Vrei sa fii un mare marketer in 5 ani? Stapaneste aceste 4 abilitati

Marketingul a trecut printr-o transformare extraordinara in ultimele decenii si, dupa toate indicatiile, aceasta va continua.

Nu cu mult timp in urma, a fost foarte mult   abordarea Mad Men : faceti ceva frumos si imprastiati-l pe unul dintre cele trei canale (TV, scris, posta). A fost foarte dificil sa legam anumite campanii de venituri, astfel incat creativitatea si „se simte bine” erau adesea indicatori de performanta obisnuiti.

Astazi, aproape niciodata nu este cazul. Chiar si ceva la fel de inofensiv ca subiectele sunt urmarite fara mila pentru a vedea pe ce au dat clic oamenii, ceea ce nu a facut-o. Cantitatea de canale a explodat, de la televiziunea traditionala la continutul sponsorizat pe Buzzfeed pana la reclame Snapchat. Tot mai multe companii isi creeaza propriul continut pentru marketingul de intrare, crescand doar zgomotul de acolo.

Deci, cum te distrezi? Cum construiti campanii de marketing care sa atraga atentia oamenilor potriviti, indeplinind in acelasi timp cerintele (mereu in crestere) ale vanzarilor?

Pentru a afla, ne-am consultat cu acesti patru lideri de marketing:

• Shannon Brayton, CMO al LinkedIn si unul dintre cei mai influenti CMO din lume, potrivit Forbes.
• Margaret Molloy, CMO la Siegel + Gate, una dintre cele mai importante companii de branding din lume.
• Dayna Rothman, vicepresedinte marketing si dezvoltare vanzari la BrightFunnel, autor si instructor LinkedIn Learning.
• Jonah Berger, profesor la The Wharton School, care a scris doua carti best-seller despre marketing.

Cei patru au evidentiat mai multe abilitati care – datorita schimbarilor atat in ​​conditiile pietei, cat si in cele demografice – vor deveni din ce in ce mai importante pentru marketeri in urmatorii cinci ani. Sunt:

1. Strategie

Exista atat de multe canale diferite pe care marketerii le pot folosi astazi si atat de multe forme de continut diferite pe care le pot produce pentru aceste canale. Desi este imputernicitor, este nevoie si de marketing pentru a fi si mai strategici in ceea ce priveste locul in care isi petrec timpul si resursele.

„Capacitatea de a intelege factorii de performanta a afacerii unei companii si judecata cu privire la modul de impact al rezultatelor afacerii vor fi si mai esentiale”, a spus Molloy. „Marketerii de succes au fost intotdeauna lideri de afaceri strategici. In timp ce canalele au evoluat si ritmul afacerii s-a accelerat, nevoia de a fi strategica si de a intelege piata ramane constanta. ”

O imagine mai larga, marketingul are un rol atat de mare decat cel creativ astazi. Este bazat pe date ca orice functie si, prin urmare, trebuie sa ofere rezultate ca orice alta functie.

„Marketingul nu mai este doar despre publicitate, ci si despre stimularea cresterii afacerii”, a spus Brayton. „Atributele critice pentru a fi un lider de marketing de succes includ asigurarea ca puneti intrebarile corecte si apoi sa puteti lua aceste raspunsuri pentru a rezolva rapid problemele.”

Cursuri de invatare LinkedIn care predau aceasta abilitate:

• Dezvoltarea unei strategii competitive
• Creati un plan Go-To-Market
• Jonah Berger pe marketing viral

2. Orientat pe relatie

Un lucru pe care toti cei patru experti l-au evidentiat este importanta crescuta a marketingului care formeaza parteneriate multifunctionale cu produsul si – cel mai important – vanzari pentru a atinge mai bine obiectivele strategice.

„Datorita acestei integrari continue a vanzarilor si a marketingului, cred ca specialistii in marketing trebuie sa aiba o intelegere mai aprofundata a procesului de vanzare”, a spus Rothman. „Specialistii in marketing ar trebui sa inteleaga miscarile de vanzare pentru transferul plumbului si palnia de jos pentru ca acestia sa ajute mai bine echipa de vanzari la incheierea tranzactiilor.”

Ceea ce este esential aici este ca marketingul nu se inclina doar fata de vanzari si produse, facand tot ce li se cere de la ambele departamente. Ambii Rothman si Berger au subliniat importanta de a actiona ca parteneri strategici pentru ambii si de a ajuta la informarea produselor si a strategiilor de vanzare cu ajutorul carora are acces unic marketingul de date.

In plus, deoarece marketingul se gaseste adesea intre produs, vanzari si clienti, este esential sa conduca prin exemplu. Molloy a spus ca specialistii in marketing ar trebui sa actioneze ca „diplomati” si sa dea dovada de exemplu prin personificarea valorii „relatiile conteaza”. 

“Vor reveni agentilor de marketing sa influenteze intreaga organizatie”, a spus Molloy. „In multe privinte, specialistii in marketing trebuie sa fie purtatori de cultura care sa reprezinte valorile si comportamentele companiilor lor intern la nivelul companiei si extern la nivelul ecosistemelor lor relevante.”

Cursuri de invatare LinkedIn care predau aceasta abilitate:

• Influentandu-i pe altii
• Retea profesionala
• Comunicarea cu incredere

3. Bazat pe date

Acest lucru este cu adevarat dublu. In primul rand, specialistii in marketing trebuie sa se bazeze pe date atunci cand isi masoara propriile campanii, pentru a optimiza si evalua continuu.

„Nu numai ca marketerii vor trebui sa inteleaga rentabilitatea investitiilor programelor lor de marketing, dar vor trebui sa inteleaga si analiza datelor in intreaga palnie de vanzari si marketing – creand modele de venituri, prognoza etc.”, a spus Rothman. „Vad ca viitorul marketer este persoana dreapta a CFO.”

Dar este mai mult decat atat. Berger a spus ca specialistii in marketing trebuie sa utilizeze mai bine datele pentru a informa strategiile altor departamente. Ce caracteristici ale produsului ar trebui prioritizate mai intai? Ce clienti ar trebui sa vizam in continuare? Cum ar trebui sa arate ciclul de vanzari?

Marketingul poate raspunde la toate aceste intrebari prin datele pe care le colecteaza.

„Fie online, fie off, clientii genereaza acum o cantitate uriasa de date pe care specialistii in marketing pot sa o extraga pentru informatii”, a spus Berger. „Cum putem masura valoarea pe viata a clientilor pentru a afla ce clienti merita mai multa atentie? Cum arata calatoria clientilor, cum putem urmari locul in care se afla oamenii pe parcurs si cum putem folosi acest lucru pentru a afla cu ce aspecte ale mixului de marketing sa ii vizam? ”

Cursuri de invatare LinkedIn care predau aceasta abilitate:

• Stiinta datelor de marketing
• ROI pentru marketingul de continut
• Ascultare sociala pentru specialistii in marketing

4. Povestirea

O mare parte din ceea ce am acoperit pana acum a fost analitica, cum ar fi faptul ca sunt bazate pe date si ca suntem mai strategici sau legati de relatii. Dar, nu va temeti – nevoia de creativitate este la fel de acuta ca oricand in marketing.

Da, trebuie sa fii strategic cu creativitatea ta, astfel incat sa faca clic cu publicul si sa se bazeze pe date pentru a intelege ce functioneaza si ce nu. Dar organizatiile care se vor diferentia de pachet vor fi cele care pot spune povesti unice, captivante, care se ridica pana la marca lor.

Si acest lucru este valabil atat pentru marketerii B2C, cat si pentru cei B2B, a spus Brayton – in primul rand un agent de marketing B2B.

„Pe masura ce liniile dintre marketing, comunicatii si vanzari devin din ce in ce mai neclare, marcile trebuie sa fie mai inspirate, mai accesibile si mai umane”, a spus Brayton. „In special intr-o lume B2B, marketingul de continut se afla in centrul povestirii.”

Cursuri de invatare LinkedIn care predau aceasta abilitate:

• Shane Snow pe povestiri
• Conducerea cu povesti
• CC Chapman: Marketing de continut si arta de a povesti

De luat masa

Marketerii se vor confrunta foarte mult cu provocarea mai multor in urmatorii cinci ani.

Mai multe canale. Mai multe tipuri de continut. Mai multe cereri de la vanzari, produse si clienti. Mai multe date pe care sa se bazeze deciziile.

Pentru a depasi toate acestea, echipele de marketing trebuie sa stapaneasca urmatoarele patru abilitati. Si echipa este cuvantul cheie acolo, deoarece este foarte putin probabil ca o singura persoana sa posede toate cele patru caracteristici. In schimb, cele mai performante echipe de marketing vor combina extrem de strategic, extrem de analitic si extrem de creativ (relatia-constructor este o constanta pentru toti).

Deci da, provocarile din urmatorii cinci ani pentru marketeri sunt reale. Dar la fel este si oportunitatea – daca echipele de marketing pot excela la toate aceste patru abilitati, ele vor transcende doar raspunsul la strategia unei organizatii si vor incepe sa o conduca.

Acest articol face parte dintr-o serie despre viitorul abilitatilor de care dvs. si echipa dvs. veti avea nevoie pentru a reusi sa mergeti mai departe. Celelalte articole ale noastre acopera:

• Viitorul tehnologiei si IT
• Viitorul vanzarilor
• Viitorul creativului
• Viitorul resurselor umane
• Viitorul L&D
• Viitorul managementului
• Viitorul managementului de proiect
• Viitorul conducerii in afaceri