Seria de asistenta pentru parteneri: aflati cum sa achizitionati sau sa reinnoiti un abonament Microsoft Action Pack – Blogul comunitatii parteneri americani – Microsoft

Seria de asistenta pentru parteneri va ajuta sa descoperiti si sa aflati mai multe despre resursele de asistenta ale retelei de parteneri Microsoft. Scris de managerul de relatii cu partenerii Microsoft, Rami Noujaim, fiecare post abordeaza subiecte din cele mai frecvente intrebari legate de asistenta, inclusiv asistenta tehnica si suport pentru programul Microsoft Partner Network, in timp ce impartasim imbunatatirile continue pe care le facem pentru a va imbunatati experienta de asistenta.

Ca membru al Microsoft Partner Network, aveti acces la abonamente anuale, software, asistenta si beneficii pentru a va ajuta sa incepeti, sa construiti si sa dezvoltati afacerea dvs. Microsoft.

Din tabloul de bord al Centrului de parteneri, puteti cumpara sau reinnoi ofertele de beneficii, inclusiv abonamentul Microsoft Action Pack si competentele de argint si aur.

Cumparati un pachet de actiuni Microsoft pentru prima data

Daca sunteti nou in ceea ce priveste parteneriatul cu Microsoft, primul pas este sa va alaturati retelei de parteneri Microsoft. Daca nu sunteti deja membru al Retelei de parteneri, accesati pagina de membru de pe site-ul Retelei de parteneri si selectati Inscrieti-va acum cand sunteti gata sa va inscrieti.

Dupa ce v-ati alaturat cu succes retelei de parteneri, urmati instructiunile de pe site-ul partenerului (este necesara conectarea) pentru a cumpara primul abonament Action Pack. Puteti gasi mai multe detalii despre Action Pack aici.

Pentru a reinnoi un abonament Microsoft Action Pack in Centrul de parteneri

1. Accesati fila Oferte de membru din Centrul pentru parteneri. Gasiti abonamentul Microsoft Action Pack
2. Selectati Reinnoi abonament si apoi selectati metoda de plata. Puteti plati folosind un card de credit sau un transfer bancar electronic.
3. Daca platiti cu cardul de credit, urmati instructiunile pentru adaugarea informatiilor despre cardul dvs. de credit. Daca platiti prin transfer bancar electronic, furnizati un nume de contact, un numar de telefon si o adresa de e-mail, apoi selectati Trimiteti .
4. Examinati detaliile comenzii si apoi selectati Cumparati cand sunteti gata sa cumparati pachetul de actiuni. Cardul dvs. de credit va fi debitat in termen de 24 de ore.
5. Comanda dvs. este confirmata. Selectati Inchidere .

Nota:   daca abonamentul Reinnoire nu este afisat sau este in gri, nu sunteti inca eligibil pentru reinnoirea abonamentului la pachetul Action. Ne-am modificat politica privind fereastra de reinnoire si va puteti reinnoi abonamentul numai dupa expirarea acestuia. De exemplu, daca abonamentul dvs. expira pe 22 iunie, il puteti reinnoi incepand cu 23 iunie si pentru 30 de zile dupa aceea.

Abonamentul dvs. Action Pack se va reinnoi automat in fiecare an la aceasta data. Puteti dezactiva reinnoirea automata in orice moment din lista de oferte achizitionate ; cu toate acestea, nu veti putea reactiva reinnoirea automata a abonamentului pana nu va reinnoiti din nou abonamentul.

Dezactivati reinnoirea automata a abonamentului Action Pack

1. Accesati ofertele de membru Selectati Abonamentul Microsoft Action Pack pentru a vedea detaliile abonamentului.
2. Selectati Dezactiveaza reinnoirea automata daca nu doriti ca abonamentul dvs. Action Pack sa se reinnoiasca automat in fiecare an.

Nota:  daca dezactivati reinnoirea automata a abonamentului, nu veti putea sa o reactivati pana nu reinnoiti abonamentul din nou. Va reamintim sa va reinnoiti inainte de expirarea abonamentului.

Anulati abonamentul la pachetul Action

1. Accesati ofertele dvs. de membru. Selectati Abonamentul Microsoft Action Pack pentru a vizualiza detaliile abonamentului.
2. Selectati Anulare abonament . Urmati instructiunile pentru crearea unei solicitari de asistenta.
3. In formularul de solicitare de asistenta, selectati urmatoarele valori pentru a directiona corect solicitarea dvs.:
   • Selectati Raportati probleme cu Centrul de parteneri , apoi selectati Cerere noua pe pagina urmatoare.
   • Extindeti lista de tipuri de probleme si selectati Ajutor cu factura partenerului, plata sau fisier de reconciliere .
4. Finalizati completarea informatiilor solicitate si apoi selectati Trimiteti . Echipa de asistenta a Centrului pentru parteneri va va contacta pentru a va ajuta sa anulati abonamentul.

Pentru a anula abonamentul Microsoft Action Pack, poate fi necesar sa contactati asistenta pentru parteneri. Pentru a verifica starea cererii dvs. de servicii, selectati solicitari din Centrul de parteneri din Asistenta , apoi selectati Deschidere . Alegeti cererea de service corespunzatoare din lista.

Descarcati factura Action Pack

1. Accesati ofertele de membru Selectati Abonamentul Microsoft Action Pack pentru a vedea detaliile abonamentului.
2. Selectati Descarcati factura .

 Despre Centrul de parteneri Microsoft

Centrul de parteneri Microsoft este locatia dvs. unica pentru gestionarea relatiei dvs. end-to-end cu Microsoft. Are instrumente si resurse pentru a va ajuta sa tranzactionati si sa va dezvoltati afacerea, inclusiv optiuni de membru, recomandari ale clientilor si programul Cloud Solution Provider (CSP). Aflati despre cele mai bune practici pentru gestionarea contului dvs., conectarea cu clientii, cumpararea unui abonament Action Pack si inscrierea la un program de stimulente in biblioteca de asistenta a Centrului pentru parteneri.

Aveti nevoie de ajutor suplimentar? Contactati asistenta pentru partenerii Microsoft:

Obtineti asistenta de la expertii Microsoft. Acestia va pot ajuta cu probleme legate de programul partenerilor, asistenta pentru prevanzare, probleme cu produsele Microsoft, intrebari de facturare si multe altele. Incepeti aici pentru a vizualiza optiunile de asistenta Microsoft. Partner.microsoft.com/support

Alte postari care va pot placea

Seria de asistenta pentru parteneri: cum sa va gestionati beneficiile de abonare la reteaua de parteneri Microsoft

Seria de asistenta pentru parteneri: cerinte de competenta Microsoft Partner Center pentru calitatea de membru Gold si Silver