Mai jos este un articol al lui Crain pentru care am fost de fapt intervievat de Julie Satow. Din pacate, cea mai mare parte a conversatiei nu a aparut niciodata in articol, iar doamna Satow a folosit doar un citat din una dintre intrarile mele. Cu toate acestea, sunt foarte constient din experientele mele in mass-media ca, din cauza restrictiilor de termen si de spatiu, doamna Satow si redactorul ei au trebuit probabil sa o micsoreze putin.

Mai jos este articolul in sine si analiza mea.

Atacul blogurilor

Companiile iau masuri pentru a elimina jurnalele online

De Julie Satow

Publicat pe 17 octombrie 2005

Hen Daren Hornig a concediat luna trecuta un membru al personalului sau, considerand ca nu are de ales decat sa ia masuri extreme. Executivul de relatii publice pentru firma sa imobiliara, Dwelling Quest, a facut recenzii pe cititorii online, diseminandu-si colegii si aventurandu-se despre operatiunile companiei sale pe jurnalul web personal.

„Pastrarea unui blog nu a fost problema, ci ceea ce a scris ea a fost

inexcusabil”, spune domnul Hornig.

Daca ati citit intrarea mea anterioara cu privire la demiterea lui Kelly, nu am avut niciodata o problema cu demiterea lui Kelly. Am fost tocmai suparat ca angajatorul ei a amenintat cu actiuni legale si a cerut schimbari in jurnalul sau online dupa tragere. In ceea ce ma priveste, a lovit o vendeta personala si el castigase deja batalia.

Daca te uiti la intrarile anterioare ale lui Kelly, nu mentioneaza numele fostului ei angajator si nici nu identifica persoanele despre care scrie. Din punctul meu de vedere, motivatia pentru un proces a fost strict lipsita de rautate.

Pe masura ce blogosfera se extinde intr-un ritm uluitor – unul din fiecare 20 de americani a creat un blog, potrivit unui studiu realizat de Pew Internet & American Life Project – directorii se lupta cu cum sa se ocupe de aceste muzici personale care acopera totul de la obiceiurile de intalnire la politica de birou intern.

Inregistrarile forteaza companiile sa cantareasca avantajele libertatii de exprimare impotriva daunelor cauzate de conduita necorespunzatoare a angajatilor. Drept urmare, multe firme se gandesc daca sa puna in aplicare politici formale de blogging, sa monitorizeze blogurile angajatilor sau chiar sa se alature multimii prin crearea de bloguri corporative pentru utilizarea angajatilor.

“De data aceasta anul trecut, vorbeam despre mesagerie instantanee si inainte de acel e-mail, dar acum este vorba despre blogging”, spune Nancy Flynn, director executiv al ePolicy Institute, o firma de consultanta.

Pe cand inca este la inceput, blogging-ul este considerat mai periculos pentru imaginea unei companii decat predecesorii sai electronici, deoarece disemineaza informatii catre un public atat de mare.

Array

„Blogosfera este o fabrica de zvonuri electronice”, spune doamna Flynn, care scrie o carte, Blogging Rules, care va fi publicata de Amacom Books in primavara anului viitor.

„Daca se face un comentariu negativ sau o observatie dispretuitoare despre o companie sau un angajat, exista posibilitatea ca acesta sa fie ridicat si sa fie peste tot in blogosfera in cateva ore.”

In cazul domnului Hornig, angajata care a comis infractiuni s-a plans de colegii de birou, dar companiile sunt preocupate si de blogurile angajatilor care se ocupa de viata personala a scriitorului. Don Schroeder, avocat pentru munca si angajare la Mintz Levin Cohn, Ferris Glovsky si Popeo, au reprezentat o companie in care o angajata a facut bloguri despre

obiceiurile sale sexuale , in special despre practica de a face swingeri sau de a face schimb de parteneri.

„Isi legase blogul pe site-ul web al angajatorului ei, asa ca a devenit doar o problema de eliminare a hyperlink-ului”, spune domnul Schroeder.

O.K. Este intr-adevar incurcat. Daca un grup de huligani de fotbal folositi ca perna umana, aceasta este alegerea voastra. Dar cred ca este cel mai bine sa pastrezi asta. Si pentru ca zeii au preferinta pentru gangbang-uri nu este ceva ce vrei sa ai legatura cu locul tau de munca.

Sfaturi solide

Pentru a face fata atmosferei de blog in Wild West, companiile cer sfatul consultantilor si avocatilor la locul de munca.

„Indiferent daca sunteti o companie tranzactionata public sau o intreprindere mica cu o mana de angajati cu timp partial, ar trebui sa puneti in aplicare o politica de blogging”, spune doamna Flynn. In cartea ei, ea sugereaza companiilor sa le interzica angajatilor sa mentioneze numele companiei, produsele sale sau orice alte informatii fara aprobare prealabila.

Alti experti spun ca companiile ar trebui sa monitorizeze in mod regulat blogurile care discuta firma lor, cautand Technorati sau motorul de cautare al blogului Google.

Dna Flynn imi aminteste de acei experti care au aparut in timpul epocii, pentru a ajuta oamenii sa se descurce cu brusc.

Cred ca termenul s-a numit Sudden Wealth Syndrome, care a fost o racheta care implica acesti experti care asista pe acesti milionari dotari in a face fata noului lor succes. Cel mai probabil se face prin perceperea acestor taxe exorbitante milionare. Tot ce face ea incaseaza pe intregul trend al blogului scriind un Miss Manners eliminat.

Este un blog. Nu f ** regele Necronomicon.

Nu ai de gand sa ridici armata intunericului prin bloguri. Flynn scoate acest sunet de parca ar fi o situatie de urgenta nationala si ca, daca nu vom controla acesti bloggeri inraiti, va fi sfarsitul civilizatiei. Probabil castiga o multime de bani, facand seminarii pentru corporatii cu privire la pericolele blogurilor, la fel ca acei profesionisti acreditati in scena, care sunt practic peisagisti si miscatori de glorie. Problemele pe care doamna Flynn le-a „descoperit” sunt cele care afecteaza toate suporturile de la tiparire la televizor. Unii oameni ar numi aceste probleme „jurnalism galben”. As spune doar ca vine cu teritoriul. Uita-te la criticile privind acoperirea Katrina

S-a dovedit ca multe dintre rapoartele care ieseau din Katrina erau false sau exagerate. Inseamna doar ca trebuie sa fim mai vigilenti in ceea ce citim si scriem. Cu toate acestea, nu sunt de acord cu faptul ca ar trebui sa existe „reguli de uniune” in ceea ce priveste blogging-ul Nu-mi vine sa cred ca cineva i-a oferit acestei femei un contract de carte cu privire la eticheta blogului. La fel de bine ar fi scris o carte despre cum sa conduci o orgie elfa.

O alta optiune este sa va alaturati prin crearea unui blog corporativ pentru a oferi angajatilor un forum pentru a grupa despre problemele legate de munca si de munca intr-un mediu controlat. Stonyfield Farm, Sun Microsystems si firma de relatii publice Hill & Knowlton au infiintat astfel de site-uri, iar o serie de alte companii au in vedere urmarirea lor, spun specialistii.

Dar unii experti juridici recomanda companiilor ca politicile speciale de blogging nu sunt necesare. Companiile din New York nu sunt obligate sa ofere un motiv pentru concedierea cuiva decat daca angajatul face parte dintr-un sindicat, are un contract de munca sau este protejat in alt mod de legile anti-discriminare.

“Companiile nu trebuie sa creeze o politica de blogging”, spune domnul Schroeder. “Te-as putea concedia pentru ca ai o atitudine proasta, care ar putea fi obtinuta din ceea ce ai scris in blogul tau.”

EXACT! De fapt, tot ce are de facut un angajator este sa solicite angajatilor lor sa semneze renuntari si sa lamureasca faptul ca, daca angajatii difuzeaza informatii despre companie prin orice forma de media. Apoi fundul angajatului este iarba si va fi cosit. Asa ca Flynn, impacheteaza-ti geantele si trage-ti bunurile in alta parte.

Ladies ‘Home Journal a folosit aceasta linie de rationament atunci cand a eliminat-o pe redactorul

Nadine Haobsh, dupa ce identitatea ei a fost dezvaluita ca bloggerul din spatele Jolie din New York, un site dedicat barfelor din industria modei si frumusetii. „[Politica noastra de blogging] este subsumata in codul nostru general de conduita”, spune un purtator de cuvant al Meredith Corp. care detine publicatia. „Ne-am asigurat doar ca toti angajatii nostri sunt constienti de ceea

ce spune”.

Cand am citit despre Jolie nu m-a surprins ca a fost conserve. Acea zona a mass-media este direct din „Caldura”. Exista o colectie de scriitori, editori si chiar stagiari care mentin o dominanta oligarchilica stransa. Nu este treaba cu acesti oameni. Este intotdeauna personal. Chiar si cele mai inocente dintre comentarii pot fi interpretate ca un atac. Si daca simt ca le-ai jignit, obisnuieste-te sa stai in celalalt capat al cantinei cu clubul AV.

Opinii diferite

Bloggerii insisi sunt impartiti in ceea ce priveste politicile corporative, daca este cazul, functioneaza cel mai bine. Unii, cum ar fi Blogger Property Grunt, considera ca incercarile de a controla continutul unui blog sunt neconstitutionale. “Bloggerii sunt stapani pe niciun barbat, nici o corporatie si nici un guvern”, a scris el intr-o postare recenta.

Alti bloggeri sunt mai putin sfidatori. „O regula simpla este sa nu faceti blog despre meseria dvs. si sa nu faceti blog in timpul orelor de munca”, spune Andrew Krucoff, autorul blogurilor YoungManhattanite.com si Blottered.com. In calitate de freelancer sau centru de publicare Conde Nast, domnul Krucoff, care a fost un colaborator frecvent la site-ul media barfa Gawker.com, si-a redus blogurile pe teme media.

„Cred ca persoanele care fac blog despre colaboratori ar trebui concediati”, spune domnul Krucoff

. „Foloseste-ti bunul simt, de dragul bunatatii”.

Intr-o zi, identitatea lui Grunt va fi dezvaluita. Fie ca este vorba de doocing sau de propria mea mana, doar timpul va spune. Stiu ca atunci cand va veni acea zi, voi fi scutit de indatoririle mele, deoarece i s-a intamplat fiecarui blogger care a scris despre meseria lor. Trebuie sa precizez ca nu am comis acte ilegale prin acest blog. Nu am identificat compania pentru care lucrez si nici nu am identificat alti brokeri, vanzatori, cumparatori sau alte parti de care m-am ocupat. Cu toate acestea, stiu ca puterile care ar fi ar avea o viziune foarte slaba a inregistrarilor mele, in special a celor care contrazic linia partidului ca brokerii sunt indispensabile. Nu au fost. In cele din urma, o parte semnificativa a indatoririlor noastre va fi subcontractata si chiar si super-agentii vor fi greu apasat pentru a face tranzactiile de altadata.

Ma poate acuza ca sunt ipocrit, dar mentin aceasta acoperire nu numai pentru propria intimitate, ci si pentru colegii mei. O parte din meseria de broker este sa incerce si sa pastreze anumite informatii despre cumparatorii si vanzatorii lor sub ambalaje. Cu toate acestea, atunci cand intrati in aceasta afacere, aflati repede ca nu exista secrete. Toata lumea stie totul despre tine si vorbeste in spatele tau. Unul dintre motivele pentru care nu m-am rasfatat niciodata la vreo barfa de birou specifica pe blogul meu este ultimul lucru pe care mi-as dori sa se intample este sa am un coleg de-al meu sa piarda o afacere din cauza a ceea ce au spus in birou cu privire la un cumparator sau un vanzator. Biroul meu nu este intotdeauna fericire si soare si cand plec de la companie, toate pariurile sunt oprite. Dar simt in acest moment ca unele lucruri sunt cel mai bine lasate nespuse.

Inca raman langa citatul meu din Crain’s. Bloggerilor ar trebui sa li se permita sa isi exercite dreptul de a scrie despre orice isi doresc. Din acest drept, bloggerii au fost primii care au alertat publicul despre comentariile lui Trent Lott la petrecerea de ziua lui Strom Thurmond.

Cred in exprimare libera, dar cred, de asemenea, ca trebuie sa exercitam un anumit sentiment de responsabilitate. Dar intrebarea sta care sunt responsabilitatile liberei exprimari? Cine le decide? Cred ca intr-un mediu de munca, un angajator se asteapta la un anumit nivel de confidentialitate, in special la orice se refera la zone sensibile ale companiei lor si are toate dreptul de a proteja aceste interese prin orice mijloace legale disponibile. In afara mediului de munca este o alta poveste.

Cu toate acestea, poate un angajator interzice unui angajat sa faca bloguri? Sa zicem ca seful tau afla blogul tau despre observarea pasarilor. Ce se intampla daca seful tau iti spune sa o inchizi din frica ca poti mentiona ceva despre munca. Cu siguranta asta s-ar putea intampla. Dar seful tau are dreptul sa aplice aceste reguli in viata ta privata?

Asa cum istoria a aratat dezbaterea despre libera exprimare este una care nu a fost niciodata rezolvata. Este un fel de lucrare in curs. In ceea ce ma priveste, nicio politica de carte sau de companie nu va rezolva pur si simplu aceasta problema. Poate ca nu va fi niciodata. Cine stie.

ARTICOLE SIMILAREDE LA ACELAȘI AUTOR