Gestionarea conflictului emotional de interese

B Y CAROLEE COLTER

Pana acum, probabil ca majoritatea consiliilor de administratie coopere au o politica privind conflictele de interese. De exemplu, atunci cand un membru al consiliului de administratie are o participatie financiara intr-o companie care concureaza potential sau efectiv sau face afaceri cu cooperarea, aceste informatii sunt dezvaluite consiliului de administratie, iar membrul consiliului afectat poate fi impiedicat sa voteze anumite probleme. Problema este suficient de simpla, incat un membru al consiliului de administratie care lucreaza pentru un vanzator de coopere sau care detine proprietati pe care le-ar putea achizitiona, nu este probabil sa ofenseze cand subiectul conflictului de interese este rasfatat.

Dar ce zici de conflictele de interese emotionale? Ponderati urmatoarele scenarii, toate care au avut loc in cooperare, cu unele dintre detaliile de identificare schimbate.

Scenariul 1: Parintele protector

Fiica presedintilor consiliului de administratie este o angajata a cooperarii. Dupa ce i se refuza o majorare a marimii pe care o asteptase, tatal ei incepe sa creeze ingrijorari la sedintele consiliului de administratie cu privire la corectitudinea sistemului de majorare a salariilor si a cifrei de afaceri din cauza salariilor reduse. Atunci cand directorul general furnizeaza un raport de monitorizare a compensatiei personalului, presedintele consiliului de administratie pune la intrebari antagonice validitatea interpretarii directorilor generali. Ceilalti membri ai consiliului stiu ca intensitatea opozitiei presedintilor se datoreaza experientei fiicelor sale, dar niciunul dintre ei nu se simte confortabil aratand acest lucru.

Scenariul 2: Razbunarea fostilor angajati

Un angajat care functioneaza la bord raporteaza direct directorului general. Directorul general concediaza acest angajat pentru performante slabe la jumatatea mandatului sau. Fostul angajat ramane la bord, dar acum este motivat de razbunare. In afara sedintelor consiliului de administratie, el face lobby pe colegii sai de consiliu pentru a rezilia directorul general atunci cand contractul ei se va reinnoi la sfarsitul anului.

Array

El citeaza neconformitatea cu privire la mai multe rapoarte de monitorizare a conditiilor financiare de la inceputul anului, desi pana acum variatiile au fost corectate. Dar, mai important, sustine colegii sai, directorul general nu este tocmai o potrivire cu cultura cooperarii. Si unii membri ai consiliului sunt agitati. Directorul general are o personalitate destul de intepatoare. Alti membri ai consiliului pot vedea prin motivatia fostilor angajati,

Scenariul 3: Powow Talk

Un membru al consiliului este casatorit cu un angajat. Despagubirile directorilor generali au fost un subiect fierbinte in randul personalului si al membrilor care solicita sa afle cat de mult este platit. Cu toate acestea, consiliul de administratie a sustinut constant ca, la fel ca toate ratele de salarizare ale angajatilor, managerii generali sunt o problema de personal confidential. Intr-o sesiune executiva pentru revizuirea anuala a performantelor directorilor generali, consiliul decide cu privire la o crestere a salariilor si a unui bonus. Cumva, a doua zi, cuvantul se raspandeste intre angajati si de la ei la anumiti membri cooperatori cu privire la valoarea exacta a salariului, majorarii si bonusului directorilor generali. Ceilalti membri ai consiliului de administratie au suspiciunile cu privire la modul in care s-au scurs aceste informatii, dar se reduc din perspectiva acuzarii de membru al consiliului casatorit cu angajatul. Si ce se intampla daca neaga plat ca i-a spus sotului?

Scenariul 4: Romance de manageri generali

Directorul general se intalneste cu directorul alimentar, care se raporteaza direct la el. Unii membri ai consiliului primesc apeluri la domiciliu de la angajati si, in cele din urma, consiliul de administratie primeste o petitie care le cere sa instaleze o procedura de reclamatie care sa permita personalului sa mearga direct la consiliu.

Procedura actuala impune angajatilor sa-si aduca preocuparea mai intai la propriul manager si apoi la directorul general. Personalul alimentar considera ca nu are recurs, deoarece directorul general se intalneste cu supraveghetorul lor. In cel mai recent raport al sau de monitorizare a tratamentului personalului, directorul general a solicitat respectarea politicii de a asigura o revizuire corecta si completa a oricaror plangeri printr-o procedura cunoscuta care poate fi folosita fara partinire. Consiliul de administratie si-a acceptat interpretarea, dar asta a fost inainte ca ei sa auda prin vita de vie ca se intalneste cu directorul alimentar.

What makes situations like these so difficult to address is the emotional intensity of relationships between lovers, spouses, parents, and children. To even raise the possibility that a fellow board member or manager might be biased due to a special relationship can strain the collegiality of board and management. All too often, the person in the relationship reacts as if his or her personal integrity were under attack.

Iar cand vine vorba de cei pe care ii iubim, putem fi uimitor de orbi. Odata, un director general m-a intrebat in privinta, de ce angajatii nu cred ca pot veni la mine daca au o problema cu [prietena mea]? Am auzit membrii consiliului de administratie, inclusiv presedintii, spun ca faptul ca partenerul sau copilul lor face parte din personalul cooperatist nu are absolut niciun efect asupra deciziilor lor de directori. In cazul in care persoana dintr-o relatie neaga chiar posibilitatea de partinire, aceasta solicita multi membri ai consiliului sa-l conteste.

Inainte de a sugera solutii pentru conflictele de interese emotionale, vreau sa recunosc tuturor cuplurilor si familiilor care si-au servit in mod dezinteresat cooperarea de-a lungul anilor, uneori ca membri fondatori. Unii au reusit sa navigheze in apele turbulente ale relatiilor dintre membrii consiliului de administratie si personal, fara drama. Ei par sa gestioneze acest lucru prin pastrarea constientizarii cu privire la aparente si luand initiativa de a se indeparta de deciziile care le-ar putea pune in discutie impartialitatea.

Interzicerea de a acoperi sotii, parintii, copiii si partenerii casnici ai angajatilor de la bord ar putea priva cooperarea unor membri ai consiliului. Si in orice caz, statutele propuse cu interdictii de genul acesta ar putea sa nu castige aprobarea membrilor.

Codul de conduita al membrilor consiliului de administratie

In loc sa impiedice persoanele cu conflicte de interese sa participe chiar pe consiliu in primul rand, un Cod de conduita prevede dezvaluirea acestor conflicte potentiale catre restul consiliului de administratie. Pentru a cita din Codul de conduita al membrilor cooperarii din Hanovra:

In cazul in care exista un conflict de interese, un membru al consiliului de administratie trebuie sa intreprinda una din cele doua actiuni pentru a solutiona conflictul:

membrul consiliului poate sfatui presedintelui faptul ca membrul consiliului are un conflict de interese si, ulterior, membrul consiliului de administratie trebuie sa se abtina de la toate discutiile. si votarea Consiliului pentru orice problema legata de conflictul de interese.

Membru al consiliului poate sfatui consiliul de administratie despre existenta unui conflict de interese si poate cere Consiliului sa renunte la conflict si sa permita membrilor Consiliului sa participe la discutii si la votul asupra acestei chestiuni. In a doua circumstanta, membrul consiliului poate participa la discutii si votare asupra acestei chestiuni numai prin votul afirmativ al celorlalti membri ai consiliului de administratie, iar Consiliul poate impune astfel de conditii participarii membrilor Consiliului pe care Consiliul considera ca este necesar pentru a asigura deschiderea si oportunitatea concurentiala. , accesul la informatii interioare si perceptia publica conform careia Consiliul isi desfasoara activitatea in mod corect si etic.

Camera pentru discretie

Daca conflictul de interese ar putea fi definit mai pe larg decat un interes financiar semnificativ si daca relatiile individuale ale consiliului de administratie cu sotii, partenerii casnici, parintii sau copiii din personal trebuiau sa fie declarati oficial consiliului de administratie in ansamblu, atunci poate colegii de administratie membrii s-ar putea simti mai imputerniciti sa creasca posibilitatea conflictelor emotionale de interese in deciziile consiliului.

Daca a devenit o norma acceptata ca directorii sa discute si sa voteze daca un membru al consiliului de administratie care are legaturi stranse cu un angajat poate participa la o decizie care afecteaza persoana iubita, atunci o parte din incarcarea emotionala ar putea fi eliminata din crearea unui potential. conflict si membrul consiliului in cauza ar putea fi mai putin probabil sa se simta atacat.

Confidentialitatea este, de asemenea, un element adecvat al unui Cod de conduita. Dar acest subiect merita discutat ca parte a formarii continue a consiliului de administratie. Confidentialitatea inseamna ca nu-i poti spune sotului tau stiri interesante despre locatia pe care o coopereaza la licitatie pentru noul sau magazin? Inseamna ca daca vii acasa vizibil suparat dupa o sedinta a consiliului de administratie, nu poti descoperi acest lucru partenerului tau de viata? Ce se intampla daca sotul / partenerul dvs. este si un angajat? Discutand despre posibilele scenarii inainte de aparitia unei situatii reale care ar putea necesita confidentialitate, membrii consiliului de administratie sensibilizeaza individual si creeaza incredere in randul directorilor.

Un cod de conduita pentru directorii angajatilor

In timp ce confidentialitatea poate fi asteptata de catre toti directorii, unii cooptori aleg in continuare sa impiedice directorii angajatilor sa participe la anumite tipuri de sesiuni executive. De exemplu, iata doua politici de la Codul de conduita al membrilor Consiliului de cooperare din Brattleboro Food Coops:

Directorii angajatilor nu pot participa sau participa la nicio sesiune executiva care determina contractul directorului general.

Directorii angajatilor pot participa la sesiuni executive cu privire la alte aspecte decat contractul directorului general, la discretia majoritatii directorilor neangajati prezenti si care voteaza.

Dar ce se intampla in cazul unui angajat incetat care serveste la bord? Cand membrii voteaza pentru un candidat la un consiliu la alegerile consiliului de administratie, nu ne putem astepta ca acestia sa considere ca, pe drum, angajatul ar putea fi disciplinat sau chiar concediat. Un alt cod de conduita pentru directorii angajatilor ar putea aborda astfel de situatii. Iata un esantion:

Un membru al consiliului de administratie, care este, de asemenea, un salariu platit, este responsabil pentru calitatea de membru in ansamblu si nu un reprezentant al personalului.

Un membru al consiliului de administratie, care este, de asemenea, un angajat platit, are responsabilitatile de insotitor de a respecta in permanenta codul de politica de conduita, inclusiv in mediul de munca.

Daca membrul consiliului de administratie, care este, de asemenea, un salariu platit, face obiectul preocuparilor legate de performanta angajatilor, cum ar fi avertismente scrise sau statutul de proba datorat indeplinirii subsecvente a functiei sale la cooperare, presedintele consiliului are discretia de a solicita ca membru al consiliului de administratie. ia un concediu de la consiliu pana cand performanta sa se imbunatateste si nu mai este supus preocuparilor de performanta mentionate.

Daca un membru al consiliului de administratie, care este, de asemenea, un angajat platit, inceteaza angajarea remunerata la Coop, din orice motiv, membrul consiliului de administratie isi va da demisia din Consiliu in vigoare la data incetarii angajarii la Coop.

Desigur, este mult mai usor sa creezi astfel de politici in abstract decat sa le arunci in caldura unei situatii actuale.

Relatii generale de manager

Multe companii, inclusiv unele coopere, au politici de personal care interzic sotii, rudele si partenerii casnici sa se supravegheze reciproc. In mod obisnuit, cu astfel de politici, daca se formeaza relatii intre un supraveghetor si ea sau raportul sau direct, o divulgare completa trebuie facuta conducerii si partile reasignate astfel incat una sa nu mai supravegheze celalalt.

Daca cooperarea dvs. are o astfel de politica in manualul sau de politici de personal, acea politica se aplica directorului general, fara a fi specificat altfel in manualul de politica sau intr-un contract de manageri generali. Insa, daca directorul general intra intr-o relatie cu un raport direct, cui ii face dezvaluiri? Presedintele consiliului de administratie? Si cui raspunde directorul general pentru reasignarea ei sau a partenerului sau pentru supravegherea unui alt manager?

Consiliile de administratie au optiunea de a-si clarifica intentia prin includerea unei politici in limitarile executive. De exemplu, aici este unul din Cooperarea Outpost: Directorul general trebuie sa reduca la minimum aparitia si conflictele de interese reale si nu trebuie sa supravegheze sau sa gestioneze in mod direct munca oricarei persoane care este sot, partener, membru de familie imediat sau persoana. cu care exista o relatie familiala romantica sau apropiata.

Ca si in cazul Codului de conduita al directorului angajatilor, este mai putin controversat sa adopti o politica de limitare executiva a relatiilor de manager general cu personalul inainte de a exista o astfel de relatie pe masa.

De fapt, momentul de a aborda toate conflictele de interese emotionale posibile este acum inainte ca cooperarea dvs. sa fie implicata in urmatorul.

Multumesc lui Mark Goehring, Bill Gessner si John Mabbott, care au contribuit la ideile lor la acest articol.

http://www.cooperativegrocer.coop/articles/index.php?id=736

ARTICOLE SIMILAREDE LA ACELAȘI AUTOR