Obiectivele si motivatiile utilizatorilor pot fi cercetate, sintetizate si transferate in Personas . Acelasi proces poate fi folosit pentru a identifica tipare comune in randul companiilor mari din diferite industrii si sintetizate in „ persoane de companie” . Drept urmare, utilizatorii din mediul bancar pot experimenta diferite experiente de incercare si de imbarcare decat utilizatorii din mediul de vanzare cu amanuntul .

Array

Nu este nevoie sa hack in jurul unui set rigid de valori implicite.

Intreprinderile inteleg in continuare „Experienta utilizatorului” ca un termen de lux creat de Apple pentru designul „interfetei utilizatorului” . Majoritatea proiectantilor nu reusesc, de asemenea, in evaluarea tangibila si clara a diferentei.

Array

Aceste conversatii devin deseori abstracte si emotionale.

Companiile „proiecteaza” componentele de interactiune de intrare si iesire – butoane, tablouri de bord, linii de comanda, casete de selectare. Aproape intotdeauna incep cu tehnologia de baza inainte de a trece la Input | Stratul de iesire.

Array

Tehnologia este explicata proiectantului, care incearca apoi sa conecteze aceste elemente de intrare si iesire, raspunzand la intrebarea stringenta „Cum alimentam aceasta componenta si ce componenta folosim pentru a consuma datele rezultate?”. Pe parcurs, incercarea de a ajunge la urma cu obiectivele si motivatiile reale ale utilizatorilor.

Cu cat intrarile si iesirile devin mai elegante , cu atat este mai buna intreprinderea „UX” .

S-ar putea sa observati ca unele produse de ultima ora pentru intreprindere contin tablouri de bord colorate ridicol , grile de date fanteziste sau iconografie abstracta . Acestea sunt adesea folosite pentru sarcini, in care interactiunea initiala originala din linia de comanda sau din tabela poate avea rezultate mai bune . Problema initiala de rezolvat nu a fost caracteristica sau modelul de interactiune. Problema initiala a fost ca utilizatorii nu intelegeau de ce si cum ar trebui sa-l foloseasca, iar PDF-urile nu au ajutat. Deci, in loc de imbunatatirea progresiva a intrarii contextuale, ceea ce au obtinut este un tablou de bord nou colorat si multedocumentatie noua .

Companiile cred, de asemenea, ca extragerea si inlocuirea vechilor cu inovatiile noi inseamna . Dar ceea ce incearca sa faca este sa potriveasca interfata de intrare si iesire cu tehnologia de baza care devine din ce in ce mai complexa .

Acest lucru are ca rezultat o interfata de utilizare complexa, dar draguta si noua , care duce la experiente dificile ale utilizatorului, care are nevoie de mai multe puncte powerpoint pentru a explica, mai multe documente de invatat, mai multe hacks de personalizat si mai multi oameni de intretinut.

Experienta utilizatorului produsului nu este doar intrare si iesire . Acesta este continutul si contextul care este la fel de important. Avantajele, documentatia si personalizarea trebuie sa faca parte integranta dintr-o interfata de utilizator coerenta a produsului, nu puncte de contact discrete ale experientei.

Experienta utilizatorului nu inseamna ca butoanele sunt mai bine aliniate pe ecran . Este , de asemenea , nu numai despre caracteristici inovatoare pe care managerul de produs se poate gandi si echipa de inginerie la cod, chiar ca acestea se bazeaza pe o mai buna cercetare de utilizator.

Experienta utilizatorului produsului depaseste intrarea si iesirea si nu este doar un alt strat abstract pentru tehnologie si caracteristici.

Beneficii | Documentatie | Personalizare

Pentru produsele de intreprindere , un bun punct de intrare este sa incepeti sa proiectati continut impreuna cu intrarea si iesirea, utilizand aceeasi metodologie de proiectare si ambarcatiuni.

Avantajele nu apartin powerpoint-urilor si documentatia nu apartine wiki doar pentru ca sunt intretinute de diferite departamente.

O experienta de produs coerenta, bazata pe design.

Aceasta nu inseamna ca pre-vanzarile, consultantii, asistenta tehnica sau scrierea tehnica trebuie sa dispara. Dar, de asemenea, nu inseamna ca se vor alatura pur si simplu petrecerii si isi vor arunca lucrurile pe ecran.

Rolul UX Designer este de a sintetiza punctele de contact ale experientei utilizatorilor de produse critice si apoi de a proiecta continutul impreuna cu echipele respective.

Acest proces va avea ca rezultat o experienta de produs mai integrata si mai coerenta . Prin eliminarea cusaturilor dintre continut si intrare | iesire, utilizatorii isi pot face treaba mai eficient si chiar pot crea o relatie mai stransa cu marca produsului. Pentru ei, un produs nu este doar butoane, ci si acest continut , calitatea sa profesionala, tonul vocii si precizia.

Rolurile interne isi vor extinde, de asemenea, orizontul. Proiectarea produselor este mult mai distractiva decat proiectarea powerpoint-urilor si a wiki-urilor.

ARTICOLE SIMILAREDE LA ACELAȘI AUTOR