Adaptati roluri, abilitati si procese pentru cloud – Cloud Adoption Framework

• 01.07.2019
• 3 minute de citit

In acest articol

La fiecare faza a istoriei industriei IT, cele mai notabile schimbari au fost adesea marcate de schimbari in rolurile personalului. Un exemplu este trecerea de la computerul mainframe la calculul client / server. Rolul operatorului de computer in timpul acestei tranzitii a disparut in mare parte, inlocuit cu rolul de administrator de sistem. Cand a sosit virtualizarea, cerinta pentru persoanele care lucreaza cu servere fizice a fost inlocuita cu necesitatea specialistilor in virtualizare.

Rolurile se vor schimba probabil, pe masura ce institutiile vor trece in mod similar la cloud computing. De exemplu, specialistii in centre de date ar putea fi inlocuiti cu administratori cloud sau arhitecti cloud. In unele cazuri, desi titlurile posturilor IT nu s-au schimbat, activitatea zilnica a acestor roluri s-a schimbat semnificativ.

Membrii personalului IT s-ar putea simti nelinistiti cu privire la rolurile si pozitiile lor, deoarece isi dau seama ca au nevoie de un set diferit de abilitati pentru a sprijini solutiile cloud. Dar angajatii agili care exploreaza si invata noi tehnologii cloud nu ar trebui sa se teama. Ele pot conduce adoptarea de servicii cloud si pot ajuta organizatia sa invete si sa adopte schimbarile asociate.

Pentru indrumari despre construirea unui nou set de abilitati, consultati calea pregatirii abilitatilor.

Capteaza ingrijorarile

Pe masura ce organizatia se pregateste pentru un efort de adoptare a cloud-ului, fiecare echipa ar trebui sa documenteze preocuparile personalului pe masura ce apar, identificand:

• Tipul de ingrijorare. De exemplu, lucratorii ar putea fi rezistenti la schimbarile in sarcinile de serviciu care vin odata cu efortul de adoptare.
• Impactul daca ingrijorarea nu este abordata. De exemplu, rezistenta la adoptie ar putea duce la incetinirea executarii de catre lucratori a modificarilor necesare.
• Zona amenajata pentru a raspunde ingrijorarii. De exemplu, daca lucratorii din departamentul IT sunt reticenti sa dobandeasca noi competente, zona partilor interesate din IT este cea mai bine dotata pentru a raspunde acestei preocupari. Identificarea zonei ar putea fi clara pentru unele preocupari. In aceste cazuri, poate fi necesar sa treceti la conducerea executiva.

Membrii personalului IT au de obicei ingrijorari cu privire la obtinerea formarii necesare pentru a sprijini functiile extinse si noile sarcini. Invatarea preferintelor de instruire ale echipei va ajuta sa pregatiti un plan. De asemenea, va permite sa abordati aceste preocupari.

Identificati lacunele

Identificarea lacunelor este un alt aspect important al pregatirii organizatiei. O lacuna este un rol, abilitate sau proces care este necesar pentru transformarea dvs. digitala, dar care nu exista in prezent in intreprinderea dvs.

1. Enumerati responsabilitatile care vin odata cu transformarea digitala. Subliniati noile responsabilitati si responsabilitatile existente pentru a fi pensionat.
2. Identificati zona care se aliniaza fiecarei responsabilitati. Pentru fiecare noua responsabilitate, verificati cat de strans se aliniaza cu zona. Unele responsabilitati ar putea acoperi mai multe domenii. Acest crossover reprezinta o oportunitate pentru o mai buna aliniere pe care ar trebui sa o documentati ca o preocupare. In cazul in care nicio zona nu este identificata ca fiind responsabila, documentati aceasta lacuna.
3. Identificati abilitatile necesare pentru a sprijini fiecare responsabilitate si verificati daca intreprinderea dvs. are resurse existente cu aceste abilitati. In cazul in care nu exista resurse existente, determinati programele de formare sau achizitionarea de talente necesare pentru a umple golurile. De asemenea, stabiliti termenul pana la care trebuie sa sustineti fiecare responsabilitate pentru a va mentine transformarea digitala la timp.
4. Identificati rolurile care vor executa aceste abilitati. O parte din forta de munca existenta va prelua parti din roluri. In alte cazuri, ar putea fi necesare roluri complet noi.

Parteneriat intre echipe

Abilitatile necesare pentru a umple golurile din transformarea digitala a organizatiei dvs. nu sunt de obicei limitate la un singur rol sau chiar la un singur departament. Abilitatile vor avea relatii si dependente care pot acoperi un singur rol sau mai multe roluri. Aceste roluri ar putea exista in mai multe departamente. De exemplu, un proprietar de sarcina de lucru ar putea cere unei persoane cu rol IT sa furnizeze resurse de baza precum abonamente si grupuri de resurse.

Aceste dependente reprezinta noi procese pe care organizatia dvs. le implementeaza pentru a gestiona fluxul de lucru intre roluri. Exemplul precedent prezinta mai multe tipuri de procese care sustin relatia dintre proprietarul volumului de munca si rolul IT. De exemplu, puteti crea un instrument de flux de lucru pentru a gestiona procesul sau puteti utiliza un sablon de e-mail.

Urmariti aceste dependente si notati procesele care le vor sprijini. Retineti, de asemenea, daca procesele exista in prezent. Pentru procesele care necesita scule, asigurati-va ca calendarul pentru implementarea oricaror instrumente se aliniaza la programul global de transformare digitala.

Pasii urmatori

Asigurarea unui sprijin adecvat pentru rolurile traduse este un efort de echipa. Pentru a actiona in conformitate cu aceste indrumari, revizuiti prezentarea generala a pregatirii organizationale pentru a identifica structurile si participantii echipei potrivite.