Berrett-Koehler
11 septembrie 2018 · 5 min de citire
Competente analitice in afaceri, abilitati analitice, experienta si viziune sunt toate trasaturi asociate adesea cu cei mai buni directori si lideri organizationali. Cu toate acestea, o calitate trecuta cu vederea gasita la cei mai de succes sefi este poate cea mai critica: inteligenta emotionala.
Inteligenta emotionala (uneori denumita EQ sau EI) este abilitatea de a intelege, controla si dezvolta propriile sentimente, fiind in acelasi timp capabil sa inteleaga si sa gestioneze sentimentele altora. Inteligenta emotionala depaseste elementele administrative ale unui mare lider si subliniaza modul in care emotiile tale ii afecteaza pe ceilalti si modul in care poti folosi acele cunostinte pentru a crea rezultate pozitive – atat personal, cat si cu oamenii pe care ii administrezi.
Array
Raj Sisodia, in capitolul sau „ Servitor Leadership in Action: How You Can Realize Great Relationships and Results” , spune: „Inteligenta emotionala (EQ) combina constiinta de sine (intelegerea de sine) si empatia (capacitatea de a simti si a intelege ceea ce simt ceilalti ). Inteligenta emotionala ridicata este din ce in ce mai recunoscuta ca fiind importanta in organizatii din cauza complexitatii crescande a societatii si a varietatii partilor interesate cu care trebuie comunicat in mod eficient. ”
Abordarea inteligentei emotionale este ceva de o abatere radicala de la stilul traditional de conducere „Eu spun„ sariti ”, spuneti„ cat de sus? ”. Conducerea necesita in continuare o autoritate asupra viziunii echipei, dar trebuie sa fie impletita cu punerea angajatilor si nevoile lor mai intai.
Array
Aceasta recunoastere din partea conducerii creeaza lucratori mai fericiti, mai productivi si manageri mai eficienti, reducand in acelasi timp rotatia angajatilor.
Liderii care afiseaza si cultiva o inteligenta emotionala ridicata devin inevitabil lideri mai buni. Luati in considerare aceste beneficii:
- Constientizare interna: luarea unor decizii solide necesita intelegerea modului in care sentimentele tale afecteaza judecata, productivitatea, atitudinile si multe altele. Cei mai buni lideri isi constientizeaza de sine nu numai emotiile, ci si punctele slabe si limitarile, precum si punctele forte.
Array
De exemplu, un manager care nu este un bun delegator, dar care este constient de sine despre acest neajuns poate face un efort constient pentru a delega sarcini mai mult si pentru a avea incredere in persoanele carora le-au fost atribuite sarcinile. Constientizarea interna nu elimina emotiile din decizii, ci mai degraba le permite sa lucreze cu rationalitate, astfel incat sa nu afecteze subconstient judecata.
- Autoreglare: Liderii care iau decizii impulsive sau nu reusesc sa-si controleze emotiile si dau frau pot pierde rapid respectul subordonatilor lor. Aceste momente nereglementate pot anula orice raport pe care l-ati construit – iar recuperarea acestuia nu este niciodata usoara.
- porno anglais www.google.dm
- porno medecin www.google.vg
- rocco siffredi porno www.google.al
- cougar porno maps.google.co.zm
- porno gasy maps.google.ms
- film porno viol www.google.sh
- chinese porno www.google.kg
- video porno cougar www.google.mw
- jordi porno images.google.dj
- video porno gay black maps.google.co.zw
- fist porno maps.google.ht
- porno ding images.google.rw
- porno ecolieres www.google.ps
- porno kabyle images.google.tm
- mario porno www.google.co.uz
- film porno netflix images.google.co.vi
- porno onlain www.google.sm
- porno premiere fois bukkit.org
- film porno italien www.google.mv
- porno sauna www.google.im
- kelly helard porno www.google.bt
- actrice porno blonde images.google.cg
Inteligenta emotionala genereaza autoreglare care impiedica momentele pe care ti-ai dori sa le poti lua inapoi.
- Empatie crescuta: persoanele cu inteligenta emotionala ridicata au o buna intelegere a propriilor stari emotionale, ceea ce le permite sa evalueze mai precis emotiile celorlalti. Pentru liderii de afaceri, aceasta empatie ii plaseaza in locul angajatilor lor, ducand astfel la decizii mai gandite si mai deliberate.
- Comunicare colaborativa: Deoarece isi inteleg colegii, liderii inteligenti emotional pot prelua imediat tonul camerei sau al grupului si ulterior pot vorbi cu onestitate si sinceritate pentru a se potrivi cu acel ton sau pentru a atenua tensiunea nerezolvata.
- Mai putin stres: stresul la locul de munca poate fi inevitabil, dar liderii cu inteligenta emotionala il gestioneaza mai bine si nu-l lasa sa-i consume. De asemenea, ei refuza sa elimine orice sentiment negativ asupra colegilor sau familiilor lor. Acesti lideri tind sa se bucure de un echilibru mai bun dintre munca si viata, stiind ca emotiile muncii trebuie sa ramana la locul de munca (si invers).
O multime de organizatii cu o cantitate aparent nesfarsita de cunostinte tehnice si ani de experienta continua sa se lupte pentru ca le lipseste inteligenta emotionala. De asemenea, aceste intreprinderi intampina dificultati in prevenirea fluctuatiei angajatilor. Alternativ, companiile cu inteligenta emotionala ridicata se bucura de multe avantaje, inclusiv:
- Implicare mai buna a echipei: Echipele care simt un atasament negativ – sau deloc atasament – fata de liderii de echipa sau colegii lor se desprind si, prin urmare, nu reusesc sa valorifice beneficiile inerente ale lucrului in echipa. Inteligenta emotionala recunoaste dinamica echipei si da voce tuturor.
- Cultura companiei imbunatatita : organizatiile vorbesc adesea despre cat de mare este cultura companiei lor, dar fara inteligenta emotionala, ceea ce credeti ca este cultura dvs. ar putea diferi de ceea ce simt angajatii dvs. de fapt. Edgar H. Schein si Peter A. Schein scriu in Humble Leadership: The Power of Relationships, Openness and Trust , „In opinia noastra, leadership-ul este intotdeauna o relatie , iar leadership-ul cu adevarat de succes prospera intr-o cultura de grup de inalta deschidere si incredere ridicata. . ” Liderii cu inteligenta emotionala incurajeaza relatii mai puternice si comunicare deschisa, ceea ce te apropie de cultura pe care compania doreste probabil sa o realizeze.
- Rezultate bazate pe performanta ridicata: angajatii de incredere, ale caror emotii sunt apreciate si care nu sunt supuse emotiilor negative si nefiltrate ale superiorilor lor, au performante mai bune – si o productivitate mai buna imbunatateste in cele din urma rezultatele.
Toate aceste beneficii au ceva in comun: liderii de inteligenta emotionala imbunatatita au dezvoltat rezultate pozitive pentru angajatii lor. Asa cum scrie Robert Johansen in The New Leadership Literacies: prosperand intr-un viitor de intrerupere extrema si distribuind totul , „Daca liderii vor prospera intr-un viitor de intrerupere extrema, nu trebuie doar sa isi gestioneze propria energie, ci trebuie sa incurajeze, sa modeleze, si recompenseaza energia pozitiva la altii. ”
Beneficiile pe care oamenii si organizatiile le pot obtine din inteligenta emotionala sunt incontestabile. Doua dintre cartile citate in acest articol sunt modele excelente ale modului in care inteligenta emotionala poate transforma buni lideri in mari lideri si cum acei mari lideri isi pot transforma ulterior organizatiile.
In primul rand, Leadershipul in serviciu in actiune descrie modelul de leadership al servitorului, care subliniaza responsabilitatea liderilor de a servi angajatii in loc sa fie invers. Liderii inteligenti emotional pun deoparte ego-ul si promovarea de sine pentru a empatiza cu ceilalti, ceea ce in cele din urma construieste respect si stabileste lucratorii pentru succes.
In al doilea rand, Humble Leadership detaliaza modul in care umilinta si colaborarea stimuleaza increderea dintre lideri si subordonati, in beneficiul intregii organizatii. Relatiile prospera atunci cand liderii fac efortul de a-si intelege cu adevarat angajatii. Inteligenta emotionala poate oferi coloana vertebrala a acestei intelegeri care intareste consolidarea echipei, productivitatea, moralul si multe altele.
Indiferent de modelul urmat de locul de munca, inteligenta emotionala poate construi lideri mai buni si poate ajuta la prevenirea fluctuatiei angajatilor. La urma urmei, atunci cand muncitorii se simt respectati, intelati si apreciati, ati creat un mediu pe care nu vor dori sa-l paraseasca.
Scris de: Shabnam Banerjee-McFarland
Publicat initial pe www.ideas.bkconnection.com








