Acasă Maturesex Zborul cu cerurile nu atat de prietenoase: un raport despre experienta unui...

Maturesex

Zborul cu cerurile nu atat de prietenoase: un raport despre experienta unui cuplu de acelasi sex cu Delta Airlines

140

Urmatorul este un raport despre cum intreprinderile – in acest caz, o companie aeriana – isi trateaza de regula clientii platitori din SUA si se indeparteaza de aceasta. Pentru ca pot face acest lucru – si cu atat mai mult cu partidul republican care controleaza in totalitate guvernul federal. Nu doriti ca sistemul de asistenta sa fie rupt si milioanele avand acoperirea lor medicala rupta de la ei? Pacat de rau. Putem sa o facem si o vom face, indiferent cat de multi dintre voi iti fac vocea auzita in opozitie.

Acesta este, de asemenea, un raport despre modul in care intreprinderile pot trata cuplurile de gay si sa se indeparteze de acesta, chiar si atunci cand fac declaratii de mare anvergura despre sustinerea lor pentru drepturile LGBTQ. Sunt convins ca omofobia joaca un rol in aceasta poveste.

Pe 24 mai, Steve si cu mine am zburat pe Delta de la Little Rock la Charlotte. Zborul de la Little Rock la Charlotte necesita o oprire in Atlanta si o schimbare de avioane. Inainte de acest zbor, urmatoarele s-au intamplat de ultimele trei sau patru ori Steve si eu am rezervat zboruri pe Delta: ne-am facut biletele cu mult timp in avans, prin intermediul site-ului Delta, si am ales scaunele unul langa altul.

La fiecare dintre aceste trei sau patru zboruri, cand am tiparit permisele de imbarcare, am descoperit ca Delta ne-a despartit unul de celalalt – ne-a atribuit noi locuri care nu erau alaturi. De fiecare data cand ne-am dat check-in-ul, am intrebat persoanele de la check-in-ul de la contorul Delta de ce se intampla acest lucru si daca le-ar putea corecta. Ne-au spus ca este ciudat pentru ei, dar, nu, nu au putut nici sa-i explice, nici sa-l schimbe.

Cand am zburat de la Little Rock la Atlanta, numele noastre au fost chemate in sala de asteptare si ni s-a spus ca Steve poate fi modernizat la clasa de confort, dar nu eu. I-am spus sa ia locul bun si sa se bucure de el, ca voi fi bine.

In timp ce stateam in sala de asteptare din Little Rock, cu computerul legat de serviciul wifi gratuit al aeroportului, am tweeted si am impartasit pe Facebook o poveste despre Southwest Airlines care refuza sa permita unui cuplu homosexual si a familiei lor sa urce impreuna un zbor. . Imediat dupa ce am impartasit aceasta poveste in aeroportul Little Rock, sistemul de securitate al computerului meu a inceput sa ma informeze ca un computer necunoscut incerca sa se conecteze la computer. Acest lucru s-a intamplat in mod repetat. Am spus in mod repetat computerului meu sa nu accepte conexiunea. Acest lucru nu mi s-a intamplat niciodata in nicio camera de asteptare a aeroportului.

Am facut apoi zborul catre Atlanta, cu pachetele de imbarcare asigurandu-ne ca, de la Atlanta la Charlotte, vom fi alaturi in sectiunea de confort – locurile pe care Steve le rezervase pentru noi cand a facut biletele. * Cand am primit gata sa urc zborul de la Atlanta la Charlotte, in timp ce permisul meu de imbarcare a fost scanat chiar inainte de a merge in avion, am lansat o noua sarcina de scaun pentru mine – ceva care nu mi s-a intamplat niciodata.

Steve a ramas in clasa de confort. Acum eram blocat in economie si ma despartisem de el. Cand am urcat in avion, am intrebat un insotitor de zbor de ce s-a intamplat acest lucru si ce s-ar putea face in acest sens. Ea a spus ca este innebunita, nu a vazut niciodata asa ceva. Ea ne-a sfatuit sa depunem o reclamatie la oamenii de serviciu ai clientilor Delta dupa ce am facut zborul.

Motivul separarii a fost destul de clar NU ca nu au fost suficiente locuri in clasa de confort pentru ca noi doi sa stam impreuna sau pentru ca unul dintre noi sa fie obligat sa renunte la locul sau. De fapt, existau o serie de locuri goale in clasa de confort pentru acest zbor. Pe scaunul care mi-a fost atribuit, acum era asezat un barbat foarte mare intre Steve pe fereastra si pasagerul de pe culoar, iar la un moment dat in zbor, femeia care statea pe culoar i-a aratat ca acolo erau mai multe scaune goale si s-ar putea sa fie mai confortabil intr-unul dintre ele, asa ca s-a mutat.

Pe 25 mai, am trimis Delta un raport / reclamatie cu privire la toate acestea prin biroul sau online de servicii pentru clienti. Am primit imediat un email. Raspunsul pe care l-am primit de la Delta se afla in fruntea postarii cu adresa mea de e-mail inchisa. Dupa cum vedeti, m-a asigurat ca voi auzi inapoi de la Delta – „ Ceea ce aveti de spus este important ” , imi spune Delta – in termen de 30 de zile de la 25 mai.

Cand mi-a devenit evident ca Delta alege sa-mi respinga plangerea – si de ce, ma intreb? – Le-am trimis un memento la 21 iunie ca nu au raspuns la plangerea mea si mi-au spus ca o vor face pana la 25 iunie.

Am o alta asigurare – „ Ceea ce trebuie sa spuneti este important ” – despre care as auzi Delta despre a doua plangere.

Astazi este 26 iunie. Nu am auzit niciodata de la Delta despre plangerea pe care am depus-o pe 25 mai. Modul in care Delta mi-a raspuns imi ofera un motiv puternic pentru a suspecta ca, da, de fapt, Steve si cu mine am fost vizati de Delta in acest sens. zbor din Atlanta spre Charlotte si, probabil, in represalii pentru faptul ca am redactat povestea despre Southwest Airlines si o familie homosexuala din aeroportul Little Rock, pe care Delta si Southwest „o detin”.

Am descoperit cand am tiparit permisele de imbarcare pentru zborul de intoarcere de la Charlotte la Little Rock, apropo, ca, din nou, am rezervat scaune cot la cot, Delta ne-a despartit. De cand am prins acest lucru inainte de a merge la aeroport, Steve a sunat pe Delta pentru a-l intreba daca poate fi indreptat. El a fost la telefon o ora solida, peste o ora, credem ca, a fost dat la o problema si a fost transferat de la un agent la altul, cu primul agent caruia i-a vorbit in minte si spunandu-i lui Steve ca el insusi a ales sa „separe” noi de fiecare data cand a rezervat zboruri pentru noi doi impreuna si a intrat intr-o astfel de inregistrare „de separare” in sistemul lor.

Cred ca este hartuire. Din cuplurile gay. Si, sincer, nu putem face multe despre asta, decat sa-l facem publicitate departe si larg, deoarece, asa cum spun eu, Delta „detine” sistemul de zbor al Little Rock si daca vrem sa zburam oriunde din Little Rock, aproape intotdeauna trebuie sa alegem Delta. Si din moment ce Delta a ales in mod evident sa-mi respinga plangerea fara sa ma faca macar amabilitatea de a-i raspunde, intrucat propria lor confirmare a spus ca o vor face in 30 de zile.

Ieri, am sunat pe Delta pentru a ma intreba de ce nu auzisem inapoi la raspunsul meu din 25 mai. Mi s-a oferit o recuzita si mi s-a spus sa sun un numar de servicii pentru clienti pe care mi l-au furnizat astazi. Tocmai l-am sunat. S-a incheiat intr-un meniu spunandu-mi ca nu ma pot servi. Si asta este.

PS Am adaugat acest lucru mai tarziu, de vreme ce mi se pare ca este o parte importanta din povestea pe care nu am crezut sa o mentionez: in plangerea pe care am trimis-o Delta pe 25 mai, nu am cerut deloc Deltei decat sa imi spuna de ce ni s-a intamplat acest lucru in zborul din 24 mai (si s-a intamplat cu zborurile Delta de ceva timp) si sa vedem ca trecerea sarcinilor noastre de loc nu se mai intampla.

* O corectie: ni s-a spus ca vom fi modernizati din economie in confort pentru acest zbor; Steve ne-a rezervat locuri economice pentru noi doi.

Mai tarziu, pe 28 iunie : Delta a raspuns in sfarsit la reclamatia mea a doua zi dupa ce am facut aceasta postare. Am primit un raspuns ieri, 27 iunie. Informatii despre acest raspuns sunt aici.

Zborul cu cerurile nu atat de prietenoase: un raport despre experienta unui cuplu de acelasi sex cu Delta Airlines

Populare

Afla cum iti poti lansa o mica afacere folosind un spatiu...

Top 10 cele mai supraevaluate filme din toate timpurile

10 regizori care au facut un film de groaza si au...

10 documentare care au schimbat perceptia publicului

Top 10 interviuri controversate cu celebritati din toate timpurile

Top 10 cele mai memorabile momente ale premiilor Oscar

Cum se schimba viata atunci cand intri in cercurile sociale ale...

10 povesti ciudate din lumea rap pe care sa le cunosti

10 secrete intunecate din lumea surprinzator de rasucita a K-Pop

10 melodii rock inspirate de evenimente groaznice