Claire Lew de la Know Your Company a fost a doua discutie a conferintei Business of Software. Fiind utilizator al produsului Claire, a fost interesant sa aflam mai multe despre psihologia din spatele produsului si sa primim cateva sfaturi practice.
„Daca nu va cunoasteti bine compania, cum va asteptati sa va conduceti bine compania” – Claire Lew
Frica. Riscul de a pune in pericol relatia lor cu seful lor.
Array
Inutilitate. Simtind ca, chiar daca vor vorbi, nimic nu se va schimba.
Studiile au aratat ca este de aproximativ 1,4 ori mai puternic obstacol decat frica.
Array
Ce sa fac? Intrebati si actionati
„Raspunsurile vin doar atunci cand puneti intrebari”
De ce este greu sa intrebi?
- Este mai usor sa faci o presupunere decat sa pui o intrebare buna.
- Apreciem rezultatul sarcinilor decat relatiile.
Cum sa te pricepi sa ceri feedback?
Mergeti primul si depasiti dinamica puterii.
Array
Solicitati sfaturi in loc de feedback: „As putea folosi sfatul dvs. ..
- ado gay porno torpedogratis.com
- porno mere na-link.com
- actrice porno americaine 90nnn.com
- actrice del porno danielhester.mobi
- asmr porno facturasenlinea.com
- alexandra daddario porno weekendsonlyfurniture.co
- fitness porno fucking.co
- porno turc webadvisor.com
- porno en foret yjzhidao.com
- thai porno anthec.com
- alpha porno answerback.biz
- porno vintage italien www.david.brower.name
- absolum porno fatjewishguy.com
- porno star wars jemetrios.com
- porno mec www.borewelding.com
- vieille francaise porno insidemdanderson.co
- film complet porno grasshog.biz
- porno xxxxx clemnorman.com
- agde porno etanut.net
- porno mayotte www.glozy.com
- masseuse porno sexualdutch.com
- sophie favier porno hlth.biz
.”
Admiteti vulnerabilitatea: „Ma lupt cu …”
Trage elefantul.
Aratati clar ca este vorba de invatare si nu de a judeca.
Spuneti-le ca doriti ca acestia sa fie sinceri:
„Nu va faceti griji pentru a fi draguti”
„Va rugam sa nu ezitati sa va certati cu mine”
Fii specific
Intrebati despre un singur lucru: „Ce este un lucru pe care l-ati putea face pentru a…”
Intrebarea Timebox: „In ultimele doua saptamani ce ar fi putut fi mai bine?”
Cereti informatii concrete: „Puteti sa-mi dati un exemplu?”
Uita-te la viitor
Ce ar putea fi mai bun in viitor? Oamenii tind sa fie mai sinceri.
Fa-o des
Puneti intrebari des pentru a-l face un obicei
Practica → Obisnuinta → Cultura
Oportunitati de a cere feedback
- Unu la unu
- Adunari sociale
- Sondaje impulsive (sau Cunoaste-ti compania)
- Toate companiile se intalnesc
4 intrebari de adresat fiecarui angajat
- Daca cineva ti-ar cere sa descrii viziunea companiei, iti va veni imediat in minte un raspuns clar?
- Crezi ca compania are dimensiunea potrivita?
- V-ati simtit vreodata teama sa faceti o sugestie pentru ca v-ati gandit ca ati putea fi doborat?
- Simti ca esti intins prea subtire?
„Actiunea este modul in care depasesti inutilitatea”
„De ce sa intrebi daca nu vei actiona”
De ce oamenii tind sa nu actioneze
- Ocupat
- Biased si presupune ca este persoana nu compania
Cum sa te pricepi sa actionezi dupa feedback
Asculta fara judecata (greu de facut)
Recunoaste-ti prejudecatile
A avea dreptate vs.
Notarea feedback-ului in timpul unui one-to-one va ofera timp pentru procesarea informatiilor. De asemenea, angajatul castiga incredere din aceasta cauza si nu este la fel de defensiv.
Intreaba-te: „Ce simti ca lucrezi pentru mine?”
Nu te apuca de aparare. Este unul dintre cei mai mari ucigasi ai culturii deschise. O modalitate de a fi mai putin defensiv este sa-ti asumi intentii bune.
Recunoasteti mesagerul
Recunoasteti angajatului care ofera feedback atunci cand este implementat. Ei primesc un sentiment placut de recunostinta si ofera un exemplu pentru a face fata opiniilor contrare.
Explicati de ce nu faceti ceva
Daca decideti sa nu implementati feedbackul cuiva, trebuie sa explicati de ce. Majoritatea angajatilor doresc doar o explicatie, altfel isi vor asuma.
Fii direct cu rationamentul tau si nu-l face personal.
Nu folosi: cred, simt, eu.
Utilizare: proiectul, compania, noi.
Subliniati ceea ce impartasiti in comun.
Aratati ce sunteti de acord. Amintiti-va ca punctul de feedback este sa nu castigati!
Elimina o victorie rapida
Timpul conteaza.
Profitati de fructele cu agatare redusa.
Incepeti cu un singur lucru. Cultura nu se intampla peste noapte.
Ce gandesc angajatii si cum se simt ei, indiferent daca ati ales sa ascultati sau nu. Dovediti-va intentiile prin actiunile voastre.
