Un ghid pentru validarea ideilor de produse cu experimente rapide si simple – Smashing Magazine

Probabil ca acum stiti ca ar trebui sa vorbiti cu clientii si sa va testati ideea inainte de a construi un produs. Ceea ce probabil nu stiti este ca puteti face unele dintre cele mai frecvente greseli atunci cand executati experimentele.

Probabil ca acum stiti ca ar trebui sa vorbiti cu clientii si sa va testati ideea inainte de a construi un produs. Ceea ce probabil nu stiti este ca puteti face unele dintre cele mai frecvente greseli atunci cand executati experimentele.

Greselile includ testarea aspectului gresit al afacerii dvs., punerea intrebarilor gresite si neglijarea definirii unui criteriu pentru succes. Acest articol este ghidul dvs. pentru proiectarea experimentelor rapide, eficiente, cu costuri reduse.

Un produs fara utilizatori dupa 180 de zile

Acum patru ani, am avut o idee grozava. Ce se intampla daca ar exista un mod mai vizual de a invata despre lumea noastra? In loc sa introduceti interogari de cautare intr-un camp text, ce se intampla daca am putea imparti interogari vizuale cu reteaua noastra sociala si sa obtinem informatii despre ceea ce privim? Ar putea schimba modul in care oamenii cauta! Am iesit, mi-am gasit cofondatorul tehnic si am inceput sa construim o aplicatie foto Q&A. Fiind un designer, am crezut in mod firesc ca brandingul si experienta utilizatorului vor face produsul sa aiba succes.

Citire ulterioara pe SmashingMag:

• Principii de proiectare pentru a va evalua produsul
• Un cadru pentru produse de brainstorming
• O abordare slaba pentru validarea produsului
• 5 caracteristicile unei inovatii

Sase luni mai tarziu, dupa teste riguroase de utilizare si perfectionare a experientei, am lansat. Toata lumea s-a aruncat in aplicatie si a explodat peste noapte. Glumeam. Nimanui nu-i pasa. A fost acel moment devastator, dupa o mare dezvaluire, cand tot ce auziti crichetele ciripesc.

Confuz si frustrat, m-am intors pe tabloul de desen pentru a stabili de ce a fost acest lucru. Coordonatorul meu si cu mine ne-am despartit de drumuri si, ramanand fara expertiza tehnica, am decis sa renunt la o cercetare prin intervievarea utilizatorilor potentiali ai aplicatiei. Dupa cateva interviuri, cauza principala a esecului lansat a rasarit in cele din urma. Solutia mea frumos proiectata nu a rezolvat o adevarata nevoie umana. Au fost necesare cinci zile de interviuri pana cand am acceptat in sfarsit acest adevar si am lasat incet.

Vestea buna pentru tine este ca nu trebuie sa treci prin aceeasi durere si pierdere de timp. De curand am inceput sa lucrez la o alta idee de pornire. De aceasta data, am urmat un proces structurat pentru a identifica riscurile cheie si a integra feedback-ul clientilor din timp.

Un produs cu 16 clienti platitori dupa 24 de ore

Lucrez cu multi antreprenori pentru a-i ajuta sa-si construiasca companiile si mereu imi cer feedback despre experienta utilizatorului din aplicatiile lor web si mobile. Acestia exprima frustrarea cu gasirea talentului UX si vor intre timp cateva sfaturi rapide cu privire la produsele lor. Acest lucru se intampla atat de des incat am decis sa aflu mai multe despre dificultatile lor si sa vad ce le-ar putea rezolva problemele.

Am specificat ce incercam sa invat formand o ipoteza:

„Fondatorii de pornire deprinsi au probleme cu obtinerea feedback-ului UX, deoarece nu au surse de incredere la care sa apeleze.”

Pentru a testa acest lucru, am stabilit un criteriu minim pentru ceea ce as accepta ca validare pentru a explora in continuare aceasta oportunitate. Am avut destula incredere ca aceasta este o problema mare pentru a stabili un criteriu de pana la 6 din 10. Aceasta inseamna ca 6 din cele 10 persoane pe care le-am intervievat aveau nevoie sa indice ca aceasta este o problema suficient de mare pentru a putea continua.

Afirmandu-mi convingerile in fata, m-am tras la raspundere fata de rezultate si am redus influenta prejudecatilor retroactive. Stiam ca daca acesti antreprenori dispuneau deja de surse de incredere la care sa apeleze feedback-ul UX si ca sunt multumiti de ei, atunci generarea cererii pentru o solutie alternativa ar fi mult mai dificila.

Proiectarea primului meu experiment de pe Experiment Board. (Previzualizare mare)

In trei ore de interviuri, am reusit sa validez punctul de durere si nevoia unei alternative mai bune. (Puteti urmari o etapa video a descoperirilor mele.) Urmatorul meu pas a fost sa testez cea mai riscanta presupunere legata de solutia care ar rezolva aceasta problema. Ar plati pentru un serviciu online pentru a primi feedback de la designerii UX?

In loc sa construiesc o piata functionala, cu portofolii de proiectanti si functionalitati de plata sau chiar sa difuzez ceva, am configurat pur si simplu o pagina de destinatie cu o eticheta de pret in apelul la actiune pentru a testa daca vizitatorii erau dispusi sa plateasca. Aceasta se numeste experiment de pitch. Puteti utiliza QuickMVP pentru a configura acest tip de test.

Testati daca clientii vor plati serviciul. (Previzualizare mare)

In spatele paginii de destinatie, am atasat un formular pentru a strange informatii despre ce aveau nevoie de ajutor. In cateva ore, 10 persoane au platit serviciul, cerand feedback UX pe site-urile lor web. Dupa validarea cererii, a trebuit sa-mi indeplinesc promisiunea prin furnizarea serviciului catre persoanele care au platit.

Nu a construit nicio functionalitate; doar un formular de colectare a informatiilor. (Previzualizare mare)

Deoarece aceasta piata este pe doua parti – cu antreprenori si designeri – am testat prima parte a cererii pentru a vedea daca solutia a oferit o valoare suficienta pentru a obtine plata. Apoi, am testat partea de oferta pentru a afla ce fel de proiectanti au cautat si daca sunt dispusi sa consulte practic.

Testati a doua parte a pietei: partea ofertei. (Previzualizare mare)

Spre surprinderea mea, designerii de la UX cu care am vorbit au avut o clientela consacrata si erau foarte motivati despre noii clienti, cu atat mai mult sa doreasca sa se consulte cu startup-uri aleatoare online. Cu toate acestea, acestia au mentionat ca au fost dornici sa isi asume orice munca atunci cand au inceput pentru prima data sa caute clienti. Asadar, mi-am concentrat atentia asupra proiectantilor UX care nu sunt inca stabiliti si sunt deschisi sa-si onoreze abilitatile oferind feedback online.

Inarmati cu aceste informatii, am iterat pe pagina mea de destinatie pentru a gazdui ambele parti ale pietei si am procedat la indeplinirea cerintelor clientilor pe care i-am acumulat. Fara fire. Fara cod. Doar o pagina de destinatie si doua formulare!

O pagina de destinatie care testeaza ambele parti ale pietei, simultan. (Previzualizare mare)

Interesul pentru acest serviciu poate fi masurat si prin disponibilitatea lor de a completa formularul. (Previzualizare mare)

Pentru a simula functionalitatea de back-end, am trimis prin e-mail solicitari proiectantilor UX, care ar raspunde apoi cu feedback-ul lor, pe care l-as trimite inapoi catre fondatorii de startup. Fiecare tranzactie avea sa dureze cinci minute si am facut acest lucru de fiecare data cu fiecare client pana cand nu mai puteam face fata cererii.

Efectuati lucruri care nu se extind la scara pentru a-ti dobandi primii clienti si pentru a identifica riscurile de afaceri pe care le-ar putea ignora atunci cand implementati aspectele tehnice. Acesta este numit experiment de concierge. Odata ce munca manuala s-a redus pana la limita sa, apoi scrieti codul pentru a deschide blocajul. Prin acest proces, am putut colecta feedback cu privire la cazurile de utilizare, asteptarile utilizatorilor si idei pentru imbunatatiri. Aceasta abordare focalizata a permis mai multe iteratii informate intr-un interval de timp mai scurt, fara a se pierde in filmarizarea mare parte a aplicatiei in fata.

Astazi, BetterUX.it este un serviciu prin care fondatorii de pornire se conecteaza cu designeri UX pentru feedback pe site-urile si aplicatiile lor, iar designerii sunt platite pentru expertiza si feedback-ul lor.

Cum sa creezi un produs dorit de oameni

Ce am facut diferit? Procesul structurat de testare a presupunerilor mele mi-a economisit timp si mi-a confirmat ca fiecare parte a activitatii mele creeaza de fapt valoare pentru utilizatorii finali. Mai jos este o defalcare a pasilor pe care i-am facut, pentru a putea face acelasi lucru.

Ar trebui sa-ti construiesti ideea?

Prima mea greseala cu prima mea pornire a fost presupunerea ca altii aveau aceeasi problema pe care o intampinasem. Aceasta este o presupunere obisnuita ca multi gloseaza. Construiti produse care va zgarie propria mancarime, nu? Dar multi antreprenori isi dau seama prea tarziu ca problemele pe care incearca sa le rezolve nu sunt suficient de dureroase pentru a sustine o afacere.

In calitate de oameni de produs, de multe ori avem multe idei care ne bubuie in cap. Inainte de a te excita, testeaza-i si decide care este cel mai viabil sa urmaresti.

Proiectarea unui experiment eficient

Pentru a incepe, descompun ideea dvs. in elemente testabile. Un experiment eficient trebuie sa defineasca clar aceste patru elemente:

1. ipoteza,
2. presupunerea cea mai riscanta,
3. metoda,
4. criteriul minim pentru succes.

La Lean Startup Machine, am creat un instrument numit Experiment Board, care ne permite sa transformam cu usurinta ideile nebune in experimente eficiente in cateva minute. Pe masura ce mergeti, folositi placa ca cadru pentru a va proiecta experimentul si a urmari progresul. Consultati sabloanele furnizate pe bord pentru a va formula rapid ipoteza, asumarea cea mai riscanta, metoda si criteriul de succes. De asemenea, puteti viziona tutorialul meu video pentru mai multe informatii despre proiectarea experimentelor eficiente.

Construiti o Ipoteza

Fiecare experiment incepe cu o ipoteza. Incepeti prin formarea unei ipoteze problema pentru clienti. Odata validata, puteti continua sa formati o ipoteza-solutie-problema.

1. Definiti-va clientul. Ce segment de clienti sufera cel mai mult durere? Ei sunt adoptatorii tai timpurii si ar trebui sa-i tintesti mai intai. Acestea sunt persoanele care au problema pentru care rezolvati si stiu ca au problema si incearca sa o rezolve singure si mor pentru un mod mai bun! Majoritatea oamenilor au probleme in identificarea acestor clienti. Daca o faceti, atunci, segmentati-va baza de clienti potentiali in functie de nivelul durerii si caracteristicile de diferentiere, precum stilul de viata si factorii de mediu. A fi specific va reduce timpul necesar parcurgerii ciclurilor experimentale; dupa ce ati testat acest segment si ati constatat ca problema nu rezoneaza cu acestea, puteti pivota rapid pentru a testa un alt segment de clienti. Pe termen lung,
2. Defineste problema. Pentru ce problema credeti ca rezolvati? Frazati-l din perspectiva clientului. Prea des, oamenii exprima acest lucru din perspectiva propriei viziuni inalte („Web-ul trebuie sa fie mai uman”) sau din punct de vedere al afacerii („Clientii nu folosesc serviciul nostru suficient”). De asemenea, evitati sa fiti prea largi („Oamenii nu recicleaza”). Aceste greseli va vor face ipoteza greu de testat cu un anumit client si veti gasi testarea unui sentiment sau a unei opinii in interviuri, mai degraba decat o problema rezolvabila. Daca aveti probleme, spuneti problema ca si cum prietenul dvs. v-a descris-o.
3. Formati o ipoteza. Brainstorm pe cativa clienti si probleme pentru a lua in considerare toate posibilitatile. Apoi, combinati clientul si problema pe care doriti sa va concentrati cu aceasta propozitie: „Cred ca clientul x are o problema pentru atingerea obiectivului y”. Tocmai ai format o ipoteza testabila!

Identificati-va asumarea cea mai riscanta

Acum ca ati format o ipoteza cu problema clientilor, trageti niste gauri si extrageti cea mai riscanta presupunere de testat.

filme porno cu sex in grup http://wal-land.cn/ucenter_home/link.php?url=https://adult66.net/
cele mai bune siteuri porno http://invest-2win.com/__media__/js/netsoltrademark.php?d=adult66.net/
cel mai bun film porno http://www.frenchmania.com/__media__/js/netsoltrademark.php?d=adult66.net/
porno hd romanesti http://edges.com/__media__/js/netsoltrademark.php?d=adult66.net/filme-porno/amatori
neveste porno http://trk.atomex.net/cgi-bin/tracker.fcgi/clk?cr=8898&al=3369&sec=3623&pl=3646&as=3&l=0&aelp=-1&url=https://adult66.net/filme-porno/anal
porno lins http://www.ebusinessinsurance.biz/__media__/js/netsoltrademark.php?d=adult66.net/filme-porno/asiatice
video chat porno http://www.flyhigh50.com/__media__/js/netsoltrademark.php?d=adult66.net/filme-porno/beeg
escorte porno http://funkydooryoga.biz/__media__/js/netsoltrademark.php?d=adult66.net/filme-porno/blonde
mature milf porno http://pazuzu.com/__media__/js/netsoltrademark.php?d=adult66.net/filme-porno/brazzers
porno cur bombat https://bikejoho.com/smart/index/click/?url=https://adult66.net/filme-porno/brunete
filme porno scufita rosie http://vacationwonder.com/__media__/js/netsoltrademark.php?d=adult66.net/filme-porno/chaturbate
kim possible porno http://d-click.gaswide.com/u/9891/214/23349/244_0/800c4/?url=https://adult66.net/blonda-versata-e-fututa-tare-pe-iaht-de-un-bogatas
filme porno cu sex oral http://azstatecu.org/__media__/js/netsoltrademark.php?d=adult66.net/doua-eleve-sunt-futute-de-un-coleg-intr-o-camera-de-hotel
porno romanesc cu mature http://featureadvisor.net/__media__/js/netsoltrademark.php?d=adult66.net/blonda-fenomenala-isi-excita-prietenul-si-apoi-se-fute-porno-cu-el
film porno nou http://philosomatika.com/__media__/js/netsoltrademark.php?d=adult66.net/adolescenta-sexy-isi-seduce-prietenul-apoi-fac-sex-ca-doi-nebuni
teen free porno http://www.topostop.fi/verkkokauppa/redirect.php?action=url&goto=adult66.net/isi-dezvirgineaza-prietena-minora-pe-canapea-in-timp-ce-o-filmeaza-pe-ascuns
filme porno gratis cu mame http://www.kellerwilliams-porterranch.net/__media__/js/netsoltrademark.php?d=adult66.net/doi-tineri-beti-incing-o-partida-de-sex-in-masina
porno tenis http://cognacboutique.apolloalternativeassets.de/__media__/js/netsoltrademark.php?d=adult66.net/o-blonda-super-buna-rupe-chiloti-dupa-ea-in-timp-ce-e-fututa
filme cu scene porno http://laborator.visoft.ro/goto.php?loc=https://adult66.net/doua-prietene-incinse-se-mangaie-si-se-ling-pana-au-orgasm
filme porno in somn http://nysdepartmentofhealth.net/__media__/js/netsoltrademark.php?d=adult66.net/lesbiene-excitate-stiu-cum-sa-isi-provoace-placere-una-alteia

Incepeti prin brainstorming pe cateva ipoteze de baza. Acestea sunt ipotezele care sunt centrale pentru viabilitatea ipotezei sau a afacerii tale. Ganditi-va la o presupunere ca la comportamentul, mentalitatea sau actiunea care trebuie sa fie adevarata pentru a valida ipoteza.

Cereti membrilor echipei, sefului sau prietenilor sa va sugereze orice presupuneri pe care le-ati putut trece cu vederea. Dupa ce enumerati cateva, identificati cel mai riscant. Aceasta este ipoteza de baza ca sunteti cel mai incert si ca aveti cea mai mica cantitate de date. Testarea celei mai riscante presupuneri va accelera ciclul experimentului. Daca ipoteza cea mai riscanta este invalidata, atunci ipoteza va fi invalida si veti fi salvat compania dvs. de a nu merge pe calea gresita.

Alegeti o metoda

Dupa identificarea celui mai critic aspect al ideii dvs. de testat, determinati cum sa o testati. Puteti efectua trei tipuri de experimente inainte de a intra in filme. Cel mai bine este sa incepeti prin a aduna informatii de prima data prin explorare. Dar puteti alege o metoda diferita in functie de nivelul dvs. de certitudine si de date.

1. Explorare Efectuati interviuri calitative pentru a verifica si aprofunda intelegerea problemei. Chiar daca experimentati singur problema, nu stiti cat de mare este sau cine o are. Efectuand mai intai interviuri de explorare, s-ar putea sa va dati seama ca oportunitatea nu este atat de mare pe cat v-ati gandit sau ca o problema mai mare ar putea fi rezolvata in schimb.
2. Pitch Asigurati-va ca solutia ar oferi de fapt valoare prin vanzarea conceptului catre clienti inainte de a construi produsul. Aceasta va masura nivelul lor de determinare de a rezolva singuri problema. Un potential client care nu intreprinde o anumita masura pentru a va folosi serviciul, precum plata unui depozit mic sau trimiterea unei adrese de e-mail, indica faptul ca problema nu este suficient de dureroasa sau ca nu ati gasit solutia potrivita.
3. Portier Oferiti personal serviciul pentru clienti pentru a testa cat de multumiti sunt cu solutia dvs. Propunerea dvs. de valoare a atins asteptarile lor? Ce a fost util pentru ei? Ce s-ar fi putut face mai bine? Cat de probabil sunt sa se intoarca sau sa recomande serviciul unui prieten? Acestea sunt toate perspectivele pe care le puteti descoperi in acest pas.

Stabiliti un criteriu minim pentru succes

Inainte de a rula experimentul, decideti ce rezultat va constitui succesul si ce rezultat va constitui un esec. Criteriul minim pentru succes este cel mai slab rezultat pe care il veti accepta pentru a continua alocarea resurselor si urmarirea solutiei. Factori precum bugetul, costul de oportunitate, dimensiunea pietei, nivelul cererii si valorile de afaceri sunt toate in joc.

Criteriul este de obicei exprimat ca fractie:

“Ma astept ca numarul de persoane din numarul y de persoane din experiment sa manifeste comportament z.”

Imi place sa stabilesc criteriul in functie de cat de mare consider ca problema este pentru segmentul respectiv de clienti si apoi sa determin cati venituri ar trebui sa genereze pentru a continua sa lucrez la el. In acest moment, importanta statistica nu este importanta; daca segmentul dvs. de clienti tinta este foarte specific, testarea cu 10 dintre ele este suficienta pentru a incepe sa vedeti un model.

Dupa ce ati validat ipoteza cu un esantion mic din segmentul de clienti, atunci puteti scaliza experimentele pentru a testa cu dimensiuni mai mari de esantion sau cu alte segmente.

Rulati experimentul

Dupa ce ati definit aceste elemente, sunteti gata sa rulati experimentul! Puneti membrii echipei sa se uite la Consiliul dvs. de experiment si sa confirmati daca sunt de acord cu ceea ce testati. Acest lucru va va raspunde de dvs. si de echipa la rezultate, astfel incat sa nu existe argumente subiective dupa aceea.

Analizati rezultatele si decideti pasii urmatori

Dupa ce ati adunat date de la clientii dvs. tinta, documentati rezultatele si invatarea dvs. pe Consiliul de experiment. Rezultatele au indeplinit criteriul dvs. de succes? Daca da, atunci ipoteza dvs. a fost valabila si puteti avansa pentru a testa urmatorul risc cu produsul. Daca nu, atunci trebuie sa formati o noua ipoteza bazata pe invatarea dvs. pentru a va apropia de ceva care este valabil. Urmareste-ti progresul de-a lungul timpului pe Consiliul Experimentului pentru a obtine o imagine holistica a invatarii tale validate si pentru a lua continuu decizii in cunostinta de cauza.

Testati si repetati. Esti pe cale sa creezi un produs minunat pe care oamenii il doresc!

(putin)