Sporiti-va veniturile din comertul electronic cu protectia impotriva fraudei din Dynamics 365 – Blogul Microsoft Dynamics 365

Odata cu cresterea in plina expansiune a tehnologiilor si pietelor online, apare cresterea in crestere a unei varietati de provocari de securitate cibernetica pentru companiile care isi desfasoara orice aspect al operatiunilor prin intermediul software-ului online si al internetului. Frauda este una dintre cele mai raspandite tendinte ale pietei online moderne si continua sa fie o problema consecventa si invaziva pentru toate companiile.

Pe masura ce rata fraudelor de plata continua sa creasca, in special in comertul electronic cu amanuntul, unde raspunderea revine comerciantului, la fel si suma cheltuita de companii in fiecare an pentru a combate si a se asigura impotriva ei. Frauda si respingerile ilegale au deja un impact semnificativ asupra rezultatelor comerciantilor intr-o economie in plina expansiune, precum si atunci cand economia este slaba.

Impactul instrumentelor de detectare a fraudei invechite si a alarmelor false

Clientii, comerciantii si institutiile bancare au fost afectati de ani de zile de experiente suboptime, de cheltuieli operationale crescute, de respingeri ilegale si de venituri reduse. Pentru a combate aceste efecte negative asupra companiilor, companiile au implementat solutii stratificate. De exemplu, managerii de riscuri comercianti sunt impotmolite cu revizuiri manuale si analize ale propriilor date istorice locale de 30/60/90 de zile. Aceste vederi restranse si invechite ale datelor ofera o perspectiva partiala asupra retrospectiva a tendintelor de frauda, lasand managerilor de risc fara informatii in timp real cu care sa lucreze atunci cand creeaza noi reguli pentru a minimiza, speram, pierderile de frauda.

Unul dintre cele mai frecvente moduri in care frauda afecteaza consumatorii de zi cu zi si afacerile este prin respingeri nedreptate. De exemplu, atunci cand un comerciant mentine un set invechit si / sau strict de reguli si algoritmi de tranzactie, un client care initiaza o tranzactie de comert electronic cu amanuntul printr-un card de credit ar putea intampina o respingere gresita cunoscuta consumatorilor ca fiind o tranzactie refuzata , din cauza acestor reguli invechite . In mod similar, tranzactiile refuzate pe nedrept se pot intampla si atunci cand banca emitenta a cardului refuza sa autorizeze achizitia utilizand cardul din cauza suspiciunii de frauda. Implicatiile acestor experiente suboptime pentru toate partile implicate (clienti, comercianti si banci) se coreleaza direct cu pierderea credibilitatii, securitatii si veniturilor din afaceri.

Va prezentam protectia impotriva fraudei Microsoft Dynamics 365

Fiind una dintre cele mai mari organizatii de tehnologie din lume, Microsoft a vazut o oportunitate de a oferi software-ul ca un serviciu care ajuta in mod eficient si vizibil la reducerea ratei si omniprezentei fraudei, contribuind in acelasi timp la reducerea tranzactiilor refuzate pe nedrept si la imbunatatirea experientei clientilor. Protectie impotriva fraudei Microsoft Dynamics 365este o solutie bazata pe cloud, pe care comerciantii o pot folosi in timp real pentru a-si reduce costurile legate de combaterea fraudei, pentru a-si creste veniturile prin imbunatatirea acceptarii tranzactiilor legitime, pentru a reduce frictiunea in experienta clientilor si pentru a se integra cu usurinta in sistemul lor existent de gestionare a comenzilor si stiva de plata. Aceasta solutie ofera un nivel global de informatii privind frauda, ​​folosind seturi de date de la comerciantii participanti, care sunt procesate cu invatare automata in timp real pentru a detecta si a atenua schemele de frauda in evolutie in timp util.

Microsoft Dynamics 365 Fraud Protection gazduieste cinci capabilitati puternice concepute pentru a valorifica puterea invatarii automate pentru a oferi comerciantilor o solutie inovatoare de protectie impotriva fraudei:

• Tehnologia AI adaptiva invata si se adapteaza continuu din tipare si tendinte si ii va dota pe managerii de frauda cu instrumentele si datele de care au nevoie pentru a lua decizii in cunostinta de cauza cu privire la modul de optimizare a controalelor de frauda.
• O retea de protectie impotriva fraudei mentine date conectate actualizate, care ofera o imagine globala a activitatii de frauda si mentine securitatea informatiilor confidentiale ale comerciantilor si confidentialitatea cumparatorilor.
• Raportul de acceptare a tranzactiilor impartaseste cunostintele de incredere tranzactionale cu bancile emitente pentru a contribui la cresterea ratelor de autorizare.
• Asistenta pentru cresterea clientilor ofera informatii detaliate privind riscurile despre fiecare tranzactie pentru a ajuta la imbunatatirea experientei de asistenta pentru clienti a comerciantilor.
• Protectia la crearea contului monitorizeaza crearea contului, ajuta la minimizarea abuzurilor si a atacurilor automatizate asupra conturilor clientilor si ajuta la evitarea pierderilor datorate conturilor frauduloase

Vedeti imaginea de mai jos pentru a afla mai multe despre relatia dintre comercianti si banci atunci cand ambii utilizeaza Dynamics 365 Fraud Protection:

Bancile din intreaga lume pot alege sa participe la functia de rapel de acceptare a tranzactiilor Dynamics 365 Fraud Protection pentru a creste ratele de acceptare a cererilor legitime de autorizare de la comerciantii online care utilizeaza Dynamics 365 Fraud Protection. Comerciantii care utilizeaza produsul pot opta pentru utilizarea acestei functii pentru a creste ratele de acceptare a cererilor de autorizare adresate bancilor fara a fi nevoie sa aduca modificari procesului lor de autorizare existent.

Afla mai multe

In aceasta saptamana, la Sibos 2019, la Londra, Microsoft isi va prezenta solutiile cloud sigure si conforme pentru industria bancara. Cititi un rezumat al anunturilor prezentate la Sibos si vizualizati o agenda a evenimentelor si sesiunilor Microsoft la spectacol. Treceti de standul nostru (Z131) pentru o prezentare a aplicatiilor relevante pentru activitati bancare, inclusiv Microsoft Dynamics 365 Fraud Protection, care va fi disponibila in general pe 1 octombrie 2019. Contactati reprezentantul Microsoft pentru a incepe.