de Emily Melton, partener DFJ

Astazi, sunt incantat sa anunt investitia noastra in Elation Health, prima solutie software bazata pe cloud conceputa pentru medici intr-un context clinic.

M-am intalnit cu o serie de platforme tehnologice de ingrijire a sanatatii in ultimii sase ani, dar abia dupa ce m-am intalnit cu cofondatorii Elation Health, Kyna si Conan Fong, am vazut cum schimbarea paradigmei software-ului clinic poate imbunatati in mod eficient medicul / relatia cu pacientul care conduce la rezultate mai bune pentru sanatate.

Stiu direct ca sistemul nostru medical actual este rupt si are nevoie de o lovitura in brat. Recent, am avut o intalnire cu un specialist medical de top la Spitalul Stanford.

Array

A stat cu spatele la mine tastand intr-un computer in timp ce imi punea intrebari. Multe dintre aceste intrebari mi-au fost adresate de mai multe ori de catre alti medici sau asistenti clinici, atat in ​​interiorul, cat si in afara orasului Stanford, dar nimeni nu are o imagine cuprinzatoare asupra istoricului meu medical. Asteptasem luni intregi pentru a vedea acest medic, dar in timpul interactiunii noastre, ea parea mai concentrata pe introducerea datelor, apoi sa ma cunoasca si de ce am fost acolo pentru vizita. Dupa ce am examinat testele mele si am comandat mai multe, mi s-a dat o reteta impreuna cu o copie a diagnosticului ei (care era in conflict cu evaluarile anterioare).

Array

La 30 de minute dupa ce a intrat in biroul ei,

Am crescut cu o experienta diferita. Unul care a fost axat pe pacientul individual. Medicul meu din copilarie, Dr. Luther Giddings, a condus o mica practica familiala in comunitatea rurala din American Fork, UT.

Array

Mama il cunostea de cand era copil si, chiar daca locuiam in Salt Lake City, facea drumul dus-intors de doua ore pentru a-l vizita pe Dr. Giddings. Ceea ce imi amintesc cel mai mult la acele vizite a fost ca Dr.

Giddings a pus multe intrebari si m-a ascultat despre ceea ce se intampla. Nu m-am simtit niciodata grabit si fiecare intalnire a oferit o asigurare suplimentara ca Dr. Giddings a inteles ce se intampla cu mine si a tinut la sanatatea mea.

Astazi imi petrec viata cautand inovatii si cred ca tehnologia are si va continua sa aiba beneficii profunde in viata noastra de zi cu zi. Cu toate acestea, cand vine vorba de interactiunile clinice pe care le experimentez astazi, nu ma pot abtine sa nu cred ca solutiile tehnologice au inrautatit lucrurile, facand imposibila ingrijirea medicilor de catre oameni, asa cum a facut odata dr. Giddings pentru mine.

Nu sunt singur. Pacientii sunt frustrati, dar la fel de durerosi, medicii sunt tot mai nemultumiti de profesia medicala. Solutiile software actuale nu „mananca” industria sanatatii si cu siguranta nu inlocuiesc medicii, dar tehnologia Ii deprime practicienii. Intr-un sondaj realizat in 2012 de The Physicians Foundation, 77,4% dintre medici sunt oarecum sau foarte pesimisti cu privire la viitorul profesiei medicale.

Solutiile tehnologice actuale, in special furnizorii de documente electronice de sanatate (EHR), au fost vandute ca progrese tehnologice, dar pentru multi medici, in special pentru cei din cabinetele individuale sau cabinetele mai mici, aceste sisteme EHR au inrautatit lucrurile. Procesul de introducere si recuperare a informatiilor a devenit mai consumator de timp, limitand capacitatea medicului de a observa pe deplin si de a ingriji pacientul in timpul unei vizite.

Tatal lui Kyna si Conan este un medic independent si ambii copii au lucrat in clinica tatalui lor. Cand a venit timpul sa gaseasca un furnizor de EHR, au asistat la frustrarea pe care a trait-o tatal lor si au recunoscut nevoia unei noi abordari. Tatal lor isi propune sa ofere cea mai buna ingrijire fiecarui pacient care merge in biroul sau si cred ca software-ul ar trebui sa-i permita sa indeplineasca acest scop.

Sanatatea Elation se bazeaza pe convingerea ca colaborarea dintre medic si pacient trebuie sa fie in centrul sistemului nostru de sanatate pentru a avea succes.

In aprilie, Centrele pentru Servicii Medicare si Medicaid (CMS) au introdus noi politici de rambursare pentru a sublinia performanta fata de modelul traditional de taxa pentru serviciu. Se asteapta ca restul pietei de asistenta medicala sa urmeze exemplul CMS, schimband fundamental modelele de afaceri de furnizare a ingrijirii. In timp ce a existat o dezbatere aprinsa in jurul documentului de 962 de pagini – cerintele sale de raportare, liniile directoare de plata si stimulente – exista o schimbare fara echivoc de la ingrijirea bazata pe volum (stimulente bazate pe numarul de pacienti vazuti) catre asistenta bazata pe valoare pe baza modului in care pacientul se imbunatateste). Aceasta miscare redirectioneaza peste 500 de miliarde de dolari in rambursare. Intr-o revizuire a acestor propuneri, Dr. John Halamka, CIO al Beth Israel Deaconess Medical Center, face un argument convingator ca solutiile tehnologice actuale au creat „mai multa povara fara a imbunatati fluxul de lucru” si nu sunt la inaltimea sarcinii. Noile reglementari, cerintele ACA si politicile de rambursare propuse recent sustin ca exaspereaza in continuare aceasta frustrare. Dr. Halamka afirma „in calitate de medic practicant timp de 30 de ani, pot spune sincer ca este timpul sa parasim profesia daca ramanem pe traiectoria actuala”.

CMS transforma sistemul nostru de sanatate, iar frustrarile si esecurile nu sunt atribuite abordarii, ci mai degraba instrumentelor actuale utilizate de industrie. Furnizorii existenti, dintre care multi nu si-au schimbat stivele IT de peste un deceniu, rezista schimbarii si sunt motivati sa mentina status quo-ul. Dar schimbarea de la taxa pentru servicii la asistenta bazata pe valoare necesita o noua infrastructura medicala. Industria are nevoie de instrumente software pe care toti medicii IL VREAU sa utilizeze, solutii bazate pe cloud care permit interoperabilitatea si portabilitatea datelor, drepturi de date care recunosc pacientii si medicii lor – NUsistemele IT – detin datele clinice. Elation Health permite atat sistemelor de sanatate, cat si practicilor mici sa respecte noile reglementari CMS, imbunatatind in acelasi timp implicarea si satisfactia medicului.

Elation Health aliniaza interactiunile medicului cu o populatie de pacienti angajati si, in cele din urma, cu rezultate mai bune pentru sanatate. Suntem incantati sa sprijinim Elation Health pentru a le permite in continuare lui Kyna, Conan si echipei lor sa creeze software mai bun pentru tatal lor si pentru toti medicii. Iata viitorul Dr. Giddings.

Emily Melton este partener la DFJ

ARTICOLE SIMILAREDE LA ACELAȘI AUTOR