GETTY

Una dintre cele mai placute parti ale trecerii de la practicant (roluri GM / CMO) la profesor a fost oportunitatea de a se conecta cu o varietate de oameni pe care altfel nu i-as fi intalnit. Odata ce o astfel de persoana este Tamara McCleary, CEO al Thulium si un factor de influenta important al CMO-urilor (vezi aici). Fiind o persoana care lucreaza cu firme din intreaga lume si care a acumulat un numar foarte mare de adepti sociali (@TamaraMcCleary – 307.000 de adepti de twitter), ea este un expert cu o perspectiva profunda.

Array

Am avut o serie de discutii cu McCleary cu privire la perspectiva ei asupra influentatorilor si a „influentarii” mai general. Mai jos, McCleary ofera sfaturi CMO-urilor cu privire la modul de a dezvolta un program de marketing de influenta pentru marca lor. Pentru a citi Partea 1, care identifica cele sase tipuri diferite de influentatori si cum sa identifice un „real” de la un influentator fals, consultati aici.

Array

Kimberly Whitler : Ce sfaturi puteti oferi unui CMO care doreste sa dezvolte un program de influenta cel mai bun din clasa?

Tamara McCleary :

1. Aveti un rezultat al succesului definit inainte de a incepe programul. Ce vrei sa realizezi? Cum vei masura succesul? Cand ma consult cu marcile, inversez succesul inginerului, identificand in mod clar rezultatele dorite, intelegand asteptarile la nivel executiv si evaluand KPI-urile, programul va fi in cele din urma comparat.

2.

Array

Faceti diligenta necesara atunci cand cautati o agentie care sa va ajute sa organizati un program de succes.  Obtineti mai multe sume licitate (obtineti o a doua sau a treia opinie, ati putea fi surprins). Uita-te la diverse companii si nu te multumi doar cu prima care iti vine.

Pentru a nu numai ca succesul initiativei dvs., dar si pentru asigurarea unui buget mai mare pentru urmatoarea runda, interactionati cu companii care au demonstrat succes. Nu alegeti cel mai putin costisitor (sau cel mai scump), ci mai degraba mergeti cu cel care poate dovedi si a demonstrat succes si cu care va simtiti cel mai confortabil.

3. Ganditi-va prin structura de compensare.  Platit, neplatit sau hibrid? Veti plati influentii dvs. pentru a fi implicati in programul dvs. sau pur si simplu furnizati cunostinte privilegiate, invitati-i la evenimente speciale etc.? Vei merge cu o abordare hibrida in care multi dintre influentatorii tai sunt neplatiti, dar un numar limitat este platit pentru participarea lor? Exista o varietate de modalitati diferite atunci cand vine vorba de a lucra cu influentatori.

4. Intelegeti procesul.  Asigurati-va ca compania cu care decideti sa lucrati explica in detaliu procesul lor si obtineti rezultatele in scris. Daca compania pe care o luati in considerare nu utilizeaza analize in selectarea influentatorilor dincolo de valorile vanitatii, nu lucrati cu profesionisti si misiunea de avort. La organizatia mea, Thulium, folosim un accent puternic pe metricele angajamentului pentru a elimina falsul aspect al influentei. Amintiti-va scopul unui program de influentare: meritati substanta pentru cheltuielile dvs., asa ca nu va multumiti cu puful gol.

5. Aveti un plan pentru influentatori.  Stii ce vrei sa faca influentii tai? Aveti o strategie clara pentru a le utiliza? Una dintre cele mai mari greseli pe care organizatiile le fac atunci cand aduc influenti este lipsa de concentrare si specificitate. Riscati sa nu obtineti cea mai mare explozie daca lasati la latitudinea influentatorului sa stie la ce va asteptati. Claritatea viziunii si concentrarea, asociate cu o strategie bine definita si, cel mai important, executarea solida si urmarirea continua sunt esentiale pentru succesul oricarui program de influentare.

6. Gandeste pe termen lung.  Este important sa privim un program de influentare ca pe un program de consolidare a relatiilor pe termen lung. Un program pe termen lung va permite marcii dvs. sa creeze adevarati avocati ai marcii, evanghelisti puternici ai marcilor si fani incantati.

In articolele anterioare am scris despre motivele pentru care marketerii americani pierd lupta influentatorilor, ce pot invata marketerii de la cei mai importanti influentatori CMO si greselile pe care marketerii le fac atunci cand lucreaza cu influentatori, exista o tema comuna – dezvoltarea relatiilor. Cu cat marketerii se apropie de influentatori cu o mentalitate de parteneriat versus o mentalitate tranzactionala / legala, cu atat sunt mai probabil sa genereze o influenta autentica. Si acesta este un loc in care estul bate vestul (vezi articolul Harvard Business Review aici si podcastul HBR aici).

Alaturati-va discutiei: @KimWhitler  si  @TamaraMcCleary

ARTICOLE SIMILAREDE LA ACELAȘI AUTOR