Transformarea digitala in sanatate: construirea unui spital in cloud cu Microsoft

Noul spital Bendigo, cea mai mare initiativa regionala din domeniul sanatatii acute din Victoria, deschide calea catre o unitate care va gazdui in cele din urma 372 de paturi de spitalizare, 72 de paturi in aceeasi zi, 11 noi sali de operatii, un centru integrat de cancer, un centru de servicii de psihiatrie cu 80 de paturi si o unitate parinte-copil.

De asemenea, se anunta sosirea unui sistem informational transformator care eficientizeaza procesul si fluxul de lucru pentru a optimiza rezultatele, injectand in acelasi timp transparenta pacientului fara precedent.

Echipele de transformare compuse din analisti de afaceri, specialisti clinici si experti tehnici au explorat mai intai modul in care mobilitatea, cloud computing-ul si Dosarele medicale digitale (DMR) ar putea fi utilizate ca baza pentru o noua clasa de ingrijire a pacientilor si servicii de sanatate.

In loc de ingrijiri episodice, in care fiecare interactiune cu pacientul se bazeaza pe problema abordata in prezent, Bendigo Health a adoptat o abordare mai holistica centrata pe pacient, in care accesul echipei de tratare la informatiile pacientului este acolo la pat. Acest lucru mentine, de asemenea, pacientul mai bine informat despre tratamentul si ingrijirea lor.

Danny Lindrea, directorul arhitecturii ICT explica; „Tehnologiile vor ajunge chiar la pacientul din pat, stiind ce medicamente iau, fiind capabil sa citeasca informatii despre acel medicament, dar si sa stie cand medicamentul este datorat si incepe sa-si gestioneze sanatatea in timp ce se afla spital, precum si in afara spitalului. ” Pacientii pot utiliza, de asemenea, sistemul pentru a comunica cu personalul medical, pentru a-si comanda mesele sau pentru a accesa sistemul de divertisment.

Integrarea clinica sprijina ingrijirea holistica a pacientului

Transformarea a stimulat si alte reforme operationale importante. Anterior a existat o integrare redusa intre diferitele zone clinice, spune Lindrea. „Au avut o abordare silentioasa a modului in care doreau sa lucreze. Nu s-au gandit niciodata unde a mers pacientul in continuare, predand in sectia urmatoare. ”

Echipele clinice ar fi trebuit sa se conecteze la sapte sau opt sisteme separate pentru a accesa informatiile de care au nevoie; in total erau 306 aplicatii vechi separate in functiune.

Potrivit Robyn Lindsay, director executiv al sanatatii acute, deschiderea noului spital si implementarea unei noi platforme de informatii s-au contopit; „Ceea ce a fost cu adevarat un grup de personal de talie mondiala, cu o facilitate de talie mondiala si acces de talie mondiala la tehnologiile digitale.”

In timp ce efectele operationale ale transformarii au fost profunde, oasele tehnologice sunt aproape transparente pentru utilizatorul final – fie ca este un clinician, un administrator sau un pacient. Pur si simplu acceseaza serviciul de care au nevoie de pe orice dispozitiv, oricand, oriunde. In acelasi timp, o multime de documente au fost eliminate din organizatie, injectand eficienta si reducand riscul de eroare.

La predare, care se poate face acum la pat, nu exista intarziere in timp ce o asistenta isi scrie notitele, iar toata lumea din echipa are acces in timp real la aceleasi inregistrari digitale.

Platforma de baza pentru transformare este Azure. Gazduit in centrele de date locale ale Microsoft care au certificare de securitate IRAP de la Directia Semnalelor Australiene, aceasta abordare inseamna ca DMR-urile, rezultatele testelor si inregistrarile de tratament pot fi pastrate intr-un mediu central, accesibil si de incredere.

Integrarea sanatatii aliate extinde beneficiile comunitatii mai largi

In plus fata de operarea noului spital, Bendigo Health ofera o serie de servicii de sanatate aliate, ingrijirea varstnicilor si servicii de sanatate mintala. Azure ofera platforma pentru reforme incrementale si in curs de desfasurare chiar in intreaga organizatie, potrivit Lindrea. El foloseste deja instrumentele de business intelligence (Power BI) pentru a oferi vizibilitate instantanee a activitatii pacientului, precum si vizitele profesionistilor din domeniul sanatatii fiind programate mult mai eficient, in timp ce orice vizite planificate la un pacient care a fost internat in spital sunt imediat suspendate.

Bendigo Health are in vedere, de asemenea, modul in care ar putea fi implementate instrumentele de gestionare a relatiei cu clientii (Dynamics 365) pentru a eficientiza procesul si fluxul de lucru, in special pentru a sprijini coordonarea ingrijirii mai complexa.

Motorul de integrare Microsoft (BizTalk) a fost folosit ca middleware inteligent pentru a integra aproximativ 20 de aplicatii separate desfasurate in cadrul intreprinderii, inclusiv solutia de scanare care poate digitaliza inregistrari fizice, patologie, radiologie si cardiologie, cu o urma clara a informatiilor care au fost primite si accesate .

In timp ce accentul initial este pe ingrijirea clinica imbunatatita, in timp, mai multe servicii de sanatate aliate vor fi rulate pe Azure, urmate de administrarea Bendigo. Reprezinta o abordare mult mai durabila a sistemelor informationale conform Lindrea si a oferit deja eficiente semnificative.

El noteaza; „Aveti lacuri de date, stocare de date, aveti un strat de securitate foarte bun, instrumente de flux de lucru” si posibilitatea de a utiliza analiza Azure pentru a identifica tendintele, tiparele si oportunitatile de sanatate.

Inseamna ca; „O strategie de sapte pana la zece ani pentru a ajunge la analiza afacerilor si un pic de sanatate a populatiei, am realizat-o in aproximativ 17 luni.”

Bendigo Health anticipeaza, de asemenea, economisirea a milioane de dolari cheltuiti in prezent pentru stocarea fizica si servicii de recuperare, ca urmare a unui depozit centralizat de informatii digitalizat.

Acces instant pentru clinicieni si informatii instant pentru directori

Deja aproximativ o treime din personalul Bendigo Health foloseste Office 365 si SharePoint pentru a comunica si a colabora. Prima cohorta de dispozitive Surface Pro care ruleaza Windows 10 a fost, de asemenea, implementata, oferind o schimbare pas in termeni de mobilitate si flexibilitate.

Clinicienii pot accesa acum serviciile si aplicatiile bazate pe Azure in biroul lor, in siguranta de acasa sau la patul pacientului – ceea ce transforma semnificativ relatia medic-pacient. „Faceti clic pe el din doc, intrati in pacient si pot sta acolo si le arat o radiografie sau le pot vorbi printr-un management al medicamentelor sau al managementului sanatatii, indiferent de ce ar putea fi, si prin computer”, spune Lindrea.

Pe masura ce mai multe aplicatii de administrare trec la Azure, raportarea de gestionare este, de asemenea, imbunatatita cu tablouri de bord de auto-raportare, oferind claritate operationala si dezvaluind unde exista oportunitati de imbunatatire.

Intre timp, transparenta oferita de a avea toate datele despre pacienti intr-o locatie centrala inseamna ca calatoriile pacientilor devin clare.

De exemplu, Bendigo Health ofera servicii de sanatate mintala pentru 25% din Victoria. Anterior, sistemul fragmentat insemna ca clinicienii care gestioneaza cazurile ar putea sa nu stie ce se intampla cu un pacient internat in spital pana nu au primit raportul de triaj in ziua urmatoare.

Utilizand serviciile web si Azure, calatoria pacientului poate fi dezvaluita in timp real si datele puse la dispozitie pentru analiza instantanee.

Bendigo Health joaca un rol in impulsul Smart City

Important este ca aceasta transformare este livrata intr-un cadru non-metrou. Bendigo are ambitii Smart City, Smart Health fiind un element cheie in aceasta strategie.

O tehnologie emergenta pe care Lindrea se asteapta sa o aiba beneficii semnificative pentru sanatatea populatiei este Internetul obiectelor si dispozitivele portabile unde pacientii s-ar putea intoarce acasa, dar folosesc dispozitive portabile sau senzori pentru a urmari, de exemplu, ritmul cardiac sau tensiunea arteriala cu aceste informatii incarcate automat si puse la dispozitie catre echipe clinice.

Dupa cum observa Robyn Lindsay; „Cred ca inseamna si mult pentru Bendigo, ca oras, sa inteleaga ca poti conduce lumea in ceea ce priveste tehnologiile si furnizarea de servicii de sanatate de la un centru regional. Nu trebuie sa va aflati intr-un mediu de metrou pentru a putea oferi acel nivel de servicii de nivel mondial comunitatii. ”

Solutia pe care a creat-o Lindrea si echipa sa, impreuna cu Microsoft si partenerii din industrie, ofera deja beneficii semnificative. Dar Lindrea crede ca acesta este doar inceputul unui program de transformare sustinut.

„Cheltuielile pentru sanatate sunt fenomenale, absolut fenomenale”, spune Lindrea, adaugand ca orice oportunitate de a injecta solutii durabile este, de asemenea, o sansa de a obtine o valoare mai mare cu impacturi sub forma imbunatatirii ingrijirii pacientilor, a costurilor sectoriale reduse si a sanatatii populatiei.