Pathfinders of Trust – Cum sa construiesti increderea marcii

Barometrul Edelman Trust din 2017 arata o criza a increderii in toate institutiile. In ultimele 12 luni, intreprinderile, impreuna cu mass-media, guvernele si ONG-urile au suferit cu totii de o dezintegrare a increderii consumatorilor sau a publicului.

Acest lucru are implicatii uriase pentru marci.

Combinata cu problemele stirilor false, vizibilitatea anunturilor si frauda publicitara, aceasta schimbare seismica a increderii i-a lasat pe marketeri sa se confrunte cu cea mai mare provocare a unei generatii.

In acest peisaj post-adevar, cum va puteti ajuta marca sa castige incredere? Cum va imbunatatiti reputatia marcii? Ce instrumente puteti utiliza pentru a combate scepticismul si a construi credibilitatea?

Pentru a raspunde la aceste intrebari si nu numai, am creat Currency of Trust , un hub de continut dedicat furnizarii sfaturilor, instrumentelor si informatiilor de care aveti nevoie pentru a incepe sa creati o relatie autentica si de autoritate cu clientii dvs.

Seria noastra de cautare Pathfinders of Trust prezinta specialistii in marketing si specialisti din sector care se confrunta direct cu provocarea de incredere. Acesti Pathfinders va pot invata despre importanta credibilitatii marcii si despre cum sa incepeti astazi sa puneti bazele increderii pentru marca dvs.

De exemplu, ascultati-l pe Pathfinder Frank Cooper , director global de marketing la BlackRock, pentru a afla de ce, in societatea actuala, mersul pe jos este la fel de important ca si vorbirea. Frank crede ca vremurile marcilor spunand un lucru si facand altul au trecut de mult. Increderea de marca poate fi construita, spune el, doar comunicand un scop mai inalt si traind acea viziune in fiecare zi, pe toate platformele.

Fundamentul increderii este intentia marcii sau a companiei. Acesta este nucleul increderii de astazi. ” – Frank Cooper, director global de marketing, BlackRock

Sau urmariti Pathfinder Susan Canavari , Chief Brand Officer la Chase si ascultati recomandarile sale privind consolidarea credibilitatii marcii. Datorita realizarii tot mai numeroase de catre clienti, in lumea actuala a stirilor false, a importantei increderii, Susan spune ca, punandu-si banii acolo unde isi gasesc gura si influentand politica, marcile pot defini un rol stabilit si credibil in viata clientilor lor.

Oamenii inteleg acum cat de important este sa intelegem ce este adevarat si ce nu este adevarat, deoarece sunt atat de multe jocuri. ” – Susan Canavari, Chief Brand Officer, Chase

De asemenea, puteti asculta Pathfinder Deidre H. Campbell , Global Chair, Financial Services Sector la Edelman, explicand cum Barometrul Edelman Trust 2017 a descoperit o modalitate prin care serviciile financiare se pot ridica de la baza clasamentului de incredere – prin utilizarea angajatilor lor ca marca avocati.

Angajatii sunt o armata de ambasadori de marca care au multe de spus pentru a-si promova si apara organizatiile. ” – Deidre H. Campbell, presedinte global, sectorul serviciilor financiare, Edelman

Intre timp, pentru Pathfinder Ben Boyd , presedinte de practici / sectoare la Edelman, increderea este pur si simplu un alt activ de marca care ar trebui gestionat in mod adecvat. La fel ca si colegii sai Pathfinder, Ben crede ca contextul este rege. Unde marcile isi publica continutul este la fel de important ca si ceea ce publica.

Pentru a construi increderea marcii, tratati-o ca un activ si intelegeti fragilitatea si importanta acestui activ si gestionati-l strategic. ” – Ben Boyd, presedinte de practici / sectoare, Edelman

Si, in cele din urma, aflati cum, potrivit Pathfinder Rishad Tobaccowala , Chief Growth Officer la Publicis Groupe, autenticitatea este esentiala – in special in sectorul serviciilor financiare. Au marcile un rol de depozite de incredere si cum pot modela acest lucru prin utilizarea retelelor angajatilor?

Cele mai reusite moduri de a construi incredere pentru marca dvs.? Fii autentic. Fii intentionat. Fii transparent. ” – Rishad Tobaccowala, director de crestere, Publicis Groupe

Accesati acum centrul de valuta a increderii si urmariti cautatorii nostri ofera sfaturi despre cum sa construiti relatii cu clientii in lumea actuala post-adevar.