De ce trebuie sa va demonstrati viitorul afacerii – si cum sa o faceti

Fiecare afacere este vulnerabila la amenintari cum ar fi sa ramaneti fara numerar sau sa iesiti din competitie, dar prea putini antreprenori considera ca pur si simplu devin irelevanti pe masura ce tehnologia si tendintele avanseaza. Mediile de afaceri sunt mereu in evolutie, cu noi tehnologii la orizont si schimbarea constanta a cerintelor si preferintelor consumatorilor care fac ravagii in planurile cele mai bine stabilite. escorte trans Daca doriti ca afacerea dvs. sa aiba cea mai buna sansa posibila de a supravietui, trebuie sa o demonstrati in viitor. escorte lujerului

Dar cum?

Am vorbit cu experienta clientilor si expertul in invatarea automata Rajat Mishra pentru a descoperi cateva dintre raspunsuri. Mishra este vicepresedinte, strategie de servicii la nivel mondial pentru Cisco, si a detinut roluri de conducere in start-up-uri, firme globale si in tot ceea ce este intre ele. oradea matrimoniale Perspectiva sa unica asupra utilizarii tehnologiei in combinatie cu experiente mai bune ale clientilor l-au determinat sa acorde prioritate viitorului operatiunilor.

Amenintarile cheie

Sa incepem prin identificarea celor trei intreprinderi existentiale principale cu care se confrunta in viitor:

1. curve campulung muscel   Invatarea automata si AI:  In primul rand, exista potentialul masiv al invatarii automate si AI. Aceste tehnologii avanseaza rapid si s-au schimbat in moduri in care majoritatea proprietarilor de afaceri nu au fost capabili sa prezica sau sa se pregateasca. feisbuc matrimoniale Daca un concurent il utilizeaza mai bine decat dvs., afacerea dvs. matrimoniale bistrita nasaud ar putea deveni irelevanta. Daca nu il utilizati deloc, afacerea dvs. escorte negrese ar putea deveni irelevanta. Daca suferiti de conceptii gresite despre cum functioneaza sau cum ar trebui valorificat (asa cum fac majoritatea), s-ar putea sa pierdeti bani cu putin de aratat pentru asta. curve in tg mures De exemplu, Rajat Mishra descrie una dintre cele mai frecvente conceptii gresite ca fiind „gandirea la AI ca un ciocan si apoi cautarea [unitatilor]”, in loc sa va identifice problemele de baza ale afacerii, apoi sa gaseasca instrumentele de AI potrivite pentru a le rezolva.

2. curve tulcea   Irelevanta din cauza alternativelor mai ieftine sau mai simple:  Intreprinderile pot suferi si daca – sau cand – concurentii lor pot oferi aceleasi produse sau servicii intr-un mod mai simplu sau mai ieftin pentru consumatori. Toti ceilalti factori fiind egali, clientii vor gravita catre serviciul care costa mai putin sau cel care ii poate servi mai repede. matrimoniale botosani barbati In consecinta, daca unul dintre concurentii tai descopera o descoperire in productie sau foloseste automatizarea pentru a reduce dramatic costurile, va trebui sa te lupti daca vrei sa supravietuiesti.

3. porno cu dame de companie   Instrumente tehnologice perturbatoare:  exista, de asemenea, amenintarea cu intreruperea. „Intreruperea” este, desigur, un cuvant la moda care a fost aruncat atunci cand nu merita sa fie, dar adevarata intrerupere exista si va poate ameninta afacerea. escorte vrancea Adevaratii perturbatori ofera un tip de produs sau experienta fundamental diferit, ajungand la date demografice complet diferite sau transformand industria in cap – ca ceea ce a facut Netflix pentru serviciile de streaming intr-o industrie dominata de cablu. Aceasta este o amenintare deosebit de puternica, deoarece perturbatorii apar adesea in mod neasteptat dupa ce concurentii refuza sa le ia in serios. escorte budapesta

Abordarea experientei clientilor

Solutia la toate aceste riscuri existentiale este gandirea in termeni de experienta a clientilor. Mishra spune: „Ce este CX? Experienta clientilor (CX) este perceptia clientilor asupra marcii. registrul national al regimurilor matrimoniale Aceasta perceptie este dezvoltata prin interactiuni la fiecare pas al ciclului de viata, inclusiv achizitionarea, la bord, implementarea, utilizarea, adoptarea si reinnoirea .. matrimoniale constanta . CX ia un client de la „alegere” la „utilizare” la „iubire” a produselor si solutiilor dvs. matrimoniale femei oradea ”

Cu alte cuvinte, perfectionarea strategiei de experienta a clientilor este despre construirea si mentinerea unei relatii cu clientii; odata ce stabiliti aceasta legatura, le va fi mult mai greu sa treaca la un concurent – chiar daca au o oferta convingatoare, de inalta tehnologie sau un produs similar care costa mai putin.

Rahul Varshneya, cofondatorul Arkenea, o firma de dezvoltare de software pentru clienti, explica faptul ca foaia de parcurs si protejarea experientei utilizatorului este o cheie pentru a va asigura ca drumul catre mentinerea unei relatii puternice are sens. curve bune de futut „Foaia de parcurs va va ajuta sa economisiti bani pe care altfel i-ati cheltui pentru construirea unui produs umflat pe care clientii dvs. nu l-ar putea folosi pe deplin”, spune el. curve din sibiu De asemenea, va redirectioneaza echipa atunci cand va concentrati asupra aspectelor care nu conteaza pentru clienti – si care va pot semnala ca nu sunteti atenti.

CX este, de asemenea, o strategie cel mai bine implementata la fiecare nivel al organizatiei dvs. brasov escorte , nu doar intr-un singur departament. „CX nu este responsabilitatea unui anumit grup din companie. CX este responsabilitatea fiecarui angajat al companiei “, spune Mishra.„ De la managerul de produs care realizeaza produsul pana la managerul de cont care il vinde. ”

In plus, CX este cel mai bine implementat prin valorificarea instrumentelor care altfel ar ameninta afacerea dvs. In loc sa le permiteti concurentilor dvs. sa foloseasca invatarea automata si AI pentru a oferi servicii mai eficiente sau produse mai putin costisitoare, treceti inaintea lor investind intr-o strategie CX bazata pe invatarea automata. Mishra ofera doua exemple de acest lucru in actiune:

„In primul rand, construirea unui motor de recomandare pentru a ajuta echipa CX sa anticipeze si sa raspunda nevoilor clientului la diferiti pasi ai ciclului de viata. De exemplu, contactarea unui client cu probleme comune de implementare / utilizare pentru acel segment de clienti in momentul in care clientul va implementa produsul. Ganditi-va ca Dollar Shave Club ajunge la clienti inainte ca untul de barbierit sa se termine.

In al doilea rand, trecerea de la suportul reactiv la cel proactiv si preventiv. De exemplu, Cisco Predictive Services a prezis o intrerupere a retelei cu 28 de ore inainte ca intreruperea sa aiba loc intr-o banca mare. O experienta asemanatoare unui „raport minoritar” – rezolvarea problemelor inainte ca acestea sa apara. ”

Chiar si incorporand sfaturile Mishra, urmarind cu atentie tendintele tehnologice si investind mai multe resurse in CX mai presus de orice, nu este posibil sa va protejati afacerea impotriva oricarei amenintari existentiale cu care se poate confrunta in viitor. Cei mai buni antreprenori si cele mai sustenabile afaceri sunt cele care raman suficient de flexibile si de agile pentru a se adapta atunci cand un nou instrument tehnologic sau un concurent vine pentru a perturba piata.