Acasă Adult69 Relatiile cu clientii sunt ca datarea – podcast-ul de proiectare a domeniului

Adult69

Relatiile cu clientii sunt ca datarea – podcast-ul de proiectare a domeniului

147

Relatiile cu clientii si obtinerea clientilor nu sunt atat de diferite de intalnire. Aflati cum sa va identificati clientul ideal, sa-i atrageti, sa-i abordati, sa intrerupeti oferte, sa relationati relatia si multe altele.

Afisare note

Exemple de e-mail la rece
Cine M-a citit
Mentor de marketing
17 intrebari pe care trebuie sa le puneti in timpul unei consultari de proiectare

La fel cum construiesti si cresti relatii personale de-a lungul vietii, faci acelasi lucru pentru a obtine si pastra clientii. Relatiile personale nu sunt atat de diferite de relatiile cu clientii. Sunt cei buni si cei rai. Dar, de multe ori, noi, creativii suntem mai dispusi sa punem capat clientilor care ne trateaza prost, deoarece suntem primiti. Dar am o veste buna: nu trebuie sa te arunci cu banii! Aveti pot avea relatii bune client si platit.

Deci, ce face o relatie buna in general? Respectul reciproc si buna comunicare sunt importante, in primul rand, nu? Cineva pe care vrei sa fii in preajma … Poate cineva cu valori similare … Deci de ce nu aplicam aceste reguli in relatiile cu clientii nostri? De ce ne comportam uneori ca si cum ar fi vorba despre ei? Lasa-i sa conduca relatia, lasa-i sa scape cu un comportament rau? Nu avem ceva de oferit relatia? Relatiile merg pe ambele sensuri, nu uitati.

La fel cum spun ei cu intalnirea: exista o multime de pesti in mare. Totul este sa gasesti un meci bun!

Soul Mate = Client Ideal

Sa incepem prin a compara prietenii de suflet si clientul ideal. Putem gandi mult la ceea ce vrem sau nu vrem atunci cand vine vorba de oameni cu care intalnim sau alte persoane cu care petrecem timp.

Sufletul tau pereche in viata ar putea fi cineva care te face sa razi, este bine aratator, inteligent, amabil si isi da viata buna. Probabil sunt cateva trasaturi rele sau nu atat de grozave pe care incercam sa le evitam. Pe masura ce dezvoltam mai multe relatii in viata, ne dam seama ce trasaturi facem sau nu ne dorim. Functioneaza la fel cu clientii.

Trebuie sa incepem prin identificarea sufletului nostru pereche, AKA clientul nostru ideal. Iata cateva lucruri la care sa te gandesti.

Industrie

Sa incepem cu industria. Exista o anumita industrie in care se afla clientul tau ideal? Poate sunteti cu adevarat interesat sau stiti multe despre sanatatea naturala, despre arte plastice sau restaurante. Acestia pot fi clienti pe care ii puteti ajuta cel mai mult, deoarece stiti atat de multe despre industria lor si nevoile lor.

Denumirea functiei

Ce zici de titlul postului? Ce titlu de munca detin? Clientii care detin anumite functii pot necesita mai multa manevra decat cineva dintr-o pozitie de marketing sau de comunicare care lucreaza mai des cu designeri. Daca un client nu lucreaza in mod regulat cu designeri, ar putea avea nevoie de multa educare. Poate sau nu te deranjeaza ca trebuie sa faci asta.

Tipul lucrarii

Ce tip de munca doriti de la clientul dvs. ideal? O perspectiva ar putea sa va vina cu o munca pe care nu doriti sa o faceti sau nu stiti cum sa faceti foarte bine. Am inceput sa lucrez asa de mai multe ori mai devreme in cariera mea de freelancing.

Din cand in cand, cineva m-a contactat pentru a avea nevoie de ceva prevazut in Word (ugh). Ei bine, la fel ca majoritatea designerilor, nu suport sa proiectez nimic in Word si am luat-o pe bani (chiar daca asta nu a fost chiar bun). Am petrecut ore intregi peste cateva zile incercand sa indeplinesc aceasta sarcina. Pur si simplu nu mi-am dat seama cum sa fac ce dorea clientul. Lucram intr-un program in care nu eram obisnuit sa lucrez. Nu eram interesat de lucrare si irosisem tone de timp incercand sa-mi dau seama cum sa incerc ceea ce trebuia sa fac. Si mai rau, clientul a fost subliniat de munca mea – si a fost un sentiment oribil.

Asadar, daca va place foarte mult sa proiectati logo-uri, dar nu puteti suporta aspectul publicarii, concentrati-va pe logo-uri. Nu inseamna ca nu puteti prelua alte munci, dar va puteti concentra pe obtinerea lucrarilor pe care doriti sa le faceti.

Frecventa

Dar frecventa de lucru? As dori mai degraba sa aveti clienti care sunt wham bam, multumesc, doamna, cu mai putine proiecte mari sau care va ofera o munca continua de orice dimensiune (unele dintre care va puteti bucura si altele nu)?

Acestea sunt toate punctele de luat in considerare. Ganditi-va la asta ca la crearea unui anunt „dorit” sau „in cautare” pentru clientul dvs. ideal.

Profilul de intalniri = Profil de site-uri web, Behance si Social Media

Vorbind despre reclame „dorite”, gandeste-te la profilurile tale profesionale si la prezenta online precum un profil de intalnire online pentru clienti. Cand puneti fotografia si informatiile intr-o aplicatie de intalnire, doriti sa fie cu adevarat grozav, nu? Enumerati cele mai bune calitati, interesele dvs. si puneti cel mai bun picior inainte sa para cat mai atragator, dar, mai important, pentru a atrage pe cineva cu interese similare – un meci bun.

Clientul dvs. potential cauta un meci. Asadar, atunci cand va intalnesc profilul – adica site-ul dvs. web, Behance sau profilul de social media, va verifica pentru a vedea daca vor sa va urmareasca – ce oferiti. Ei se vor astepta ca ceea ce faci pentru ei sa fie de o calitate similara cu ceea ce ai facut pentru site-ul tau sau pentru munca ta pentru alti clienti.

Deci, ce impresii va lasa profilurile si site-ul dvs. web cu acestea? Ce spun despre tine? Si nu ma refer doar la cuvinte. De exemplu:

Proiecta

Proiectarea site-ului dvs. se adreseaza dvs. sau clientului ideal? De exemplu, daca va plac polka-urile si culorile stralucitoare, dar doriti sa atrageti companiile mari de tehnologie in calitate de client, probabil ca acestea nu ar fi o alegere buna. Un potential client corporativ ar putea sa ajunga pe site-ul dvs. si sa se gandeasca „Nu sunt la locul potrivit” sau „Acest designer nu ne-ar intelege nevoile.” Asadar, ganditi-va la ce inseamna designul si stilul site-ului dvs. web si daca acestea se aliniaza publicului la care doriti sa ajungeti.

Am un coleg care proiecteaza si construieste site-uri web pentru avocati, de exemplu. Site-ul ei apeleaza foarte mult la avocati. Are o schema de culori conservatoare si afiseaza lucrarile pe care le-a facut pentru alte firme de avocatura. Ba chiar si-a numit afacerea pentru a suna similar cu o firma de avocatura.

Fotografii

Hai sa vorbim despre fotografiile tale . Daca aveti fotografii acolo, sunt profesionale? Nu trebuie sa fiti neaparat in costum si sa legati sau sa platiti un fotograf fantezist, dar nu doriti o poza din care faceti un stand de keg (daca nu incercati sa atrageti fabricile de bere).

Ortografie si gramatica

Exista erori ortografice sau gramaticale? S-ar putea sa va ganditi: „Ei bine, sunt un designer. Nu e treaba mea. ” Daca un potential client vede aceste tipuri de erori, ar putea crede ca nu acordati atentie detaliilor. Daca nu sunteti priceput sa verificati chestiile respective, intrebati pe cineva care sa va ajute.

Specializare

Afirmati ce tip de munca va place sau faceti cu adevarat excelenta sau specializare? Specialistii taxeaza mai mult si au o valoare perceputa mai mare de catre clientii potentiali. Nu inseamna ca nu poti prelua alte munci; este doar cine te concentrezi sa atragi.

Spuneti cu ce tipuri de clienti sau industrii doriti sa lucrati? Comentariul meu de specializare se aplica si aici. Daca esti un specialist intr-o anumita zona, ai putea afirma asta.

Cuvantare

Ce zici de ceea ce spui, de alegerea ta de cuvinte? Folosesti aceleasi cuvinte ca si clientul tau ideal si demonstrezi ca le primesti cu adevarat , ca le intelegi nevoile? Cu alte cuvinte, ati utiliza termeni diferiti atunci cand vorbiti cu o corporatie versus o asociatie. O corporatie poate avea in vedere clientii, vanzarile si actionarii, in timp ce o asociatie poate fi concentrata pe membri si datorii. Daca nu stiti ce termeni folosesc, consultati site-urile lor web sau alaturati-va listelor de e-mail sau grupurilor Facebook sau LinkedIn din acea industrie in care se afla. Vedeti despre ce vorbesc si despre cuvintele pe care le folosesc, care sunt nevoile lor.

Ton

Care este tonul site-ului dvs. web? Sunteti increzator sau nevoias?

consecventa

Site-ul si conturile dvs. sunt in concordanta intre ele? Spun aceleasi lucruri, au aceeasi vibratie, folosesc aceleasi fotografii de profil? Consistenta face parte din branding si ajuta oamenii sa te recunoasca.

Vrei sa fii la punct cu toate aceste lucruri, care se refera la branding-ul tau. Stii, nu poti predica unui client despre importanta brandului daca al tau este in dezordine.

Asadar, consultati site-ul si conturile de social media si intrebati-va cum va fac sa aratati. Mai bine, roaga pe altcineva sa le evalueze pentru tine. Si mai bine: gaseste pe cineva in publicul tau care este dispus sa revizuiasca si sa ofere feedback. Ne poate fi foarte greu sa iesim din cutia noastra si sa facem acest lucru pentru noi insine.

Atractie initiala = Prospect rece

OK, asa ca ne-am definit clientul ideal de suflet pereche AKA si incercam sa-i atragem.

Atractia initiala in intalniri nu este spre deosebire de prospectarea cu potentiali clienti. Inainte de a intalni cineva, de obicei esti atras de aspectul lor, nu? Poate ii vezi din toata camera la o petrecere si ii gasesti atractivi. Totul se bazeaza pe ceea ce vezi la suprafata. Nu va cunoasteti inca, dar doriti sa va prezentati.

In timp ce clientii potentiali pot gasi va , veti dori , de asemenea , sa caute si sa ajunga la cei care par atractive pentru tine. Daca nu te cunosc, sunt ceea ce se numeste o „perspectiva rece”, ceea ce inseamna ca nu ai deja legatura cu ei. Nu sunt un client trecut sau o sesizare de la cineva cunoscut. Sunt cineva pe care l-ai gasit pe internet sau pe retelele de socializare. Sunt cineva cu care esti interesat sa lucrezi cu cine nu stie haide despre tine.

Spuneti ca doriti sa primiti munca de la o anumita companie. Nu te cunosc, dar ceva despre ele iti este atragator. Asadar, la fel cum nu te-ai plimba si nu ai propune casatoria cu cineva pe care il vezi la o petrecere – pentru ca asta ar fi nebun, nu? bani si se angajeaza sa lucrezi cu tine. Ei nu stiu nimic despre tine, abilitatile tale, munca ta, lista de clienti, etica muncii tale, etc. Este destul de riscant, nu?

Asadar, incepeti sa le incalziti pentru a incepe sa construiti o anumita incredere. Vor vedea ca aveti ceva de oferit si nu sunteti un om nebun.

Introducere = Conversatie

Deci, cum ne prezentam? Ei bine, inainte de a contacta vreodata o perspectiva, trebuie sa stiti – sau, mai important, sa credeti – ceea ce trebuie sa oferiti si ca merita ceva, ca lucrul cu voi ii va ajuta . Veniti dintr-un loc de ajutor, nu faceti o vanzare.

Scopul este doar sa-ti scoti numele acolo si sa le atragi atentia in casuta de e-mail, in speranta ca chiar iti vor citi e-mailul, astfel incat sa poti incepe o conversatie.

Faceti niste cercetari.

Incepeti facand unele cercetari, uitandu-va la site-urile web ale potentialilor clienti ideali si vad daca exista ceva cu care i-ati putea ajuta.

Vezi site-ul lor. Daca faceti design web, evaluati aspectul site-ului lor web. Daca faceti designul logo-ului, verificati asta. Daca proiectati materiale sau publicatii de marketing, gasiti-le pe site-ul lor. Sunt datate? Apeleaza la publicul lor? Brandul lor este inconsistent?
Gasiti o conexiune. Care este natura afacerii lor sau, daca sunt nonprofit, munca lor. Te conectezi la el intr-un fel? Poate sunt un restaurant, iar parintii dvs. detin un restaurant, asa ca stiti totul despre functionarile interioare ale unuia. Poate sunt o organizatie care ajuta persoanele cu un handicap, iar sora ta are un handicap, asa ca le intelegi publicul si nevoile lor cu adevarat bine.

Gasiti contactul potrivit.

Daca decideti sa le contactati, trebuie sa gasiti cel mai probabil individul sa colaboreze cu designeri. Acesta este de obicei cineva in marketing sau comunicatii, daca au un departament pentru asta. Pentru intreprinderile mici, ar putea fi proprietarul.

Este posibil sau nu sa faceti niste sapaturi pentru a gasi contactul potrivit. Daca nu gasiti numele lor pe site-ul lor web, cautati-l pe LinkedIn. Daca vedeti prenumele lor doar pe LinkedIn, atunci cautati online numele, titlul si numele companiei, apoi aflati numele lor.

Orice faceti, nu adresati niciodata un e-mail catre „domn”, „doamna” sau „pentru cine il poate interesa”. Este vorba despre personalizare. Tu nu doriti sa trimiteti un e-mail generala.

Nu va pot spune de cate ori primesc mesaje de e-mail spunand: „Draga doamna, atasata este rezumatul meu pentru recenzie. Contacteaza-ma daca esti interesat de colaborarea cu mine. ” Nu le-a putut deranja sa-mi caute numele pe site. Este chiar acolo, simplu ca ziua. Um, nu. Sterge!

Cand personalizati aceste e-mailuri, va demonstra ca v-ati facut temele.

Obtineti adresa de e-mail.

Dupa ce ai numele persoanei, obtineti adresa de e-mail. Daca nu il gasiti pe site-ul lor web, faceti o cautare pentru numele lor si „@ lordomain.com” (cu ghilimele in jurul acelei parti) sau conectati-va cu ei pe LinkedIn. Dar asigurati-va ca trimiteti un mesaj personalizat si relevant, asa cum ati face daca ati trimite un e-mail.

Ceea ce imi place la LinkedIn este ca ofera oportunitatea de a va conecta nu numai la clientul dvs. ideal, dar s-ar putea sa vada ulterior continutul pe care l-ati putea interesa, care functioneaza ca un memento pentru voi – si nu ati facut-o fa orice munca in plus pentru asta.

Creati si personalizati e-mailul.

OK, deci hai sa vorbim despre ce va merge in e-mail. In e-mail (sau pe mesajul LinkedIn, daca faceti acest lucru in schimb), adresati-le dupa nume.

Folositi o linie de subiect convingator – nu de genul „Aveti nevoie de un designer?” „Aveti vreo lucrare?” „Aveti nevoie de ajutor?” Acestea suna nevoiase si este probabil sa fie sterse imediat. De asemenea, conduc cu ceea ce vrei, nu cu ceea ce vor sau au nevoie. Ar trebui sa fie intotdeauna despre ei si modul in care va pot ajuta sa le .

Treci la subiect; fii scurt si dulce. Spune-i imediat de ce ar trebui sa le pese de citirea mesajului tau. Asadar, spuneti-va conexiunea cu orice fac (mergand inapoi la restaurantele mele si exemple de handicap). Acest lucru ii poate incuraja sa continue sa citeasca. Atunci puteti:

Exprimati-va interesul pentru ceea ce fac sau vand.
Explicati pe scurt cum i-ati putea ajuta (ganditi-va la orice probleme pe care le-ati gasit cand verificati site-ul lor, cum ar fi un logo sau un site web prost concepute).
Oferiti un link catre un articol pe care l-ati scris sau altcineva a scris care poate fi interesant pentru ei.

Dmitry Dragilev are o multime de informatii excelente despre e-mailurile reci, inclusiv exemple, pe site-ul sau. Asigurati-va ca il verificati.

Urmare.

Hai sa ne intoarcem la scenariul petrecerii pentru o clipa … Spuneti ca va apropiati de acea persoana pe care ati vazut-o din toata camera. Treci peste si te prezinti. Unul din doua lucruri se intampla:

Se scuza singuri. Poate ca esti tu, poate ca sunt ei. Poate ca nu le intereseaza, poate ca au o zi proasta, poate ca au mancat ceva care le-a facut sa se imbolnaveasca si sa plece la baie. Cine stie?
Amandoi va angajati intr-o conversatie. Afli ce fac pentru o viata, interesele lor etc. Poate ca continui sa vorbesti, sau poate , dupa ce le- ai vorbit, te trezesc sau afli ceva care te face sa nu mai vrei sa vorbesti cu ei. Buh-pa!

Acelasi lucru este valabil si pentru a te prezenta la perspectivele cu e-mailuri reci. Nu va asteptati la un raspuns sau nu faceti presupuneri despre motivul pentru care nu ati primit un raspuns. Oamenii sunt ocupati. Oamenii au alte lucruri. Nu este neaparat despre tine. Este posibil sa va salveze e-mailul pentru mai tarziu. Sau poate nici macar nu a ajuns la casuta de e-mail.

Asa cum spune intotdeauna Ilise Benun, de Mentor de Marketing,

„Tacerea nu este un„ nu ”.

Daca raspund inapoi, ar putea duce la conversatii suplimentare prin e-mail sau un apel telefonic. Poate aflati mai multe de la ei si va dati seama ca nu doriti sa lucrati cu ei. Glontul a fost evitat in acest caz!

Puteti lua mai multe e-mailuri pentru a atrage atentia unui potential si este posibil sa nu stiti daca e-mail-ul dvs. a trimis-o la casuta de e-mail sau a fost deschis. Cu toate acestea, daca va inscrieti pentru un cont gratuit Who Read Me, puteti adauga pur si simplu „.whoreadme.com” la sfarsitul adresei de e-mail pentru a urmari livrarea si deschiderea.

Daca nu auziti de ele, atunci, dupa cateva zile, faceti doar o urmarire frumoasa de genul: „Hei, am crezut ca va poate placea acest articol” sau „Am crezut ca postarea dvs. intr-un astfel de grup a fost foarte interesant.” Nu intrebati: „Mi-ati primit e-mailul?” Este enervant si suna nevoias.

Nu uitati: sunteti doar un profesionist util in acest moment. Ai ceva de oferit. Nu-i alunga.

Daca v-au citit e-mailul original, dar nu au raspuns, acest lucru le poate solicita sa faca acest lucru. Daca nu, asta este si OK. Amintiti-va: Tacerea nu este un „nu”.

Apropo, puteti schimba intotdeauna trimiterea de e-mailuri cu apeluri in schimb.

Prieteni reciproci = conexiuni de retea

Am vorbit mult despre abordarea perspectivelor reci. Dar despre perspectivele calde? O perspectiva calda ar fi cineva cu care sa fii prezentat printr-o introducere reciproca. Ganditi-va la el ca la intalnirea unui potential meci romantic printr-un prieten reciproc. In sensul profesional, ar fi o trimitere sau o conexiune partajata pe LinkedIn.

Avantajul este ca exista deja o anumita incredere, uneori chiar o aprobare , ceea ce faciliteaza inceperea unei relatii potentiale.

Prima data = Intalnirea cu clientii

Daca dvs. si potentialul veti ajunge sa va conectati, pot dori o intalnire – la fel ca o prima intalnire. Dar la fel cum nu ar trebui sa mergi la o intalnire si sa vorbesti despre tine tot timpul, concentreaza-te pe client, discutand nevoile acestora si cum ii poti ajuta. Ganditi-va la asta mai mult ca „suntem potriviti unul pentru celalalt?” – ca o intalnire – decat ca sa fim intervievati de ei.

In cazul in care nu stii ce sa ceri, poti descarca ghidul meu gratuit numit „17 intrebari pe care trebuie sa le pui in timpul unei consultari de proiectare.”

Spargatori de afaceri

Cand vine vorba de intalnire, cu totii avem intrerupatorii de oferte, nu? Daca doriti sa aveti copii si aflati la prima intalnire ca data dvs. nu vrea copii, ce ati face? Nu mergeti la o a doua intalnire, sper sa se razgandeasca sau sa va reconsidere dorinta de a avea copii?

V-ati gandit vreodata la intrerupatorii de tranzactii pentru freelancing? Daca da, este posibil sa aveti unele in minte deja, dar uneori nu stim ce nu ne dorim pana cand nu ne paleste in fata. De exemplu, intrerupatorii de tranzactii sunt:

clientii care nu doresc sa semneze un acord (hei, daca lucrurile merg spre sud, acel contract este prealabil!);
clientii care nu doresc sa efectueze o plata in avans;
clientii care manifesta lipsa de respect, care ar putea plati cu intarziere, neprezentandu-se la intalniri la timp sau clienti nepolitici;
clientii se asteapta la munca speciala (fara a da laptele gratuit, oameni buni!).

Poate fi un moment in care trebuie sa decideti cat de mult, daca este cazul, sunteti dispus sa va abateti de la politicile dvs. (termeni de plata, drepturi de proiectare etc.) pentru a se acomoda anumitor clienti. Cu totii avem praguri diferite si trebuie sa ne indeplinim, asa ca uneori este posibil sa fiti mai dispusi sa suportati un comportament prost.

Dar nu are absolut niciun rost sa lucrati daca nu primiti un contract semnat si plati in avans cu noi clienti. Daca nu vor sa faca asta, nu continuati. Nu treceti si nu colectati 200 USD. Nu vrei sa te trezesti noaptea in speranta ca vei fi platit sau ca lucrurile vor decurge fara un contract in loc.

Dating = Lucrul impreuna

Dupa cateva „date”, adica colaborarea cu clientul la cateva proiecte, sa zicem ca vedeti un comportament nedorit. Poate sunt abuzivi verbal, poate ei vor ca toti sa fie singuri si nu respecta faptul ca ai alti clienti. Poate ca se asteapta sa le raspundeti la ore nebunesti (adica, nu sunteti un chirurg cardiac la apel, pentru ca strigati tare).

Urmariti semnele si luati masuri. Daca nu vrei sa ramai in relatie, poti pur si simplu sa te desparti de ei. Nu esti blocat in niciun angajament, deci poti spune ca nu este o potrivire buna.

Puteti sugera chiar ca „intalnesc un prieten”, adica un coleg. Dar daca sunt un sac de murdarie, nici nu vrei ca prietenul tau sa le „intalneasca” nici pe ei. In mod similar, nu doriti sa le referiti la un coleg cu care sa se ocupe. Trimite-le la un serviciu ca Fiverr.

Daca decideti sa continuati relatia, stabiliti asteptarile si limitele. La fel ca in relatii, uneori trebuie sa ceri ceea ce ai nevoie. Veti raspunde doar in anumite ore? Doriti ca clientul sa pregateasca textul intr-un anumit mod? Vrei sa nu mai trimita imagini incorporate intr-un document Word? Lasa-i sa stie ce vrei si ai nevoie.

Alimentarea relatiei

La fel ca in cazul relatiilor personale, trebuie sa iti alimentezi din cand in cand relatiile cu clientii. Aflati ce provocari ar putea avea acestia cu care v-ati putea ajuta. De exemplu, petrec prea mult timp incercand sa formateze documente Word? Creati un sablon de marca pentru acestea, setat cu stiluri de paragrafe si caractere.

Dar, din nou, o relatie dureaza doua. Asadar, daca clientul merge MAI si nu este reciproc in relatie, s-ar putea sa va intrebati: Eu sunt? A fost ceva ce am spus? Ceva ce am facut? Poate sunt doar ocupati, poate au fost intrerupti cu o prioritate mai mare. Cu toate acestea, atunci cand clientii nu comunica, proiectele pot intarzia sau este posibil sa nu obtineti toate informatiile de care aveti nevoie pentru a face o treaba buna pentru a obtine rezultate pentru ei. Asadar, daca isi fac un obicei de a fantoma si devine dificil sa lucrezi cu ei, ei bine, atunci poate fi timpul sa te desparti.

Casatorie = contract sau detinator

La fel ca in cazul casatoriei sau al unui parteneriat, dumneavoastra sau clientul va puteti propune sa colaborati pe termen lung. Un contract pe termen lung sau un contract de retinere ar trebui sa cimenteze acel juramant de a lucra impreuna. Amintiti-va, daca se intampla ceva rau, acesta este pre-nup. In caz contrar, designerii sunt deseori cei care iau succes, suge timpul si costurile atunci cand lucrurile nu sunt precizate in fata. Nu lasa sa vi se intample asta.

Divort = ardere

Daca lucrurile devin cu adevarat rele sau sfarsesti cu un caz de diferente ireconciliabile, cum ar fi sa decizi ca nu mai vrei sa faci tipul de munca pe care ti-l prestau, poti oricand sa divortezi clientul si modurile partiale.

Concluzie

La fel ca in cazul intalnirilor, exista o multime de pesti in mare, iar relatiile au doua parti. Acelasi lucru este valabil si pentru clienti. Puteti gasi clienti buni care va respecta, va platesc bine si va urmeaza procesele.

Nu trebuie sa fii totul pentru toata lumea. Nu trebuie sa transformati pe cineva care nu sunteti, nu trebuie sa faceti munca care nu va place sau nu stiti cum sa faceti doar pentru a obtine un client. Nimeni nu va ajunge fericit – si vei fi neprofitabil. Ideea independentei este sa castigi bani, nu? Asa ca plecati acolo, mergeti la peste si gasiti cateva potriviri potential bune.

Vezi mai multe episoade despre clienti.