Proiectarea pentru simturile noastre, nu pentru dispozitivele noastre

Cred ca este timpul sa ducem relatia noastra la nivelul urmator – relatia noastra cu calculul, adica. Modul in care oamenii interactioneaza cu computerele si le incorporeaza in viata noastra de zi cu zi se schimba dramatic.

Am explicat in ultimul meu articol ca ne aflam la orizontul evenimentelor unei noi ere a calculelor spatiale – o lume in care experientele digitale se imbina cu realitatea fizica. Tehnologiile 3D imersive, cum ar fi AR si VR, impreuna cu senzorii vocali si incorporati, converg toate intr-un nou mediu, alimentat de inteligenta artificiala.

Schimba natura interactiunii om-computer. Pentru prima data, putem folosi vocea, vederea, gesturile si alte intrari naturale pentru a ne conecta direct cu informatiile. Acest lucru, la randul sau, schimba natura relatiei noastre cu computerele. Daca nu trebuie sa ne gandim si sa ne comportam ca niste computere pentru ca ei sa ne inteleaga si daca computerele incep sa interactioneze cu noi in moduri mai naturale, asemanatoare oamenilor, sunt sanse sa nu ne mai gandim la ele ca la masini si sa incepem sa le tratam le place aliatii nostri creativi.

Ce este designul senzorial?

Din punctul de vedere al unui designer, crearea viitorului pe care il dorim aduce un nou set de complicatii. Intrari, suprafete si nevoi contextuale diferite intra in joc. Dar, mai important, designurile pe care le cream au ​​ca rezultat experiente mai naturale care sporesc conexiunea emotionala – aceasta este o responsabilitate profunda.

Avem nevoie de un nou limbaj de proiectare pentru a muta designul dincolo de limitele ecranului si de a crea experiente naturale, atractive emotional, care curg liber in mediul inconjurator. Ii spun design senzorial .

Proiectarea senzoriala este un limbaj de proiectare adaptat, inspirat de umanitate, la nivelul intregii industrii, pentru calcul spatial. Este adezivul care conecteaza designul interactiunii digitale la disciplinele spatiale traditionale, cum ar fi arhitectura, designul interior si modelarea 3D, precum si stiintele cognitive si comportamentale. Aplica abilitatile si cunostintele proiectantilor, artistilor, oamenilor de stiinta, activistilor, factorilor de decizie politici, inginerilor si arhitectilor de sistem.

Daca acest lucru pare a fi un set de abilitati de netrecut de dobandit, nu va faceti griji. Desi am constatat ca proiectantii, prin natura lor, sunt curiosi, adaptivi si chiar invata foarte bine, niciun designer nu trebuie sa faca totul. In schimb, trebuie sa ne gandim la modul in care construim echipe si companii in jurul nevoilor de design senzorial. Necesita diversitate de abilitati, dar si echipe diverse cu medii, culturi, varste si experiente diferite – toate trebuie sa se afle in fluxul de lucru pentru proiectarea produselor pentru a crea experiente cu adevarat umane.

Ana Arriola, director general si partener pentru AI + Research & Bing la Microsoft, are peste doua decenii de experienta in proiectarea produselor, managementul produselor si directia creativa pe suprafete de tehnologie noua pentru electronice de consum, experiente de viata, sisteme UX / UI si etica si AI. Ea sustine ca designerii senzoriali sunt terapeuti, alchimisti, bucatar si exploratori. „Trebuie sa construim echipe cu incredere. Incredere intre designerii de produse si altii care dezvolta tehnologie ”, spune ea. „Perspectiva mea este ca cel mai bine este sa am o echipa profund interdisciplinara – creativi, oameni de stiinta de date, ingineri, designeri de produse, oameni de stiinta sociali si juridici – toate lucrand impreuna pentru a crea experiente umane, simple si autentice. Toate in slujba umanitatii. ”

Ce inseamna sa proiectezi pentru simturi?

Deci, cum arata sa proiectezi pentru simturi, mai degraba decat pe ecran? Incepe cu o intelegere practica a spatiului fizic si realizarea faptului ca oamenii au o memorie spatiala excelenta. Majoritatea dintre noi, de exemplu, am putea inchide cu usurinta ochii si ne putem plimba prin casa fara accident. Ne folosim simtul proprioceptiei pentru a intelege si codifica spatiul din jurul nostru, iar designerii ar trebui sa se astepte ca desenele 3D sa devina noul normal.

Dar designul senzorial este mai mult decat spatial – implica si restul simturilor noastre. Deci, proiectantii trebuie, de asemenea, sa planifice interactiunea, observarea si analiza multi-senzoriale.

Intelegand ca multe experiente vor fi plasate in lumea fizica, proiectantii trebuie sa ia in considerare modul in care proiectele interactioneaza cu schimbarile din mediul fizic – ora din zi, vremea, iluminatul, temperatura, traficul si alte pericole fizice si obiecte.

Aceasta inseamna, de asemenea, ca trebuie sa renuntam la sentimentul de control. Elementele de design plasate in lume nu pot fi controlate in acelasi mod in care pixelii de pe ecran pot fi manipulati. Ei trebuie sa se adapteze conditiilor de mediu, dimensiunilor fizice si contextului mediului inconjurator. Aceasta inseamna ca proiectantii nu mai pot controla camera pe care o vizualizeaza. Utilizatorii sunt liberi sa-si prescrie propriul punct de vedere, locatie si context.

Poate cel mai important, designerii trebuie sa ia in considerare impactul emotional si psihologic care rezulta din interactiunea si colaborarea umana autentica. Putem face acest lucru doar intelegand comportamentul uman fundamental, corpurile noastre si abilitatile noastre cognitive.

Ana are un model conceptual minunat pentru a lua in considerare aceste dinamici, bazat pe noua varianta extinsa Queer a celor cinci limbi ale iubirii lui Chapman. Se pare ca multe dintre modurile in care oamenii exprima dragostea servesc drept un ghid util pentru luarea in considerare a experientelor in proiectarea produselor si calculul spatial. Iata cateva exemple:

• Atingere fizica – Pe masura ce experientele digitale devin fizice, trebuie sa luam in considerare haptica si care este experienta de a „atinge” un obiect, inclusiv forma, functia, culoarea, materialul si finisarea.
• Cuvinte de afirmare – Acest lucru se aplica in special asistentilor si ghidurilor personale din cadrul unei experiente. Ce fel de persoane au ca rezultat relatii pozitive? Cum ne fac asistentii sa ne simtim despre noi insine? Cum putem descuraja relatiile abuzive sau dialogul toxic?
• Acte de solidaritate si munca emotionala – Simti ca experientele noastre ne inteleg si ne respecta? Ne ajuta sa ne simtim mai conectati sau mai izolati? Pot experientele noastre sa raspunda in mod adecvat la starile si contextul nostru emotional?

Daca calculul spatial reprezinta o noua relatie umana cu tehnologia, consider ca este profund speranta sa abordez designul dintr-un cadru de dragoste si intelegere umana. Aceasta este o cale clara pentru a duce relatia noastra cu tehnologia la nivelul urmator.