10 greseli pe care oamenii le fac cu limbajul corpului

Exista un studiu UCLA cotat gresit ca 93% din limbaj este non-verbal.

Acest lucru nu este adevarat – nu puteai asculta pe cineva vorbind intr-o alta limba si sa intelegi 93 la suta din ceea ce spuneau pe baza limbajului lor corporal, a spus Carol Kinsey Goman, instructor de invatare LinkedIn.

Ceea ce a spus de fapt acel studiu a fost ca reactia emotionala a oamenilor la ceea ce se spune se bazeaza doar pe 7% pe cuvintele pe care le-a folosit persoana. In schimb, limbajul corpului vorbitorului si tonul vocii lor reprezinta restul de 93%, a spus Goman.

Cu alte cuvinte, oamenii vor intelege ceea ce spuneti, indiferent de limbajul corpului. Dar, cum raspund la ceea ce spui tu – sunt de acord, nu sunt de acord; ca tine sau nu ca tine – depinde foarte mult de modul in care o spui.

Iata ideea: limbajul corpului conteaza cu adevarat. Indiferent cat de elocvent ai fi, a avea un limbaj corporal rau iti poate strica sansele de a-ti face prieteni si de a influenta oamenii.

In cursul ei Limbajul corpului pentru lideri, Goman a identificat greselile obisnuite pe care le fac oamenii cu limbajul corpului, ceea ce ii face sa para mai putin simpatici si mai putin convingatori. Zece dintre ele sunt:

1. Incrucisarea bratelor.

S-ar putea sa va incrucisati bratele pentru ca va este frig sau doar pentru ca este doar ceea ce faceti. Indiferent de motiv, oamenii il interpreteaza intr-un fel, a spus Goman: ca esti rezistent si inabordabil.

2. Inclinandu-se de cineva.

Inclinarea este un instinct natural pe care oamenii il fac atunci cand devin din ce in ce mai incomode cu cine vorbeste, a spus Goman. Trimite publicului un semnal ca sunteti dornici sa iesiti de acolo si nu sunteti prea interesat de ceea ce au de spus.

In schimb, trageti un Sheryl Sandberg si aplecati-va usor.

3. Apropierea prea mare de cineva.

Iata problema opusa de care vinovatii sunt adesea vinovati. A ajunge la 18 centimetri de cineva este in regula – daca persoana respectiva se simte confortabil cu tine, a spus Goman.

Cu toate acestea, daca va apropiati de cineva si nu il cunoasteti in mod deosebit, probabil il veti face inconfortabil si veti determina sa paraseasca situatia. Distanta este oarecum dependenta de cultura, dar, in general, este bine sa pastrati 18 inci intre dvs. si un asociat de afaceri, cu exceptia cazului in care aveti o relatie deosebit de puternica cu ei, a spus Goman.

4. Uita-te la ceas, fara a explica de ce.

Daca te uiti la ceas sau iti pui palmele pe coapse, semnalezi ca ai terminat de vorbit cu cine vorbesti. Totusi, ai putea sa te uiti doar la ceas pentru a vedea cat timp ti-a mai ramas sau din orice motiv.

Daca ati terminat de vorbit cu persoana respectiva, spuneti-i ca trebuie sa mergeti la o alta intalnire. Daca nu esti, spune-le ca nu esti, te uiti la ceas din alt motiv. Dar a privi cu explicatii este invariabil ciudat si intotdeauna il face pe celalalt sa simta ca iti pierde timpul.

5. Sa te imbraci mult diferit de oamenii cu care vorbesti.

In cursul ei, Goman a dat exemplul unui CEO al unei companii petroliere care vine la o platforma petroliera. In exemplul ei, muncitorii purtau salopete ignifuge, in timp ce CEO-ul purta un costum de designer pe care nu dorea sa il murdareasca.

Multi vor interpreta acest lucru ca fiind CEO-ul deasupra lor, in loc de unul dintre ei.

Directorul executiv nu trebuie sa se imbrace exact ca muncitorii – asta nu este autentic – dar sa te imbraci oarecum ar ajuta. Si acelasi lucru merge si in sens invers: daca vrei sa fii luat in serios intr-o sedinta a consiliului, trebuie sa te imbraci la fel cum se imbraca oamenii de pe consiliu.

6. Evitarea contactului vizual.

Spuneti ca sunteti CEO si nu faceti contact vizual cu angajatii dvs. Indiferent de intentia dvs., acesta va transmite mesajul ca sunteti deasupra lor si nu va pasa cu adevarat de ceea ce au de spus.

Dimpotriva, daca sunteti angajat si evitati contactul vizual cu CEO-ul, acesta semnaleaza adesea exact opusul: ca sunteti supusi si nu credeti cu adevarat in ceea ce spuneti.

Niciuna dintre ele nu este deosebit de grozava

In schimb, prin stabilirea si mentinerea scurta a contactului vizual cu oamenii pe care ii intalnesti, transmiti deschidere si energie, a spus Goman.

7. Nu va intindeti mana lateral cand va dati mana.

Cand dai mana, daca iti oferi mana cu mana in sus, te face sa arati supus, a spus Goman. Dimpotriva, daca il oferiti cu palma in jos sau va rasuciti mana in jos cand dati mana, acesta va transmite mesajul ca sunteti superiori, deoarece primiti literalmente partea superioara, a spus ea.

In schimb, extindeti palma lateral atunci cand dati mana si pastrati-o lateral in timpul agitarii, a spus Goman. 

8. Ghemuit.

De cate ori crescand ti-a spus mama ta sa nu te linisti? Ei bine, avea dreptate, intrucat inclinarea te face sa arati supus sau nu esti atent.

In schimb, trage-ti umerii inapoi, scoate-ti coatele de pe corp, desprinde-ti picioarele si aseaza-ti picioarele solid pe podea cand stai asezat, a spus Goman. Asta semnaleaza incredere.

9. Gestiune excesiva cu mainile.

Folosirea gesturilor cu mainile atunci cand vorbesti este un lucru bun – ele pot adauga energie punctului tau, a spus Goman. Dar, ca majoritatea lucrurilor din viata, se reduce la moderatie.

Asta inseamna sa-ti pastrezi gesturile mainilor mai ales la nivelul taliei si in miscari lente si controlate, a spus Goman. Ridicarea mainilor deasupra umerilor sau gesticularea rapida te face sa arati mult mai putin credibil si sincer putin cam frenetic.

10. Sa nu se potriveasca cu o persoana atunci cand vorbesti cu ea.

Oamenii au tendinta de a-si intoarce corpul de la cineva, chiar usor, atunci cand nu sunt de acord cu ei, a spus Goman. Acesta este un semn literal al ceea ce faci in mod figurat – inchizandu-te de ei.

Cei mai buni ascultatori raman in schimb cu o persoana atunci cand vorbesc cu ei si dau din cap in timp ce cineva vorbeste. Acest lucru face ca o persoana sa se simta confortabila si apreciata, a spus Goman.

* Imagine de la Mills Baker, Flickr

Vrei sa inveti cum sa ai un limbaj corporal excelent? Urmariti cursul complet al lui Goman aici.

Alte cursuri de invatare pe LinkedIn care v-ar putea interesa sunt:

• Dezvoltarea prezentei executive
• Comunicarea cu incredere
• Fundatii de conducere