Succesul nu trebuie sa fie un joc de numere

Foto: Stephen Lux / Getty Images

In ultimii ani, am vazut ca spatiul de marketing online a devenit un cult al „mai mult”. Celebritatile din industrie – mai bine cunoscute sub numele de „guru” – se ocupa de o tehnica de vanatoare miopica in care singurul obiectiv este o achizitie: urmati aceste cinci sfaturi usoare si inscrieti un alt fan, sau abonat, sau adept, sau comentati, promit. Pentru doar trei plati de 99 USD, si tu poti afla formula secreta pentru cresterea listei de e-mailuri, castigarea jocului SEO si obtinerea unei acoperiri epice.

Array

Totul ma face sa-mi doresc sa-mi ating patul si sa ma ascund sub huse.

In propria mea activitate de strateg de marca si consultant de marketing digital, prefer sa fiu fermier in loc de vanator. Aleg sa las sulita si, in schimb, sa plantez seminte si sa le ingrijesc pana in ziua in care pot admira inflorirea.

Array

Acest lucru nu inseamna ca mentalitatea unui vanator nu este potrivita pentru unii oameni, dar se simte ca si cum ar fi evoluat pentru a fi singurul mecanism de crestere. Si am vazut altfel: am o afacere infloritoare din sase cifre, care nu se sprijina pe cele fierbinti si stralucitoare. In schimb, a crescut in mod constant, deoarece am cultivat relatii, am investit in continut si am adunat o mica, dar puternica, care asteapta cu nerabdare notele mele din casuta de e-mail si povestile mele in feedul lor.

Array

Iata cateva lectii pe care le-am invatat despre adoptarea unei abordari agricole.

Dupa ce am lucrat cu clientii de cosmar in timpul petrecut in agentie, am devenit extrem de selectiv cu cine voi face partener. Am eliminat pe oricine al carui singur obiectiv este un milion de dolari in trei luni sau 500.

000 de fani Instagram in doua saptamani. In schimb, aleg sa lucrez cu clienti care doresc sa „castige” mai degraba decat „sa obtina”, cei care stiu ca trebuie sa castige increderea clientilor lor printr-o munca consecventa si autentica.

Inainte de a incepe sa lucrez cu un client, am stabilit un plan care sa ia in considerare posibilele complicatii sau puncte de durere. Pentru a ne ghida in intreaga noastra relatie – de la propunere la factura finala – am un flux de lucru care se bazeaza pe o comunicare clara. Reiterez in mod clar limitele si asteptarile noastre reciproce, astfel incat sa stim exact cum si cand sa ajungem unii la altii si cum sa diminuam orice problema pe parcurs. Procesul meu de integrare include o revista pentru clienti, care are intreaga logistica a angajamentului intr-un singur document.

Pe parcursul proiectului, impartasesc instrumente educationale, linkuri, podcast-uri, articole si alte resurse care vor imbunatati experienta clientului. Stiu ca ma gandesc intotdeauna la ele si, cand ajungem la factura finala, sunt prea gata sa revina si sa trimita. Cablurile calde sunt cele mai usor de convertit, deoarece aveti o baza de confort si incredere.

Sunt alergic la circuitul de retea a cartilor de vizita. Ca un timid introvertit, a trebuit sa inventez modalitati de a intalni oameni in mod organic si de a cultiva relatii pe termen lung, ceea ce inseamna orice, de la aderarea la comunitati private online, pline de profesionisti care au aceleasi idei, pana la conectarea cu oamenii individual, prin Medium. Scopul meu este sa dezvolt trei sau cinci relatii noi in fiecare an.

Acestea nu sunt relatii quid-pro-quo. In cercul pe care l-am creat, avem chat-uri Skype de o ora, schimburi de e-mail si indrumari reciproce. Pentru mine, relatiile sunt o investitie, asa ca as prefera sa fiu broasca testoasa care calareste, invatand incet cine impartaseste aceleasi valori, decat iepurele care alearga prin multimi, aruncand carti de vizita in toate directiile. Aceste relatii m-au condus la noi retele si oportunitati de parteneriat la care nu as fi fost expus altfel.

In ultimii doi ani, m-am angajat sa scriu despre expertiza mea si sa o pun acolo pentru ca oricine sa o citeasca – gratuit. Nu sunt indragit de instructiunile SEO care sunt lipsite de orice semnificatie si substanta. In schimb, scriu articole aprofundate completate cu sabloane descarcabile, studii de caz, metodologii, cercetare si date si foi de lucru.

A dat roade: Aproape 70% dintre noii mei clienti de anul trecut au fost rezultatul direct al continutului online pe care l-am publicat. Ei presupun ca, daca ofer gratuit astfel de continut de inalta calitate, atunci clientii mei platitori trebuie sa primeasca si mai multa munca fantastica. Scrierea mea a devenit un instrument de vanzare indirect pentru serviciile mele. Nu trebuie sa „vand” procesul meu, deoarece potentialii clienti pot vedea deja cum gandesc in modul in care scriu.

Desi sunt indraznet, ambitios si direct in modul in care fac afaceri, nu lucrez intr-o camera sau nu ma grabesc cu urmatorul pofta ravnita. Acord putina atentie numarului de adepti. Nu vreau niciodata sa fiu dependent de urmarire sau sa vad oamenii ca semne de dolar. Mai degraba, sunt un fermier care este fericit sa lucreze, sa astept si, din cand in cand, sa admir fructele muncii mele.

ARTICOLE SIMILAREDE LA ACELAȘI AUTOR