Getty
Inainte de a putea avea clienti fideli, trebuie mai intai sa ii determinati sa revina. Si apoi determina-i sa se intoarca din nou – si din nou. publitim arad matrimoniale Loialitatea nu se intampla la prima interactiune si probabil nu la a doua. Este o serie de experiente previzibile si consistente care determina clientul sa revina si, in cele din urma, sa devina loial. escorte sb Stiu la ce sa se astepte. Ei „detin” experienta lor cu tine. matrimoniale femei crestine
De multe ori reamintesc clientilor mei sa nu confunde un client repetat cu un client fidel. Acestea fiind spuse, incepe cu recuperarea clientului dupa prima data. curve brunete M-am conectat cu Michael Burns, director de venituri la Aventri, o companie care, in propriile sale cuvinte, „ajuta planificatorii de evenimente si intalniri sa creeze experiente valoroase in persoana, sa dezvolte comunitati influente si sa extinda marci”. Aventri a castigat mai multe premii Stevie pentru serviciul sau exceptional pentru clienti. dame de companie ialomita Desi afacerea sa este interesanta, am fost mai concentrat pe ceea ce putem invata de la un castigator al premiului Stevie.
Iata cateva dintre ideile lui Burns, urmate de comentariul meu. curve futut
1. Nu presupuneti ca stiti de ce clientul dvs. escorte bucurrsti lucreaza cu dvs.: Nu va simtiti confortabil cu ceea ce stiti despre clientii dvs. escorte sexy net Nevoile lor se vor schimba in timp. Ceea ce a fost important poate sa nu mai fie. publi24 matrimoniale mehedinti Interactionati continuu cu clientii dvs. pentru a confirma ca le oferiti cel mai bun serviciu si tineti pasul cu afacerea lor. matrimoniale gaesti Potrivit lui Burns, „In momentul in care nu trebuie sa va faceti griji pentru ei pentru ca sunt confortabili, veti pierde conexiunea respectiva”.
2. curve line Nu uitati niciodata achizitia post-client: una dintre zicalele mele preferate vine de la prietenul meu regretatul Dr. Larry Baker, care a spus: „Cel mai abuzat client este un client vandut”. matrimoniale slatina Multi se refera la decizia clientului de a face afaceri cu dvs. ca „inchiderea clientului”. curve romania xxx Asta nu putea fi mai departe de adevar. Odata ce clientul decide sa faca afaceri cu dvs. curve sibiu
- dame de companie din alba iulia
- curve in targoviste
- matrimoniale cta
- escorte blonde sibiu
- matrimoniale gay braila
- matrimoniale crestine azs
- jocuri cu curve
- matrimoniale. ro
- publi24 matrimoniale bistrita
- publitim matrimoniale
- forum escorte suceava
- sex anal escorte
- dame de companie turnu magurele
- escorte bradov
- curve film online
- what is curve in wow
- matrimoniale persoane cu dizabilitati
- curve fever
- dame de companie 24
- filme porno cu curve
, acesta este adevaratul inceput al relatiei. Depinde de intreaga ta echipa sa demonstreze continuu clientilor tai ca au luat decizia corecta atunci cand au ales sa faca afaceri cu tine – prima data si pana in viitor. escorte calea vitan
3. Instruieste-ti intregul personal cu privire la experienta clientilor: daca mi-ai urmarit articolele, stii ca cred ca serviciul pentru clienti nu este un departament. curve din baia mare Dimpotriva, este cultura companiei. Este filosofia conducerii care patrunde de la CEO la cea mai noua angajare. dame de companie neamt Toata lumea trebuie sa fie instruita sa inteleaga acest lucru. Fara indoiala, persoana dintr-un depozit sau din departamentul de contabilitate va fi instruita diferit fata de cineva din prima linie, dar toata lumea trebuie sa fie in concordanta cu viziunea serviciului pentru clienti. escorte milano Ce se intampla in interiorul unei organizatii este resimtit in exterior de catre client.
4. telefoane matrimoniale Uitati de B2B sau B2C – este P2P: daca nu v-ati dat seama, P2P inseamna „de la oameni la oameni”. Asta inseamna afaceri – chiar si companii online. publi 24 matrimoniale iasi Un site web este construit de oameni pentru a fi folosit de oameni. Ideea lui Burns este ca integrarea tehnologiei (cum ar fi un chatbot sau IVR) trebuie sa gaseasca un echilibru intre tehnologie si oameni. Am vazut companii devenind atat de indragite de tehnologie incat pierd conexiunea de la om la om (cunoscuta si sub numele de H2H).
5. Da-i voce clientului tau: nu uita sa le dai clientilor o voce in modul in care sunt tratati. S-au facut corect, le place sa-si impartaseasca feedbackul – atat bun, cat si rau. Luati in considerare un comitet consultativ pentru clienti sau evenimente speciale pentru ca clientii sa se intalneasca si sa impartaseasca intr-un forum public modul in care utilizeaza cel mai bine produsele si / sau serviciile dvs. – si modul in care cred ca le-ati putea face sau experienta chiar mai buna. Iata ceva important: odata ce ai primit acel feedback, actioneaza dupa el . Solicitarea de feedback si lipsa actiunii in acest sens frustreaza atat clientii, cat si angajatii si acesta este opusul a ceea ce incercati sa realizati.
Aceste cinci idei sunt memento-uri care nu trebuie trecute cu vederea. Unii dintre voi ar putea crede ca acestea sunt de bun simt si poate ca sunt. Dar, implementati in mod activ aceste tactici si strategii? Aceste idei ofera oportunitati de a oferi cel mai bun serviciu clientilor dvs. si o experienta care ii va determina sa revina din nou si din nou.
