Am fost cu totii acolo. Ati petrecut un sfarsit de saptamana examinand aplicatia dvs., schimband paragrafe, intelegand cuvinte cheie, astfel incat aplicatia dvs. sa iasa in evidenta fata de persoana fara chip din cealalta parte a casutei de e-mail.

Array

Este ora 23:59 noaptea in care slujba se inchide si, dupa ore intregi de eforturi diabolice, te apuci sa trimiti nervos.

Si apoi …

Array

nimic.

Trece o saptamana si alta. Si dintr-o data a trecut o luna si browserul tau refuza sa mai reimprospateze. Ar trebui sa luati legatura? Poate o plimbare lenta neinfioratoare pe langa birou pentru a verifica daca nu a existat vreun fel de incident?

Sa numim doar o pica o pica.

Array

Nimanui nu-i place sa candideze pentru locuri de munca. Poate consuma mult timp si, pentru majoritatea oamenilor, a te pune acolo se simte incomod si personal. Mai rau este ca puterea este atat de asimetrica: aplicati pentru un loc de munca si poate, doar poate, veti avea norocul sa primiti un e-mail generic „Multumesc, dar nu multumesc” la un moment dat in viitorul indepartat (Anexa A de mai jos) .

Figura 1: Ca exemplu personal, o interactiune prin e-mail pe care am avut-o la sfarsitul unui proces in mai multe etape, pe mai multe luni

Putem face mai bine

Applied este o platforma de angajare. Dar realitatea ingrozitoare este ca suntem de fapt o platforma de respingere. Suntem norocosi ca avem cativa clienti destul de exceptionali si competitivi care angajeaza la noi si asta inseamna ca pentru fiecare loc de munca pentru care angajeaza, sute si uneori chiar mii de oameni lipsesc.

Una dintre modalitatile evidente pe care le putem da inapoi celor care nu primesc slujba este sa le oferim feedback util. Este un semn de reciprocitate: a da ceva inapoi in schimbul entuziasmului, timpului si energiei pe care candidatul le-a pus in aplicarea pentru job.

Dar are si sens pentru afaceri. Majoritatea oamenilor inteleg intuitiv ca exista o relatie intre modul in care il faci pe un candidat sa se simta si marca organizatiei tale.

Unele cercetari ale CEB indica faptul ca 1 din 4 candidati se indeparteaza de un proces de recrutare cu o impresie activa proasta a organizatiei, iar dintre acestia, 1 din 3 isi vor spune prietenilor, iar 12% vor publica ceva pe retelele de socializare.

Pentru organizatiile orientate catre consumatori, impactul ar putea fi si mai acut. Cercetarile lor arata ca aproape 1 din 5 persoane care au avut o experienta de candidat proasta vor inceta sa mai utilizeze produse / servicii din organizatia respectiva in viitor. [Extrapoland, estimeaza ca acest lucru s-ar putea ridica la un cost de venituri pierdut in milioane in fiecare an).

Deci, de ce nu mai multe organizatii ofera feedback? Am intrebat angajatorii. Pentru cei mai multi, se reduce la costul timpului – adunarea dovezilor cu privire la motivele pentru care cineva nu a fost potrivit pentru slujba poate consuma mult timp daca nu aveti totul in sisteme, apoi exista procesul de interactiune unul cate unul cu pana la sute de candidati dezamagiti.

(NB: pentru unele organizatii, lipsa de feedback se datoreaza faptului ca nu au nimic de spus, este posibil sa nu fi citit nici macar cererea sau sa nu fi tinut evidenta motivelor pentru care nu a indeplinit nota.)

Am vrut sa incercam sa punem capat asta cumva si, asadar, am decis sa facem pasul aparent radical de a face din implicit ca, atunci cand cineva primeste un e-mail spunandu-i ca nu a progresat, ca primeste un link catre o pagina web, poate merge la (daca vor) sa afle cum au fost punctate. In acelasi timp, pot afla, de asemenea, un pic despre procesul in care au fost revizuite (a se vedea figura 2 de mai jos).

Figura 2: Un exemplu de pagina de feedback

Din motive evidente, nu dezvaluim toate detaliile despre cum sunt punctate intrebarile, dar ne propunem sa le oferim candidatilor o intelegere a modului in care au comparat cu ceilalti care au aplicat si unde au fost punctele tari si punctele lor slabe. Acest lucru ii poate ajuta sa se imbunatateasca data viitoare sau doar sa invete ceea ce ar putea fi potrivit pentru ei in functie de rol.

Hei, presto! Lumea nu a cazut!

Feedback-ul candidatilor despre feedback

In acelasi timp cu oferirea feedback-ului candidatilor, le-am cerut, de asemenea, sa evalueze procesul (un pic meta, va voi acorda).

De cand am instituit feedback in urma cu cateva luni, aproape 1.000 de candidati au trimis evaluari.

Unul din trei a acordat un scor de 10/10, iar scorul mediu pe care l-au acordat a fost de 9/10. Lasa asta sa se scufunde. Aceasta este calificativul dat de persoanele care nu au reusit sa obtina slujba, cu greu momentul in care ai crede ca s-ar simti cel mai optimist.

De asemenea, le-am dat posibilitatea sa comenteze. Nu toate comentariile au fost stralucitoare: este de inteles ca uneori oamenii nu sunt de acord cu privire la modul in care au fost inscrisi sau doresc mai multe detalii cu privire la motivul pentru care.

Dar pe deplin trei sferturi din toate comentariile citesc asa ceva:

Multumesc, una dintre cele mai proaste parti din a nu fi ales pentru o functie este sa nu inteleg de ce sau cum ma pot imbunatati. Acesta este un feedback incredibil de util.

M-a facut sa ma simt mai „ingrijit” ca candidat decat orice alt sistem de aplicatii pe care l-am folosit.

Un serviciu excelent, obtinerea de feedback sau, chiar, un raspuns pe piata muncii de astazi este un lucru rar. Ar recomanda cu siguranta.

Furnizarea de feedback nu va intoarce durerea respingerii, dar va poate ajuta sa demonstrati ca apreciati si respectati timpul pe care candidatii il depun pentru a aplica la organizatia dvs. Si daca este realizat in mod constructiv, ii poate ajuta sa invete pentru viitor.

ARTICOLE SIMILAREDE LA ACELAȘI AUTOR