In intreaga lume, companiile s-au trezit cu o mahmureala pe social media. Dupa multi ani si dolari de investitii in dezvoltarea de programe si platforme de social media pentru servicii grele (Centre de excelenta, Centre de comanda pentru ascultare, Console de angajament etc. agenti matrimoniale ), companiile constata acum ca sunt fortate sa plateasca pentru a interactiona cu publicul pe care l-au lucrat astfel greu de construit. Isi dau seama ca si-au inchiriat comunitatile de clienti. publi24 dame de companie brasov
„Am fost pacaliti!” ei plang. Poate. mirese curve In majoritatea programelor, un ingredient cheie al strategiei „sociale” a lipsit si, odata cu aceasta, puteti incepe sa mergeti mai departe si sa cresteti. Ingredientul? Comunitati de clienti. matrimoniale 2016 femei Mai exact, comunitatile de clienti online pe care companiile le construiesc, gazduiesc si administreaza. Comunitatile de clienti detin cheia achizitiei, pastrarii si cresterii clientilor. escorte gorj In plus, comunitatile pot fi un catalizator pentru dezvoltare si inovare si vor fi esentiale pentru viitoarele modele de afaceri.
Clientii conectati sunt mai valorosi
Relatia 1: 1 dintre o companie si un client este din ce in ce mai perisabila. dame de companie cu pret cluj Clientul este binecuvantat de o multime de optiuni pe piata si, din ce in ce mai mult (in special pentru tehnologie), durata de viata a unei relatii poate dura doar zile, saptamani sau luni – nu ani. De exemplu: majoritatea companiilor de software trec de la o licenta perpetua la o licenta bazata pe termen, care poate dura 24 de ore. site uri matrimoniale Este esential sa creezi o experienta excelenta pentru clienti si sa reduci la minim churn. O strategie cheie este dezvoltarea comunitatilor de clienti in care clientii se conecteaza la oameni din afaceri (ca gazde), precum si la alti clienti si potentiali (ca colegi). forum escorte valcea Acest lucru creeaza o retea de mai multe la multe conexiuni, in care legaturile se consolideaza in timp si valoarea este schimbata sub forma de cunostinte, continut, sfaturi si ajutor. Aceste comunitati se traduc in valoare reala pentru client si pentru afacerea gazda. escorte sebes Cand am condus comunitati la Autodesk, am constatat astamembrii comunitatii au fost mai loiali si au mai multe sanse sa recomande decat non-membrii. De asemenea, am reusit sa cuantificam economiile de costuri de la comunitatea noastra de asistenta la cateva milioane de dolari . epigrame despre curve Cand am condus comunitatile de la Dell, am descoperit ca membrii comunitatii noastre IdeaStorm cheltuiau cu 50% mai mult decat non-membrii, iar frecventa de cumparare a membrilor era cu 33% mai mare decat cei care nu erau membri. Ideile membrilor comunitatii de la IdeaStorm au creat venituri de 100 USD de milioane de dolari in perioada 2007-2011. escorte total
Companiile din retea creeaza mai multa valoare
Intr-un articol recent din Harvard Business Review, un studiu intre Deloitte si o echipa de cercetatori independenti a examinat 40 de ani de date S&P 500 pentru a examina modul in care modelele de afaceri au evoluat cu tehnologiile emergente. Studiul a avut 3 constatari cheie, inclusiv aparitia unui nou model de afaceri distinct „Network Orchestrator”. dame de companie drasov Dupa cum este definit de studiu:
Orchestratori de retea .
- dame de companie petrila
- matrimoniale romania iasi
- matrimoniale constanta casatorie barbati
- escorte cluj
- anunturi matrimoniale braila
- pornhub curve
- escorte cj
- curve constanta publi 24
- escorte gay
- escorte mall vitan
- curve berceni
- dame de companie anuntul
- dame de companie sebastian
- curve din barlad
- escorte sex ro
- dame de companie clij
- curve futute de ciini si cai
- matrimoniale alesd
- curve tatuate
- escorte craiova gazeta de sud
Aceste companii creeaza o retea de colegi in care participantii interactioneaza si participa la crearea de valoare. femei proaste si curve Acestia pot vinde produse sau servicii, pot construi relatii, pot impartasi sfaturi, pot da recenzii, pot colabora, co-crea si multe altele. Exemple includ eBay, Red Hat si Visa, Uber, Tripadvisor si Alibaba. sexy escorte
Studiul a stabilit, de asemenea, ca mai putin de 5% din S&P 500 s-a calificat ca Network Orchestrator. Acest lucru semnaleaza atat o oportunitate, cat si subliniaza nevoia urgenta de transformare, intrucat durata medie de viata a S&P 500 a scazut brusc de la 90 de ani (in 1935) la doar 18 ani. matrimoniale voluntari
Dezvolta comunitati din retea
Majoritatea specialistilor in marketing au confundat sau combinat conceptele de marketing social media si construirea comunitatii. Acest lucru a creat multa durere si frustrare pentru marketeri recent, intrucat retelele sociale de masa precum Facebook au devenit in esenta platite pentru a juca: necesitand dolari publicitari pentru a ajunge la publicul pe care l-au petrecut mult timp si bani construind. escorte bucuresti nimfomane Interactiunea cu fanii si adeptii in social media este o componenta a comunitatii in curs de dezvoltare, dar pentru a realiza intregul potential al unei comunitati de clienti trebuie sa adoptati o abordare mai holistica. Gazduirea unui site de comunitate pentru clienti si conectarea acestei comunitati la social media si comunitati terte cu programe de implicare si continut relevant creeaza un ecosistem comunitar vibrant, nu doar o pagina de fan unidimensionala. porno neveste curve
Un exemplu de ecosistem comunitar
Comunitatile vor deveni produsul
Comunitatile de clienti sunt acum o parte esentiala a majoritatii produselor tehnologice. Cel putin, se asteapta ca forumuri de asistenta online
jertfa. curve in calarasi Multe companii experimenteaza comunitatile de clienti ca mijloc de a sensibiliza produsele, de a converti clientii de incercare si de a pastra clientii existenti. Echipa mea a avut un mare succes cu acest lucru la Autodesk cu lansarea produsului nostru Fusion 360. escorte din bucuresti Apare o noua frontiera radicala in care comunitatea (atat oamenii, cat si platforma) sunt produsul real. Achizitiile sunt artefacte sau o poarta de acces catre experienta comunitatii, iar „produsul” real este experienta colectiva, cunostintele, continutul si mijloacele de colaborare cu comunitatea. dame de companie crangasi Exista multe exemple timpurii in lumea jocurilor, de la MMOG precum World of Warcraft la noile lumi virtuale „construieste si exploreaza” precum Roblox.
Pentru a creste, gandirea executiva trebuie sa evolueze
Cand majoritatea directorilor se gandesc la comunitatile de clienti, exista o tendinta nefericita de a le privi ca „economie de costuri” fata de „producere de valoare”. Aceasta gandire duce la strategii si rezultate care nu reusesc sa realizeze intreaga valoare a comunitatilor de clienti. Acest lucru se manifesta de obicei sub forma concentrarii miopice asupra comunitatilor de asistenta pentru clienti si a unei suprasolicitari a clientilor care isi asuma rolul de agent de asistenta pentru clienti. In exemple extreme, acest tip de strategie genereaza resentimente fata de clientii valorosi si conduce la o dependenta periculoasa de o resursa nesustenabila. Cand mentalitatea executiva trece la „producerea de valoare”, deschiderea strategiei comunitare se extinde la un set bogat de posibilitati: programe de promovare a comunitatii, inovatie deschisa, mentorat de la egal la egal, partajare complexa de continut, co-proiectare si multe altele. In era viitoare a a ceea ce multi numesc Economia colaborativa, comunitatile de clienti sunt platformele prin care valoarea este co-creata si schimbata intre companii si clienti. Pentru a avea orice sansa de succes pe termen lung cu comunitatile de clienti, mentalitatile trebuie sa evolueze dincolo de fixarea economiilor de costuri catre o viziune mai luminata a comunitatilor ca un catalizator valoros pentru crestere.
Plasa:
Companiile care creeaza comunitati online cu clientii lor isi vor da mai multa valoare si vor avea o durata de viata mai sanatoasa decat concurentii lor care nu o fac.
