C3.ai, Microsoft si Adobe combina fortele pentru a reinventa CRM cu AI – Povestiri

C3 AI CRM permite o noua categorie de cazuri de utilizare ale industriei AI orientate catre client si un nou ecosistem

REDWOOD CITY, CA, REDMOND, WA si SAN JOSE, CA –  26 octombrie 2020 –  C3.ai, Microsoft Corp. (NASDAQ: MSFT) si Adobe Inc. (NASDAQ: ADBE) au anuntat astazi lansarea C3 AI® CRM alimentat de Microsoft Dynamics 365. Prima solutie de gestionare a relatiilor cu clientii, clasa enterprise, prima AI, este conceputa special pentru industrii, se integreaza cu Adobe Experience Cloud si conduce operatiuni orientate catre clienti cu informatii de afaceri predictive.

Partenerii au fost de acord sa:

• Integrati Microsoft Dynamics 365, Adobe Experience Cloud (inclusiv platforma Adobe Experience) si modelele de date, conectorii si modelele de AI specifice industriei C3.ai, intr-o oferta comuna de intrare pe piata conceputa pentru a oferi o suita integrata de industrii specifice Solutii CRM compatibile cu AI, inclusiv marketing, vanzari si servicii pentru clienti.
• Vindeti oferta AI CRM specifica industriei prin echipe de vanzari dedicate pentru a viza conturi de intreprindere din mai multe industrii la nivel global, precum si prin agenti si parteneri din industrie.
• Vizati pietele verticale ale industriei, incluzand initial servicii financiare, petrol si gaze, utilitati, productie, telecomunicatii, sectorul public, asistenta medicala, aparare, informatii, automobile si aerospatial
• Lansati oferta globala de marca comuna, sustinuta de angajamentul companiilor fata de succesul clientilor

„Microsoft, Adobe si C3.ai reinventeaza o piata pe care Siebel Systems a inventat-o ​​acum mai bine de 25 de ani”, a declarat Thomas M. Siebel, CEO al C3.ai. „Dinamica pietei si mandatele transformarii digitale au schimbat dramatic cerintele pietei CRM. Un sistem de inregistrare CRM de uz general nu mai este suficient. Clientii solicita astazi solutii specifice industriei, complet compatibile cu AI, care ofera prognoza de venituri, prognoza de produse, reducere a clientilor, cel mai bun produs urmator, cea mai buna oferta si predispozitia de cumparare.

„Anul acesta a clarificat faptul ca afacerile fortificate de tehnologia digitala sunt mai rezistente si mai capabile sa se transforme atunci cand se confrunta cu schimbari radicale precum cele pe care le experimentam”, a declarat Satya Nadella, CEO, Microsoft. „Impreuna cu C3.ai si Adobe, aducem pe piata o noua clasa de solutii de AI specifice industriei, alimentate de Dynamics 365, pentru a ajuta organizatiile sa-si digitalizeze operatiunile si sa deblocheze informatii in timp real in cadrul afacerii lor.”

„Suntem mandri sa colaboram cu C3.ai si Microsoft pentru a promova imperativul pentru implicarea digitala a clientilor”, a declarat Shantanu Narayen, presedinte si CEO Adobe. „Combinatia unica dintre Adobe Experience Cloud, solutia de varf din industrie pentru experientele clientilor, impreuna cu C3 AI Suite si Microsoft Dynamics 365, vor permite marcilor sa ofere experiente bogate care sa stimuleze cresterea afacerii.”

„Aceasta este o dezvoltare interesanta in avansarea Enterprise AI”, a spus Lorenzo Simonelli, presedinte si CEO al Baker Hughes. „Acest parteneriat dintre C3.ai, Microsoft si Adobe va aduce pe piata o noua oferta CRM unica si puternica. Adoptam AI in aplicatii multiple pe plan intern si in produse si servicii noi pentru clientii nostri prin parteneriatul nostru C3.ai. Asteptam cu nerabdare sa oferim clientilor nostri C3 AI CRM si sa beneficiem de capacitatile interne. ”

Combinand software-ul Microsoft Dynamics 365 CRM, lider de piata, cu suita de solutii de gestionare a experientei clientilor de la Adobe, alaturi de capabilitatile AI ale companiei C3.ai, C3 AI CRM este primul CRM din lume, specific industriei, construit cu o arhitectura moderna, primul AI . C3 AI CRM integreaza si unifica cantitati vaste de date structurate si nestructurate din surse de intreprindere si surpriza extra intr-o imagine unificata, federata, pentru a conduce informatii predictive in timp real pe intregul lant de aprovizionare a veniturilor, de la contact la numerar. Cu fluxuri de lucru incorporate bazate pe AI, specifice industriei, C3 AI CRM ajuta echipele:

• Previziti cu precizie veniturile
• Preziceti cu precizie cererea de produs
• Identificati si reduceti consumul de clienti
• Identificati potentialii cu inalta calificare
• Cea mai buna oferta urmatoare, cel mai bun produs urmator
• Segmentare, marketing si directionare bazate pe AI

C3 AI CRM permite marcilor sa profite de profilurile clientilor in timp real pentru orchestrarea calatoriilor pe canale multiple. Solutia comuna ofera un ecosistem integrat care le permite clientilor sa profite de capabilitatile CRM de varf, impreuna cu un ecosistem integrat cu Azure, Microsoft 365 si Microsoft Power Platform. C3 AI CRM este pre-construit si configurat pentru industrii – servicii financiare, asistenta medicala, telecomunicatii, petrol si gaze, productie, utilitati, aerospatiala, auto, sectorul public, aparare si informatii – permitand clientilor sa implementeze si sa opereze C3 AI CRM si modele de invatare automata specifice industriei rapid. In plus, C3 AI CRM valorifica modelul comun de date al Open Data Initiative (ODI), facilitand reunirea datelor disparate ale clientilor din intreaga intreprindere.

C3 AI CRM este disponibil imediat, cu Adobe Experience Cloud vandut separat. C3 AI CRM alimentat de Dynamics 365 va fi disponibil de la C3.ai, Adobe, Microsoft si prin Microsoft Dynamics 365 Marketplace. Va rugam sa contactati [email protected] pentru a afla mai multe.

###

Despre C3.ai

C3.ai este un furnizor lider de software AI pentru intreprinderi pentru accelerarea transformarii digitale. C3.ai ofera C3 AI Suite pentru dezvoltarea, implementarea si operarea pe scara larga a AI, a analizei predictive si a aplicatiilor IoT, pe langa un portofoliu din ce in ce mai larg de aplicatii AI la cheie. Nucleul ofertei C3.ai este o arhitectura revolutionara, modelata de AI, care imbunatateste dramatic stiinta datelor si dezvoltarea aplicatiilor.

Despre Microsoft

Microsoft (Nasdaq „MSFT” @microsoft) permite transformarea digitala pentru era unui cloud inteligent si a unui avantaj inteligent. Misiunea sa este de a imputernici fiecare persoana si fiecare organizatie de pe planeta sa realizeze mai mult.

Despre Adobe

Adobe schimba lumea prin experiente digitale. Pentru mai multe informatii, vizitati www.adobe.com.

Pentru mai multe informatii contacteaza:

C3.ai Relatii publice:

aprilie marcheaza

(917) 574-5512

[e-mail protejat]

Relatii media Microsoft:

Comunicari WE pentru Microsoft

(425) 638-7777

[e-mail protejat]

Comunicari Adobe:

Ashley Levine

(408) 666-5888

[e-mail protejat]