ProPublica este o sala de stiri nonprofit care investigheaza abuzurile de putere. Inscrieti-va pentru a primi cele mai mari povesti ale noastre de indata ce sunt publicate.

In septembrie trecut, Sue M., o tanara de 53 de ani care lucreaza in comunicatii corporative, s-a asortat cu un barbat de pe platforma de intalniri online PlentyofFish. Directorul restaurantului de varsta mijlocie a rugat-o sa ia cina in Providence, Rhode Island. Dar data lor s-ar incheia inainte ca Sue sa aiba sansa de a termina Coca-Cola Dieta pe care a comandat-o.

Sue, care a cerut ca numele ei sa ramana confidential, isi aminteste de data ei de PlentyofFish sugerand sa plece. El a condus-o intr-o parcare din apropiere, i-a scos sanii din camasa si a fortat-o sa-l masturbeze. Ea spune ca si-a smuls mana departe si l-a convins pe barbat sa o lase sa plece.

Sue nu s-a gandit sa raporteze incidentul la PlentyofFish pana cand barbatul a trimis-o la mesaje in timp ce era cu nepoata ei. „Stiam ca esti cu ruda ta”, a scris el, „dar cel putin as fi putut suna si spune salut si va vad online.” Omul a sunat, in mod repetat. Sue i-a blocat numarul, dar s-a temut ce va face si altor femei. A incercat sa-l raporteze prin singura metoda pe care o stia – mesageria in aplicatie. Dar pentru ca i-a blocat profilul, nu a putut. Ea isi aminteste sa creasca atat de frustrata de informatiile limitate despre optiunile de raportare ale aplicatiei la care a renuntat.

„Ar trebui sa cercetez. Va trebui sa contactez pe cineva la PlentyofFish “, a spus Sue. „Nu sunt sigur ca vor avea o echipa care sa raspunda cu adevarat.”

Ea a spus ca doar dupa terminarea sondajului nostru confidential, Sue s-a inspirat sa incerce din nou. Ea a gasit adresa de e-mail a serviciului clientilor PlentyofFish pentru a depune plangeri si a intocmit un mesaj pentru companie. Ea intentioneaza sa o trimita dupa ce urmeaza ca ancheta penala in cazul ei sa inceapa.

Am petrecut mult timp raportand despre modul in care companiile de intalniri online gestioneaza aceste cazuri. Ancheta noastra din decembrie 2019 a dezvaluit faptul ca Match Group – cel mai important industrie cu venituri anuale de 1,7 miliarde de dolari si detinator de 45 de platforme populare de intalniri – ecrane pentru infractorii sexuali inregistrati in aplicatia flagship a meciului platit, dar nu si in aplicatiile sale gratuite, care includ OkCupid, PlentyofFish si Tinder.

Sue este printre cele aproape 200 de femei si barbati care au completat un sondaj publicat cu ancheta noastra. Multi, precum Sue, si-au exprimat frustrarile pentru ca au incercat sa raporteze un atac sexual la o platforma de intalnire online. Unii ne-au spus ca nu isi pot da seama cum sa raporteze cererile de viol. Altii au crezut ca a trecut prea mult timp dupa ce a avut loc incidentul pentru a depune un raport. Altii au transmis inca ca nu stiau ca aplicatiile de intalnire ar accepta reclamatii ale utilizatorilor care implica agresiune sexuala offline.

In timpul raportarii noastre, am aflat despre toate modalitatile prin care oamenii pot inregistra un incident cu aplicatiile. Am experimentat aceleasi frustrari ca si participantii la sondaje in incercarea de a naviga pe metodele de raportare deseori complicate.

Iata ce trebuie sa stiti despre cum sa raportati agresiunea sexuala si alte abuzuri la aplicatii si site-uri web.

Vreau sa raportez o agresiune sexuala sau un viol. Care sunt optiunile?

Cauta suport emotional. Pentru victimele agresiunii sexuale, sa va dati seama ce sa faceti in continuare se poate simti coplesitor. Este important sa ne amintim ca siguranta este o prioritate. Sunati un prieten sau o persoana iubita pentru sprijin emotional. Daca tu sau altcineva este in pericol sau ranit, suna la 911. De asemenea, stii ca ceea ce s-a intamplat nu este vina ta. Reteaua nationala de viol, abuz si incest, cea mai mare organizatie nationala impotriva violentei sexuale, opereaza o linie telefonica confidentiala. Sunati la 800-656-HOPE (4673) si conectati-va la un centru local de criza a violului. Linia telefonica directa va apela apelurile catre serviciile medicale si va raspunde la intrebari despre modul de raportare. Pentru a contacta un furnizor local, RAINN ofera acest director aici. Unele clinici vor trimite un avocat instruit pentru a insoti victima unui atac sexual la spital sau sectia de politie.

Centrul de ajutor national LGBT ofera, de asemenea, linii telefonice confidentiale, adaptate persoanelor gay, lesbiene, pasionate si transgenre. Loveisrespect ofera resurse destinate tinerilor care s-au confruntat cu violenta sexuala.

Obtineti asistenta medicala. Expertii recomanda sa nu faceti dus sau sa faceti baie inainte de a ajunge la o unitate medicala, daca este posibil. RAINN are acest ghid informational privind primirea ingrijirii medicale, care recomanda aducerea unei schimbari de haine. Puteti obtine, de asemenea, un examen criminalistic de agresiune sexuala, cunoscut sub numele de „trusa de viol”. Potrivit RAINN, un specialist de examen va trece printr-o lista de verificare pentru a obtine dovezi ADN care ar putea ajuta la identificarea faptuitorului. Acest examen este optional, afirma RAINN, „dar facand acest lucru va poate oferi un caz mai puternic impotriva faptuitorului daca decideti sa raportati infractiunea acum sau pe drum.”

Lucreaza cu aplicarea legii. Persoanele care doresc sa raporteze un atac sexual la politie ar trebui sa alerteze un medic in timpul tratamentului. Profesionistii medicali pot contacta autoritatile. Persoanele care nu doresc sa se prezinte la momentul examenului sau care aleg sa nu solicite ingrijiri medicale, pot apela la politia locala sau la persoana, la o data ulterioara. Studentii de colegiu pot raporta politia din campusul lor. Studentii au drepturi suplimentare acordate conform legii federale impotriva discriminarii sexuale Titlul IX.

In majoritatea locurilor, ofiterii instruiti in tratarea rapoartelor de viol vor efectua un interviu. Unele departamente ofera avocatilor care ajuta oamenii sa navigheze in procesul de justitie penala sau lucreaza cu centre de criza de viol si alte organizatii non-profit pentru a oferi servicii similare. RAINN a creat mai multe resurse cu privire la modul de a raporta agresiunea sexuala la fortele de ordine. Ele pot fi gasite aici.

Cum raportez o agresiune sexuala, un viol sau un abuz la o aplicatie de intalnire?

Raportarea unei agresiuni sexuale de intalnire online nu trebuie sa se incheie cu sistemul de justitie penala. Companiile din spatele celor mai populare aplicatii de intalnire din America pot face masuri pe care politia nu le poate face. Ei pot elimina un utilizator de pe platformele sale, de exemplu, sau pot interzice persoana din alte aplicatii pe care le detin. Nu am gasit nicio platforma de intalnire online care sa specifice un termen pentru ca utilizatorii sa raporteze incidente offline.

Am scris mai multe despre raportarea abuzului si violarea aplicatiilor de intalnire aici.

Ce informatii voi avea nevoie pentru a-mi raporta experienta la aplicatiile de intalnire?

Am auzit de la peste 50 de femei si barbati care au incercat sa raporteze violuri, agresiuni sexuale sau abuzuri pe o platforma de intalniri – in orase mari precum San Francisco si New York si in comunitati mici din Georgia, Ohio si Nevada. Aceste raspunsuri arata ca, coplesitor, oamenii raporteaza agresiuni sexuale folosind metodele de mesagerie in aplicatie.

Unii utilizatori de aplicatii de intalnire, precum Sue, au spus Columbia Journalism Investigations ca metodele din aplicatie nu functioneaza daca persoana pe care o raporteaza le blocheaza mai intai sau daca au blocat-o inainte de a depune un raport. Am descoperit ca fiecare aplicatie are optiuni pentru a raporta un utilizator dincolo de etichetarea unui profil sau de a trimite mesaje directe. Cea mai frecventa este o adresa de e-mail sau un formular gasit pe site-ul web. Utilizatorii care incearca sa raporteze abuzul prin e-mail sunt solicitati adesea informatii specifice despre persoana pe care o raporteaza, inclusiv:

  • Pagina Facebook (nume de utilizator si adresa web pentru pagina persoanei)
  • Numar de telefon
  • Adresa de email
  • Numele de utilizator (numele pe care acuzatul a trecut-o pe platforma)
  • Varsta si / sau data nasterii
  • Locatie

Cum sa raportati abuzuri, violuri sau agresiuni sexuale asupra diferitelor aplicatii de intalnire:

Fiecare platforma are diferite modalitati de a raporta un utilizator acuzat. Unii permit utilizatorilor sa raporteze un viol chiar daca nu au un cont activ pe platforma. Altii spun ca vor lua rapoarte despre utilizatori prin mesaje pe Twitter. Un singur serviciu de intalniri online ofera o linie de apel dedicata serviciului pentru clienti: potrivire. Faceti clic pe numele platformei pentru un ghid pas cu pas pentru toate optiunile de raportare de mai jos.

Tinder

  • Trimiteti o reclamatie catre Tinder online vizitand: https://www.help.tinder.com/hc/en-us/requests (Aceasta metoda functioneaza chiar si fara un cont Tinder activ.)
  • Exista doua modalitati de a raporta un incident de atac sexual prin intermediul aplicatiei:
    • Nu a fost blocat sau blocat de catre utilizatorul acuzat? Accesati pagina de profil a utilizatorului prin mesaje sau interfata de potriviri. Glisati spre stanga mesajul sau potrivirea respectiva pentru a accesa fila „Raport”.
    • Au fost blocati sau blocati de acuzat? Faceti clic pe profil si selectati „Setari”. Aceasta va genera mai multe optiuni, inclusiv „Contactati-ne”. Faceti clic pe „Ajutor si asistenta” sub acea fila, care merge la o pagina care intreaba ce fel de ajutor. Faceti clic pe „Securitate, securitate si confidentialitate” pentru a completa un formular de reclamatie.

plentyoffish

  • Trimiteti un raport despre un alt utilizator facand clic pe profilul sau. In partea de jos, un link „Raport utilizator” va merge la un chestionar care va solicita motivul pentru semnalizarea profilului.
  • Aveti un istoric de mesaje cu acel utilizator? Faceti clic pe mesajele din aplicatie sau online. Apoi faceti clic pe cele trei puncte din partea dreapta sus a paginii (doar in aplicatie) si selectati „Raport profil”. Acest lucru va trece printr-o serie de intrebari despre motivul raportarii acelui utilizator.
  • Pentru cei care utilizeaza un computer, cautati textul rosu aprins din istoricul mesajelor care scrie „Raportati acest mesaj pentru continut inadecvat.” Apoi raportati un mesaj specific primit si depuneti o reclamatie despre utilizator. Pentru a face acest lucru, selectati o caseta cu cuvantul „Raport”, urmata de numele utilizatorului.
  • Trimiteti o reclamatie prin e-mail la [email protected] sau [email protected]. (Aceasta metoda functioneaza chiar si fara un cont PlentyofFish activ.)

OkCupid

  • OkCupid permite rapoarte despre un utilizator care nu mai este gasit in aplicatie. Faceti clic pe legatura „Setari” din pagina de profil, selectati „Ajutor” si apoi, pe o pagina separata, derulati in jos pana la „Raportarea unui profil, fotografie sau mesaj”. Aceasta va oferi mai multe optiuni de raportare, inclusiv raportarea unui utilizator care nu mai este in aplicatie sau potrivita.
  • Acelasi proces se poate face si accesand https://help.okcupid.com/article/144-how-to-report-a-profile-photo-or-message#
  • In aplicatie, un utilizator poate face clic pe cele trei puncte din pagina de profil a altui utilizator pentru a-l raporta sau care prezinta mai multe optiuni. Selectati optiunea relevanta si apare o caseta de text pentru a partaja informatii detaliate cu platforma despre reclamatie.
  • Pentru a raporta un alt utilizator care este inca asociat si ar fi putut sa fi trimis mesaje, faceti clic pe cele trei puncte din pagina de mesaje pentru acel utilizator. Selectati optiunea relevanta si apare o caseta de text pentru a partaja informatii detaliate cu platforma.

Meci

  • Match are un numar de telefon pentru clienti, 800-926-2824.
  • Raportati un utilizator prin profilul sau facand clic pe cele trei puncte din partea dreapta sus a paginii de profil.
  • Orice membru al meciului poate cauta si localiza un profil, cu exceptia cazului in care un utilizator blocheaza un alt utilizator. Cautati o pagina cu casute de selectie. Daca este selectata caseta „Utilizator de blocare”, selectati casute suplimentare pentru categoriile de reclamatii, cum ar fi „Comportament inadecvat” si „Altele”. Selectati o categorie si oferiti detalii suplimentare despre motivul raportarii unui utilizator.
  • Raportati un alt utilizator prin interfata de mesaje facand clic pe cele trei puncte din partea dreapta sus a paginii de mesaje cu celalalt utilizator. Acolo, blocati utilizatorul si selectati optiuni precum „Comportament inadecvat” si „Altele”. Selectati o categorie si oferiti detalii suplimentare despre motivul raportarii utilizatorului.
  • Trimiteti un raport prin functia „Pune o intrebare” a site-ului, la http://match.custhelp.com/app/ask/src_domain/us.match.com

Retele Spark (platformele includ: JDate, ChristianMingle, LDSSingles, JSwipe, Zoosk)

Grindr

  • Trimiteti o solicitare online catre Grindr vizitand: https://help.grindr.com/hc/en-us/requests/new
  • Exista doua modalitati de a raporta un incident de agresiune sexuala prin intermediul aplicatiei Grindr:
    • Nu a fost blocat sau blocat de catre utilizatorul acuzat? Accesati pagina de profil a utilizatorului prin „Mesaje” sau interfata „Taps” sub butonul „Mesaje” din meniul de jos. Atingeti profilul utilizatorului si apoi cele trei puncte din coltul din dreapta sus. Faceti clic pe „Raport”. Nu exista nicio modalitate specifica de a raporta o agresiune sexuala sau un viol. Raportati in schimb „Hartuire sau intimidare” si explicati ce s-a intamplat in ecranul urmator.
    • Au fost blocate sau blocate de catre utilizatorul acuzat? Faceti clic pe profil si selectati „Setari”. Aceasta va genera mai multe optiuni, inclusiv „Asistenta”. Faceti clic pe „Asistenta” si gasiti butonul din coltul din dreapta sus care arata ca un scris pe creion pe hartie. Faceti clic pe acesta si „Incepeti o conversatie”. Scrieti o naratiune si include capturi de ecran pentru a trimite direct la suportul Grindr.

Ceafa

  • Trimiteti o solicitare online catre Scruff accesand: https://support.scruff.com/hc/en-us/requests/new
  • Exista trei moduri de a raporta un incident prin intermediul aplicatiei Scruff:
    • Nu a fost blocat sau blocat de catre utilizatorul acuzat? Accesati pagina de profil a utilizatorului si atingeti cele trei puncte sau cercul cu o linie prin intermediul acestuia in coltul din dreapta sus. Atingeti „Raport”.
    • Ati blocat utilizatorul acuzat? Faceti clic pe setari si selectati „Gestionare piei / blocaje”. Vedeti numele actualizat al utilizatorului. Faceti clic pe utilizator pentru a raporta. Acest lucru il va debloca pe el sau ea. Cautati utilizatorul respectiv pe nume si blocati-l utilizand instructiunile de mai sus.
    • Ati fost blocati de utilizatorul acuzat sau nu doriti sa il deblocati pentru a-l raporta? Faceti clic pe „Setari”. Astfel, veti obtine mai multe optiuni, inclusiv „Asistenta la scruff de contact”. Sub fila, faceti clic pe „Cerere noua de asistenta”. Accesati o pagina care cere tipul de ajutor si un e-mail de contact. Nu exista nicio modalitate de a trimite un raport de agresiune sexuala in sine, dar „Ghidul de incalcare a profilului” permite utilizatorilor sa inregistreze o plangere pentru abuz.

Adam4Adam

  • Trimiteti un raport sau o reclamatie catre Adam4Adam online vizitand: https://adam4adam.zendesk.com/hc/en-us/requests/new
  • Pentru a raporta utilizatorul acuzat, mai intai il blocati.
    • Pentru a bloca pe site-ul Adam4Adam, accesati profilul utilizatorului. In stanga, faceti clic pe butonul „Blocati acest utilizator”. Faceti clic pe continuati. Odata ce utilizatorul este blocat, Adam4Adam trimite o confirmare prin e-mail. E-mailul are un link „Raportare utilizator”.
    • Pentru a bloca aplicatia Adam4Adam, accesati profilul utilizatorului si, sub pictograma stele din dreapta, faceti clic pe „Mai mult”. Faceti clic pe „Blocati acest utilizator” si confirmati. Adam4Adam va trimite un e-mail de confirmare. In ea, exista un link „Raport utilizator”.
    • Raportati o ingrijorare prin Facebook prin mesagerie directa pagina de Facebook Adam4Adam aici: https://www.facebook.com/Adam4Adam/

mic functionar cu ifose

  • Pentru a raporta un utilizator acuzat prin profilul sau, accesati pagina de profil si apoi:
    • Parcurgeti partea de jos a paginii si faceti clic pe butonul „Blocati si raportati”.
    • Alegeti unul dintre motivele raportarii si includeti orice comentarii suplimentare.
    • Faceti clic pe „Trimite raport”.
  • Pentru a raporta un utilizator acuzat prin conversatiile din aplicatie, accesati conversatia cu acel utilizator si apoi:
    • Faceti clic pe cele trei puncte din coltul din dreapta sus al paginii.
    • Faceti clic pe „Blocati si raportati”.
    • Specificati motivul pentru care a realizat raportul si dati comentarii suplimentare.
    • Faceti clic pe „Trimite raport”.
  • Trimiteti un raport catre Bumble la [email protected].

Sarah Spoon si Elizabeth Picciani au contribuit la raportare.

ARTICOLE SIMILAREDE LA ACELAȘI AUTOR