Acasă Adult66 Ajutor si intrebari frecvente pentru intalniri de suflet

Adult66

Ajutor si intrebari frecvente pentru intalniri de suflet

161

Pentru orice intrebari cu privire la inchiderea Soulmates, va rugam sa cititi intrebarile frecvente de mai jos:

Pentru a incepe sfaturi, vizitati pagina noastra de consiliere pentru intalniri.

Pentru ajutor in utilizarea Soulmates, va rugam sa consultati intrebarile frecvente de mai jos. Speram ca acest lucru raspunde la intrebarea dvs., dar daca nu, ne puteti contacta.

Daca aveti o problema grava cu un alt utilizator Soulmates despre care ar trebui sa stim urgent, va rugam sa utilizati pagina noastra de raport de abuz.

Inchiderea sufletelor

Despre Soulmates

Cum functioneaza?

Profilul meu

Confidentialitatea profilului

In cautarea

Contactarea altor utilizatori

Abonamente si plata

Setarile contului

Alte intrebari

Descarcarea informatiilor despre profil

Cand descarcati informatiile despre profil, va rugam sa retineti ca acestea sunt disponibile doar pe desktop si se vor descarca sub forma unui fisier zip. Un fisier zip combina mai multe fisiere intr-un singur folder cu fermoar. Aproape toate sistemele de operare Windows si Mac pot extrage fisiere .zip. Toate imaginile vor fi transformate in jpeg-uri, iar informatiile despre profil se vor descarca sub forma unui fisier index.html care se va deschide intr-un nou browser. Cand faceti clic pe acesta prin intermediul browserului dvs., puteti copia text simplu din fisierul insusi si il puteti salva in formatul preferat.

Ce trebuie sa fac si cand?

Nu va trebui sa faceti in mod activ nimic, dar daca doriti sa mutati relatiile offline, va trebui sa contactati direct alti Soulmates pentru a face acest lucru.

Daca doriti sa va mutati profilul pe un alt site, va trebui sa va descarcati profilul si imaginile prin intermediul functiei „descarcarea profilului” din contul dvs. pana la 30 iunie 2020.

Am facut mesagerie gratuita pentru toti utilizatorii inregistrati si nu va fi nicio taxa suplimentara pentru abonatii existenti. In cazurile in care a fost efectuata plata, vom emite rambursari la toate abonamentele platite.

Vei asuma vreun membru nou in aceasta perioada?

Nu vom accepta abonati sau inregistrari noi platite pe platforma, dar utilizatorii actuali pot totusi sa-si trimita un mesaj reciproc pana la inchiderea platformei.

Ce se va intampla cu profilul / datele mele?

Toate detaliile, naratiunile, mesajele si fotografiile actuale ale profilului dvs. vor fi sterse dupa ce site-ul va fi inchis. Noutatile si media Guardian nu vor pastra niciuna din datele dvs. personale.

Cum ma asigur ca se opreste debitarea mea directa?

In timp ce vom anula toate reinnoirile automate de la sfarsitul nostru, trebuie sa contactati banca directa daca aveti probleme

Voi primi o rambursare si cum pot obtine acest lucru?

Rambursarile vor fi emise de GSM pentru perioada ramasa pentru abonamentele existente incepand cu 14 mai. Daca vi se datoreaza o rambursare, aceasta va fi procesata in urmatoarele cateva saptamani si ar trebui sa aveti banii inapoi in cont o saptamana sau doua mai tarziu (in functie de banca dvs.). In timp ce site-ul este deschis gratuit, vom lucra la procesarea rambursarilor pentru orice zile ramase la abonamentele existente. Utilizatorilor cu abonamente existente vor fi rambursate pentru zilele platite si inclusiv pe 14 mai. Aceasta se va face proactiv, fara ca abonatii sa fie nevoiti sa intreprinda nicio masura. Vom lucra prin rambursari in urmatoarele cateva saptamani, toate rambursarile vor fi finalizate pana pe 14 iunie – va rugam sa ne contactati numai dupa aceasta data daca nu credeti ca ati primit-o. Cand am procesat rambursarea dvs., veti primi un e-mail care confirma ca a fost facut.

Pentru abonatii de aplicatii, cel mai rapid mod de a primi o rambursare este prin anularea abonamentului direct prin Apple / iTunes pentru iOS sau Google Play pentru utilizatorii Android.

Care este data exacta de inchidere?

Colaboram cu partenerii nostri tehnici externi pentru a asigura o inchidere lina la 30 iunie 2020.

De ce te inchizi?

A fost o decizie grea de luat, dar intalnirile online s-au schimbat foarte mult de cand am lansat in 2004 si, din pacate, Guardian Soulmates nu mai este viabil pentru noi. Pentru mai multe informatii, va rugam sa vizitati blogul nostru

Soulmates este site-ul de intalniri de la The Guardian. Soulmates a reunit mii de cupluri fericite de la lansarea in 2004.

Cum functioneaza Soulmates?

Soulmates are mii de membri in toata Marea Britanie si nu numai, de toate varstele, originile si orientarea sexuala. Puteti rasfoi profiluri inainte de a va alatura. Daca va place ce vedeti, va puteti alatura si crea propriul profil gratuit. Aveti acces la galeria completa de imagini din profilurile Soulmates si la toate informatiile de profil ale acestora. Puteti contacta si alti Soulmates folosind serviciul nostru de mesagerie. De asemenea, aveti optiuni pentru a filtra si sorta rezultatele cautarii dvs. pentru a gasi persoane care se potrivesc cu ceea ce cautati.

Colegi de suflet si gardian

In loc sa beneficieze de actionari sau de un proprietar, profiturile Soulmates sunt reinvestite in Guardian Media Group pentru a sustine jurnalismul care nu este supus interferentelor comerciale sau politice si mentine valorile Trustului Scott

Ce primesc gratuit?

Puteti crea un profil despre dvs., cu imagini si informatii despre interesele dvs. si puteti cauta si cauta si alte Soulmates. Ne puteti spune ce cautati in meciul dvs., cum ar fi varsta si locatia lor. Puteti citi profilurile altor utilizatori si le puteti adauga la o lista de persoane care va plac.

Ce primesc ca membru?

Ca membru, aveti acces la galeria completa de imagini din profilurile Soulmates si la toate informatiile despre profil. Puteti efectua cautari avansate. Cel mai important, puteti contacta alti Soulmates folosind serviciul nostru de mesagerie, la computer sau pe telefonul mobil. De asemenea, aveti optiuni pentru a filtra si sorta rezultatele cautarii dvs. pentru a gasi persoane care se potrivesc cu ceea ce cautati.

Cum ma alatur?

Va puteti alatura alegand un nume de utilizator, o parola si furnizand adresa dvs. de e-mail, precum si spunandu-ne informatii de baza despre sex si preferintele dvs. sexuale.

Cum imi creez profilul?

Nu trebuie decat sa completati raspunsurile si sa scrieti un pic despre dvs. si despre ceea ce cautati. Cu cat impartasesti mai mult, cu atat ai mai multe sanse sa fii contactat de alti utilizatori Soulmates. Daca sunteti blocat de cuvinte, incercati sa va ganditi cum puteti incepe o conversatie si nu va stresati – va puteti edita profilul oricand.

Cum verifica Soulmates profilurile?

O echipa experimentata de moderatori din Marea Britanie examineaza toate profilurile si monitorizeaza serviciul Soulmates. Fii sigur ca Guardian Soulmates nu creeaza „profiluri false” in niciun scop si nu a facut-o niciodata, nici site-ul nu permite mesaje „in masa” de la o persoana la alte mii de persoane.

Guardian Soulmates nu partajeaza profiluri cu alte servicii de matrimoniale. Singurele profiluri de pe Guardian Soulmates sunt cele ale utilizatorilor care s-au inregistrat la Soulmates.

Ce trebuie sa fac pentru a aparea in rezultatele cautarii?

Doar noi despre tine si ce cauti si spune-ne locatia ta. Nu trebuie sa includeti o fotografie, dar face o diferenta uriasa in ceea ce priveste cantitatea de raspuns pe care o veti primi.

Cum pot incarca o imagine?

Urmati instructiunile de pe ecran pentru a incarca imagini de pe computer sau mobil. Echipa de servicii pentru clienti va va verifica imaginea si, daca exista probleme, vor fi in legatura.

Ce face o imagine de profil buna?

Imaginea ta de profil ar trebui sa fie un adevarat portret al tau – ascunderea in spatele unei palarii mari, sau cu un brat in jurul fostului tau nu face o imagine buna.

Pot adauga mai multe fotografii cu mine?

Da. Puteti adauga inca noua fotografii cu dvs. in galeria dvs.

Pot controla cine imi vede fotografiile?

Dupa ce v-ati alaturat, poza dvs. de profil va fi afisata pe pagina dvs. de profil, pe paginile cu rezultatele cautarii si in e-mailurile „potrivite” trimise altor Soulmates. Pentru a ajunge la mai multe persoane, fotografia dvs. poate aparea pe site-ul web al Guardianului – puteti alege sa nu apareati pe Guardian examinand setarile din „contul dvs.”.

Pozele dvs. din galerie vor fi afisate doar abonatilor Soulmates. Puteti alege sa permiteti doar persoanelor care va plac sa vizualizeze o imagine din galerie.

De ce a fost respinsa fotografia mea de profil?

Motivele comune pentru respingerea unei fotografii de profil includ calitatea slaba a imaginii, fata intunecata, denaturarea imaginii sau o a doua persoana este in imagine.

Imi pot schimba numele de profil?

Daca doriti sa va schimbati numele de profil odata ce l-ati configurat, puteti face acest lucru pe pagina „contul dvs.”.

Cum se utilizeaza si se afiseaza codul meu postal?

Inscrierea cu cod postal este o cerinta obligatorie la inregistrare. Aceste informatii sunt utilizate pentru a va oferi cele mai relevante si cele mai potrivite meciuri locale. Daca doriti sa va schimbati locatia, acest lucru se poate face oricand in setarile profilului. In mod alternativ, daca doriti sa setati o locatie in afara zonei de locatie pentru potrivirea dvs. ideala, aceasta se poate face in setarile contului dvs. la „Potrivire ideala”. Nu vom dezvalui niciodata codul postal complet altor utilizatori Soulmates. Aveti posibilitatea de a alege fie afisarea orasului in care va aflati (implicit), fie prima jumatate a codului postal (adica SW11). Codul dvs. postal nu va fi utilizat pentru comercializare sau partajat cu terti.

Cum va fi afisata locatia mea?

Vi se va cere sa introduceti codul postal sau orasul atunci cand editati profilul. Codul postal nu va fi vizibil pe profilul dvs. si este folosit doar pentru a va potrivi cu alti utilizatori Soulmates. Pe profilul dvs. veti vedea optiuni pentru locatie, selectand daca doriti sa va impartasiti detaliile din zona dvs. locala sau doar orasul, judetul sau tara dvs.

Ce face butonul „Ascunde”?

Puteti utiliza butonul „Ascundeti” pentru a opri aparitia persoanelor in rezultatele cautarii „Cautarea unui suflet”.

Dar daca vreau sa-mi ascund profilul?

Daca doriti sa faceti o pauza de la Soulmates, va puteti ascunde profilul in pagina „contul dvs.”. Aceasta caracteristica este astfel incat sa va puteti mentine profilul Soulmates si sa reveniti la el mai tarziu, daca doriti. Cand este ascuns, tot continutul profilului si mesajele tale raman salvate.

Setarile de notificare nu sunt afectate – puteti trimite like-uri si mesaje si oamenii vor fi anuntati in mod normal. Abonamentul dvs. va continua pe tot parcursul – puteti face cu usurinta profilul dvs. din nou vizibil in orice moment si continuati sa folositi Soulmates.

Da. Butonul „Ascunde” elimina doar un profil din rezultatele cautarii. Colegii de suflet pe care i-ai ascuns te pot „place” in continuare, sa-ti vezi profilul, sa-ti trimita un mesaj si sa apara in paginile „Cele mai populare”, „Noi pe Guardian Soulmates” si „Profilele actualizate recent”. Daca doriti sa impiedicati o persoana sa va trimita mesaje, utilizati functia „Blocare”.

Care este diferenta dintre „Ascunde” si „Blocare”?

„Ascunde” impiedica aparitia unui Soulmate in rezultatele cautarii si la potrivirile tale. Oamenii pe care i-ati ascuns inca va pot „place” si va pot trimite mesaje. „Blocarea” va impiedica pe cineva sa apara pe toate paginile site-ului, inclusiv rezultatele cautarii, meciurile, „Amicii de suflet care va plac” si „Vizualizarile”. Nu va vor fi transmise mesajele de la o persoana pe care le-ati blocat.

De ce nu pot vedea functia „Ascunde” pe anumite pagini ale site-ului?

Butonul ascundere va aparea doar in rezultatele cautarii „Potrivirile tale” si „Gasiti un partener de suflet” si nu este prezentat pe alte zone ale site-ului, desi puteti utiliza butonul „Ascunde” in timp ce vizualizati profilul complet al unei persoane.

Utilizatorul nu va fi gasit, deoarece le-ai ascuns de toate rezultatele cautarii.

Cum pot vedea pe cine am ascuns?

Pentru a vizualiza o lista cu cei pe care i-ati ascuns, va rugam sa faceti clic pe link-ul „Sufletele de suflet le-am ascuns”, aflat in partea stanga a paginii „Gasiti o prietena de suflet”.

Cum desfac un profil?

Puteti ascunde persoane din „Lista de suflet am ascuns” facand clic pe pictograma ascundere. Trecerea mouse-ului peste aceasta sectiune va transforma textul din „El este / Ea este ascuns” in „Deschide-l / ea”.

Cum caut pe cineva?

Oricine poate cauta in functie de sex, varsta, locatie si daca cineva are o fotografie. Daca sunteti autentificat, vom incerca sa va aratam oameni care ar putea fi o potrivire potrivita pentru dvs. Puteti modifica criteriile de cautare din pagina cu rezultatele cautarii.

Cum pot restrange rezultatele cautarii mele?

Abonatii isi pot filtra rezultatele cautarii. In pagina cu rezultatele cautarii, precum si „elementele de baza” (sex, varsta, locatie) puteti aplica filtre pentru alte categorii. Rezultatele cautarii dvs. se vor actualiza pe masura ce modificati aceste optiuni.

Cum pot salva cautarile?

Dupa ce ati efectuat o cautare de baza sau avansata pe pagina „Gasiti un partener de suflet”, o bara galbena va aparea deasupra rezultatelor cautarii dvs. cu un link catre „Salvati aceasta cautare”. Pur si simplu alegeti un nume pentru cautare si faceti clic pe „Salvati”. Puteti salva pana la 10 cautari.

Care este diferenta dintre „Gasiti un partener de suflet” si „Potrivirile dvs.”?

Folosim criteriile pe care le selectati in pagina „Pe cine cautati” pentru a crea o lista de suflete compatibile in „Potrivirile dvs.”. Lista se bazeaza pe potrivirea in doua sensuri, luand in considerare importanta fiecarui criteriu pentru dvs. si pentru meciul dvs. Puteti alege importanta fiecarui criteriu de potrivire folosind instrumentul glisant. Pagina „Gasiti un suflet” va permite sa cautati alti Soulmates si sa modificati cu usurinta criteriile de cautare in functie de varsta, locatie si cuvant cheie si sa le sortati dupa cele mai potrivite, varsta, ultima autentificare si actualizate recent.

Care este instrumentul de glisare din pagina „Pe cine cauti”?

Instrumentul glisant va permite sa ne spuneti cat de important este fiecare criteriu pentru dvs. atunci cand cautati un Soulmate. De exemplu, daca cautati pe cineva cu o anumita inaltime, iar acest lucru este foarte important pentru dvs., mutati glisorul spre dreapta spre „Esential”.

Ce face un prim mesaj bun?

Un prim mesaj nu trebuie sa fie foarte lung. Este bine sa aratati ca le-ati citit profilul si sunteti interesat de ceea ce au spus. Puteti vedea daca v-au citit mesajul, consultand mesajul de pe e-mailul trimis. Nu trebuie sa partajati datele de contact intr-un prim mesaj.

Ce se intampla daca am o problema cu un alt membru Soulmates?

Daca exista probleme cu persoanele pe care le intalnesti prin Soulmates, va rugam sa contactati echipa noastra de servicii pentru clienti cu numele de utilizator, numele lor de utilizator si o descriere a problemei. Echipa va investiga si va lua masurile adecvate.

Cineva ma place … ce fac in continuare?

„Ii place” inapoi si le vom trimite un e-mail in care sa le spunem ca sunteti interesat si de ei. Sau puteti sa le trimiteti un mesaj si sa vedeti ce se intampla! Orice membru poate „place” pe cineva, dar trebuie sa va abonati inainte de a putea trimite mesaje.

Pot alege ce e-mailuri sa primesc de la Soulmates?

Da. Puteti alege sa nu primiti notificari despre mesaje noi, persoane care va plac si anumite mesaje de oferta speciala. Accesati pagina „contului dvs.” pentru a vedea optiunile.

Cum imi schimb adresa de e-mail?

Accesati „Contul dvs.” si alegeti „Schimbati adresa dvs. de e-mail.

Vom trimite un e-mail la aceasta noua adresa si va vom solicita sa faceti clic pe un link din acest e-mail pentru a confirma modificarea.

Cum imi schimb parola?

Accesati „Contul dvs.” si alegeti „Schimbati parola”. Va vom cere parola curenta, apoi noua dvs.

Ce fac daca mi-am uitat parola?

Accesati „Contul dvs.” si alegeti „Resetati parola”. Va vom trimite informatii prin e-mail cu privire la modul de resetare a parolei.

Cine nu poate fi membru al Soulmates?

Nu permitem aderarea sub 18 ani. Nu dorim ca oamenii care sunt casatoriti si care cauta o aventura sa se alature – nu suntem un astfel de site. De asemenea, nu permitem aderarea persoanelor cu condamnari penale pentru violenta sau frauda.

Cine poate vedea informatiile mele personale?

Informatiile dvs. private (adresa de e-mail, data nasterii etc.) nu vor fi afisate nimanui.

O parte din profilul dvs. – cum ar fi imaginea si numele de utilizator al dvs. – pot fi vizualizate de vizitatorii Soulmates. Profilul dvs. complet poate fi vizualizat de abonatii Soulmates autentificati. Politica noastra de confidentialitate are toate detaliile in acest sens.

Cum imi scot profilul de pe site?

Daca nu utilizati profilul Soulmates pentru o perioada, puteti alege sa va „ascundeti” profilul. Va puteti sterge profilul din pagina „contul dvs.”, dar va rugam sa retineti ca, odata sters, nu va putem reinstala profilul.

Am intalnit pe cineva minunat … cum va multumesc?

Ne place sa auzim povesti de succes, asa ca va rugam sa va asigurati ca ne trimiteti-i pe dvs. prin intermediul formularului de contact de mai jos. Ne place sa primim instantanee de vacanta, imagini de nunta si fotografii pentru copii, desi, din pacate, nu putem sa-l trimitem pe editorul The Guardian sa faca un discurs in ziua ta cea mare.

Am o alta intrebare – cui pot cere ajutor?

Echipa noastra de servicii pentru clienti este fericita sa va ajute. Le puteti contacta utilizand formularul de mai jos.