Alerta spoiler: Infiintarea unei companii din industria turismului este dificila. 96% dintre companiile de turism esueaza in primii 5 ani (spre deosebire de standardul transindustrial de 88%).

Din fericire, succesul in spatiul de calatorie merita osteneala. Este o industrie emotionanta, cu o piata mare (11% din PIB-ul global) si este aproape garantata ca nu va demoda niciodata.

Membrii comunitatii noastre de start-uri de calatorie de la Voyager HQ au impartasit unele dintre cele mai mari obstacole cu care se confrunta, de ce exista aceste obstacole si cateva strategii pentru a le depasi.

Array

Vestea buna este: startupurile pot planifica si depasi cele mai dificile bariere la intrare cu abordari creative.

1) Castiga tractiune in B2C (Business-to-Consumer)

Daca sunteti un fondator al calatoriilor, ati dovedit deja ca sunteti pregatit pentru o provocare. Pentru a va testa cu adevarat limitele, incercati sa lansati un nou produs de calatorie pentru o piata de consum.

Este o racheta dura: inspiratia, itinerariul si continutul destinatiei au fost cele trei verticale de calatorie care au vazut cele mai noi startup-uri inchizandu-si usile din 2005–2017, potrivit The State of Travel Startups 2017 al Phocuswright .

Dificultatea incepe cu achizitionarea clientilor.

Array

CAC (costurile de achizitie ale clientilor) sunt masive in spatiul de calatorie. Companiile aeriene, OTA-urile si meta-cautarile concureaza deja cu inversunare pentru atentia si mai tarziu loialitatea cumparatorilor de calatorii.

Acest lucru difera de alte industrii, in principal in zona de retinere . Calatorii de agrement pe cautata piata americana tind sa faca o calatorie pe an, daca este cazul. Si cand se intorc, raman loiali la cel mai mic pret, deasupra oricarui altceva.

Array

O abordare este urmarirea parteneriatului cu marci din afara spatiului de calatorie care au deja un public stabilit. HOST a facut acest lucru atunci cand au colaborat cu aplicatia de intalniri Bumble pentru a alimenta buzz in jurul lansarii lor din octombrie in East Village din Manhattan.

Prin Instagram

„Parteneriatul cu Bumble ne-a ajutat sa ajungem mai repede la clientii-tinta (adica, g millenials) – ne-a ajutat, de asemenea, sa construim o asociere pozitiva de branding intre produsul nostru si un brand aspirational care a petrecut ani de zile creand loialitatea, increderea si recunoasterea clientilor”, spune Co-fondator HOST Jeff Tomashow.

Ambalajul inteligent poate juca, de asemenea, un rol in distingerea unei marci.

Startup-uri precum Hitlist si SkyHi au reusit acest lucru construindu-si intentionat produsele pentru a intruchipa un stil de viata mai degraba decat o achizitie singulara.

Ultima optiune, si probabil cea mai putin sexy alegere, este sa nu mergi deloc la B2C. Produsele pentru consumatori pot alege eticheta alba, mergand efectiv la B2B2C cu o companie sau un brand mai consacrat.

2) Gasirea (si pastrarea) talentului tehnic.

Daca construiti o companie de tehnologie fara un cofondator tehnic, probabil ca deja simtiti durerea de a pierde o componenta cheie pentru echipa dvs.

Startup-urile cu cel putin doi fondatori au cele mai bune sanse de succes. Cofondatorii se mentin reciproc implicati in proces, furnizeaza puncte de vedere si abordari diferite ale problemelor si contribuie in mod ideal la abilitati complementare.

Dubleaza puterea afacerii tale!

Daca nu aveti un conducator tehnic, acesta poate deveni cu usurinta cel mai mare punct de durere al unei companii.

Este greu sa atragi un inginer software cautat intr-o piata cu risc ridicat precum calatoriile. Iar sistemele de calatorie pe care dezvoltatorii trebuie sa le integreze nu sunt tocmai usoare.

Pentru context: sistemele GDS vechi au fost dezvoltate pentru prima data in secolul al XX-lea pentru a permite agentilor de turism sa rezerve rezervari … prin telefon. Aceleasi sisteme sunt utilizate in mare masura si astazi! Cu asta trebuie sa lucreze dezvoltatorii din spatiul de calatorie.

Adevarata solutie pentru un fondator este de a construi un model de afaceri si un brand care sa atraga pe cineva cu care doriti sa lucrati. Cineva care este cu adevarat investit in proiectul tau este mai probabil sa ramana pe termen lung sau cand lucrurile devin dificile, asa ca tine minte cultura chiar si atunci cand cauti un rol tehnic.

Avantajul dvs. ca startup de calatorie este ca oferiti o miza in ceva perturbator intr-o perioada interesanta intr-o industrie sexy. Fa-l cunoscut!

Nu exista un sos secret din care sa poata proveni talentul tehnologic (exista o lipsa perpetua), dar puteti incepe cu consiliul de lucru Voyager HQ pentru a cauta dezvoltatori interesati in mod special de spatiul de calatorie.

3) Obtinerea contactului potrivit la un grup hotelier mare sau la o companie aeriana.

Ciclul de vanzari B2B in calatorii poate dura ani si exista multe jocuri – afacerea este impartita intre mai putini jucatori decat puteti conta pe o singura mana. Inseamna ca o multime de startup-uri ajung sa bata la usile Marriott si Delta sperand ca produsul lor sa fie vazut de persoana potrivita.

Iata cateva tactici specifice de vanzare pe care fondatorii Voyager HQ au folosit-o cu succes:

  • Fii concis in comunicarea ta. Daca nu puteti explica intr-o singura fraza de ce un manager de hotel ar trebui sa petreaca 15 minute vorbind cu dvs., atunci mesajul dvs. vocal sau e-mailul lung nu vor conta.
  • Luati in considerare standardele marcii . Multe marci corporative sunt limitate la utilizarea furnizorilor preselectati. Evaluati daca este o strategie mai buna sa mergeti direct la sediul corporativ sau sa vizati proprietati individuale.
  • Mergi dupa volum. Faptul inconvenient este ca trebuie sa ajungeti la o multime de oameni pentru a obtine afaceri. Profesionistii din domeniul dezvoltarii afacerilor din comunitatea noastra raporteaza efectuarea a aproximativ 70 de apeluri pe zi catre clienti clienti.
  • Fii cu ochii pe timp. Identificati persoanele de contact vizate la marci mari sau lanturi hoteliere si asigurati-va ca contactati in functie de fusul orar al acestora, nu al dvs.
  • Imputerniceste campionii. Toti. Nu intotdeauna cel mai inalt angajat va muta relatia dvs. inainte, asa ca asigurati-va ca cunoasteti echipa. Alti campioni pe care ii activati pot avea urechea cuiva din companie care poate realiza un parteneriat.

Dupa cum probabil ati vazut in ultima noastra postare, mediul clubului de la Voyager HQ a fost conceput pentru a permite conversatia in jurul problemelor obisnuite si pentru a distribui cu usurinta solutii in comunitate. Ajutam fondatorii de calatorii din New York si din alte parti sa depaseasca capcanele prin cooperare. Spuneti-ne cum va putem ajuta in calatoria dvs.!

ARTICOLE SIMILAREDE LA ACELAȘI AUTOR