js/netsoltrademark.php?d=adult69.ro/filme-porno/brunete
sperma porno http://www.vyomlinks.com/downloads/rd.asp?url=https://adult69.ro/filme-porno/chaturbate
porno 4 k http://www.piperrudnick.net/__media__/js/netsoltrademark.php?d=adult69.ro/tanara-agata-pe-strada-penru-perversiuni
filme porno filme porno http://dungeontable.org/__media__/js/netsoltrademark.php?d=adult69.ro/fiul-isi-ajuta-mama-cu-un-futai-bun
xxx porno pics pussy http://torrent.tv/__media__/js/netsoltrademark.php?d=adult69.ro/o-violeaza-in-fata-statiei-de-politie
best mature porno http://obgcivil.com/__media__/js/netsoltrademark.php?d=adult69.ro/pacalita-de-propriul-iubit-pentru-bani
porno gay xxx http://globalinfotech.biz/__media__/js/netsoltrademark.php?d=adult69.ro/urineaza-de-placere-pe-scula-lui
filme porno cu femei maritate http://www.kingstownreef.com/__media__/js/netsoltrademark.php?d=adult69.ro/gimnastica-de-dimineata-incepe-cu-sex
film porno budoar http://jerryshort.com/__media__/js/netsoltrademark.php?d=adult69.ro/invatura-mamei-inainte-de-dezvirginare
nylon porno http://www.additiverapidprototype.com/__media__/js/netsoltrademark.php?d=adult69.ro/pizda-ei-dimineata-e-ca-o-fantana
filme porno matusa http://nethercutt-museum.com/__media__/js/netsoltrademark.php?d=adult69.ro/femeie-halterista-strange-pula-tare
Cand aveti una dintre aceste pietre nestemate, nu faceti greseala de a o tine prea aproape de piept. Impartaseste-l cu altii, fii sugestii deschise pentru a-l imbunatati sau interpreta. Solicitand aportul pentru a remodela ideea, creeaza o incredere care poate merge mult.
Recunoasterea celorlalti
Recunoasterea cuiva este actul de a permite persoanei sa stie ceva minunat despre el sau ea. Este diferit de compliment sau magulire. Diferenta consta in intentie. Nu incerci sa beneficiezi de gest, ci sa le luminezi sincer un punct de vedere asupra celorlalti. Vor simti diferenta.
Cum-a:
Cautati binele in cineva si spuneti-i cat de grozav este. Cand facem un compliment cu cineva, putem sa ne lingusim indirect pe noi insine. Cand spui „Imi place foarte mult raportul tau”, este vorba despre raportul ei, sau despre tine si despre aprobarea raportului? Incercati sa spuneti: „Raport frumos, aveti cateva idei grozave” Acum este vorba despre ea, nu de voi. Puteti recunoaste, de asemenea, ceva la o persoana pe care putini oameni ar observa chiar, cum ar fi modul in care fisele unui asistent sunt intotdeauna perfect capsate, deoarece se mandreste ca este meticuloasa. Cea mai buna comunicare consta in subtilitatea sa.
Vorbire publica sigura
Vorbirea in public este una dintre cele mai mari temeri din toate timpurile pe care oamenii le au. Cu toate acestea, cu capacitatea sa de a influenta si inspira multe persoane simultan, este una dintre cele mai puternice forme de comunicare. Ganditi-va la cei mai buni oratori din istorie – Winston Churchill, Martin Luther King sau Steve Jobs – ei comunica simplu si convingator, facandu-ne sa ne simtim mai bine dupa ce ii ascultam. Fie ca este vorba de o prezentare a lucrarii sau de o unitate de caritate, veti fi pus in situatii in care trebuie sa vorbiti cu un grup.
Cum-a:
Gandeste-te la singura persoana din audienta care trebuie sa-ti asculte mesajul. Ca si in cazul celor mai multe abilitati si strategii de comunicare, concentrati-va pe destinatarul mesajului dvs. Credeti ca aveti ceva important de impartasit si cineva din multime va beneficia de asta. Nu viza sa fii perfect in livrarea ta, incearca sa fii pasionat de mesajul tau. Cand vorbesti dintr-un loc de autenticitate si vulnerabilitate, oamenii te vor asculta si iti vor face radacini. Continua sa te antrenezi.
Conducerea proiectarii
Cei mai buni lideri sunt maestrii mestesugului comunicarii. Cum crezi ca devin lideri? Ii urmam doar pe cei in care avem incredere. Ajuta ca si ei sa fie competenti. Ghiciti ce, fiind un comunicator puternic face minuni pe ambele numere.
Cum-a:
Scopul de a fi un lider care isi serveste adeptii. Liderii au un manual separat pentru comunicare. Aceasta ar include vorbirea clara si increzatoare, actionarea cu autenticitate, ascultarea feedback-ului si multe alte abilitati. Sustinerea acestora este o intentie autentica de a-i pune pe adeptii sai in primul rand, servindu-si interesele mai presus de ale sale. Comunicarea inradacinata in conducerea servitorilor nu numai ca face un lider mai empatic, ci ii face pe adepti mai fideli. Acest lucru aprofundeaza relatia lor dincolo de una care se bazeaza pe rang si vechime.
Construirea autenticitatii si a increderii
Desi exista multe bune practici in comunicare, aici este o regula mai presus de toate: fii adevarat pentru tine. Oamenii vor avea incredere in tine doar daca simt ca esti o persoana reala care se ridica pentru ceva demn. Fara incredere, nu poate exista o comunicare si conexiune de calitate.
Cum-a:
Pastreaza autenticitatea. Nu incercati niciodata sa fiti cineva care nu sunteti. Nu-l „falsificati” daca nu l-ati facut, lucrati la imbunatatirea pana cand „devine” dvs. Veti castiga respectul oamenilor in acest fel. Fii sincer cu deficientele tale, impartaseste experiente personale inspiratoare, raspunde-ti de cuvintele tale si vorbeste cu convingere. Comunicarea cu ceilalti va va veni in mod natural.
