Gestionarea fortei de munca in momente dificile

COMUNICAREA EFECTIVA ESTE CLAVA

Numeroase organizatii au cunoscut schimbari majore in ultimii ani, incluzand fuziuni, achizitii, restructurare corporativa, faliment si inchidere. Ca raspuns la solicitari, vom prezenta o serie de articole despre Managementul fortei de munca in timpuri dificile.

Philip H. Gennis,

LL.B.,

vicepresedinte CIRP , grant de

recuperare si

reorganizare

Thornton

Limited Ne dam seama ca singurele comunicari nu sunt suficiente pentru a face fata problemelor complexe care necesita restructurarea organizatiilor. Nerespectarea comunicarii eficiente cu toate partile interesate poate duce in cele din urma la o colaps a organizatiei. Toate scenariile de mai sus au consecinte.

Ce tehnici ar trebui sa foloseasca seniorul executiv pentru a gestiona schimbarea si sa comunice eficient cu toate partile implicate? Ce se intampla atunci cand organizatiile nu comunica corect?

Expertii din industrie ne sfatuiesc sa acordam o atentie deosebita comunicarilor cu angajatii in perioade de tranzitie majora. Comunicatele trebuie sa fie personalizate individual pentru a raspunde nevoilor angajatorului, precum si cele ale angajatilor. Cu asistenta consilierilor financiari, specialisti in domeniul dreptului muncii si ocuparea fortei de munca si consultanti in management, dezvoltati un plan de comunicare cuprinzator.

Cateva puncte cheie de care trebuie sa tineti cont atunci cand elaborati un plan de comunicare includ:

* Comunicati din timp si executati planul complet si la timp.

* Folositi mai multe vehicule de comunicare. Se recomanda o intalnire initiala fata in fata a personalului, urmata de un memo, e-mail sau o scrisoare catre resedinta angajatului.

* Avocatii recomanda conducerii superioare sa spuna cat mai putin posibil, in special in caz de primire sau faliment, pentru a evita potentialele probleme de secret si divulgare.

* Fii plin de compasiune, dar clar in mesajul tau, face cazul schimbarii, recunoaste angajatii ?? contributii si recunoaste, daca este cazul, sentimentul de pierdere.

Cu fuziuni, achizitii si restructurare, gestionati asteptarile fiecarui public cheie.

Array

Printre mai multe audiente implicate se numara cei care vor pleca, cei care raman si cei care sunt externalizati, cu totii care nu stiu statutul lor viitor de angajare. Conducerea seniorilor trebuie sa fie instiintata despre mesajul transmis catre angajati. In organizatiile sindicalizate, expertii in management recomanda implicarea liderilor sindicali la inceputul procesului. Scopul este de a gestiona tranzitia intr-o maniera buna, pozitiva, pentru a asigura productivitatea si comunicarea eficienta. Implicarea liderilor sindicali in procesul de comunicare cu conducerea.

Prin administrarea de gestiune sau cu receptia, intariti faptul ca se depun eforturi pentru salvarea organizatiei. Este posibil ca organizatia sa fie nevoita sa taie pozitiile pentru a continua sa functioneze. Stabilirea alinierii timpurii a angajatilor care raman cu strategia organizatiei. Stabiliti obiective si tinte clare. Administratorii aflati in faliment vor explica conditiile de angajare revizuite. Noi contracte de munca sunt emise si trebuie semnate de angajati ca o conditie de angajare.

Dificultatile apar cel mai frecvent atunci cand planificarea si comunicarea nu au fost executate corect. In cazul inchiderii uzinei recente intr-un oras mic, nu a existat parteneriate cu liderii sindicali sau conducatorii comunitatii pentru a discuta impactul asupra orasului. Uzina era principalul angajator din zona. Acest lucru a dus la picketing, animozitate fata de managementul superior si organizatia corporativa mai larga, boicotarea produsului companiei, pierderea productivitatii, sabotaj si termene de comanda ratate.

In cazurile care implica restructurarea si reducerea dimensiunilor, lipsa comunicarii deciziei si a cazului de afaceri duce la mori de zvonuri, speculatii, pierderi de productivitate, crestere a zilelor bolnave si cereri de invaliditate pe termen scurt, sabotaj sisteme si, uneori, reporterii care apar la companie ?? s pragul usii.

Concluzia: acorda o atentie deosebita comunicarii cu angajatii.

Acest lucru este adesea trecut cu vederea si poate duce la pierderi uriase pentru organizatie. Nu exista doua cazuri de aceeasi natura, deci nu exista o solutie universala standard pentru a remedia problema. Luati in considerare exemplele de relatii interpersonale, cum ar fi un cuplu care trece prin divort sau doi parinti singuri care se intalnesc si se pregatesc sa-si duca relatia la nivelul urmator, planificand cum si ce sa le spuna copiilor lor. Nu exista o dimensiune care sa se potriveasca tuturor ?? Raspuns. Strategii specifice trebuie utilizate pentru fiecare pas pe parcurs. Acelasi lucru se aplica si la locul de munca, unde aveti avantajul de a lucra cu profesionisti care va pot dezvolta planul de comunicare, lucrati cu angajatii, ajutati la administrarea de zi cu zi, supervizati schimbarea si gestionati toate problemele financiare si juridice implicate in tranzitie.

Informatiile de mai sus au fost furnizate de Richard Nixon, LL.B., partener, McCarthy Tetrault LLP, Toronto, Philip Gennis, LL.B., CIRP, vicepresedinte, Servicii de consultanta financiara, Grant Thornton Limited, Toronto si Mary Marcus, vice Presedinte si conducator de practica, Right Management Inc., Toronto.

Furtul de identitate

INTREBAM UN VICTIM AL TEFULUI DE IDENTITATE

In ultimii zece ani am investigat frauda si spalarea de bani in calitate de contabil criminalistic de investigatie. Introducerea mea in frauda si in lumea gresita a infractiunilor a fost sansa de a lucra timp de doi ani in casa in calitate de contabil criminalist cu o unitate de investigare a GRC. Politistii cu care am lucrat erau o unitate specializata concentrata pe grupuri criminale organizate si in special profiturile pe care aceste grupuri le-au obtinut. Misiunea mea a fost sa urmez calea banilor, sa strang probele contabile si sa furnizez raportul meu in instanta ca martor expert.

Jennifer

Fiddian-Green

CA IFA CFI

Grant Thornton

Ltd. Cand am primit un apel, din senin, de la un colectionar de credite ipotecare care voia sa stie de ce nu-mi fac platile ipotecare, stiam ca ceva este teribil de gresit. Foarte repede, mi-am dat seama ca am devenit o victima a furtului de identitate. Numele meu si ratingul de credit bun au fost folositi de fraudatori pentru a achizitiona doua proprietati. Fiecare dintre proprietati a fost puternic ipotecata cu o institutie financiara. Prima data cand am luat cunostinta de aceasta activitate si cum mi-au fost utilizate numele si creditul, a fost cand compania de credite ipotecare m-a urmarit in cautarea banilor.

Am avut acum ocazia sa investighez propriul meu caz. Cu ajutorul jurnalistilor de politie si de ancheta, am aflat ca fraudatorii care mi-au folosit numele erau implicati intr-o multime de astfel de activitati. La inceput, nu era clar modul in care faptasii profitau de aceste crime. Si apoi piesele din poveste au inceput sa se potriveasca si a devenit clar ca incasarile ipotecare se bazeaza pe valori de evaluare umflate, ca vanzatorul proprietatilor a fost probabil implicat si, de asemenea, avocatul al carui cont de incredere a fost folosit pentru a primi finantare ipotecara. . Au fost implicate si alte parti: un broker de credite ipotecare care, desi nu este implicat in frauda, probabil nu a pus suficiente intrebari atunci cand a fost prezentat cu tranzactiile; institutiile financiare care au imprumutat bani persoanelor care folosesc numele meu, fara sa faca suficienta diligenta pentru a afla cu cine se confrunta cu adevarat; agentiile de credit care au oferit acces la informatii personale de credit, fara permisiunea mea, unor zeci de persoane si organizatii. Pe masura ce educatia in profunzime a furtului de identitate si a fraudei ipotecare a evoluat, m-am enervat foarte tare.

Pur si simplu este uimitor cat de usor se poate intampla cu oricare dintre noi aceasta crima teribila. De fapt, am avut noroc in multe feluri, deoarece tot ce mi-a fost furat era capacitatea mea de credit si sute de ore din timpul meu pentru a indrepta aceste greseli. Auzim astazi tot mai multe povesti despre locuintele personale ale oamenilor care sunt furate prin documentatie frauduloasa depusa la oficiile de carte funciara provinciale si bani luati din conturile bancare personale. In momentul in care mi s-a intamplat asta, eu si sotul meu nu faceam cumparaturi mari, dar am facut aproximativ un an mai tarziu sa ne cumparam prima casa. Este infricosator sa ne dam seama ca daca momentul furtului de identitate ar fi fost diferit, nu am fi fost capabili sa obtinem finantarea ipotecara de care aveam nevoie.

Datele dvs. personale – cat de sigure sunt?

Informatiile noastre sunt peste tot. Tot fraudatorul necesar in cazul meu era numele meu si numarul asigurarilor sociale. Toate celelalte informatii despre cererile ipotecare frauduloase erau false. De cand mi s-a intamplat acest lucru, am reflectat de cateva ori despre cat de atent incerc sa fiu cu informatiile mele personale, in special dupa ce am lucrat cu politia timp de doi ani. Nu arunc si nu reciclez nimic cu numele sau adresa mea pe el decat daca este macinat pentru prima data. Nu raspund la e-mailuri, apeluri telefonice sau scrisori nesolicitate. Stiu din investigatii doar prea clar ca noi, ca indivizi, nu stim cine este celalalt capat al unui apel telefonic, chiar daca suna cu adevarat reputatie. Nu completez cererile de carduri de credit pentru cadouri gratuite. Nu dau nimanui numarul meu de asigurari sociale decat daca stiu de ce are nevoie si cum il vor folosi. Practic, numarul nostru de asigurari sociale este un numar de raportare fiscala CRA. Angajatorul dvs. are nevoie de el, la fel si organizatiile care va platesc venituri impozabile (toate organizatiile care va trimit un formular de raportare fiscala in februarie.)

Deci cum obtin aceste grupari criminale informatiile noastre ?? cand incercam sa fim atat de atenti? Pentru infractori, lista surselor de date este lunga: cu cate institutii financiare aveti de-a face? Cate agentii guvernamentale diferite au datele dvs. de contact si numarul asigurarilor sociale? Numarul este semnificativ atunci cand incepeti sa listati diferitele agentii federale, provinciale si municipale. Cat de bine va protejeaza angajatorul? Angajatorul dvs. foloseste un serviciu de salarizare si cat de bine va protejeaza informatiile? Cum ramane cu auditorii acestor organizatii care pot incarca usor aceste date electronic pe computerele laptop care stau pe scaunele din spate ale masinilor? Chiar si agentiile de credit care colecteaza si vand datele noastre de credit au avut bazele de date compromise de organizatiile criminale.

Nu stiu cum mi-au obtinut fraudatorii datele. Am fost informat ca baza de date a agentiei de credit Equifax a fost compromisa de presupusi fraudatori cu cateva luni inainte de inceperea activitatii de utilizare a creditului meu. De asemenea, mi s-a cerut sa iau in calcul cati bani ar plati un grup infractional pentru a mitui un angajat pentru a obtine date. Numai cu numele meu, fraudatorii ar fi putut profita de pana la 100.000 USD.

Raspunsul victimei

Este important sa intelegem ca atunci cand se va intampla acest lucru si se va intampla de mai multe ori, ca, ca persoane fizice, nu vom putea face nimic pentru a opri acest lucru. Exista multe organizatii care, in diferite puncte de-a lungul drumului acestor tranzactii de finantare, pot identifica steagurile rosii ale acestor tranzactii frauduloase. Deoarece victimele individuale trebuie sa anuntam aceste parti ca nu suntem victime neajutorate, nu vom fi pusi in situatia de a satisface nevoile lor – atunci cand ei ne vor cere sa ii ajutam pe masura ce isi desfasoara procesul. Vom solicita victime si le vom solicita – trebuie sa isi faca timp si sa-si asume responsabilitatea pentru a ne ajuta sa clarificam situatia si lucrurile rele care s-au intamplat in numele nostru bun. Nu invers.

Daca vi se intampla:

* Asigurati-va ca contactati agentiile de credit si aveti alerte de frauda in fisierul dvs. Acest lucru va anunta pe oricine are in vedere sa imprumute bani pe numele tau ca trebuie sa te contacteze pe tine, pe adevaratul tau. Agentii de credit: Equifax si Trans Union

* Contactati institutiile financiare cu care va ocupati pentru a confirma soldurile contului si toata activitatea de sub numele dvs.

* Raportati furtul de identitate politiei. Sistemul nostru poate si functioneaza – unul dintre indivizii implicati in cazul meu a fost condamnat. Raportati-va autoritatilor locale si agentilor de telefonie.

Alte sfaturi utile

* Examinati extrasele de pe cardul dvs. de credit si urmati toate articolele neobisnuite.

* Luati in considerare achizitionarea asigurarii de titlu. Acest lucru va va proteja daca fraudatorii incearca vreodata sa va fure proprietatea personala.

* Luati in considerare daca e-mailul dvs. poate fi furat cu usurinta – mai multe persoane incep sa foloseasca sloturi postale in usa lor din fata. Urmarirea pe e-mailul preconizat nu a fost primit.

* Aveti de-a face doar cu organizatii de renume in care aveti incredere. Nu raspundeti la cererile nesolicitate fara sa le verificati mai intai, astfel incat sa stiti cu cine aveti de-a face.

Jennifer Fiddian-Green, CA IFA, CFI, CFE, CAMS, CMA este partener, Grant Thornton LLP

ARTICOLE SIMILAREDE LA ACELAȘI AUTOR