Dynamics 365 Sales Insights este acum disponibil in Europa, Orientul Mijlociu si Africa – Blogul Microsoft Dynamics 365

In noiembrie 2018, AI for Sales a inceput o calatorie, cu scopul de a introduce informatii bazate pe AI pentru fiecare organizatie de vanzari. Pe atunci, Dynamics 365 AI for Sales (numit acum „Sales Insights”) era disponibil numai in America de Nord.

Astazi, suntem bucurosi sa anuntam ca Dynamics 365 Sales Insights a extins disponibilitatea pentru a include si Europa, Orientul Mijlociu si Africa.

Clientii si partenerii se pot alatura previzualizarii produsului, pot incepe o perioada de incercare si pot achizitiona licente pentru a imputernici utilizatorii din toate organizatiile de vanzari cu Dynamics 365 Sales Insights.

Inainte de noiembrie 2018, am folosit termenul „disponibilitate internationala” pentru a surprinde mai multe intentii: locatia fizica a datelor, unde sunt stocate datele („ Regiune ”) si limba in care sunt afisate informatiile („ Limba de afisare ”). Dupa lansarea noilor Dynamics 365 Sales Insights, introducem o noua intentie: limbajul modelului , in special limba datelor analizate de model pentru a produce informatii.

Regiune

Cu Dynamics 365 for Sales, administratorii de sistem pot specifica regiunea in care vor fi stocate datele despre clienti. In procesul de creare a unei noi organizatii, clientii pot selecta o locatie geografica („ Geo ”) pentru a determina unde vor fi stocate datele. Datele nu se vor muta dintr-o geografie in alta si Microsoft nu va limita zonele geografice / locatiile in care clientii sau utilizatorii lor finali pot accesa datele.

Incepand de astazi, Dynamics 365 Sales Insights este disponibil in mai multe zone geografice, inclusiv America de Nord, Europa si Marea Britanie.

Planificam sa extindem disponibilitatea la geo-uri suplimentare: Australia, Asia Pacific, America de Sud, Canada, India si Japonia, pana in aprilie 2019.

Limba afisata

La crearea unei noi organizatii, administratorii de sistem trebuie sa selecteze o limba de baza pentru organizatie. Limba de baza determina setarile implicite regionale si de limba pentru organizatie. Odata selectata limba de baza, administratorii de sistem pot activa limbi suplimentare pentru afisare, precum si pentru asistenta („Ajutor”). Dynamics 365 for Sales accepta in prezent 45 de limbi de afisare.

In prezent, Dynamics 365 Sales Insights for Sellers accepta toate cele 45 de limbi de afisare.

Cu noile Dynamics 365 Sales Insights, unele caracteristici utilizeaza algoritmi de limbaj natural pentru a obtine informatii. Aceste functii analizeaza textul (cum ar fi comunicari prin e-mail sau note), precum si enunturi vocale (din inregistrari de apel), pentru a dezvolta informatii relevante si actionabile.

Urmatoarea lista a functiilor care utilizeaza analiza textului si vocii:

Statistici bazate pe text

Puncte de discutie: aceasta caracteristica identifica initiatorii de conversatie din e-mailuri. Punctele de vorbire includ subiecte legate de sport, timp liber, familie si divertisment, oferind vanzatorilor posibilitatea de a-si incepe intalnirile cu clientii pe o nota personala.

Analiza notelor: cand utilizatorii introduc in cronologie note dintr-o intalnire sau discutie recenta, Dynamics 365 for Sales monitorizeaza aceste note si ofera sugestii inteligente pentru urmarire.

Asistenta in relatie:

• Schimb de carduri: cardurile de actiune sunt generate pe baza unei analize a e-mailurilor. Cand utilizatorii primesc un e-mail, Exchange si Dynamics 365 for Sales lucreaza impreuna pentru a scana corpul e-mailului si pentru a extrage fraze relevante care sugereaza ca e-mailul este legat de clientii Dynamics 365 for Sales.
• Carduri de productivitate: cardurile de productivitate ofera informatii in timp util, relevante pentru locatia si planurile utilizatorilor.

Dynamics 365 Sales Insights accepta numai limba engleza ca limba de modelare. Cu toate acestea, intentionam sa extindem sprijinul in germana, franceza, olandeza si italiana pana in iulie 2019.

Insights bazate pe voce

Inteligenta apelurilor: transcrierea inregistrarilor de apeluri pentru a analiza si extrage informatii semnificative, inclusiv sentiment, mentiuni competitive si multe altele.

In prezent, Dynamics 365 Sales Insights accepta engleza, franceza, germana si italiana ca limba de modelare pentru voce. Foaia noastra de parcurs include planuri de extindere a sprijinului pentru olandeza, portugheza si spaniola in viitor.

Din lista completa a capabilitatilor Dynamics 365 Sales Insights, doua caracteristici sunt inca limitate la America de Nord. Acestea includ Cine stie pe cine si Analiza relatiei de la Exchange. Cu toate acestea, clientii din Europa, Orientul Mijlociu si Africa pot beneficia in continuare de Analiza relatiei, pentru a analiza starea relatiilor lor cu clientii, pe baza activitatilor din cadrul Dynamics 365.

In viitor, vom extinde Dynamics 365 Sales Insights in restul lumii, adaugand suport suplimentar pentru limbajul model, pentru a ajuta vanzatorii sa fie mai proactivi si mai productivi si pentru a ne asigura ca sunt capabili sa isi personalizeze pitch-ul pentru a imbunatati angajamentele clientilor.

Mai jos puteti gasi un tabel detaliat al caracteristicilor:

  Experienta Caracteristica Limbi Geo Model Locale Dynamics 365 for Sales Enterprise Angajare prin e-mail Actual: America de Nord, Europa, Marea Britanie, Australia, Asia Pacific, America de Sud, Canada, India si Japonia

Schimb de carduri si carduri de productivitate:

Curent : engleza

Iulie 2019: germana, franceza, olandeza si italiana

Toate Dynamics 365 for Sales locale Captura automata de date Asistent relatie Experienta vanzatorului Cine stie cui

Curent: America de Nord, Europa, Marea Britanie

Planificat pentru aprilie 2019: Australia, Asia Pacific, America de Sud, Canada, India si Japonia

* Cine stie pe cine este disponibil in prezent numai in America de Nord.

** Analiza relatiei cu Exchange va fi disponibila in EMEA pana in aprilie 2019

Puncte de vorbire si actiuni rapide:

Curent : engleza

Iulie 2019: germana, franceza, olandeza si italiana

Analiza relatiei (cu Exchange)

Analiza relatiilor (fara schimb)

Punctaj predictiv potential Punctaj predictiv Punctaj vorbitor Actiuni rapide Experienta manager vanzari Gestionarea veniturilor

Curent: America de Nord, Europa, Marea Britanie

Planificat pana in iulie 2019: Australia, Asia Pacific, America de Sud, Canada, India si Japonia

Curent : engleza, germana, franceza si italiana

Iulie 2019: olandeza, portugheza, spaniola

Apelati informatii