Telefonica si Microsoft stabilesc un parteneriat strategic pentru a proiecta telecomunicatiile viitorului – Povestiri

25 februarie 2019 | Centrul de stiri Microsoft

Companiile vor colabora pentru a alimenta experientele si serviciile transformatoare ale clientilor si vor explora utilizarea tehnologiilor inteligente din retea

Barcelona, ​​S pain – 25 februarie 2019 – Luni, la Mobile World Congress, Telefonica si Microsoft Corp. au anuntat un parteneriat strategic pentru a colabora la proiecte de accelerare a inovatiei Telefonica si transformarea industriei telecomunicatiilor. Bazandu-se pe lucrarea anterioara a Telefonica si Microsoft, in jurul utilizarii datelor si a celei de-a patra platforme a Telefonica pentru a oferi oferte precum Aura, asistentul sau digital alimentat de AI, noul acord va combina puterea retelelor de ultima generatie ale Telefonica, unice propunerea clientului si acoperirea globala cu platforma Microsoft Azure AI pentru proiectarea serviciilor pe care le vor oferi telco in viitor.

„Telefonica a fost un lider in utilizarea AI pentru a transforma implicarea clientilor, iar parteneriatul strategic pe care l-am anuntat astazi se bazeaza pe aceasta istorie a inovatiei”, a declarat Satya Nadella, CEO Microsoft. „Impreuna, vom aplica puterea Azure si Azure AI pentru a crea noi experiente inovatoare pentru milioane de clienti Telefonica din intreaga lume si pentru a forma viitorul retelei Telefonica.”

Jose Maria Alvarez-Pallete, presedinte si CEO al Telefonica, a declarat ca „Telefonica aplica tehnologie de ultima generatie transformarii sale in curs, pionierand virtualizarea si softwarizarea pentru a dezvolta retele inteligente, lichide, gata sa fie alimentate de AI. Mai exact, folosim deja AI pentru a ne imbunatati relatiile cu clientii si suntem foarte incantati sa colaboram cu Microsoft pentru a valorifica in continuare puterea AI Azure. Acest acord intareste relatia noastra si convingerea noastra comuna ca tehnologia AI si utilizarea datelor ar trebui sa se bazeze pe principii etice solide si sa imputerniceasca oamenii sa-si controleze viata digitala. ”

Impreuna, Telefonica si Microsoft vor extinde utilizarea serviciilor cognitive Azure pentru implicarea clientilor si procesele de afaceri, vor crea noi experiente interne pentru clienti si vor explora utilizarea tehnologiilor inteligente pentru a transforma reteaua.

Extinderea utilizarii serviciilor cognitive Azure pentru implicarea clientilor

Astazi, Azure Cognitive Services alimenteaza Aura, care este incorporata in canale precum aplicatii mobile, serviciul de televiziune cu plata al companiei si centrele sale de apeluri din Brazilia. Cu acest nou acord, Microsoft si Telefonica vor lucra pentru a explora extinderea serviciilor cognitive Aura si Azure la toate canalele de relatii cu clientii, cum ar fi centrele sale de contact din alte tari, social media si servicii web, precum si angajatii si furnizorii canale.

Noi experiente interne, actionate de AI, pentru clienti

Bazandu-se pe succesul Aurei de a controla serviciile Telefonica, cele doua companii vor evalua dezvoltarea viziunii Telefonica Home as a Computer (HaaC) pentru a utiliza serviciile cognitive Azure si serviciile Azure AI cu alte servicii Telefonica. Continuand viziunea HaaC, Telefonica si Microsoft vor lua in considerare crearea unui ecosistem de aplicatii Aura Living construit pe Azure care va rula pe toate dispozitivele Telefonica de acasa. Aplicatiile vor permite clientilor sa interactioneze cu dispozitivele lor pentru a face activitati zilnice.

Transformarea retelei cu tehnologii inteligente

In cele din urma, Microsoft si Telefonica vor explora lucrul impreuna pentru a identifica oportunitati folosind AI si tehnologii perturbatoare, cum ar fi blockchain, 5G si edge computing pentru a transforma serviciile si a construi reteaua viitorului. Cele doua companii vor colabora prin crearea unei echipe de lucru comune pentru a explora modul in care AI si invatarea automata pot fi aplicate pentru a-si optimiza reteaua, a reduce costurile si, la randul sau, a conduce transformarea la nivel de industrie. Impreuna, ar crea dovezi ale conceptelor pentru a demonstra modul in care aceste solutii pot fi utilizate pentru aprovizionarea predictiva, cererea de capacitate si multe altele.

Pentru rezultatul acestor grupuri de lucru, Telefonica si Microsoft vor implementa un model de proprietate intelectuala bazat pe Initiativa de inovare partajata a Microsoft. Pe masura ce clientii iau masuri pentru a-si transforma afacerile, aceasta initiativa se bazeaza pe un set de principii menite sa le ofere claritate si incredere in ceea ce priveste co-crearea tehnologiei si a proprietatii intelectuale cu Microsoft.

Acordul dintre Telefonica si Microsoft este consolidat si mai mult prin angajamentul comun al companiilor fata de etica si confidentialitatea datelor. Ambele organizatii sunt angajate in utilizarea responsabila si etica a datelor clientilor si transparenta in ceea ce priveste datele colectate si modul in care sunt utilizate, in conformitate cu principiile GDPR. Cele doua companii si-au consolidat in continuare acest angajament prin instruirea si certificarea expertilor in securitate din cadrul ElevenPaths, unitatea de securitate cibernetica a Telefonica, cu privire la serviciile si tehnologiile Microsoft de securitate cibernetica.

Despre Telefonica

Telefonica este una dintre cele mai mari companii de telecomunicatii din lume prin capitalizare de piata si numar de clienti, cu o oferta cuprinzatoare si o calitate a conectivitatii care este livrata prin retele fixe, mobile si de banda larga de clasa mondiala. Ca o companie in crestere, se mandreste cu oferirea unei experiente diferentiale bazate atat pe valorile sale corporative, cat si pe o pozitie publica care apara interesele clientilor.

Compania are o prezenta semnificativa in 17 tari si peste 356 de milioane de accesari in intreaga lume. Telefonica are o prezenta puternica in Spania, Europa si America Latina, unde compania isi concentreaza o parte importanta a strategiei sale de crestere.

Telefonica este o companie cotata 100% si actiunile sale sunt tranzactionate pe bursa spaniola si pe cele din Londra, New York, Lima si Buenos Aires.

Despre Microsoft

Microsoft (Nasdaq „MSFT” @microsoft) permite transformarea digitala pentru era unui cloud inteligent si a unui avantaj inteligent. Misiunea sa este de a imputernici fiecare persoana si fiecare organizatie de pe planeta sa realizeze mai mult.

Pentru mai multe informatii, apasati numai:

Microsoft Media Relations, WE Communications for Microsoft, (425) 638-7777, [e-mail protejat]

Relatii media Telefonica, +34 91 482 38 00, [e-mail protejat]

Nota pentru editori: Pentru mai multe informatii, stiri si perspective de la Microsoft, va rugam sa vizitati Centrul de stiri Microsoft la http://news.microsoft.com. Link-urile web, numerele de telefon si titlurile erau corecte la momentul publicarii, dar s-ar putea sa se fi schimbat. Pentru asistenta suplimentara, jurnalistii si analistii pot contacta echipa de raspuns rapid Microsoft sau alte contacte adecvate listate la http://news.microsoft.com/microsoft-public-relations-contacts.