Viitorul mass-media si divertismentului in economia experientei – Microsoft in blogurile de afaceri

Nicio industrie nu va fi lasata neatinsa de aceasta nebuna era digitala. Am fost intr-o calatorie de invatare in ultimele luni, vazand provocari de baza ale afacerii pe mai multe piete diferite. Unul care sare cu adevarat: mass-media si divertisment. De la televizoarele conectate la dispozitivele mobile si la cerere, creatorii de continut continua sa-si creasca productia, deoarece publicul cauta experiente mai personalizate. Companiile care raspund acestor cerinte de experienta ale consumatorilor vor fi recompensate cu loialitate fata de marca si o mina bogata de date care vor oferi informatii profunde asupra audientei. Trei tendinte critice au aparut in aceasta Experienta Economica, care va avea un impact direct asupra viitorului industriei. 

Tendinta nr. 1: o explozie de continut

Continutul este peste tot, pe fiecare dispozitiv, disponibil 24/7. Acest lucru a schimbat relatia dintre companiile media traditionale si publicul lor si a creat un val de servicii directe catre consumatori (D2C). In acelasi timp, asteptarile consumatorilor au fortat companiile media sa reimagineze crearea si gestionarea continutului de continut. Din punct de vedere istoric, studiourile si radiodifuzorii au livrat programare la televizoare si teatre in propriile conditii (rezultand „vizionarea programarii” pentru public) si au monetizat acea programare prin publicitate, vanzari de bilete si venituri din divertisment la domiciliu. Modelele de programare si monetizare sunt intrerupte odata cu schimbarea cerintelor si comportamentului consumatorilor.

Ce inseamna acest lucru pentru companiile media si de divertisment traditionale ? Companiile anunta rapid planuri de a lansa propriile servicii de streaming D2C pentru a profita de „taierea cablului de cablu;” la randul lor, consumatorii asteapta mai mult de la furnizorii lor de continut. Publicul solicita o livrare mai personalizata a continutului, ecrane fara aglomeratii si mesaje nedorite si un control sporit al experientelor lor de vizionare. Companiile media isi muta crearea si gestionarea continutului in cloud pentru a reactiona rapid la dinamica pietei si la cererea consumatorilor. 

Tendinta nr. 2 : dinamica publicitara in schimbare radicala

Explozia continutului digital livrat prin servicii de streaming platite – si afinitatea generala a consumatorilor pentru programarea digitala – a provocat o scadere de mai multi ani a cheltuielilor publicitare TV. Cheltuielile publicitare digitale cresc in paralel si este probabil sa depaseasca cheltuielile publicitare traditionale pentru prima data in 2019.

Ce inseamna acest lucru pentru companiile media si de divertisment traditionale ? Companiile media si-au optimizat platformele si operatiunile de publicitate prin dublarea platformelor de informatii de audienta, de analiza si de gestionare a datelor pentru a gestiona segmente si profiluri mai robuste. Aceasta automatizare a condus la o mai buna intelegere a segmentelor de public pe mai multe canale, o mai buna directionare a anunturilor si experiente publicitare mai relevante si personalizate. Consumatorii au semnalat ca sunt dispusi sa vizualizeze continut acceptat de reclame in canale liniare, cu conditia ca mesajele sa fie relevante, atractive si neintruzive. Multe companii media isi redefinesc paradigma de programare pentru a include experiente de vizionare pe al doilea ecran si „poduri” sustinute de agentii de publicitate pentru a contribui la achizitionarea produselor direct in spectacol. 

Tendinta nr. 3: Regandirea increderii intr-o noua era a confidentialitatii datelor

Directionarea publicitara este buna pentru agentul de publicitate, dar trebuie sa fie buna si pentru consumator. Increderea in mass-media – in special in mass-media de stiri – este la un nivel minim, iar incalcarile repetate ale securitatii si confidentialitatii in retelele de socializare si gigantii publicitari i-au facut pe clienti sa nu stie cat de mult sunt dispusi sa impartaseasca. Cu toate acestea, datele reprezinta moneda fundamentala a publicitatii, a experientelor personalizate si a loialitatii fata de marca; conduce cele mai multe decizii de continut in lantul valoric al industriei.

Ce inseamna acest lucru pentru companiile media si de divertisment traditionale  ? In scenariul de experienta personalizata, datele ofera posibilitatea de a furniza cel mai relevant continut posibil. Acest lucru duce la un angajament mai profund, timp mai mare de vizionare si loialitate imbunatatita fata de marca. Pastrarea acestor date in siguranta si in conformitate cu standardele GDPR este o misiune critica atunci cand vine vorba de stabilirea si mentinerea increderii consumatorilor.  

Pe masura ce Experience Economy continua sa conduca peisajul media si de divertisment, apetitul pentru continut din ce in ce mai diversificat nu se va diminua. Provocarea este de a ajunge la publicul potrivit, la momentul potrivit, pe dispozitivul potrivit, cu modelul de monetizare potrivit. Microsoft intelege profund aceste tendinte de piata si este singurul cloud platforma neutru, sigur si scalabil la nivel global care nu concureaza cu companiile media traditionale.  

Astept cu nerabdare sa sustin clientii nostri media si de divertisment si ecosistemul digital cu tehnologie si solutii care sa le permita sa ruleze, sa creasca si sa isi extinda afacerile care se transforma rapid! 

Sa continuam conversatia, sa urmam:

@MSFT_Business pe Twitter

Microsoft in afaceri pe Facebook

Kate Johnson pe LinkedIn