Concurenta in industria serviciilor alimentare creste si este important ca restaurantele sa-si entuziasmeze clientii cu noile tehnologii. Iata o privire rapida asupra inovatiilor recente care ajuta restaurantele sa ofere clientilor existenti o experienta culinara mai buna, incurajand totodata noi.

Precomanda de alimente este una dintre cele mai populare tehnologii pentru restaurante in acest moment. Le permite clientilor sa comande inainte si sa evite asteptarea la restaurante.

Array

Dinner-urile pot intra si iesi dintr-un restaurant in mai putin de 15 minute.

La randul sau, precomanda online de alimente inseamna mai putina bataie de cap pentru proprietarii de restaurante. Elimina timpul pierdut la apelurile telefonice, ceea ce reprezinta o preocupare mai mica pentru angajatii ocupati.

Precomanda ajuta restaurantele sa creasca cifra de afaceri la masa si sa ofere o experienta mai buna clientilor.

Array

Starbucks, Taco Bell si Pizza Hut au deja precomandat pe aplicatiile lor mobile.

Precomenzile pentru alimente sunt de obicei platite in avans inainte de a le ajunge clientilor. Aceasta inseamna crestere a vanzarilor, deoarece o precomanda este o masa garantata de mese pentru un restaurant.

Serviciul precum Allset face un pas mai departe si ajuta restaurantele sa vanda mancaruri preplatite impreuna cu mesele preplatite.

Array

Allset este o aplicatie de rezervare care permite clientilor sa pre-comande micul dejun si pranzul la restaurantele participante, astfel incat masa si mesele sa fie gata cand sosesc clientii. Allset este primul serviciu care ofera o abordare hibrida de „rezervare la masa + precomandarea alimentelor”. Ajuta restaurantele sa vanda in avans si sa creasca cifra de afaceri la masa.

Rezervarea la masa este o alta tehnologie care va arata intelegerea importantei confortului clientilor dvs.

OpenTable este furnizorul principal de rezervari online care ajuta restaurantele sa ofere o experienta excelenta utilizatorului si sa gestioneze fluxul clientilor lor.

Multe restaurante folosesc sisteme de rezervare pentru a-si mentine mesele umplute. Restaurantele pot vinde mai multe mese daca clientii pot face rezervari cu smartphone-urile lor.

Aplicatiile de rezervare la masa permit, de asemenea, restaurantelor sa acorde o atentie mai mare clientilor si sa-si aminteasca preferintele lor. Atunci cand un client face rezervare prin intermediul aplicatiei mobile, un restaurant isi va aminti cine este oaspetele si va avea ocazia sa creeze o relatie de durata. De altfel, aplicatiile de rezervare la masa devin mai mult un serviciu personal de concierge pentru mesele de serviciu.

Tehnologia de plata mobila a devenit o parte integranta a vietii tuturor si acesta este doar inceputul impactului sau. Acesta este motivul pentru care restaurantele ar trebui sa regandeasca modul in care isi deconteaza facturile.

Aplicatii precum Cover si Dash fac procesul de plata usor si nedureros atat pentru restaurant, cat si pentru client. Angajatii restaurantului se pot concentra mai mult pe furnizarea de servicii mai bune si se ingrijoreaza mai putin cu privire la efectuarea cecurilor si gestionarea cardurilor de credit in timpul orelor ocupate. Inseamna schimbari mai rapide pentru restaurante si o experienta mai buna pentru clienti.

De ce altfel ar trebui sa acceptam plata cu cec mobil? Pentru ca este o modalitate dovedita de a atrage millennials la restaurant. Millennials sunt obsedati de smartphone-urile lor si sunt adesea primii adoptatori de noi tehnologii. Pentru acesti oameni, masa a devenit deja mobila.

Spatiul de livrare a restaurantului devine din ce in ce mai aglomerat. Este greu sa gasesti un restaurant care sa nu ofere servicii de livrare, in special cel in care clientii plaseaza comenzi prin telefon. Sa luam in considerare modelul de afaceri al parteneriatului intre restaurant si aplicatiile de livrare a alimentelor, cum ar fi Caviar si Postmates.

Cu serviciile de livrare a alimentelor, restaurantele au avantaje evidente de a nu trebui sa angajeze angajati suplimentari, sa se ocupe de logistica livrarii si sa aiba grija de serviciul pentru clienti.

Compania dvs. poate ajunge la un public mai mare, deoarece aplicatiile de livrare a alimentelor va vor oferi meniurile si restaurantele direct catre clienti.

Oamenii ocupati si milenialii sunt forta motrice a tendintei de livrare, iar capacitatea restaurantului de a livra mancare la biroul sau acasa sunt mai apreciate ca niciodata. Toata lumea este mai ocupata acum si tot mai multi oameni vor doar sa-si alunece laptopurile cu cativa centimetri inainte si sa-si ia masa pe birou.

Acest Forbes arata cum functioneaza serviciile de livrare a alimentelor. Poate ca este timpul sa va aduceti restaurantul la bord.

Servicii precum Yelp si Foursquare va pun restaurantul pe harta personalizat in functie de preferintele utilizatorului. Aceste aplicatii de gasire a restaurantelor ii ajuta pe oameni sa-ti localizeze restaurantul daca sunt langa tine sau daca meniurile tale se potrivesc cu interesele si gusturile lor.

Operatorii de restaurante isi pot configura conturile de afaceri pentru a-si prezenta restaurantele catre milioane de oameni care folosesc servicii de recenzii si recomandari pentru a gasi noi locuri excelente pentru a incerca.

Fiecare recenzie, fotografie sau eticheta adauga cuvinte cheie la restaurantul dvs. si va imbunatateste performanta de cautare si expunerea. Cu cat exista mai multe continuturi legate de restaurantul dvs., cu atat restaurantul dvs. apare mai mult in cautari. Creati un profil public puternic, adaugati fotografii cu restaurantul si meniurile dvs., raspundeti la recenziile clientilor si lasati doar cuvantul din gura sa se ocupe de marketing.

ARTICOLE SIMILAREDE LA ACELAȘI AUTOR