Marketeri B2B: suntem la jumatatea anului 2020

Sunteti familiarizati cu obiectivele SMART, nu? Acronimul pe care il folosesc oamenii pentru a asigura ca fiecare obiectiv pe care il urmareste este specific, masurabil, realizabil, relevant si legat de timp. INTELIGENT.

Avand in vedere situatia noastra actuala, poate ca ar trebui sa fim de acord cu totii sa schimbam „Relevant” si sa il inlocuim cu „Revizibil”. Doar pentru 2020. Pentru ca daca revizuirea obiectivelor este singura modalitate de a ne mentine obiectivele relevante si realizabile? Nu trebuie neaparat sa fie revizuite in jos. Unele proiectii sunt reduse, cu siguranta, dar sunt obiectivele dvs. – faceti cu ele ceea ce doriti. Schimbati cronologia. Creati o luna de sase luni. Orice functioneaza pentru tine. 

Deci, in interesul ambitiei, haideti sa ne permitem sa ne ajustam obiectivele si sa urcam pentru un final mare la un an consecvent. Dar, inainte de a incepe, sa micsoram si sa aruncam o privire asupra a ceea ce am invatat pana acum in 2020, a ceea ce s-a schimbat si a ceea ce urmeaza in a doua jumatate. 

Ce au invatat marketerii pana acum in 2020

Am aflat ca, mai ales in perioadele dificile, este important sa mentinem o lumina pozitiva. Asta nu inseamna a fi indiferent la ceea ce se intampla sau a ignora nevoile emotionale. Mentinerea pozitivitatii inseamna vizualizarea peisajului actual printr-o lentila constructiva si gandirea la ceea ce este posibil, mai degraba decat sa ne gandim la ceea ce nu este. Pe masura ce cititi acest lucru, multi specialisti in marketing raspund in prezent unei cereri crescute de continut, ca o modalitate de a creste cota de voce a marcii lor.  

Daca privim in jur, oportunitatea ne inconjoara in continuare. A fi oportunist este insa o privire proasta. In era digitala, miscarile miope care prada vulnerabilitatii sunt aproape sigure ca vor compromite echitatea marcii si profiturile pe termen lung. A fi de ajutor, pe de alta parte, este un stil care rezista. Cererea de continut util, care face diferente, este mai mare ca niciodata. 

Ni s-a amintit, de asemenea, ca publicitatea tinde sa obtina profituri deosebit de mari in timpul unei recesiuni economice, totusi nu este un lux pe care fiecare companie si-l poate permite chiar acum. Studiile arata ca marketingul intr-o perioada de criza creste cota de voce din cauza putinilor agenti de publicitate cu care sa concureze si din cauza spatiului publicitar mai putin costisitor.  

Dar, spre deosebire de companiile din trecut care au fost fortate sa astepte recesiuni cu prezenta zero pe piata pe canalele mass-media, avem internetul si social media. Organicul va fi intotdeauna acolo pentru tine. Indiferent de buget, toti specialistii in marketing sunt imputerniciti sa construiasca comunitati online care se simt primitoare si prezinta oportunitati de conectare si inspiratie. 

Ca urmare a nevoii de a ne concentra asupra a ceea ce este esential, am aflat, de asemenea, de ce este atat de important ca fiecare continut sa fie intentionat. Mai mult continut nu este un bun indicator al unei lucrari bine realizate. Poate reflecta doar o lipsa de concentrare si directie. 

Ce s-a schimbat cu marketingul in 2020?

S-ar putea sa va fie mai potrivit sa intrebati ce nu s-a schimbat, dar la o examinare mai atenta, nu prea s-a intamplat. Cercetarile nu arata nicio reducere a capacitatii publicitatii de a se conecta cu oamenii, desi merita mentionat faptul ca reclamele cu anumite caracteristici se conecteaza mai bine in timpul unei recesiuni economice. Deci, nu este nevoie sa aruncam complet intelepciunea colectiva pe care am acumulat-o. O mare parte din playbook este inca valabila. Redarile trebuie doar ajustate in functie de cererea, punctele forte ale echipei si resursele disponibile. 

Luati, de exemplu, evenimente de marketing. Evenimente mari precum Dreamforce au anuntat deja ca vor lua masurile online anul acesta. Asta nu inseamna ca asteptarile trebuie reduse. De fapt, cu o planificare si un marketing eficient, evenimentele online pot avea mai mult succes decat omologii lor in persoana. Evenimentul Domo, Domopalooza, a intampinat de cinci ori mai multi participanti pe LinkedIn decat versiunea personala. Daca nu ati facut-o deja, va incurajez sa vedeti noutatile cu LinkedIn Events si sa aflati cum le-ati putea folosi pentru a va atinge obiectivele din a doua jumatate. 

Necesitatea de a masura rentabilitatea publicitara este o alta tendinta pe care o vedem accelerata. Daca dovada nu este deja ceruta de conducere, este cu siguranta favorizata. Invatand cum sa rezolveti rentabilitatea investitiei (desi nu prea repede, pe care o vom atinge in predictii), marketerii pot deveni administratori mai buni ai bugetelor lor, devenind astfel mai esentiali. 

Predictii pentru restul anului

In acest moment, este mai greu decat de obicei sa extrapolezi tendintele, deoarece nimeni nu stie ce urmeaza sa ramana in restul anului 2020.

Disclaimer respins, vedem deja tot mai multe marci care revin la activitatile lor programate in mod regulat pe LinkedIn. Ar trebui sa vedem cheltuielile de marketing sa inceapa sa revina la normal, partial pentru ca publicitatea in timpul unei recesiuni se coreleaza puternic cu cresterea cotei de piata si partial pentru ca publicul agentilor de publicitate se intoarce, in general, la schimbarea lucrurilor.

In ceea ce priveste masurarea, ar trebui sa vedem ca specialistii in marketing continua sa mearga dincolo de metricele de satisfactie imediata, cum ar fi CPC, folosind in schimb metrici pe termen lung, mai graitoare, precum LTV si rezervarile influentate ca indicatori principali ai succesului. 

Povestile clientilor si validarea tertilor au fost intotdeauna importante. Acest aspect al credibilitatii va deveni si mai puternic pe masura ce companiile fac din reducerea riscurilor un criteriu mai important pentru evaluarea cu care furnizori si parteneri ar trebui sa lucreze. Putini vor dori sa selecteze furnizori care nu au demonstrat succesul real sau sunt considerati „off-the-radar” de catre recenzori si analisti.  

Pe masura ce factorii de decizie se bazeaza pe continut pentru a-i ajuta sa-si indeplineasca obiectivele in schimbare, continutul concentrat in mod acut pe nevoile clientilor va castiga o pondere tot mai mare de atentie. Bataile pieptului, indelungate in declin, vor deveni si mai incomode si mai ignorabile. 

Cercetarile lui Forrester arata ca continutul credibil si empatic este o formula castigatoare pentru implicare. Ca atare, continutul care se potriveste preferintelor de consum ale clientilor si utilizeaza bine timpul lor se va ridica la varf. Prin difuzarea continutului intr-o varietate de formate, specialistii in marketing pot atrage cumparatori care nu au timp (adica toti cumparatorii) catre brandurile lor. Pe LinkedIn, specialistii in marketing vor folosi din ce in ce mai mult LinkedIn Video si live-streaming pentru a se remarca in feed. 

Finalizarea anului 2020 intr-o pozitie mai puternica

Nu exista pasi exacti de recomandat, deoarece raspunsul adecvat la un mediu atat de fluid si in continua schimbare va varia in functie de companie, industrie si chiar departament. Si inca ne dam seama daca ajustarile concepute pentru a mentine partile interesate in siguranta si productive functioneaza conform intentiei. 

In general, insa, marketerii B2B se pot pregati pentru calea de urmat adoptand o abordare pragmatica pentru monitorizarea si satisfacerea nevoilor in schimbare ale clientilor. Facandu-va obiectivele masurabile si limitate in timp, adoptand in acelasi timp abordari care furnizeaza date relevante, veti cunoaste succesul cand le-ati realizat, deoarece veti arata relatia dintre actiunile dvs. de marketing si veniturile obtinute. INTELIGENT. 

Vom continua sa impartasim sfaturi si informatii bazate pe date, axate pe a va ajuta sa navigati in timpurile in schimbare. Obtineti livrarea si nu ratati nimic atunci cand va abonati la blogul LinkedIn Marketing Solutions.