Chuck Surack, CEO si fondator al Sweetwater, care se confrunta cu Black Friday ca numere de vanzari . matrimoniale casatorii craiova . dame de companie ddc . yield curve [+] in timpul COVID-19. matrimoniale publi 24 cluj
Amabilitatea lui Sweetwater
„Se intampla sa vindem instrumente muzicale, dar ne ocupam de indeplinirea viselor oamenilor. experientele unei escorte online ” – Chuck Surack, CEO si fondator al Sweetwater
Unul dintre modurile in care demonstrez modelele pe care le-a conceput compania mea de consultanta este de a pune clientilor o intrebare simpla: „De ce magazinele de instrumente muzicale au oglinzi?” Raspunsul, desigur, este ca atunci cand cineva cumpara o chitara, cumpara nu numai o bucata de lemn cu corzi metalice, ci si un instrument care sa-i ajute sa devina o versiune mai idealizata a lor. anunturi matrimoniale gorj Astfel, felul in care arata tinand chitara este – intr-o anumita masura – la fel de important ca modul in care suna chitara. publi24 matrimoniale constanta Cand isi tin chitara, se uita la ceea ce la GHS numim Oglinda Dorintei. curve din codlea
Claritatea imaginii reflectate inapoi la un client este ceea ce separa firmele de succes de de asemenea. escorte belgia Marcile a caror „oglinda” ofera clientului o reflectie asupra lor, atingand un nivel mai ridicat de actualizare personala in timp ce utilizeaza oferta marcii, tind sa fie foarte durabile, chiar si in perioade de recesiune economica. anunturi curve suceava
Nu vine nicio surpriza uriasa atunci ca, in timpul carantinei impuse de COVID-19, cei care sunt suficient de privilegiati pentru a avea timp si latime de banda pentru a se stradui sa se auto-actualizeze se indreapta spre actele de creatie si achizitioneaza instrumentele pentru a realiza acest loc de munca. femei matrimoniale botosani gata . regimuri matrimoniale
Mai exact, Sweetwater – cel mai mare retailer online de instrumente muzicale si echipamente audio profesionale din Statele Unite – a vazut Black Friday ca vanzari in ultimele saptamani: dubleaza numarul de vizitatori zilnici pe site-ul lor si 5000 de clienti noi pe zi. dame de companie ploiești Acest lucru a dus la o crestere cu 253% a vanzarii de microfoane USB – probabil legata de cresterea numarului de persoane care doresc sa creeze nu numai muzica, ci si podcast-uri si, in general, sa imbunatateasca fidelitatea apelurilor lor Zoom – si vanzarile de inregistratoare audio , interfetele si patchbays-urile se ridica intre 23% si 48%. matrimoniale maramures
Am vorbit cu CEO-ul si fondatorul Sweetwater, Chuck Surack, pentru a explora nu numai aceasta crestere a vanzarilor in acest timp, ci si cum a reusit sa creasca Sweetwater – care a inceput ca un studio de inregistrare pe 4 piste in spatele autobuzului sau VW in 1979 – catre o companie de acum aproape miliarde de dolari. elliptic curve cryptography
Am vorbit aproximativ o ora, dar in cele din urma el a raspuns la intrebare cu un singur comentariu: „Am petrecut ultimele sase saptamani in cutii de ambalare a depozitului”. site-uri de escorte Amintiti-va, acesta este CEO-ul unei afaceri de aproximativ miliarde de dolari . matrimoniale admin . dame de companie chisinau . nume de curve pe facebook ambalarea cutiilor. escorte bucuresri
- escorte b
- matrimoniale facebook
- matrimoniale dex
- escorte gay galati
- femei mature matrimoniale
- matrimoniale timisoara site:publi24.ro
- pub24 matrimoniale
- dame de companie focsani
- siteuri matrimoniale gratis
- dame de companie dr tr severin
- curve anal
- anunturi matrimoniale suceava
- dame de companie giurgiu
- escorte bdsm
- matrimoniale iași
- telegraf online matrimoniale
- curve de lux piteşti
- dame de companie pascani
- curve negre
- dame de companie din turda
In calitate de antreprenor, academician si operator de afaceri, de mai multe decenii, exista doar trei lucruri despre care stiu cu siguranta ca au o relatie directa cu succesul (sau esecul) unei afaceri:
- O mantra „scop nu produs”
- Ramai aproape de clientii tai
- Cresterea si mentinerea Scorului Net Promoter
Citatul dlui Surack din partea de sus a acestui articol – „Se intampla sa vindem instrumente muzicale, dar ne ocupam de indeplinirea viselor oamenilor” – este esenta unei abordari „Purpose not Product”. Aceasta abordare permite firmelor sa evite pericolele de mercantilizare si de stabilire a preturilor de la cursa pana la partea de jos, generand o loialitate acerba in randul clientilor fata de Scopul marcii, mai degraba decat un produs specific.
In ceea ce priveste faptul de a ramane aproape de clienti – si, astfel, de a evita gandirea dilemei inovatorului care determina atat de multi lideri sa creada ca stiu ce vor clientii lor, doar pentru a vedea cum un concurent isi fura piata de sub ei – dl Surack a spus despre timpul petrecut impachetarea cutiilor, „Cand impachetati cutiile, puteti citi aproape ce se intampla prin capul oamenilor pe baza a ceea ce comanda; te gandesti: „El incepe un podcast”. ”
In ceea ce priveste cresterea si mentinerea Scorului Net Promoter – NPS, pe scurt (foarte), este procentul de clienti care isi pot spune prietenilor despre un produs sau serviciu – atat longevitatea Sweetwater, cat si cresterea continua vorbesc despre asta. Exista acum peste 5. 000 de magazine de muzica fizica in SUA si, bineinteles, Amazon AMZN si orice numar de alti retaileri online, totusi Sweetwater a crescut cu 18% de la an la an. Acest lucru se intampla numai atunci cand o firma are un NPS ridicat.
Unul dintre modurile in care Sweetwater realizeaza acest NPS ridicat este diferentierea lor cheie de asociere a fiecarui client cu un „inginer de vanzari” dedicat. Pentru un produs precum echipamentul de inregistrare, care poate fi complicat de utilizat, aceasta distinctie aparent mica face in mod clar o mare diferenta. In acelasi mod in care Zappos si altii au trebuit sa depaseasca ezitarea clientilor legata de incapacitatea de a incerca pantofii inainte de a cumpara online, Sweetwater a trebuit sa faca acelasi lucru in ceea ce priveste preocuparile clientilor cu privire la asistenta constanta si continua legata de utilizarea echipamentelor audio complexe. . Continuitatea de a avea un reprezentant dedicat vanzarilor elimina aceasta preocupare si a devenit o propunere cheie de vanzare unica, care a ridicat NPS-ul Sweetwater.
Acest tip de sprijin necesita atat angajati loiali, cat si angajati bine pregatiti. Pentru a aborda acest lucru, domnul Surack a creat Universitatea Sweetwater, care ofera 300 de clase pentru angajatii Sweetwater, pentru a-i instrui sa raspunda la intrebarile clientilor. In ceea ce priveste pastrarea angajatilor, dl Surack – ca si mine, un sustinator al unei filozofii de management al imbunatatirii continue cunoscut sub numele de Kaizen – afirma ca toti angajatii sunt „imputerniciti sa-si faca treaba ca si cand ar conduce compania” si ii incurajeaza sa nu sa supra-planificati, ci mai degraba sa implementati rapid, sa invatati, sa rafinati si sa redistribuiti; aceasta este esenta Kaizen sau a abordarii de management a ciclului Deming.
Dupa cum am scris pana tarziu, treaba care trebuie facuta in muzica se schimba rapid ca urmare a COVID-19 si cred cu tarie ca inovatiile vor aparea in acest timp, dar ca aceste inovatii vor veni – asa cum se intampla intotdeauna – nu de la mainstream sau de la functionarii actuali, ci de la creatorii care se grabesc si nu sunt impovarati de prejudecati sau constructii din trecut . . . si, poate, folosind unelte vandute si sustinute de Sweetwater.
