Comandati sincronizarea cu Zendesk pentru WooCommerce

Sincronizarea comenzii cu pluginul Zendesk pentru WooCommerce va oferi un proces gestionat in tratarea biletelor noi si asamblarea datelor comenzilor clientilor. Este o integrare bidirectionala intre Zendesk si WooCommerce.

Administratorul trebuie sa instaleze aplicatia WooCommerce Orders (de pe Zendesk Marketplace) inainte de a sincroniza acest plugin. In esenta, solutia orientata spre Zendesk va functiona doar pentru comenzile WooCommerce.

Administratorul isi poate verifica magazinul WooCommerce pentru informatii directe despre biletele generate. Nu trebuie sa isi verifice de fiecare data contul Zendesk.

Sincronizarea comenzilor cu pluginul Zendesk pentru WooCommerce imbunatateste fluxul de lucru al magazinelor WooCommerce si imbunatateste gestionarea biletelor. De asemenea, ii ajuta pe clienti sa isi inregistreze intrebarile si sa le urmareasca in mod eficient.

Comandati sincronizarea cu Zendesk pentru WooCommerce este un mod remarcabil de a imbunatati experienta utilizatorului. Ajuta la stabilirea unei comunicari mai bune intre clienti si proprietarii de magazine prin intermediul ticketingului prin chat, ceea ce intareste relatia client-cumparator. Si mentine clientii multumiti.

Dependenta

Pentru utilizarea Sincronizarii comenzii cu pluginul Zendesk pentru WooCommerce, trebuie sa instalati aplicatia Comenzi WooCommerce din Zendesk Marketplace.

CARACTERISTICI PRINCIPALE PENTRU ADMIN

Administratorul poate decide numarul de detalii ale comenzilor WooCommerce privind solicitarile clientilor noi care vor fi afisate.

• Aplicatia Comenzi WooCommerce ofera informatii live despre comenzile clientilor dvs.

• Ori de cate ori este ridicat un bilet, aplicatia de comanda WooCommerce preia comenzile live si detaliile acestora in functie de numarul de comenzi definite de dvs.

• Administratorii pot vedea toate biletele generate de un anumit client.

• Datele de comanda preluate de Zendesk din magazinul WooCommerce contin campurile Comanda si campurile KPI. Administratorul poate adauga sau elimina aceste campuri utilizand functia de glisare si fixare.

CARACTERISTICI PRINCIPALE PENTRU CLIENTI

• In fila Istoricul biletelor, clientii pot vizualiza toate biletele pe care le-au generat. Lista de bilete va contine bilete generate de la diferite adrese de e-mail de facturare.

• Clientii pot crea un nou bilet Zendesk facand clic pe butonul „Creati bilet” din sectiunea Contul meu utilizand oricare dintre e-mailurile de facturare. Nu este nevoie sa mergeti la Zendesk pentru a crea bilete.

• De asemenea, clientii isi pot adauga comentariile din WooCommerce. Se va reflecta in contul Zendesk al administratorului.

Consultati Sincronizarea comenzii cu Zendesk pentru documentatia WooCommerce pentru a afla mai multe despre caracteristicile si functionarea pluginului. Consultati baza noastra de cunostinte despre pluginul Zendesk pentru cateva informatii detaliate si intrebari frecvente despre plugin.

A sustine

Daca aveti nevoie de asistenta sau aveti intrebari, folositi fereastra de chat online aici sau conectati-va la noi, apoi Generati un bilet

Instalare automata

Instalarea automata este cea mai usoara optiune, deoarece WordPress gestioneaza singur transferurile de fisiere si nu este nevoie sa parasiti browserul web. Pentru a face o instalare automata a Sincronizarii comenzii cu Zendesk pentru WooCommerce, conectati-va la tabloul de bord WordPress, navigati la meniul Plugins si faceti clic pe Adaugare noua.

In campul de cautare, tastati „Comandati sincronizarea cu Zendesk pentru WooCommerce” si faceti clic pe Cautare pluginuri. Dupa ce ati gasit pluginul Sincronizare comanda cu Zendesk pentru WooCommerce, puteti vedea detalii despre acesta, cum ar fi lansarea punctelor, evaluarea si descrierea. Cel mai important, desigur, il puteti instala pur si simplu facand clic pe „Instalati acum”.

Instalare manuala

Metoda de instalare manuala implica descarcarea comenzii noastre Sync cu Zendesk pentru WooCommerce si incarcarea acestuia pe serverul dvs. web prin intermediul aplicatiei dvs. FTP preferate. Codex-ul WordPress contine instructiuni despre cum sa faceti acest lucru aici.

Cum sa stabilesc sincronizarea intre magazinul meu WooCommerce si contul Zendesk?

Urmati acesti pasi pentru a va sincroniza magazinul WooCommerce cu Zendesk:

1. Instalati „Comandati sincronizarea cu Zendesk pentru WooCommerce” in magazinul dvs. WooCommerce.
2. Instalati „WooCommerce Orders App” pe contul dvs. Zendesk.

Dupa aceea, trebuie sa introduceti adresa URL a magazinului dvs. in aplicatia Comenzi WooCommerce pentru a sincroniza Zendesk cu magazinul dvs. WooCommerce.

Din meniul Administrator WordPress, accesati Zendesk Order Sync> Setari cont. Si completati detaliile necesare pentru a sincroniza datele biletului.

• Adresa URL Zendesk
• E-mail de administrare Zendesk
• Token API Zendesk

Asigurati-va ca detaliile pe care le introduceti sunt corecte. In caz contrar, nu va stabili sincronizarea.

Ce tipuri de campuri KPI pot adauga?

Puteti adauga urmatoarele campuri KPI:

• Ultima achizitie
• Prima achizitie
• Numarul total de comenzi
• Zile medii intre achizitie
• Cheltuieli totale
• Valoarea medie a comenzii

Cum vad biletele generate de un anumit client?

Din meniul de administrare al magazinului dvs. WooCommerce, faceti clic pe sectiunea Utilizatori, apoi faceti clic pe „Afisati bilete” pentru orice utilizator specific din lista de utilizatori. Va afisa toate biletele generate de acel utilizator.

Care sunt dependentele acestui plugin?

Pentru instalarea acestui plugin, trebuie sa instalati aplicatia WooCommerce Orders din Zendesk Marketplace.

Ce face de fapt acest plugin?

Acest plugin va ajuta sa vizualizati detaliile comenzii unui utilizator pe tabloul de bord Zendesk care a plasat comenzi pe site-ul dvs. web si puteti vizualiza si biletele acelui utilizator in back-end-ul magazinului dvs.

Cum se integreaza aplicatia Comenzi WooCommerce cu pluginul dvs.?

In contul dvs. Zendesk, cand instalati aplicatia WooCommerce Orders, trebuie doar sa adaugati adresa URL a magazinului WooCommerce in setarile aplicatiei.

Cititi toate cele 1 recenzii

2.0.2 – lansare pe 14 mai

• Nou: caracteristica – Utilizatorul poate verifica biletul acolo.
• Nou: caracteristica – Utilizatorul poate crea un bilet.
• Nou: caracteristica – Administratorul poate vizualiza toate biletele utilizatorului in sectiunea utilizatorului din meniul de administrare.
• Nou: caracteristica – Administratorul poate seta comenzile feilds si kpi feilds.

2.0.1 – lansare pe 8 ianuarie

• Compatibilitate WP 5.6

2.0.0

• Sincronizare bidirectionala

1.0.1

• Corectii minore de erori

1.0.0

• Prima versiune