4 moduri in care echipele de vanzari pot incheia mai repede ofertele cu statistici bazate pe AI – Blogul Microsoft Dynamics 365

In aceasta serie din doua parti, vom explora modul in care capabilitatile AI din Dynamics 365 Sales Insights ajuta echipele de vanzari sa vanda proactiv si managerii sa conduca proactiv. Daca participati la Gartner CSO & Sales Leader Conference 2019, asigurati-va ca participati la sesiunea noastra, Cum Microsoft deblocheaza succesul cu vanzarea Insight-Drive in aceasta miercuri, 18 septembrie, de la 15 la 15:45.

Elementul esential al fiecarei vanzari reusite este insight-ul – capacitatea de a descoperi si aborda punctul de nevoi sau nevoia unui cumparator pentru a identifica si a converti oportunitatile. Acum ca Dynamics 365 Sales Insights este disponibil in general, echipa dvs. de vanzari de la camp la centrul de apeluri poate valorifica puterea AI pentru a optimiza fiecare apel de vanzari si a vinde mai inteligent cu informatii contextuale despre oportunitati.

Acestea sunt primele patru moduri in care Dynamics 365 Sales Insights ii ajuta pe vanzatori sa obtina performante maxime prin statistici bazate pe AI:

# 1: Urmariti relatiile si concentrati-va pe ofertele potrivite

Indepartarea cablurilor calde de la cele reci nu este niciodata usoara si cu cat timpul calificat sta necontactat, cu atat devine mai rece. Cu scorul predictiv de oportunitate si oportunitate, Dynamics 365 Sales Insights ajuta vanzatorii sa acorde prioritate clientilor potentiali si oportunitatilor cu cea mai mare probabilitate de a face conversii pe baza unui set larg de semnale din datele Dynamics 365 si modele avansate de scoring, contribuind la cresterea conversiilor si a ratelor de castig.

Functiile de analiza a relatiilor ofera informatii despre starea de sanatate a relatiilor cu cumparatorii individuali si conturile clientilor, analizand semnale de la Office 365 si Dynamics 365 pentru a analiza puncte de date, cum ar fi timpul de la ultimul contact si rata de raspuns a clientului, numarul de e-mailuri si intalniri schimbate , si activitati initiate de client. Aceste puncte de date sunt sintetizate intr-un scor de sanatate al relatiei care ii ajuta pe vanzatori sa isi directioneze eforturile catre clientii care au nevoie de cea mai mare atentie.

Impreuna, analiza relatiei si scorul predictiv pot avea un impact mare asupra ratelor dvs. de conversie si castig, evidentiind automat oportunitatile si oportunitatile cu cea mai mare probabilitate de a face conversii si perspective pentru a cultiva un angajament mai puternic cu cumparatorii cu privire la oportunitatile care conteaza cel mai mult pentru vanzator. conducta.

# 2: Faceti o impresie de durata

In vanzari, este vorba despre cine stii si ce stii despre ele. Dynamics 365 Sales Insights ajuta pe ambele fronturi.

Primul dvs. contact cu un client pe care nu l-ati intalnit este, de obicei, mai usor atunci cand este introdus de cineva pe care il cunoasteti amandoi. Cine stie cine este cheia dvs. pentru prezentari calde prin intermediul colegilor, un grafic de conexiune care identifica persoanele din organizatia dvs. care interactioneaza deja cu un potential, pe baza activitatilor Office 365 si puterea relatiei. Puterea conexiunii va ajuta sa gasiti cele mai bune oportunitati pentru o introducere calda.

Odata introdus, Sales Insights recomanda punctele de vorbire si urmatoarele actiuni optime de intreprins cu clientul, identificand automat aceste initieri de conversatie din e-mailuri, apoi afisand punctele de vorbire pe cardul de contact.

# 3: Analizati apelurile clientilor pentru a imbunatati vanzarile

Nu lipsesc cartile, seminariile si metodele de instruire pentru a-i ajuta pe vanzatori sa faca o prima impresie excelenta si sa sigileze afacerea. Ceea ce lipseste adesea este sa ai informatii despre cum acele invatari functioneaza in actiune si despre cum sa-ti imbunatatesti abordarea fata de un apel de vanzari.

Inteligenta conversatiei din Sales Insights ajuta vanzatorii si managerii de vanzari sa analizeze apelurile clientilor mai eficient si ofera indrumari bazate pe date pentru a imbunatati interactiunile clientilor in viitor. Tehnologia AI analizeaza inregistrarile apelurilor si identifica zonele in care vanzatorul ar putea avea nevoie de coaching. Managerii si antrenorii pot adauga note la pagina de detalii a vanzatorului care, impreuna cu analiza, pot ajuta la schimbarea modului in care vanzatorii abordeaza conversatiile cu clientii, imbunatatind astfel vanzarile si veniturile. Pagina de detalii a vanzatorului identifica cuvintele cheie, inclusiv numele concurentilor, pe care clientii le mentioneaza in timpul apelurilor pentru a va ajuta afacerea sa vad tendintele mai devreme si sa ramana avansate pe o piata cu ritm rapid.

Aflati mai multe despre inteligenta conversatiei si explorati aplicatia demonstrativa (este necesara conectarea).

# 4: Automatizati executia vanzarilor

Daca utilizati Dynamics 365 for Sales, probabil ca utilizati functia de note, care este un mod convenabil de a vizualiza si introduce notite si comentarii text nestructurate pe o cronologie, cum ar fi actualizari de la o intalnire recenta sau discutie cu clientul dumneavoastra. Dynamics 365 Sales Insights imbunatateste caracteristica cu analiza notelor  sau solicitari contextuale care sugereaza noi inregistrari de creat, cum ar fi contacte si activitati, pe baza informatiilor culese din notele introduse de vanzatori. De exemplu, creati o nota pentru a stabili o intalnire cu un client pentru a discuta preturile. Dynamics 365 Sales Insights analizeaza cuvintele cheie si expresiile din fundal si afiseaza o oferta de alerta pentru a va crea o intalnire.

Utilizand AI pentru a spori capacitatile echipelor de vanzari, vanzatorii pot minimiza sarcinile de rutina, cum ar fi introducerea datelor si urmarirea comunicatiilor prin e-mail, pentru a se concentra pe ceea ce conteaza cel mai mult: construirea de relatii printr-un angajament personalizat. Explorati linkurile de mai jos pentru a afla cum sa castigati mai multe oferte cu Dynamics 365 for Sales si Dynamics 365 Sales Insights.

Ramaneti la curent cu partea 2 din serie

Saptamana viitoare, vom impartasi principalele moduri in care Dynamics 365 Sales Insights ii ajuta pe managerii de vanzari sa automatizeze statistici si sa orchestreze echipe cu performante superioare.

Aflati mai multe despre Dynamics 365 Sales Insights

Urmariti videoclipul de mai jos pentru o prezentare generala rapida a multora dintre caracteristicile mentionate in aceasta prezentare generala si explorati aceste linkuri pentru mai multe detalii.

• Aflati despre Dynamics 365 Sales Insights
• Consultati ultimul nostru raport de tendinte de vanzari: deblocati secretele unei strategii castigatoare pentru echipele de vanzari
• Aflati mai multe despre inteligenta conversatiei in Dynamics 365 Sales Insights