Microsoft si Salesforce extind parteneriatul strategic pentru a accelera succesul clientilor – Povesti

Salesforce numeste Microsoft Azure ca furnizorul sau de cloud public pentru Salesforce Marketing Cloud pentru a ajuta clientii sa se extinda si sa creasca; o noua integrare intre Salesforce Sales si Service Clouds cu Microsoft Teams va spori productivitatea

REDMOND, Washington si SAN FRANCISCO – 14 noiembrie 2019 – Microsoft Corp. (Nasdaq: MSFT) si Salesforce (NYSE: CRM) au anuntat joi planurile de extindere a parteneriatului strategic pentru a ajuta clientii sa raspunda nevoilor in evolutie ale afacerilor lor si cresteti productivitatea echipei. Salesforce a numit Microsoft Azure ca furnizorul sau de cloud public pentru Salesforce Marketing Cloud. Salesforce va construi, de asemenea, o noua integrare care conecteaza Salesforce Sales Cloud si Service Cloud cu Microsoft Teams.

„La Salesforce, ne concentram neincetat pe cresterea increderii si succesului pentru clientii nostri”, au spus Marc Benioff si Keith Block, co-CEO, Salesforce. „Suntem incantati sa extindem parteneriatul nostru cu Microsoft si sa reunim CRM de frunte cu Azure si echipe pentru a oferi experiente incredibile clientilor.

„Intr-o lume in care fiecare companie devine o companie digitala, vrem sa le permitem fiecarui client si partener sa construiasca experiente pe platformele noastre de lider”, a declarat Satya Nadella, CEO, Microsoft. „Prin reunirea puterii echipelor Azure si Microsoft cu Salesforce, scopul nostru este de a ajuta companiile sa valorifice puterea Microsoft Cloud pentru a servi mai bine clientii.”

Comentarii la stiri

„Marriott are mai mult de 7.200 de proprietati pe 134 de tari si teritorii, astfel incat eficienta si colaborarea sunt esentiale”, a declarat Brian King, ofiter global, Digital, Distribution, Revenue Strategy si Global Sales, Marriott International. „Combinatia dintre Salesforce si Microsoft permite echipelor noastre sa lucreze mai bine impreuna pentru a imbunatati experienta clientilor la fiecare punct de contact.”

„Cu 400 de marci si echipe in 190 de tari, cautam intotdeauna modalitati de a scala mai eficient si de a consolida colaborarea”, a declarat Jane Moran, consilier sef de tehnologie, Unilever. „Combinatia puternica dintre Salesforce si Microsoft ne permite sa fim mai productivi si sa ne conectam intre noi si clientii nostri ca niciodata.”

Salesforce numeste Microsoft Azure drept furnizorul sau de cloud public pentru cloud de marketing

Cu Salesforce Marketing Cloud, specialistii in marketing sunt imputerniciti sa-si cunoasca clientii, sa personalizeze marketingul cu Einstein, sa se angajeze cu ei pe orice canal si sa analizeze impactul pentru a imbunatati performanta campaniei. Aducandu-si volumul de lucru Marketing Cloud la Azure, Salesforce se alatura celor peste 95% din companiile Fortune 500 care beneficiaza de o infrastructura Azure care ofera cele mai globale regiuni ale oricarui furnizor de cloud.

Prin acest parteneriat, Salesforce isi va muta Marketing Cloud catre Azure – deblocand noi oportunitati de crestere pentru clienti. Trecand la Azure, Salesforce va fi capabil sa optimizeze performantele Marketing Cloud pe masura ce cererea clientilor se ridica. Acest lucru va reduce timpul de integrare a clientilor si le va permite clientilor sa se extinda la nivel global mai rapid cu amprenta globala a Azure si va ajuta la abordarea cerintelor locale de securitate, confidentialitate si conformitate.

Integrarea Salesforce si Microsoft Teams va spori productivitatea

Pe masura ce munca in echipa devine o forta motrice la locul de munca, oamenii vor sa aduca fluxurile de lucru si aplicatiile utilizate frecvent in mediile lor de lucru. Vanzarile si serviciile pentru clienti sunt functii extrem de colaborative, centrate pe echipa, iar multe companii folosesc in mod activ atat Salesforce CRM, cat si Microsoft Teams. Ca parte a acestui acord, Salesforce va construi o noua integrare care sa ofere utilizatorilor de vanzari si servicii posibilitatea de a cauta, vizualiza si partaja inregistrarile Salesforce direct in cadrul echipelor. Noua integrare Teams pentru Salesforce Sales and Service Clouds va fi disponibila la sfarsitul anului 2020.

Bazandu-ne pe un angajament pentru succesul clientilor

Aceste noi integrari se vor baza pe solutiile existente care permit clientilor reciproci sa fie mai productivi, inclusiv sutele de mii de utilizatori activi lunari care utilizeaza integrarea Microsoft Outlook a Salesforce pentru a crea, comunica si colabora.

Despre Salesforce

Salesforce este liderul global in Customer Relationship Management (CRM), aducand companiile mai aproape de clientii lor in era digitala. Infiintata in 1999, Salesforce permite companiilor de orice dimensiune si industrie sa profite de tehnologii puternice – cloud, mobil, social, internet al obiectelor, inteligenta artificiala, voce si blockchain – pentru a crea o viziune la 360 ° a clientilor lor. Pentru mai multe informatii despre Salesforce (NYSE: CRM), vizitati: www.salesforce.com.

Despre Microsoft

Microsoft (Nasdaq „MSFT” @microsoft) permite transformarea digitala pentru era unui cloud inteligent si a unui avantaj inteligent. Misiunea sa este de a imputernici fiecare persoana si fiecare organizatie de pe planeta sa realizeze mai mult.

Pentru mai multe informatii, apasati numai:

Microsoft Media Relations, WE Communications for Microsoft, (425) 638-7777, [e-mail protejat]

Stephanie Barnes, Salesforce PR, (415) 722-0883, [e-mail protejat]

Nota pentru editori: Pentru mai multe informatii, stiri si perspective de la Microsoft, va rugam sa vizitati Centrul de stiri Microsoft la http://news.microsoft.com. Link-urile web, numerele de telefon si titlurile erau corecte la momentul publicarii, dar s-ar putea sa se fi schimbat. Pentru asistenta suplimentara, jurnalistii si analistii pot contacta echipa de raspuns rapid Microsoft sau alte contacte adecvate listate la http://news.microsoft.com/microsoft-public-relations-contacts.