Tinder si compania sa Match Group au rezistat relativ bine la pandemia COVID-19, toate lucrurile luate in considerare. Angajamentul utilizatorului este in crestere, la fel ca interesul fata de noile caracteristici ale produsului, cum ar fi apelurile video. Dupa mai mult de sase ani de la lansare, Tinder introduce in sfarsit o functie de apelare video individuala, care spune ca va fi puternic moderata pentru continut si siguranta. In acelasi timp, CEO-ul Tinder, Elie Seidman, spune ca el si echipa sa se concentreaza asupra modului de a mentine tinerii care vin la aplicatie si a modului in care pot construi relatii digitale in interiorul acesteia, mai ales ca datele in persoana se incetinesc.
Seidman se alatura gazdei Vergecast, Nilay Patel si Ashley Carman, reporterul principal Verge, pentru o discutie despre viitorul platformei, cum va pastra oamenii in siguranta in timpul apelurilor video si ce se intampla cu initiativa sa Tinder U la care este concentrat ani de zile. In plus, el explica cum Joe Exotic ar putea fi mai important pentru o relatie decat sa traiesti unul langa altul. Ascultati intreg episodul sau cititi transcrierea de mai jos.
Aceasta transcriere a fost modificata pentru claritate.
Nilay Patel: Cum s-au schimbat lucrurile pentru Tinder in mijlocul tuturor acestor lucruri?
Elie Seidman: Este interesant. Nivelul inalt este ca acum, mai mult ca oricand, oamenii isi doresc conexiune. Ai izolat fizic, dar daca esti singur si esti singur, acum este poate cel mai important moment. Asadar, exista cateva tendinte sub = interesante, dar acesta este probabil cel mai inalt nivel pe care il vedem, multa implicare. [Depinde de locul in care sunteti in lume, depinde daca sunteti un pic in punctul culminant al momentului de criza, de modul in care au fost Italia sau Spania sau New York a fost acum o luna. Dar lucrul care intra cu adevarat puternic si clar este ca oamenii vor conexiune. Are sens: cand te izolezi, il vrei si mai mult.
NP: Deci observati o utilizare crescuta a Tinder in timpul tuturor?
Da, e cam plictisit si curge. Depinde. Il impartim in doua parti. Exista partea de afaceri a Tinder, partea din Tinder, care este motorul financiar. Apoi este partea de implicare: majoritatea persoanelor care folosesc Tinder intr-o anumita zi, majoritatea comunitatii la nivel global, nu plateste pentru asta. Practic, este un produs complet gratuit pentru ei, iar o mica parte dintre acestia sunt membrii platiti, persoanele care platesc pentru functii premium.
Daca te uiti la partea de implicare, ce face intreaga comunitate acolo, da, vezi pozitive foarte clare in jurul angajamentului. Conversatii mai lungi, multe conversatii.
Am observat cresteri mari de la femei tinere, femeile de la 18 la 30 de ani a fost o zona mare de crestere pentru noi. Deci probabil ca a fost cea mai mare. Am raportat castiguri [la inceputul lunii mai] si cam asa si am vorbit putin despre T1 si T2 acolo.
Avem 6 milioane de subsuburi care platesc si asta este cu siguranta o parte din afacere. Este mai greu de prevazut, avand in vedere componenta financiara, dar acea parte a tinut destul de bine toate lucrurile luate in considerare.
Ashley Carman: Tinder este un brand global imens si diferite parti ale lumii se afla in diferite etape ale pandemiei. Deci, ce vedeti in ceea ce se intampla in India in prezent fata de ce se intampla in SUA fata de Canada?
Cred ca cel mai simplu mod de a gandi este [ca] pare sa urmeze psihologia momentului. Atat substanta reala a crizei – deci daca te uiti, de exemplu, la Italia, acum o luna, sau la New York in urma cu o luna, vezi o scadere reala si cred ca asta are sens. Aveti o criza semnificativa care se intampla in timp real; oamenii sunt distrasi de altceva care este cu adevarat mult mai important. Insa atunci cand genul acesta scade, primesti o revenire inapoi si pare sa se intample destul de repede.
Nu cred ca stim perfect cat de repede, dar, bine, acum criza incepe sa treaca, psihologia se usureaza, dar sunt inca acasa singur si mi-ar placea o oarecare companie, as dori conexiunea. Noi oferim asta. Deci, cu siguranta, o vedeti rostogolindu-se. Vedeti, acum New York-ul revine pe masura ce lucrurile s-au usurat. California, cu siguranta asta a fost adevarat.
Vedem ca acest lucru este adevarat in Germania. Germania a fost unul dintre recuperarile anterioare si am vazut asta foarte clar. Asadar, puteti urmari cu adevarat stirile si urmati tendinta corelata de pe Tinder.
Japonia a fost foarte interesanta. Avem o comunitate mare in Japonia si aceasta a fost de-a lungul timpului mai moderata si vedeti asta. Pe parcurs a avut mai putine varfuri si vai in ceea ce priveste implicarea.
AC: Deci, daca pandemia se va lasa, asta ar insemna ca veti avea o implicare mai mica pe platforma?
Este greu de stiut. Cred ca probabil vom vedea un recul mare, deoarece toate lucrurile din lumea fizica care vin cu Tinder sunt mai usoare. Asadar, ma astept sa vedem acea parte din recul din „Oh, acum [hai] sa iesim din casa si sa revenim la viata noastra sociala din lume”.
Este interesant pentru ca aici exista o idee mai mare. Avem cu adevarat doua tipuri de conexiuni. Una este tipul de conexiune pe care o putem avea digital – asta este cu adevarat important. Ne gandim la aceasta idee de ceva vreme.
De fapt, am inceput la inceputul acestui an [lucrand] la o caracteristica care urmeaza sa apara, care este modul Global. Modul Global spune: „Hei, pot sa iau o conexiune de la cineva care nu se afla la o distanta de vreun kilometru sau la colt, la cinci mile distanta. Pot obtine acea conexiune – iar acele conexiuni sunt semnificative si de validare, sunt vazute in acele conexiuni – chiar daca persoana este la 1.000 de mile distanta. ”
[Aceasta este de fapt o poveste veche. Este povestea internetului, care este: „Cum imi gasesc oamenii?” Este interesant atunci cand aplicati asta pentru Tinder, o comunitate globala mare, iar in cadrul acesteia, exista un set de oameni care spun: „Vreau sa fiu vazut, vreau sa ma simt validata si apreciata – poate nu pot gasi acea persoana corecta in jurul meu sau poate nu conteaza daca sunt chiar in jurul meu. “
Deci este o parte care cred ca este cu adevarat interesanta. Am lucrat la ea de ceva vreme si ne-am gandit mult la asta. Cealalta parte este lumea fizica – vreau ca persoana sa fie la o distanta de o distanta sau la doua mile distanta.
AC: Care este diferenta dintre modul global si pasaport?
Am inceput sa lucram la Modul Global la inceputul acestui an, inainte sa intelegem ca COVID va veni, iar acest lucru era pe termen de plecare. Asa ca a continuat drumul.
La sfarsitul lunii februarie, inceputul lunii martie, cand ne-am dat seama cu adevarat de ceea ce se intampla si de amploarea pandemiei, am spus, hei, haideti sa luam aceasta idee despre modul global – care este „vreau sa gasesc conexiune de oriunde de pe glob” – hai sa luam versiunea platita, care este pasaport, si sa o oferim gratuit.
Ce este Pasaportul – probabil ati auzit aceste povesti – locuiesc in LA, merg la Londra sau merg la Paris intr-o calatorie. Vreau sa ma teleportez in Londra sau la Paris, pentru a ma conecta cu cineva de acolo cu care voi sta la spate sau vor fi ghidul meu turistic. Aceasta este povestea tipica pe care o auziti.
Deci veti obtine acea versiune; este o caracteristica platita. Un procent foarte mic din totalul populatiei Tinder il foloseste. Modul Global este, sunt in LA, sunt la Paris, la Londra. Sunt oriunde, sunt la Tokyo sau Seul si amandoi optam pentru a fi aratati si a fi vazuti de oamenii din aceasta comunitate globala fata de oamenii care spun: „Nu, arata-mi doar si vreau doar vezi oameni care sunt in LA sau in New York. ”
Va fi o caracteristica gratuita cand va iesi. Pasaportul este o caracteristica platita. Deci sunt inrudite, dar de fapt sunt diferite in anumite moduri importante.
NP: Mereu ma gandesc la Tinder ca la un scop, iar finalul este tovarasia sau intalnirea cu cineva in viata reala sau un fel de interactiune care se intampla in afara aplicatiei. In momentul de fata, se pare ca iti doresti multa interactiune in aplicatie. Aveti modul global. As putea fi la Londra, persoana respectiva ar putea fi la Seul. Ne-am conectat Acum vom spune in interiorul lui Tinder, sau va asteptati sa mai existe vreo conversie la altceva?
Cred ca exista o tendinta cu adevarat interesanta aici.
In opinia mea, exista doua valuri de aplicatii de intalnire si intram de fapt in al doilea val. Iesim din primul val.
Primul val este – intoarce-te in 2012. Tinder este lansat pe campusurile universitare din SUA. La momentul respectiv, este foarte, foarte neobisnuit – stigmatizat, intr-adevar, este cuvantul potrivit – pentru un tanar de 18, 19, 20 de ani sa utilizeze o aplicatie, sau sa utilizeze un site web, probabil mai probabil intalnesc oameni noi, desi tehnologia exista de multa vreme.
Nu a fost o idee noua din perspectiva tehnica. A fost o stigma sociala, culturala. La vremea aceea, [eu] eram probabil la sfarsitul anilor 20 la New York si nu ai fi folosit niciodata o aplicatie de intalnire pentru a intalni oameni noi. Era foarte stigmatizat. Deci, primul val este din ce in ce mai multi oameni se alatura, [si] stigmatelor sociale, culturale, in scadere. Cadere in SUA, cu siguranta, dar mai larg la nivel global.
Dar tot folosim aplicatii pentru intalniri in felul in care ne-am intalnit in lumea obisnuita, daca prietenii te-ar prezenta, sau ai intalni pe cineva la facultate, ai intalnit pe cineva la o petrecere. Ai intalni pe cineva, iar dupa o saptamana sau doua mai tarziu, ai inchide unul pe unul. Cam asa am folosit aplicatiile de matrimoniale: veniti la Tinder intr-o duminica seara, gasiti pe cineva, iar obiectivul este sa stati cu ei o saptamana sau doua mai tarziu in lumea fizica.
Cred ca ceea ce vedem acum, va fi un al doilea val cu adevarat interesant, pe care vii de fapt in aplicatie, si te afli in aplicatie. Ii cunosti in aplicatie. Lucrul care aduce cu adevarat asta la viata este o poveste pe care o stim cu totii foarte bine: intalnesti pe cineva pe Tinder. Iesi cu ei o saptamana sau doua mai tarziu, ajungi acolo, iar la patru minute in conversatie te afli: „Asteapta, nu exista scanteie, nu exista chimie. Trebuie sa apas butonul de evacuare.
Oamenii au conceput tot felul de moduri de lux de a se descurca din aceste situatii, cum ar fi apelul de urgenta la ora 7:00 marti seara – aveti o urgenta brusca. Problema a fost ca nu ati dezvoltat raport, nu ati dezvoltat o legatura cu persoana respectiva.
Aceasta este o idee bine inteleasa si cred ca nimeni nu a inovat aici intr-un mod mare. Deci, asta este marea idee, care este „Stai, daca stam aici si ne conectam, cum arata asta? Cum poate Tinder sa faciliteze acest produs? ”
Ai acea conexiune digitala, poate ramane doar in lumea digitala. Pentru multe persoane, va dori sa mearga in lumea fizica atunci cand se conecteaza. Dar pentru unii, va ramane in lumea digitala. Deci, pentru mine, acesta este cel de-al doilea mare val – cum inovam aici? Cum sa venim la Tinder intr-o duminica seara si sa ne agatam in direct si sa ne conectam live? Apoi, unele dintre aceste conexiuni vor merge si vor avea si o conexiune cu lumea fizica.
AC: De ce vrei ca oamenii sa stea in Tinder?
Ei bine, pentru ca cred ca este un loc interesant pentru a cunoaste de fapt – este mult mai putin intens decat am alunecat pe tine, m-am asortat cu tine si acum urmatorul pas – acest salt mare – urmatorul pas este sa fii pe 1: 1 intalnire fizica. Ceea ce vedem este ca nu este o idee noua. Cred ca aceasta este o idee noua daca esti poate la sfarsitul anilor 20 sau 30. Intr-un anumit sens, ideea de a ramane deja se intampla cu membrii nostri ai Z Z
Fundalul important este in ultimii 10 ani, nu numai ca ai avut cresterea aplicatiilor de intalnire, desigur. Ati avut cresterea intregului internet social. Aceasta a fost o crestere uriasa. Avem acum 3 miliarde de persoane pe internetul social. Internetul social este al treilea, dupa internetul de comert, si inainte de asta internetul cu informatii.
Deci informatii internet, comert internet, internet social: acum aveti 3 miliarde de oameni. Apoi, mai ales Gen Z – tinerii de 18, 19 ani, care ajung astazi pe Tinder – au crescut cu internetul social. Au avut asta in viata lor de la o varsta foarte frageda. Asadar, cand ajung, au ramas deja in medii digitale. S-ar putea sa fi fost Fortnite ; asta ar fi putut fi locul unde stateau cu prietenii. Asadar, ideea de a ramane afara si de a dezvolta o relatie si de a dezvolta o conexiune si de a o permite sa se desfasoare intr-un mediu digital nu este o idee noua.
Va voi oferi o anecdota interesanta aici. Vorbim mult cu tinerii nostri membri si intr-una dintre conversatii, ne-am referit in continuare la „IRL, IRL, IRL” – in viata reala. Unul dintre membrii cu care vorbeam a spus: „Voi, vorbiti totusi despre experienta digitala si apoi despre IRL, ca si cum IRL, lumea fizica este viata mea reala. Nu intelegi, experienta mea sociala digitala este viata mea reala. Sunt viata mea reala. ”
Si asta este o idee cu adevarat simpla, dar profunda. Asadar, ideea ca poti sta la Tinder se intampla deja ca concept.
NP: Va aflati in sedintele de strategie, cum ar fi: „ Intalnirea Fortnite vine si trebuie sa fim acolo?”
Esti ingrijorat pentru asta? Cand vorbesti despre Fortnite si alte locuri de socializare, acolo sunt agatate, dar este totusi un joc video. Este posibil sa aiba concerte Travis Scott, dar nu au construit setul de caracteristici sau instrumente de care aveti nevoie pentru a avea o relatie romantica in Fortnite . Vedeti ca, ca o oportunitate pe care trebuie sa o creati mai intai, ceva care se va intampla organic sau un comportament emergent care se intampla deja si incercati doar sa-l surprindeti?
Cred ca exista doua parti. Fortnite are in mod clar mediul contextual care face posibila agatarea – acesta este un joc, in mod special. Exista si alte medii contextuale. Noaptea Trivia. Ashley, ai scris despre asta. Acesta este un alt context contextual. Exista o multime de comunitati sociale diferite acolo.
Lucrul care este foarte specific pentru Tinder este ca este tanar – predominant intre 18 si 25 de ani – este global si toti cei care sunt aici cauta ceva mai mult. Este foarte important. Ai nevoie de acea intentie de nivel superior, acel filtru de nivel superior de ce esti acolo in primul rand.
Cand vii la Tinder, nu vii in mod special pentru a obtine o sumedenie, ai sa gasesti pe cineva pentru ceva mai mult si, poate, pentru a obtine o problema. Vor fi multe exemple si idei, dintre care unele nu vor functiona, iar unele vor. Vom experimenta foarte mult cu acestea in anul care vine. Dar ideea este sa gasesti ceva mai mult cu cineva. Acesta este intr-adevar ideea. Care este sfarsitul si care sunt mijloacele?
NP: Odata ce gasiti ceva mai mult, probabil ca nu doriti sa va intoarceti la un mediu in care intentia tuturor este sa ajungeti la ceva mai mult. Previziti ca oamenii vor petrece mult timp in Tinder, ca vor reveni la el din nou, din nou, de-a lungul vietii, sau o data ce veti face conexiunea, veti continua?
Vedem deja un comportament episodic, ceea ce are sens. Daca gasesti pe cineva, te conectezi cu adevarat la ei, ii datezi, poate este o relatie pe termen lung. Suntem cu adevarat singura aplicatie care spune: „Doar pentru ca nu dureaza pentru totdeauna, nu inseamna ca nu este important.” Este inca important si suntem foarte clar in acest sens. Nu credem ca totul trebuie sa dureze ca sa fie important. Drept urmare, vedem foarte clar utilizarea episodica.
Oamenii vin, vin o vreme, pleaca, se intorc. Daca asta incepe la 18, este o calatorie si isi petrec timpul in calatoria respectiva. Nu cred ca se va schimba asta. Sper foarte mult si astept ca oamenii sa formeze in continuare conexiuni importante, chiar daca nu vor dura pentru totdeauna.
AC: Care este o parte din munca pe care ati facut-o pe partea interactiva pentru a incerca sa spargeti codul respectiv?
Cateva dintre temele din COVID sunt … ca puteti vedea ca viata de intalnire online este viata voastra. Intelegem – si vedem – ca puteti dezvolta conexiunea printr-un ecran, puteti dezvolta conexiunea digitala. Aceasta este o conexiune reala, este o conexiune valida, intelegem asta. Exista un fel de hak-uri cu adevarat interesante care ne inspira. Fie ca aveti o intalnire in Animal Crossing , sau [ce] vedeti in Silicon Valley, cum ar fi Zoom Bachelor. Cred ca este destul de amuzant.
Hackam impreuna aceste experiente sociale, cum ar fi o clasa de gatit ca parte a unei date, a unei intalniri online. Acestea sunt lucrurile pe care le vedem chiar in acest moment, in COVID, dar sunt cu adevarat, in special pentru cei mai tineri membri ai nostri, o continuare a temelor de care ne-a interesat cu adevarat de ceva vreme. Lucrul pe care l-am facut in toamna trecuta, care este o experienta interactiva numita Swipe Night, a fost un eveniment. Erau patru nopti de duminica din octombrie in SUA si am construit o aventura interactiva pentru prima persoana.
[Aceasta este literalmente o poveste pe care am filmat-o in prealabil. Am filmat toate componentele diferite. Ai venit la Tinder, intreaga comunitate la o anumita ora a zilei intr-o duminica seara, si te implici in acea experienta si ai ales un fel de aventura. Este distractiv, este distractiv si atunci ai vorbit cu oamenii de pe Tinder, care o fac si acum, si acum ai o experienta live impartasita. Ati impartasit contextul cu acele persoane, aveti o diversiune, contextul despre care sa vorbiti.
Deci, acesta a fost primul experiment important. Am lucrat la asta cu adevarat pe tot parcursul anului 2019 si s-a inspirat din aceste idei, care este: „Hei, poti sa stai pe Tinder, poti face ca toata comunitatea sa vina si sa fie vie si sa fii o experienta cu context comun ”.
Am folosi metafora de a merge la un concert sau de a merge la un festival. Sunteti acolo impreuna, desigur ca sunteti acolo in direct, toata lumea este acolo in acelasi timp. Ai aceeasi experienta si asta este important. Devine un mod in care impartasesti si un mod in care ai aceeasi experienta si acelasi context de a vorbi. Face mai usoara si scade presiunea pentru a va conecta cu alte persoane. Deci, asta este genul de lucruri pe care le-am facut.
Cred ca ceea ce vezi acum cu COVID este un numar mai mare de oameni, in special, probabil, persoanele care au 18 si 19 ani, care obisnuiesc sa stea la Fortnite . Ei sunt expusi la „Oh, wow, acest lucru digital, acest lucru virtual experienta, este real. As putea intelege total ”. Marea acasa va fi ca va scadea stigmatul cultural si, la fel ca la inceputul primului val de intalniri online, unde scaderea stigmatului cultural a fost marea schimbare, aceasta va scadea stigma culturala. Nu intelegem toate modurile in care se va juca. Dar cred ca sigur, vom vedea o schimbare mare in psihologia noastra in jurul acestor lucruri.
AC: O mare parte din inovatia produsului dvs. a fost in jurul studentilor universitari. Aveti deci Tinder U, care este specific pentru persoanele cu o adresa .edu [email]. Apoi ai facut un mod de pauza de primavara. Ai facut festivaluri de muzica, tot felul de „evenimente IRL”. Ai pivotat acele echipe acum?
Raspunsul scurt este da. Vorbeam cu cineva despre asta a doua zi – cum arata inapoi la scoala cand nu exista scoala fizica?
Ne-am referit la alaturarea lui Tinder la 18 ani ca un rit de trecere si a devenit asa. Este unul important. Suntem o aplicatie de 18 plus, muncim foarte mult pentru a mentine persoanele care nu au 18 ani in afara aplicatiei. Asadar, atunci cand impliniti 18 ani, acesta este un rit de trecere si, desigur, ne gandim la toate celelalte rituri de trecere care se refera la plecarea la facultate, iar Tinder U este solid acolo. Deci ce putem face? Cum se realizeaza aceasta harta catre lumea virtuala? Care este modul festivalului cand festivalul nu este in lumea fizica, nu este in viata reala? Deci da, am migrat acolo. Este un domeniu cu adevarat important al inovatiei noastre, iar inspiratia este cea mai tanara membra a Tinder.
AC: De asemenea, ati experimentat pe scurt cu Tinder Places, care a fost o caracteristica care trebuia sa va permita sa vedeti oameni care s-au incrucisat pe calea dvs. si apoi sa va asortati cu acei oameni. Multe dintre caracteristicile dvs. au fost orientate in jurul locatiei geografice, dar sunetele de parca va aruncati cu pivotul total, iar locatia nu conteaza deloc.
Cred ca problemele culturale sociale conteaza mult mai mult. Joe Exotic este un indiciu cultural mult mai semnificativ decat locul in care ai mers la cafea. Daca acesta este valul Internetului social si, cu siguranta, se pare ca asa, multe din ceea ce se intampla in cultura este ceea ce se intampla in cultura online. Avantajul culturii online – este un fel de idee mai larga – este ca aceasta este democratizata. O multime de lucruri despre lumea fizica despre care tindem sa vorbim – sa luam un festival, am avut aceasta conversatie interna – este intr-adevar scump.
Numarul de persoane care pot merge la un festival de muzica este mic; este intr-adevar putinii privilegiati. Asadar, cand am facut Swipe Night, una dintre ideile din spatele ei nu a fost doar ca putem avea o experienta live si o experienta sociala in contextul Tinder, dar este una care este de fapt gratuita pentru toata lumea. Este foarte puternic. Asadar, cred ca atunci cand ne gandim la lumea fizica versus lumea digitala sociala, unul devine din ce in ce mai important in cultura si suntem parte a culturii. Nu doar – suntem un loc important pentru a intalni oameni noi, dar am devenit, din fericire, un brand cu adevarat important in cultura sociala, in special in cultura sociala a tinerilor. Aceste indicii sunt in TikTok, videoclipuri TikTok, acestea sunt in ceea ce urmariti pe Netflix, acestea sunt in memoriile care circula. Deci da, am pivotat.
NP: Sunt un tip batran si m-am casatorit cu fata care a fost repartizata in camera de dormitor de langa a mea, inainte ca Tinder sa existe vreodata. Asadar, parerea mea simplista despre Tinder este ca este pentru oamenii fierbinti, iar intelegerea mea este ca profilurile nu sunt realizate cu toate aceste semnalizari culturale. Nu ti se cere sa completezi un profil lung cu interesele tale, gandurile tale despre Joe Exotic. Este o platforma foarte vizuala.
Incercati sa schimbati astfel incat oamenii sa semnalizeze mai mult interesele lor? Semnalizeaza mai multe dintre aliniamentele lor culturale decat fotografii cu ei insisi?
Provocarea este cum te faci mai usor de facut. Pentru ca am experimentat foarte mult cu asta si este ceva care apare. „Bine, bine, cum ma arat? Cum imi spun povestea intr-un mod care se simte confortabil, dar este si usor de facut? ”
Asa ca recent am adaugat starter-uri de conversatii si ii invitam pe oameni cu privire la lucruri culturale sociale. Dar este intotdeauna concentrat – si cred ca este un lucru pe care noi, la Tinder, l-am inteles poate unic bine – nu este suficient sa incercam sa oferim oamenilor lucruri de adaugat. Trebuie sa fie usor de facut. Trebuie sa fie fluid.
Deoarece a vorbi despre tine este penibil, iar oamenilor nu le place sa o faca. Am vazut gandirea in jur, am vazut pe larg gandirea din jur: „Bine, bine, ar trebui sa ii facem sa scrie eseuri de 1.000 de cuvinte despre ei insisi?” Nu, nu, nu vrei sa faci asta, deoarece numarul de oameni care pot face asta este foarte mic. Numarul care va citi acest lucru este foarte mic.
Unul dintre motivele, inspiratiile din spatele ideii de a te agata de Tinder, este ca cred ca putem crea modalitati prin care, in mod natural, poti sa arati mai mult din tine si sa fii vazut mai mult decat doar pentru aspectul vizual bidimensional. Dar este totusi usor de facut. Este inca firesc de facut, versus cred ca este foarte penibil sa scrii 500 de cuvinte despre tine.
NP: Este de unde provin lucruri precum trivia sau alte lucruri in care este doar un hit cu adevarat rapid pentru a juca aproape aceasta interactiune?
Da, credem ca activitatile pe care le desfasurati pot fi o modalitate prin care puteti arata in mod natural cine sunteti si de fapt, ceea ce emuleaza mult mai mult exemplul de camera universitara pe care l-ati oferit. Asa se face ca, daca stai intr-un campus universitar si intalnesti oameni, nu va exista acest moment in care „da sau nu”. Veti avea ocazia sa va desfasurati un pic mai mult ca persoana si sa fiti vazuti mai mult ca persoana, dar fara a fi necesar sa scrieti un eseu de 500 de cuvinte pe care apoi il puneti pe o bucata de hartie si glisati sub usa ei .
NP: Ei bine, am fost foarte dramatic la facultate.
O mare parte din ceea ce vorbiti aici, la un nivel foarte simplu, se reduce la designul interfetei utilizatorului. Piesa-cheie a lui Tinder pe care toata lumea o cunoaste este un swipe, o inovatie a interfetei cu utilizatorul. Vi se pare ca incercati sa aplicati aceasta gandire si la toate aceste alte spatii?
Da, as spune ca sunt doua parti. Designul produsului este foarte important. Daca nu primiti corect designul produsului, cred ca cea mai buna idee ramane doar ca idee. Deci suntem mandri de capacitatea noastra de a face asta bine. Cred ca facem asta cu adevarat, foarte bine. Luam idei si nu le lasam doar pe o bucata de hartie, ele devin idei de produse elegante, care sunt simple, care sunt distractive, care sunt incantatoare.
Cealalta parte, care este mai complicata, dar cred ca intelegem destul de bine, este cum faceti aceste lucruri acceptabile in cultura sociala? Cum este bine sa stai intr-o duminica seara? Si acolo trebuie sa spui povestea intr-un mod distractiv si accesibil si incitant, ca oamenii vor sa o faca, ca nu este o corvoada. Daca va ganditi la primul val de site-uri de intalnire, site-urile timpurii, s-au simtit ca un interviu de munca. Mi s-a parut de lucru.
Iata toate aceste lucruri pe care trebuie sa le spui despre tine. Esti ca „Doamne, nu este deloc distractiv”. Membrii nostri, mai mult de jumatate dintre ei sunt intre 18 si 25 de ani, sunt in Gen Z. Aceasta este o perioada distractiva a vietii. Se presupune a fi o perioada distractiva a vietii. Vrem sa facilitam asta, nu sa facem un interviu de munca.
AC: Una dintre cele mai mari caracteristici ale produsului pe care le-ai anuntat este apelul video unu la unu. Asta va veni in curand. A fost acesta un produs pe care voiai sa il lansezi inainte de pandemie?
Aceasta a fost pe lista, dar a fost mai mica pe lista decat lucrurile despre care am vorbit, care sunt aceste teme mai largi de agatare. Credem ca aceasta este o caracteristica interesanta. Vine. Primul dintre membrii nostri il va vedea in iunie. Deci a fost pe lista. Pur si simplu nu a fost in partea de sus a listei, deoarece celelalte zone care sunt temele din Noaptea de glisare, de exemplu, erau mai mari pe lista.
NP: Videochatul este plin pentru fiecare companie care o lanseaza. Este greu din punct de vedere tehnic. Este bogat in date. Daca pare rau, nu merita foarte mult. Ati acordat prioritate mai mic, deoarece provocarile tehnice sunt mai grele sau pentru ca marile schimbari sociale care vin pe o platforma precum Tinder cu video au fost dificile?
Cred ca a fost doar mai putin interesant pentru noi decat celelalte lucruri despre care am vorbit, mai mult decat partea tehnica. Iti voi spune cum am facut-o, cum ne apropiem de aceasta, iar acest lucru va informa o parte despre cum te gandesti la asta.
Echipa de incredere si siguranta de la Tinder este echipa care o construieste pentru ca vrem sa ne asiguram ca nu este plina de probleme. Asta era foarte important. Echipa de incredere si siguranta a depus eforturi pentru combaterea hartuirii si pentru moderare la scara globala, la scara Tinder si a facut-o cu succes. A fost un efort mare si mare in ultimii trei ani, in special.
M-am alaturat lui Tinder in calitate de CEO acum doi ani si jumatate, era pe lista lucrurilor – erau un numar foarte mic. Una dintre ele mergand la nivel mondial, a doua dintre ele [a fost] trebuie sa ne asiguram ca suntem in fata curbei din punct de vedere tehnic, si cum imbunatatiti experienta pentru participantii nostri. Fara asta, nu aveti o platforma. Nu aveti o comunitate.
Deci, asta a fost cu adevarat important si sunt foarte mandru de ceea ce a facut echipa. Este cu adevarat o echipa incredibila. Foarte, foarte talentat. Deci ei sunt cei care construiesc asta.
Foarte specific, versiunea lui Tinder este o optiune reciproca. Daca va ganditi la Tinder, amandoi trebuie sa va inscrieti pentru a se potrivi. Asadar, pentru a putea discuta intre ei, trebuie sa se potriveasca si asta este o decizie reciproca.
Apoi, mai departe, pentru a putea folosi videoclipul, trebuie sa va inscrieti in mod special pentru a fi de acord cu videoclipul. Amandoi trebuie sa [oprati]. Deci, este ca si cum ar fi mai multe straturi eliminate, si apoi este construit de echipa de incredere si siguranta care sunt cu adevarat, cu adevarat profund experimentate in toate problemele care vin cu moderarea unei platforme la scara globala.
Asa ca simt ca stim cum sa o facem. Nu avem toate raspunsurile, vor fi multe lucruri pe care le invatam, dar ajungem la el cu o baza destul de mare de cunoastere.
AC: Echipa dvs. de incredere si siguranta este doar echipa interna de incredere si siguranta a lui Tinder? Nu te retrage din increderea creierului care este grupul de meci?
Imprumutam multe ganduri in cadrul grupului meciului. Exista un consiliu de siguranta al grupului meciului care se afla in grupul meciului, nu este doar noi. Aceasta este o baza de cunostinte care are consilieri externi, care sunt foarte, foarte realizati in domeniu. Cu siguranta folosim atat de mult.
Dar atunci daca compuneti asta dupa scala noastra si componenta globala, care nu este doar scara SUA, ci scala globala pentru Tinder, suntem probabil cei mai experimentati din grupul care face acest lucru la scara.
Chiar exista trei vectori. Una este invatarea automata care cauta probleme. Al doilea este o echipa mare de moderare umana care modereaza ceea ce calculatoarele nu pot face fata sau are nevoie de interventie umana. Apoi, membrii nostri sunt o parte cu adevarat esentiala a modului in care obtinem semnal, cum obtinem informatii despre ceea ce se intampla. Toate acestea sunt, un fel de baza, trebuie sa fie in fiecare caracteristica pe care o construim. Orice caracteristica in care exista potential de orice problema, le construim in toate cele trei.
NP: Petrecem mult timp acoperind moderatia la scara pe alte platforme sociale. Ne gandim mult la asta. Unul dintre lucrurile despre care auzim, spune Facebook, este „Trebuie sa fim atat de mari pentru a avea o moderare eficienta. Trebuie sa avem dimensiunea Facebook pentru a dezvolta capacitatea de moderare a AI, pentru a avea o echipa de moderare la scara in intreaga lume. “
Nu cred ca Tinder este la dimensiunea Facebook. Nu cred ca Match Group este la dimensiunea Facebook. Ce parere aveti despre provocarea de a face o echipa de moderatie pentru a sprijini lumea si apoi a adauga videoclipuri? Iti cresti increderea si echipa de siguranta pentru a face fata acestei provocari? Este suficient de mare? Trebuie sa creasca?
Nu pot sa vorbesc despre cum se gandeste Facebook despre asta.
NP: Pot sa va spun. Sunt asa: „Trebuie sa fim uriasi”. Acesta este practic raspunsul lor.
Suntem mari. Nu suntem la scara Facebook nici la Tinder si nici la Group Match. Cred ca avem o scara suficienta, atat in ceea ce priveste semnalul din ceea ce se intampla pentru a invata pe – si nu doar in engleza, dar in multe limbi. Avem resurse financiare suficiente pentru a lua partea moderatiei umane atat de serios pe cat poate fi luata. O sa spun, pentru noi, suntem foarte specifici. Nu suntem o comunitate sociala pe baza larga. Suntem o comunitate sociala cu o intentie foarte specifica, aceea de a constata ca am vorbit despre ceva mai mult. Ma simt foarte bine in ceea ce priveste capacitatea noastra de a o face, chiar daca nu avem scara Facebook.
NP: Sa zicem ca am 19 ani, sunt pe Tinder, am trecut prin toate optiunile. Cineva vrea sa faca videochat cu mine. Vreau sa video chat cu ei. Apas pe buton, iar persoana respectiva face ceva rau sau neatent sau nu imi place. Mecanic, care este pasul de moderare? Am lovit trimite? Inregistreaza in fundal o recenzie pentru altcineva? Cum functioneaza?
Unele dintre acestea sunt – ma tot primesti cu o luna inainte de lansare, daruieste sau iau, asa ca mai sunt unele dintre ultimele detalii care trebuie identificate si vor fi detalii pe care trebuie sa le identificam cu primele grupuri de testare ca obtinem.
Aceasta experienta va fi destul de departe intr-o interactiune intre doua persoane. Prin aceasta cale, vom avea oameni care au activat si le reamintim toate politicile din jurul Tinder. Deci trebuie sa parcurgi o serie de pasi.
Cred ca, pe baza a ceea ce descriti, cred ca probabil, vom primi un raport. Membrii nostri sunt foarte proactivi in ceea ce priveste raportarea. Asta devine probabil unul dintre semnale. Probabil ca vom prinde ceva cu unul dintre modelele de invatare automata, mai ales ca vom obtine mai multa scara in acest scenariu specific. Poate unul dintre celelalte modele noastre de invatare a masinilor este capabil sa il ridice. Poate avem nevoie de unul special reglat pentru aceasta zona.
NP: Un model de invatare automata care ridica ceva rau intamplator … de obicei, pare un lucru. Asadar, spuneti ca, de exemplu, sunt intr-un videochat, cineva isi scoate dong-ul si un AI este de genul: „Asta este un dong. Intrerup chat-ul video si va raportez automat ”?
Exista termeni de utilizare existenti pentru Tinder. Asa ca ma astept sa aplicam asta. Scenariul pe care il descrii este probabil cel mai usor de prins, sincer.
NP: Pentru a face aceasta intrebare mai putin amuzanta – spui ca o AI va urmari videochatul in timp real?
Da, am fost destul de deschisi, incat in echilibrul dintre siguranta si confidentialitate, ne echilibram in favoarea sigurantei.
Si acesta este un comert. De exemplu, daca aceasta a fost criptata de la capat la capat si nimeni altcineva nu o poate vedea si nu putem intra acolo, atunci nu o putem vedea. Cred ca am fost foarte deschisi ca, in linii mari – nu este specific videoclipului, este adevarat in legatura cu platforma – datorita faptului ca facem, siguranta este mai importanta.
Cum se reda exact si specific in toate nuantele din jurul videoclipului – suntem intr-adevar realizati si experimentati aici. Nu vreau sa incerc sa va dau raspunsuri pentru ca nu stiu inca raspunsurile si inca nu stiu care sunt scenariile reale, dar cel pe care l-ati descris este usor de prins.
NP: Sunt fascinat si luat cu ideea de a avea un computer cu o capat video.
Da.
NP: Se pare ca asa se intampla foarte mult.
Asa ca voi generaliza. Avem termeni de utilizare. Termenii de utilizare nu se vor schimba, nu se va schimba asta. Avem membri care iau decizii si ceea ce decid doua persoane pentru ei insisi, nu exista un singur dimensiune. Unul dintre lucrurile frumoase despre Tinder este ca este de fapt incredibil de divers. Este incredibil de diversa intr-o parte cu adevarat uimitoare si importanta a vietii si am reusit sa facem asta la scara globala si sa sustinem asta.
Asadar, asta este ceva ce vreau sa putem face in continuare; este important si valoros. Ce este potrivit pentru studentii nostri din campusul universitar de 18 si 19 ani si ce se intampla in Delhi si ce se intampla in Seul si Tokyo pentru tinerii de 25 si 30 de ani – nu exista niciun raspuns pentru toate dimensiunile. o parte din viata. Nimic de a face cu hartuirea, nimic de-a face cu abuzul, doar de a face cu modul in care oamenii vor sa traiasca.
Si acesta este, cred, un lucru minunat si am fost, in multe feluri diferite, de sustinere si incurajare. Fie ca incearca sa faca lucruri care sunt mai bune pentru comunitatea noastra trans, incearca sa sprijine comunitatea noastra LGBTQ. Acestea sunt importante. Una dintre valorile de baza ale lui Tinder este ca sustinem toate modurile in care oamenii se manifesta atunci cand cauta ceva mai mult.
Toate acestea fiind spuse, exista o echipa mare care monitorizeaza toti vectorii pentru hartuire, toti vectorii pentru abuz.
NP: Permiteti-mi sa fac asta intr-un alt mod, deoarece este fascinant din punct de vedere filosofic. Cand discutati cu cineva sau trimiteti fotografii sau faceti orice altceva ati putea face pe Tinder, platforma de chat, exista un pas mediat in care ati accesat trimiterea, iar apoi un server poate spune: „Hei, vom prinde acest.” Exista acel act de transmitere catre un server, iar serverul refuza sa il trimita. Acesta este incorporat in acel model de interactiune.
Un video chat in timp real cu o alta persoana nu este mediat de un server. Deci este o problema de proiectare a interactiunii. Aceasta este o problema de asteptare a utilizatorilor. Pare, de asemenea, o problema cu adevarat intensiva din punct de vedere al calculului, deoarece monitorizati totusi multe fluxuri video la scara globala toata ziua.
Acesta este setul de provocari pentru videochatul cu care va confruntati si cum rezolvati in mod special unul computerizat? Pentru ca asta pare foarte greu.
Va voi oferi un exemplu cu adevarat concret de un loc in care moderam clar textul, sa incepem de acolo. Avem o caracteristica numita „Te deranjeaza asta?” unde de fapt am transmis textul care credem ca poate exista o problema, dar exista o multime de nuante in care ceea ce este problematic pentru unul poate sa nu fie problematic pentru altul. Exista o multime de exemple in care asta vine in minte.
Deci, spunem destinatarului: „Te deranjeaza asta?” De fapt, de multe ori destinatarul spune: „Nu, nu ma deranjeaza. In acest context, acest lucru este adecvat. Sunt bine cu asta. ” Acest lucru va ofera un sentiment al complexitatii cu care avem de-a face in mediul nostru specific, atunci cand cautati ceva mai mult cu cineva.
Cu video, este timpul real. Textul este lent, relativ la un videoclip in timp real, deci este complex. Acesta este motivul pentru care vom derula in pasi mici si faze mici, de ce este construit de echipa de incredere si siguranta. Este intensiv din punct de vedere al calculului, ai dreptate, [dar] avem o multime de cotitura tehnica pentru a face acest lucru.
Cred ca ceea ce ar trebui sa facem este – sa revenim, nu o luna, ca este prea curand, dar parca, in trei luni. Hai sa ne intoarcem si sa ne adancim pe ea si va vom spune toate lucrurile pe care le-am invatat. Cred ca la acel moment, vom sti – nu totul. Vom cunoaste o parte din ce trebuie sa stim, dar vom sti multe.
Cred ca toate eforturile de a modera comunitatile mari, de a ajuta comunitatile mari sa fie cat se poate de bune, este un efort continuu si este probabil un efort continuu pentru totdeauna. Deci, venim la ea cu multa cunoastere si multa experienta, o multime de cunostinte fundamentale cu adevarat critice, dar este inceputul. Este ceva ce luam super in serios.
AC: De ce nu ramaneti in afara apelurilor video in intregime? FaceTime functioneaza excelent. De ce vrei ca oamenii sa aiba videochaturi in Tinder?
Voi da raspunsul larg. Ceea ce face video – video nu este despre video. Videoclipul este despre live, iar video este despre capacitatea de a obtine conexiune. Este mai pe larg despre acest al doilea val al evolutiei aplicatiilor de intalnire, a aplicatiilor de conectare, a retelelor in care sunteti acolo pentru a intalni oameni noi. Deci este un instrument tehnic cu adevarat important.
Cu totii facem acest lucru acum in mediile noastre de lucru si suntem capabili sa obtinem multe din ceea ce obtinem din perspectiva conexiunii si din perspectiva semnalului. Deci este un lucru cu adevarat puternic.
filme porno germania http://www.fasintez.info/bitrix/redirect.php?event1=&event2=&event3=&goto=https://adult66.net/
sotii porno http://www.goldenperipherals.com/__media__/js/netsoltrademark.php?d=adult66.net/
dvd porno http://trueebook.com/__media__/js/netsoltrademark.php?d=adult66.net/
porno delia https://prettytranny.net/cgi/out.cgi?id=57&l=top_top&u=https://adult66.net/filme-porno/amatori
porno ızle https://www.sailorganizer.com/links/forward.php?szURL=https://adult66.net/filme-porno/anal
porno cu mature bune http://www.artigianioggi.it/php/adv_redirect.php?banner_id=115&url=https://adult66.net/filme-porno/asiatice
filme porno cu batrani si tinere http://www.ultimaterra.fr/go.php?url=https://adult66.net/filme-porno/beeg
porno full subtitrat http://www.spiritualcinemaalliance.com/__media__/js/netsoltrademark.php?d=adult66.net/filme-porno/blonde
filme porno cu mame mature http://scottfulmer.com/__media__/js/netsoltrademark.php?d=adult66.net/filme-porno/brazzers
aleska porno http://socialfans.napoleonseries.com/__media__/js/netsoltrademark.php?d=adult66.net/filme-porno/brunete
porno xtril http://www.hon-cafe.net/cgi-bin/re.cgi?lid=hmw&url=https://adult66.net/filme-porno/chaturbate
filme porno rusia http://www.namesunlimited.com/__media__/js/netsoltrademark.php?d=adult66.net/studente-fac-show-erotic-in-camera-de-camin-si-se-filmeaza-in-timp-ce-se-masturbeaza
rihana porno http://www.riverparks.com/__media__/js/netsoltrademark.php?d=adult66.net/sotie-singura-acasa-fututa-de-prietenii-fiului-vitreg-la-piscina-si-le-face-la-tori-se-oral
poze porno mature http://bidbuysell.com/__media__/js/netsoltrademark.php?d=adult66.net/sex-anal-cu-o-prostituata-platita-sa-se-futa-si-sa-faca-blowjob-si-handjob-ca-o-profesionista
copii porno http://networksolutionssucks.org/__media__/js/netsoltrademark.php?d=adult66.net/ii-face-un-sex-oral-rapid-in-baie-fratelui-vitreg-in-timp-ce-sunt-surprinsi-de-parinti
porno cu amatori http://iwhine.net/__media__/js/netsoltrademark.php?d=adult66.net/bunaciune-cu-sani-super-frumosi-e-fututa-la-ora-de-arte-plastice-chiar-de-profesorul-ei
porno free 100 http://www.topcappers.com/cgi-bin/topcappers/out.cgi?id=mlbmlb&url=https://adult66.net/virgina-in-cur-face-sex-anal-pentru-prima-data-cu-un-animal-de-om-care-o-fute-tare-pe-la-spate
filme porno romanesti noi http://m.shopinkansascity.com/redirect.aspx?url=https://adult66.net/profesoara-matura-isi-seduce-elevul-apoi-il-fute-cum-numai-ea-stie-pana-are-orgasm
filme porno cu violatori http://www.seeinstructions.biz/__media__/js/netsoltrademark.php?d=adult66.net/pustoaica-buna-e-penetrata-adanc-in-cur-pentru-prima-oara-si-dezvirginata-chiar-de-tatal-ei
filme porno cu masaj http://wordsmiths.com/__media__/js/netsoltrademark.php?d=adult66.net/nevasta-curva-prinsa-de-sotul-ei-in-timp-ce-ii-face-sex-oral-unui-pustan-venit-in-vizita
Cred ca atunci cand o facem pe Tinder, partea pozitiva este sa aducem toata experienta noastra cu siguranta. Lucrurile care sunt complet off-platform. Avem, in majoritatea cazurilor, capacitatea zero de a face orice. Se intampla in afara viziunii noastre. Deci, exista o multime de beneficii.
Al doilea lucru, care cred ca este legat de ideea de siguranta, este ca oamenii isi doresc adesea o anumita cantitate de confidentialitate pe masura ce dezvolta o relatie, pe masura ce relatia se formeaza si nu stiu unde va ajunge. . Nu stiu daca va dura. Asadar, a-ti da FaceTime, ID-ul, numarul tau de telefon, a-ti da manerul Snap, etc., a da toate aceste alte lucruri poate sa nu fie ceea ce vrei. Poate doriti sa va rezumati putin. Acestea sunt cu adevarat mai multe pentru persoanele pe care le cunosti foarte bine, prietenii si familia.
Asadar, cred ca avem o multime de roluri de jucat, dar locul principal pe care il incepe este in jurul conexiunii umane si a emotiei, iar videoclipul este puternic pentru asta.
AC: Aceasta este o caracteristica permanenta pentru Tinder? Nu este doar un lucru pe care il derulati in timpul pandemiei – lucrati foarte mult. Nu veti promova acest lucru doar pentru aceasta perioada de timp. Aceasta este o caracteristica Tinder pentru totdeauna?
As crede, da. Suntem foarte atenti, in timp ce ne uitam la toate lucrurile COVID, pentru a incerca sa ne dam seama care sunt lucrurile care credem ca sunt aici pentru totdeauna. Poate ca accelereaza lucruri care erau deja adevarate. Ei trag viitorul inainte, asa cum a spus cineva. Am crezut ca acesta este un mod cu adevarat elegant de a spune asta. In comparatie, este aici azi si plecat. Pentru ca este un efort mare, mare, si pana cand o vom termina, criza va fi intr-un alt loc.
Credem ca ideea de conectare emotionala in comunitate, direct pe Tinder, este una importanta si credem ca videoclipul este un instrument puternic pentru asta.
Asa cum il incadrez, nu este o problema daca oamenii vor sta la Tinder si se vor conecta la Tinder in acest fel si vor petrece timp in Tinder. Este intr-adevar ce si cand . Cum este, va fi banal? Va fi o alta activitate pe care o faceti, care va ajuta sa va conectati? Sunt lucruri precum Swipe Night?
Apoi, cand. Cred ca va fi diferit daca ai 18 ani, daca ai 35 de ani. Pentru unii oameni, nu va fi niciodata. Dar pentru multi oameni, va fi acolo unde ei se afla personal pe curba adoptiei.
AC: Poti ecraniza un apel video?
Vom face tot ce ne sta in putere pentru a bloca apeluri video de captura de ecran.
NP: Cum functioneaza asta pe diferitele platforme? Este ceva ce trebuie sa mergi la Apple si Google si sa ceri sau este ceva ce construiesti doar? Asta pare un lucru foarte complicat de executat dupa ce o spui.
Avem parteneri cu adevarat buni in ambele platforme. Lucram cu adevarat strans cu ei. Deci orice este posibil din punct de vedere tehnic – motiv pentru care am spus-o asa cum am spus-o, care este „Vom face tot posibilul”.
Vreau sa ma opresc din a fi ca „este imposibil”. Evident, ai putea sa iei un alt telefon si sa fotografiezi ecranul – cum ar fi capturile de ecran din vechea scoala, daca ai vazut vreodata aceste contractiuni pentru modul in care au facut capturi de ecran in anii 80, au folosit literalmente o camera foto. Deci avem experienta in acest domeniu. Avem parteneri cu adevarat de ajutor acolo. Asadar, sa revenim peste trei luni si va voi oferi tot mai multe specificatii pe masura ce le avem.
NP: Ai fost anterior CEO al OkCupid. Se pare ca are o calatorie cu un utilizator diferita de Tinder. Am mentionat Match Group. Detine toate serviciile de intalniri. Intelegerea mea este ca daca rulati o aplicatie de intalnire, veti lucra probabil la Match Group.
In timp ce te gandesti la Tinder si la rolul sau in viata oamenilor, iar apoi ai aceasta alta constelatie de servicii de intalnire, vezi oameni care se muta de la unul la altul? Vedeti oameni care parasesc relatia OkCupid de lunga durata si intra in ecosistemul Tinder swiping? Cum functioneaza asta in interiorul unui conglomerat de atat de multe marci diferite?
Da, este o intrebare buna. O voi incadra din perspectiva Tinder. Directorul general al OkCupid astazi este un tip foarte ascutit si ar dori sa poata raspunde la intrebarile specifice OkCupid. Dar o voi incadra pentru cum gandim.
Cred ca acest lucru este adevarat, atat in cadrul grupului de meci, dar intr-adevar pe intreaga categorie, [Tinder este] singura care este concentrata in intregime, cu toata energia noastra, in perioada 18-25, pe Gen Z, despre modul in care apare esti cu adevarat tanar.
Prin urmare, nu inseamna ca nu exista membri care au peste 25 de ani pe Tinder. Sunt multe, dar acesta este locul unic in care ne jucam.
Ashley, spuneai asta in ceea ce priveste Tinder U, exista un motiv pentru care facem toate lucrurile pe care le facem pentru copiii colegiului american. Aceasta nu este integralitatea publicului nostru. Suntem mult, mult mai mari decat doar populatia de studenti din SUA, dar este un loc unde inspiram multa inspiratie pentru inovatia noastra si atunci cand avem in minte un membru, ne gandim la ei.
Cand am fost directorul general al OkCupid, acesta nu era membru. Ariel [Charytan], in calitate de CEO al OkCupid, ar trebui sa va spuna cum gandeste despre asta astazi. Dar, in ambele roluri, in momente diferite, am conceptualizat foarte mult pentru cine construiam, pentru cine ne-am gandit ca echipa, cu totul altfel.
NP: Distribuiti resurse intre aceste grupuri? Tocmai am vorbit cu CEO-ul Google. El trebuie sa opereze Google si Alfabetul. El impartaseste resursele intre diferitele companii Alphabet, dar vrea sa le pastreze foarte diferit. Asa te gandesti la Tinder in cadrul grupului de meci? Nu cred ca atrage suficienta atentie faptul ca Match Group detine atat de multe dintre cele mai importante servicii de intalnire si reuseste sa le mentina oarecum independente. Cum se deruleaza asta in partea de sus cand decideti sa partajati resurse?
Shar Dubey este directorul general al Match Group, iar eu si cu mine am lucrat impreuna de aproape patru ani. Este fantastica, foarte, foarte stralucitoare, super experimentata in toate lucrurile care se intalnesc online. Face asta de multa vreme. A fost la Match.com, conducand Match.com multi ani. Am inceput sa luam mai in serios schimbul de baze de cunostinte specifice.
Ashley, vorbeai despre incredere si siguranta. Este o zona in care nu vrem absolut sa reinventam roata. Este intr-adevar important sa preluam cunostintele dezvoltate la Tinder sau cunostintele dezvoltate la OkCupid sau la Match.com si sa le aplicam in beneficiul tuturor membrilor nostri, independent de care dintre comunitatile in care se afla. in lume. Exista si alte exemple in jurul celui care incepe sa devina mai tehnic.
Exista resurse tehnice in care echipele Tinder lucreaza cu echipe OkCupid sau alte echipe, echipe de balamale etc., pentru a aduce cunostinte tehnice foarte specifice. Aceasta tinde sa fie in domenii in care cunostintele de care aveti nevoie sunt foarte specifice pentru ceea ce facem fata de cunostintele de calcul foarte generale. In cazul in care, sincer, compania care stie cel mai bine este ca AWS sau Google Cloud, de exemplu. Cand este specific lumii in care ne aflam, atunci impartasirea este destul de semnificativa.
Sunt cu meciul de patru ani acum. Mai intai la OkCupid – acum la Tinder de doi ani si jumatate si OkCupid timp de un an si jumatate inainte si am vazut ca crestem mult peste acest timp, si asta este foarte intentionat.
AC: Exista o lume in care Tinder sa-si creeze un costum haptic Tinder? Unde este limitarea tehnologiei si ce credeti ca trebuie sa se intample in viitor pentru a face intalnirea virtuala poate o adevarata realitate?
Cred ca acest lucru variaza pentru toata lumea. Opinia mea personala, dar parerea noastra, mai pe larg ca echipa la Tinder, este ca exista o limitare. Puteti merge doar pana acum – ca suntem fiinte fizice si ca este important si ca este minunat si asta a fost valabil pentru milenii si milenii si nu se va schimba din cauza COVID. Nu se va schimba. Cred ca asta va fi adevarat. Deci conexiunea fizica pe care o vom primi va ramane importanta si nu cred ca vom construi un costum haptic.
Dar uite, lucru minunat despre toate lucrurile pe internet si toate lucrurile tehnologice este cineva, undeva va fi inspirat si va spune: „Acest lucru este important. Este important sa fii capabil sa stai la Animal Crossing . Oh, este foarte interesant. Oamenii vor sa faca asta. Bine, asta este inspirator. ”
Cred ca lumea fizica trebuie sa joace un rol cu adevarat critic. Abia astept pana cand sotia mea si pot iesi la restaurante si baruri si sa ne agatam in lumea fizica si sa avem experienta asta. Sunt dornic sa revina. Asadar, cred ca exista un loc foarte important pentru a juca pentru a fi agatat practic, dar cred ca exista un loc foarte important pentru a juca pentru lumea fizica.
Avem o comunitate uriasa, asa ca vor fi parti ale comunitatii care spun: uite: „Sunt foarte multumit. Ma simt validat. Ma simt vazut. Ma simt auzit si imi iau legatura fara asta. ”
Vom avea un sens mai bun intr-un an de zile despre cum se scutura acest lucru, ce procente sunt ce sunt, dar pariez cu siguranta ca lumea fizica este foarte importanta si aici sa raman.
NP: Inceteaza toate aceste conversatii cu CEO-urile intrebandu-ma despre cum iti gestionezi timpul si cand lucrezi. Imi imaginez ca conducerea unei echipe de dimensiunea Tinder in intreaga lume este dificila. Cum v-ati structurat timpul? Cand te descurci, si cum te adaptezi la gestionarea de la distanta?
Una pe care cred ca o multime de oameni o vad ca cu siguranta am inceput sa vad acum 6, 7, 8 saptamani, ori de cate ori a inceput acest lucru – nu fac videoconferinte Zoom toata ziua. Cred ca se scurge intr-un mod foarte unic si nu-mi place.
Am mutat o multime de lucruri care nu trebuie sa fie Zoom la apeluri telefonice sau asincrone in Google Docs. Cred ca pentru mine, marea preluare – ceea ce, nu stiu daca este un raspuns direct la intrebarea dvs., dar cred ca este un subiect cu adevarat interesant – este ca recent, am presupus ca numarul implicit de zile de care trebuie sa fiti in birou erau cinci. Cred ca acest lucru a fost adevarat.
Exista multa inertie culturala sociala in jurul acestei idei. Lucrezi in genul de munca pe care il facem, este o munca digitala si faci naveta in zona Golfului sau in Los Angeles sau in New York – acestea sunt locurile noastre din SUA – si iti ia 60 de minute si mergi sa stai la un birou, apoi faceti Google Docs si faceti Slack. Ocazional, te duci la o sala de conferinte si faci asta cinci zile pe saptamana.
Cred ca ceea ce ne invata cu siguranta este ca implicit cinci dintre ele nu au sens. Nu ai nevoie de cinci. Cred ca exista o valoare cu adevarat importanta de a fi la birou, ca spatiul fizic are anumite locuri de munca pe care le face foarte bine. Cred ca este un mare deblocare.
Cred ca, in ceea ce priveste timpul meu personal, lucrurile de care sunt foarte atent sunt, trebuie sa fac asta in direct sau nu si cum ma asigur ca ziua mea nu sfarseste doar sa stau toata ziua.
Biroul aduce cu sine multe pauze mici. Ma plimb aici, merg pe acolo si cred ca asta este o versiune mai echilibrata, fata de faptul ca stau doar la biroul meu, uitandu-ma la ecranul video 12 ore pe zi.
NP: Cand spuneti ca lucrurile functioneaza bine, biroul – compania de software Tinder. Pe masura ce vedeti scindarea companiilor mai mari, companiile care au o multime de divizari hardware au mancarie sa se intoarca. Companiile de software pur, cum ar fi Twitter, Square, vor „lucra de acasa pentru totdeauna”. Te gandesti la aceeasi despartire?
Da, mare lucru va fi ca exista o deblocare din inertia din „Noi o facem doar asa pentru ca am facut-o intotdeauna”. Mai ales pentru munca care este mult in jurul activitatii de informare.
Evident, daca fabricati ceva, majoritatea acestora nu se aplica. Il fabricati fizic intr-un spatiu fizic, dar pentru genul de munca pe care il facem, cu siguranta, este software, este digital.
Nu-mi place incadrarea a totul sau nimic. Este ca si cum vom merge de acasa pentru totdeauna, nu va exista niciun birou fizic – cred ca este o incadrare gresita.
Cred ca este intr-adevar o intrebare despre cate din acele zile pe saptamana doriti sa aveti ora de la birou. Cred ca echipele beneficiaza cu adevarat de asta. Ridicand conversatia de mai inainte, lumea fizica este importanta si obtinem foarte mult din ea. Stiu ca obtin foarte mult din interactiunile cu echipa noastra care se afla in lumea fizica. Imi lipseste. Stiu ca multi dintre ceilalti lideri ai nostri. Dar nu ai nevoie de cinci zile.
De fapt, cred ca o multime de companii de hardware, oamenii care lucreaza mai mult in lumea hardware vor constata, de asemenea, ca acesta este un echilibru care are sens si pentru ele, pentru ca o mare parte din munca lor nu este fizica cu mainile pe hardware. Este foarte des in interiorul unui computer, in CAD sau oriunde s-ar afla.
NP: Aveti acces la o multime de semnal despre momentul in care oamenii folosesc Tinder si merg din nou la datele din intreaga lume. Care sunt indicatorii pe care ii priviti in intreaga lume pentru a spune: „Bine, echipa noastra va incepe sa revina acum”?
Este greu. Ne uitam la doua lucruri diferite. Ne uitam dupa ce totul s-a terminat, cum arata viitorul muncii? Acesta este un experiment de gandire cu adevarat interesant. Cred ca este greu de stiut exact ce va fi, dar putem veni cu cateva teorii cu adevarat bune.
In ceea ce priveste semnalul pentru a reveni, este greu. Ne-am uitat foarte mult la asta. Aveti provocari de densitate. Asadar, chiar si cand sunteti de genul: „O, lucrurile se imbunatatesc, da. A merge la parc si a merge la o intalnire intr-un parc sau a merge la plaja in LA, care pare destul de sigur, pare un risc destul de scazut ”, intr-un mediu de birou dens, ai multe provocari.
Nu avem un raspuns bun. Cred ca ceea ce vezi este o multime de companii de tehnologie, inclusiv noi, imping continuu data, data de revenire. Presupun ca este ca pe masura ce oamenii lucreaza prin toate detaliile din „Cati oameni puteti avea cu adevarat la birou si cum ar arata asta?” si „Ce se intampla daca ai o persoana care este bolnava si cate persoane se imbolnavesc?” data continua sa fie impinsa.
Asadar, unde asta m-a condus personal este ca ma gandesc din ce in ce mai mult la ce se intampla dupa versus incercand sa ghicesc cand revenim. Pentru ca acum vedem asta – daca sunteti in Seul, Coreea de Sud, este o poveste foarte diferita. Acesta este probabil cel mai bun caz din lume in acest moment. Daca sunteti in Germania, in mod clar mai bine, dar munca in birou in Germania este inca dificila, deoarece este un spatiu limitat.
Oricum, nu stiu ca avem o concluzie mai buna. Avem o multime de semnal despre cum se comporta oamenii, dar se comporta in felul acesta in zone exterioare sau in zone cu densitate mica, iar biroul are o densitate foarte mare.
NP: Faci multe miscari acum pentru Tinder in ceea ce as numi momentul de sedere acasa. Incercati sa faceti Tinder mai social, in interiorul aplicatiei, in interiorul comunitatii sale. La un moment dat, [pandemia] se infasoara, iar oamenii incep sa se schimbe si speram sa se vada din nou in persoana.
Care este principalul lucru pe care vrei sa-l tii in timp ce treci prin acest moment? Cred ca sintagma pe care ai folosit-o a fost „tragerea viitorului inainte”. Care este lucrul pe care il vedeti in interiorul lui Tinder ca tragand viitorul inainte?
Cred ca se refera intr-adevar la modul in care arata experienta membrilor nostri de 18, 19, 20 de ani. Daca putem crea o experienta care sa le permita sa cunoasca pe cineva sa stea digital, inainte de a intra in lumea fizica si, prin urmare, ceea ce obtin in lumea fizica este mai probabil sa fie bun, mai probabil sa vibreze, pentru a avea o conexiune reala, asta este partea care ramane.
Ne gandeam asa, revenind spre sfarsitul anului 2018. O vedeti in Swipe Night in toamna anului trecut. Cum facem comunitatea mai vie ca un loc in care sa vina, ca un loc unde sa stai? Acest lucru a fost informat de tendintele pe care le vedem deja. COVID il accelereaza si mareste numarul de oameni care spun: „Da, asta este relevant pentru mine”.
Calea pe care ai descris-o, gliseaza, ma potrivesc, textam de cateva ori si spunem: „Hei, hai sa gasim o data pentru a continua intr-o saptamana sau doua”, asta nu va disparea. Acestea nu se exclud reciproc. Ambele vor fi continute, dar aceasta este partea pe care o vom pastra cu noi. Cealalta parte pe care o descriu este partea pe care o vom pastra.
NP: Se pare ca te afli intr-un punct de inflexiune in care poti accelera viziunea mai larga.
Este exact corect. Este un lucru din afara, care are multi oameni dispusi sa incerce. Aceasta este o afacere importanta, ca oamenii sunt dispusi sa incerce ceva nou, fie ca este vorba despre Instacart, fie ca este vorba despre o intalnire Zoom, fie ca sta pe Tinder. Este un moment in care obtii mult mai multi oameni care isi deschid mintile din necesitate, care sunt dispusi sa extinda ceea ce cred ca este, din lipsa de cuvant mai bun, normal. Aceasta este o schimbare mare. Asta este o afacere mare.
