Celcom face echipa cu Microsoft pentru a adopta modul digital de lucru in era 5G

• Celcom a semnat un MOU cu Microsoft pentru a dezvolta noi abilitati tehnologice axate pe cloud si securitate pentru a accelera transformarea digitala a tarii si pentru a reimagina viitorul muncii.
• Centrul de inovare Celcom-Microsoft va oferi solutii centrate pe client, care vor spori si imbunatati calatoria clientilor Celcom in era 5G.

BARCELONA, 28 FEBRUARIE 2019 – Celcom Axiata Berhad si Microsoft (Malaezia) Sdn Bhd au semnat un memorandum de intelegere (MoU) pentru o colaborare strategica intre ambele parti pentru a-si accelera trecerea la cloud si a reimagina cultura lor de lucru pentru a se potrivi mai bine nevoilor digitale pentru viitoarea era 5G.

MoU a fost schimbat in cadrul Mobile World Congress de la Barcelona, ​​unde Idham Nawawi, director executiv al Celcom Axiata Berhad si Alberto Granados, vicepresedinte de vanzari, marketing si operatiuni la Microsoft Asia Pacific s-au reunit pentru a marca aceasta ocazie.

Celcom gazduieste in prezent Centrul de excelenta Internet of Things (IoT) al Axiata Group, unde vor fi adoptate solutii Microsoft pentru a ajuta la livrarea de solutii centrate pe client, imbunatatind calatoria clientilor Celcom in viitorul apropiat al erei 5G. De asemenea, Centrul isi propune sa creeze o cultura a inovatiei si invatarii continue la Celcom.

Microsoft Teams si Yammer vor fi desfasurate impreuna la @celcom, creand un loc de munca modern pentru a imbunatati productivitatea, eficienta si colaborarea angajatilor. Aceasta modernizare a platformei va crea un ecosistem tehnologic pentru Celcom, care este inteligent, optimizat din punct de vedere al costurilor si flexibil.

Celcom va fi, de asemenea, sustinut de programe tehnologice Microsoft, care vor dezvolta noi abilitati concentrandu-se pe Cloud si Securitate. Angajatii Celcom vor fi instruiti cu abilitati in servicii Cloud, cum ar fi Microsoft 365 si Windows, pentru a transforma si a propulsa digital companiile.

Idham Nawawi, director executiv al Celcom Axiata Berhad

„La Celcom, credem in imbunatatirea si imbunatatirea experientei clientilor nostri prin utilizarea tehnologiilor moderne, cum ar fi Inteligenta Artificiala (AI) si Cloud”, a spus Idham. „La fel de important pentru noi este dezvoltarea competentelor fortei de munca de la Celcom si, prin aceasta colaborare cu Microsoft, ne propunem sa continuam sa ne bazam pe abilitatile digitale care ne vor ajuta sa ne propulsam afacerea in timp ce ne mutam in spatiul 5G.

„Lucram cu partenerii nostri si cu guvernul pentru a aduce 5G pe tarmurile malaysiene in viitorul apropiat. Deoarece am fost primii care au lansat incercarea 5G din Malaezia in mai 2017 si vom prezenta in curand produsele si serviciile noastre inovatoare 5G ”, a spus Idham.

Colaborarea Celcom cu Microsoft face parte dintr-o relatie pe termen lung intre cele doua companii. In 2018, au dezvoltat primul serviciu pentru clienti din Asia in cloud; Clive si Emma , agentul virtual inteligent al Celcom. A reunit tehnologiile de ultima generatie ale AI si ale invatarii automate ale Microsoft, capabilitatile de tranzactionare si personalitatile pentru interactiunea cu clientii 24 × 7 si intrebari.

„Dupa ce ne-am avansat afacerea in domeniul AI, ne propunem acum sa ne optimizam performanta in afaceri prin utilizarea tehnologiei Cloud. Pe masura ce clientii nostri devin mai priceputi in materie de tehnologie, asa ar trebui si noi ”, a adaugat Idham.

Alberto Granados, vicepresedinte vanzari, marketing si operatiuni la Microsoft Asia Pacific

„AI, invatarea automata, robotica, internetul obiectelor si norul ne schimba viata si modeleaza generatiile viitoare. Folosind acoperirea noastra la nivel mondial, prezenta locala puternica si o retea extinsa de parteneri, ne propunem sa imputernicim Celcom in transformarea lor in modernizarea cloud, a declarat Alberto Granados, vicepresedinte de vanzari, marketing si operatiuni la Microsoft Asia Pacific. „Dupa ce am lucrat impreuna cu Celcom la dezvoltarea agentilor de servicii pentru clienti virtuali – Clive si Emma, ​​suntem incantati inca o data sa facem parte din calatoria lor de transformare digitala prin formarea competentelor, Centrul de inovare si un loc de munca modern cu cloud.

Ambele companii au semnat anterior un Memorandum de intelegere strategic in iunie 2018, care cuprinde; Utilizarea de tehnologii emergente, Go-To-Market comun pentru intreprinderile mici si mijlocii, solutii moderne la locul de munca si activitati comune de recrutare.

Pentru mai multe informatii, vizitati www.celcom.com.my.

Despre Celcom Axiata Berhad

Celcom este primul operator privat de telefonie mobila din Malaezia, cu peste 9 milioane de clienti. Infiintata in 1988, se mandreste cu cele mai largi retele nationale 2G, 3G si 4G LTE, acoperind peste 98% din populatie. Celcom se indreapta acum catre servicii multi-acces integrate, servicii multimedia si solutii Internet of Things, in conformitate cu tehnologiile in evolutie si comportamentul consumatorilor din Malaezia. O cultura care plaseaza clientul pe primul loc se reflecta in serviciul nostru pentru clienti, produse si alte premii ale companiei la nivel regional. Celcom face parte din Grupul de companii Axiata, una dintre cele mai mari companii de telecomunicatii din lume, pe 10 piete asiatice. Pentru mai multe informatii despre Celcom, conectati-va la www.celcom.com.my

Despre Microsoft

Microsoft (NASDAQ „MSFT” @microsoft) este principala platforma si companie de productivitate pentru prima lume mobila, primul cloud, iar misiunea sa este de a imputernici fiecare persoana si fiecare organizatie de pe planeta sa realizeze mai mult.