Cine esti tu?

Sunt un fost profesor MIT Media Lab care a studiat informatica si ingineria electrica ca student la licenta si absolvent la MIT in anii ’80, a mers la scoala de arta in anii ’90, mi-am castigat MBA in anii 2000 ca hobby secundar in timp ce eram profesor, a ocupat functia de presedinte al Scolii de Design din Rhode Island si a catalizat miscarea STEAM si acum sunt in capital de risc in Silicon Valley, lucrand cu uimitorii oameni de la KPCB.

Cum tineti cont de toti factorii atunci cand proiectati?

Nu uitati ca oamenii fac lucrurile. Relatiile fac lucrurile mai mari. Intalniti relatiile si oamenii. Restul va urma.

Este usor (si reconfortant) sa fii un introvertit singuratic care iubeste sa faca lucruri si sa fii deconectat de lumea oamenilor. Am aflat de-a lungul timpului ca este important sa parasiti din cand in cand bula creativa introvertita, sa va implicati lumea la toate nivelurile si nu doar a voastra.

Array

Procedand astfel, devine posibil pentru a vedea de ce a ceea ce face – care este de fapt singurul motiv pentru care cineva ar trebui sa faca ceva. Dar este atat de usor sa cred ca de aceea a ceea ce face este realizarea obiectului sau de sine experienta. Nu este. Este vorba despre oameni. Este vorba despre oameni.

Cum imbunatatiti UX?

Intr-o companie mare, este vorba despre construirea unei culturi mai bune, care sa aiba grija de produs. La porniri, este usor – nu exista nicio mostenire care sa te impiedice sa incepi cu un UX excelent.

Array

De exemplu, cand va confruntati cu un serviciu scartait si imbatranit al unei companii tehnologice mai vechi, este usor sa va plangeti de calitatea experientei. Va intrebati imediat de ce un ecran ar putea diferi atat de mult de ecranul urmator? De obicei, se datoreaza faptului ca doua (sau mai multe) echipe gestioneaza fiecare ecran separat. Eliminarea unuia dintre ecrane ar putea imbunatati experienta, dar asta ar insemna eliminarea motivului unei echipe intregi de a fi angajat. Asadar, structura politica a organizatiilor impiedica adesea progresul – si atunci va intrebati „De ce?” Pentru ca este vorba despre oameni.

Startup-urile nu au mostenire pentru a rezista schimbarilor si, astfel, reduc miza pentru a face lucrurile diferit. Efectuarea de schimbari din mers nu va afecta sentimentele cuiva care a condus ceva la existenta de-a lungul unui deceniu si se ridica la siguranta acestuia ca Gandalf. Startup-urile pot efectua modificari mult mai usor decat „startup-urile”, deoarece nu exista suficienti consumatori care sa foloseasca sistemul pentru a se plange de modificari si nu exista suficienti angajati care sunt inradacinati sa creada ca un mod este mai bun decat orice alt mod (inca) .

Array

Dar, pentru a deveni mai tactici, consultati colectia de note de design Playbooks realizate de liderii de design din Silicon Valley, care includ oameni de la toate companiile de top si start-up-uri cu crestere ridicata. Au iesit dintr-o serie de adunari de dim sum pe care le-am gazduit cu Jackie Xu si Anjney Midha de-a lungul timpului meu in Silicon Valley ca intalniri informale.

Ce este „inovatia bazata pe design”?

Depinde de dimensiunea si stadiul companiei. De obicei nu inseamna ceva bun.

Inovatia este de obicei cea mai putin dezirabila divizie din cadrul unei mari corporatii, deoarece are sarcina de a gasi noi „campuri verzi” – ceea ce este absolut important, dar nu la fel de important ca mentinerea fluxurilor existente in companie. Acesta din urma vine din a avea produse de succes care castiga pe piata – care este mai putin o functie a inovatiei si mai mult despre executie si amploare.

Cand companiile trec prin momente grele, prima divizie sau proiectele pe care le vor reduce in mod natural este „inovatia”, chiar stiind ca noile produse / tehnici sunt cheia cresterii si supravietuirii lor viitoare. Daca toate corporatiile si-ar permite sa priveasca mai departe in viitor, in mod firesc ar dori sa mentina finantarea inovatiei. Dar nu pot, deoarece neaparat se bazeaza pe obtinerea de castiguri pe termen scurt pentru investitori – graficele financiare care cresc in fiecare trimestru sunt vitale in afaceri.

Revenind la „inovatia bazata pe design”, ideea mea este ca nu conteaza cum marcati tipul de inovatie care este implementat. Intrebarea este daca munca de inovare poate fi durabila in cadrul unei companii si chiar in perioade grele. Aceasta este intrebarea critica, in mintea mea.

Puteti oferi o imagine de ansamblu conceptuala asupra „designului produsului”?

Echipa potrivita poate produce rezultatul mai bun. Deci, construiti echipa potrivita.

Dupa cum puteti vedea, am fost un record in timpul atelierului meu de 25 de minute (zambet). Si aceasta nu este o gandire originala pentru mine. Regretatul Bill Moggridge, cofondator al IDEO, a spus o vorba grozava:

„Daca exista un principiu simplu si usor care leaga tot ceea ce am facut impreuna, este interesul meu fata de oameni si de relatia lor cu lucrurile.”

Totul este despre oameni, pentru ca oamenii fac treaba si ei consuma munca. Le place munca. Urasc munca. Iubesc oamenii care fac munca. Urasc oamenii care fac lucrarea. Si totul intre ele.

Cum pot angaja mai bine utilizatorii?

Deveniti o persoana normala sau petreceti intalniri cu oameni care nu merg la hackathons :-).

Problema cu oameni ca noi care pot face lucruri – fie ca este vorba de cod si / sau de design – este ca suntem ocupati sa facem lucruri. Deci, nu suntem afara si ne bucuram de viata si suntem oameni obisnuiti, care sunt fericiti ca o scoica, care nu fac nimic cu febra. Ei sunt utilizatorii si consumatorii dvs. – deci trebuie sa fiti unul dintre ei pentru a proiecta pentru ei.

Ce este designul?

Comunicarea eficienta printr-o experienta surogat.

M-am gandit mult la „Ce este designul?” in cartea mea Legile simplitatii si mai tarziu in spatiul oamenilor din cartea mea Redesigning Leadership. Nu voi suprasolicita acest paragraf cu linkuri catre acele carti, asa ca permiteti-mi sa las doar faptul ca site-ul meu, care nu a fost inca lansat, lawsof.design, imi poarta gandirea generala in acest spatiu.

Cum fac o interfata eficienta?

Discutati mai intai cu clientii dvs. inainte de a scrie cod sau de a proiecta experienta.

Producatorului ii place sa se scufunde si sa faca ceva. Mizeaza ca au absolut dreptate si stiu ce sa faca. Dar este mult mai usor sa stii ce vor oamenii mai intai – si apoi sa decizi ce vei face si ce nu vei face. Si veti dori sa stiti daca oamenii raspund bine la ceea ce faceti in timp ce interfata dvs. se maturizeaza. Termenul „focus grupuri” este ceva care ridica sprancenele printre designeri, deoarece presupune ca ar putea renunta la geniul / spiritul lor creativ. Imi place frazeologia „cercetarii utilizatorilor” deoarece ne muta intr-o viziune mai proactiva a dorintei de a sti daca ceea ce faceti este dorit, cerut si, in cel mai rau caz, dised.

Cum imi depasesc propriile limitari?

Alearga mai repede. Arde tare. Incercati sa nu va ardeti.

Oamenii de succes care iti spun ca moderarea este esentiala si toate acele lucruri bune pot spune asta pentru ca au ars tare in prima parte a vietii lor. Nu exista nimic care sa poata inlocui consumul cat mai mult din energia ta tinereasca pentru a te propulsa catre un alt avion in timp ce te afli inca in „primul trimestru” – pentru o explicatie despre sferturile din viata ta, iata un pic mai lung de scris pe acest subiect.

Ce este designul centrat pe om?

Consultati sigchi.org

O lista a aparut recent de pionierul HCI Ben Schneiderman, care va ajuta sa vedeti numeroasele influente care au condus la modul in care arata si se simte computerul astazi. Lucrarea lui Donald Norman este esentiala pentru spatiul de design centrat pe om – el a scris tone de carti. Sunt un fan al tuturor, in special „Semnalizatoarele sunt expresiile faciale ale automobilelor” (imi place titlul respectiv).

Care sunt cele mai bune exemple de proiectare conform dvs.?

Proiectarea API-urilor ma intereseaza foarte mult. Parse.com a stabilit o bara inalta.

Analizati referinta API pentru iOS

Parse are cea mai buna pagina de referinta pentru API-ul sau. Ca un nou venit la Swift (si fiind innebunit de lipsa documentatiei sale), am apreciat micul buton din coltul din dreapta jos, unde puteti comuta fragmentele de cod de la Objective-C la Swift.

Sunt un fan al produselor * fizice * mai bune de acolo, cum ar fi: portofele bellroy, ingrijire a pielii tatcha, lampi lumio.

Lampa Lumio a lui Max Gunawan este o magie absoluta.

Bellroy creeaza cele mai bune portofele subtiri pentru barbati, care sunt proiectate stralucitor, durabile si accesibile.

Povestea lui Tatcha este cu adevarat inspirata, iar produsele lor reprezinta confluenta intre afaceri, design si tehnologie.

Cele mai bune produse fizice au cel mai bun „UX”, asa ca este intotdeauna util sa studiezi mai intai ceea ce exista in lumea reala , inainte de a deveni virtual. Desigur, totul nu se coreleaza si exista lucruri pe care le puteti face in domeniul digital pe care nu le puteti face in domeniul fizic (cum ar fi implementarea produsului dvs. catre milioane de consumatori in milisecunde). Acestea fiind spuse, faceti tot posibilul pentru a trai in lumea fizica si a va angaja cu oamenii. Totul este despre oameni. Totul este despre oameni. Va multumim ca ati citit asta! -JM

ARTICOLE SIMILAREDE LA ACELAȘI AUTOR