Modul in care o schema de evaluare a diversitatii ajuta Salesforce sa pastreze egalitatea in fruntea liderilor sai

Salesforce este cel mai bine cunoscut pentru platforma sa omniprezenta de gestionare a relatiei cu clientii (CRM). Dar, din ce in ce mai mult, isi face un nume in calitate de lider pe probleme de diversitate – a cheltuit milioane pentru a elimina diferentele salariale rasiale si de gen si a luat pozitii de prima linie pe probleme care afecteaza comunitatea LGBTQ +.

Dar, la fel ca o mare parte din lumea tehnologiei, Salesforce s-a straduit, de asemenea, sa obtina diversitate in forta sa de munca, care este foarte masculina (68,2%) si, in Statele Unite, foarte alba (63,2%).

In urma cu trei ani, compania l-a angajat pe veteranul executiv in domeniul tehnologiei, Tony Prophet, pentru a fi directorul sau pentru egalitate. Tony a ajutat la conducerea multor initiative cheie, inclusiv cererea liderilor companiei:

1. Deveniti sponsor executiv al unuia dintre grupurile de resurse ale angajatilor companiei (Salesforce are acum 12) si sustineti angajatii lor care sunt intr-un ERG.
2. Mentor pe cineva care nu seamana cu ei insisi.
3. Acordati atentie schemelor de scor de diversitate pe care le vor primi.

„Facem egalitate”, spune Molly Ford, directorul senior al programelor globale de egalitate la Salesforce, „nu numai pentru ca este lucrul corect si este o valoare de baza, ci pentru ca este un imperativ de afaceri. Si cu tablourile de bord, folosim date pentru a vorbi cu directorii intr-o limba cu care erau obisnuiti. ”

In fiecare luna, liderii Salesforce care au peste 500 de rapoarte – sau care au o „capacitate mare” de a angaja – primesc un scorecard de diversitate de la Oficiul pentru Egalitate care le spune:

1. Numarul si procentul de femei si minoritati subreprezentate (negru, latinx sau hispanic, indian american / nativ din Alaska, hawaian / insula din Pacific si multiracial) in organizatia lor
2. Numarul de femei si minoritati subreprezentate care au fost angajate in organizatia lor in luna precedenta
3. Numarul fiecaruia care a fost promovat
4. Numerele fiecaruia care au parasit compania

Un tablou de bord al diversitatii mentine accentul pe D&I pe tot parcursul anului

Molly numeste scorecards-urile lunare „un sistem de avertizare timpurie”.

„Un lider nu poate spune:„ Uau, nu am promovat o femeie anul trecut, nu? ” Noteaza Molly. „Aveti datele in fata.”

De asemenea, sunt create scorecards trimestriale, iar acestea sunt impartasite cu liderii superiori intr-o sedinta a personalului de revizuire a operatiunilor. „Vreau sa le ofer directivilor mei,” spune Molly, „aceeasi rigoare pe care o privesc la canalizare sau numerele lor de vanzari, aceeasi rigoare pe care o privesc la datele analitice si la tabloul de bord al oamenilor lor.”

Schema de bord conduce la schimbare? Numerele sunt incet – Salesforce are peste 35.000 de angajati – in miscare in directia dorita, cresterea femeilor si a minoritatilor subreprezentate depasind cresterea generala.

In 2018, procentul de femei la Salesforce a crescut de la 30,9% la 31,6%; procentul de angajati din grupurile minoritare subreprezentate a crescut de la 9,45% la 10,19%. (Salesforce isi posteaza valorile privind diversitatea pe site-ul sau de egalitate in fiecare decembrie.)

–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––– –––––––––––––––

Related: 50+ Idei pentru cultivarea diversitatii si incluziunii la locul de munca

–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––– –––––––––––––––

Tabloul de bord face parte dintr-un efort mai larg de a pastra accentul pe diversitate si incluziune pe tot parcursul anului si in intreaga companie. Molly spune, de exemplu, ca acest lucru a infuzat modul in care Salesforce face planificarea fortei de munca si a modelat intrebarile pe care le exploreaza atunci cand isi alege site-urile. „La ce scoli vom fi aproape?” Spune Molly. „Care sunt oportunitatile noastre de a face voluntariat si de a intra in comunitate?”

Liderii celor mai multe companii stiu ca diverse echipe le ofera sanse mai mari de a castiga. Si, de asemenea, cunosc cliseul afacerii ca ceea ce se masoara este ceea ce se face. „Daca nu il masori”, intreaba Molly, „si nu te uiti la numarul, de unde stii daca te descurci bine sau nu?”

Salesforce abia incepe sa valorifice potentialul tabloului sau de bord

Molly spune ca se asteapta ca tabloul de bord sa se schimbe. „Ne intrebam:„ Exista modalitati diferite de a taia datele? ”, Spune ea. „Ar trebui sa ne uitam la nivelul locului de munca? Ar trebui sa ne uitam la locatie? ”

Intrucat compania ofera angajatilor oportunitati de autoidentificare in functie de gen si pronume de gen, sexualitate, dizabilitati si medii militare, pot fi surprinse si alte masuri.

In mod surprinzator, Salesforce poate inota in amonte investind intr-un tablou de bord al diversitatii si gandindu-se la modalitati de extindere. Potrivit viitorului raport LinkedIn privind viitorul recrutarii, un sondaj efectuat pe mai mult de 2.800 de profesionisti in recrutare a constatat ca doar 34% dintre acestia folosesc in prezent orice metrica a diversitatii si doar 56% au spus ca metricile diversitatii le-ar fi „foarte utile” in urmatorii cinci ani.

Ceea ce este infricosator. Marea majoritate a liderilor de resurse umane considera diversitatea ca fiind esentiala pentru imbunatatirea culturii si cresterea performantei financiare. Cercetarile arata ca mai multe companii sunt mai productive, mai inovatoare si mai implicate decat companiile mai putin diverse. Si un studiu publicat in septembrie de o echipa de la Stanford Graduate School of Business a constatat ca investitorii raspund pozitiv atunci cand companiile impartasesc numere de diversitate de gen care sunt mai bune decat media, mai ales daca il inving pe liderul industriei. Dar o companie nu poate face acest tip de anunt fara a urmari valorile diversitatii.

In 2017, anul in care a fost introdus tabloul de bord Salesforce, Tony Prophet a scris pe site-ul companiei: „Am constatat ca [tabloul de bord] ne ajuta conducerea sa pastreze egalitatea in prim plan.”

Chiar acolo unde ii apartine. 

Pentru a primi postari de blog ca acesta direct in casuta de e-mail, abonati-va la newsletter-ul blogului.