La fiecare dintre ultimele mele trei adrese principale, mi s-a pus aceasta intrebare simpla: „Ce crezi ca se va intampla cu marketingul anul viitor?” Exista o multime de difuzori de marketing si difuzori de vanzari care striga deja tendintele pentru 2019. Inca este doar vara, dar oamenii incearca deja sa priveasca inainte si sa vada ce se afla in jurul curbei. Si inteleg de ce: lumea se schimba cu un kilometru pe minut si este greu sa scari, sa te diferentiezi si sa pastrezi increderea in lumea marketingului in continua schimbare. Cu cat puteti planifica mai mult, cu atat va simtiti mai bine echipati pentru a gestiona aceste schimbari atunci cand se intampla.

Iata cateva ganduri de la jumatatea anului despre ceea ce trebuie sa fii cu ochii in 2019:

1.

Array

Oamenii pun mai multa incredere in ceilalti pe care ii cunosc si continut de incredere, nu in reclame.

Stiam cu ani in urma ca oamenii fugeau de reclamele traditionale. Un studiu Nielsen din 2015 a aratat ca primele patru cele mai de incredere surse de publicitate au fost: oameni pe care ii cunoasteti, site-uri de marca, site-uri editoriale si recenzii. Anunturile sunt aproape de partea de jos a listei si acest fapt nu s-a schimbat cu adevarat.

Array

De fapt, se asteapta ca 30 la suta din toti utilizatorii de internet sa utilizeze blocaje publicitare pana la sfarsitul acestui an, ceea ce inseamna ca anunturile traditionale nu vor ajunge nici acum la 30 la suta din membrii publicului tinta posibili. Deci, inseamna ca specialistii in marketing ar trebui sa abandoneze complet reclamele? Nu neaparat.

Cred sincer ca exista inca un loc pentru unele reclame, dar acestea trebuie sa fie mai relevante si mai valoroase pentru consumator. Acesta este motivul pentru care vedem mai multi bani pentru marketingul de continut, marketingul influentatorilor, parteneriatele de recomandare si alte metode care sunt concepute pentru a oferi publicului valoare reala. Aceasta schimbare nu se va opri pana cand reclamele vor incepe sa fie mai valoroase pentru consumator.

Array

2. Creativitatea, nu conformitatea, va deosebi specialistii de marketing.

Oamenii spun de multa vreme ca tiparirea este moarta, dar recent am intalnit o companie care folosea software pentru a obtine adrese fizice pentru clienti si a inceput sa le trimita buletine informative tiparite. Imagineaza-ti asta.

In epoca MailChimp si HubSpot, aceasta companie a mers contra cerintelor si a cheltuit bani in plus pentru a o face in mod vechi. Am fost, de asemenea, surprins sa constat ca campania sa a fost extrem de reusita – dar de ce?

Pur si simplu, toti ceilalti au devenit digitale si aceasta companie a vazut ocazia de a face ceva diferit. Acum, nu sustin ca intreprinderile ar trebui sa incerce sa reinvie marketingul tiparit sau sa faca ceva doar pentru ca este neobisnuit si nu pentru ca rezoneaza cu publicul lor. Insa ar trebui sa ia in considerare campaniile integrate si tacticile de distributie creativa care se concentreaza pe modalitati de implicare a membrilor audientei pe care concurentii lor din industrie s-ar putea sa nu le ia in considerare.

3. Castigatorii nu vor fi preocupati de barierele interne.

In primul meu punct, am vorbit despre necesitatea de a crea continut interesant, mai degraba decat doar reclame. Acest continut atragator nu ajuta doar la marketing. Acesta va poate permite echipa de vanzari si poate fi benefic pentru recrutare, comunicari pentru investitori, instruire interna si aproape orice alta zona a afacerii dvs.

De fiecare data cand fac o prezentare principala, am oameni care vin la mine si imi spun „Ioan, pur si simplu nu putem face aceste lucruri! Exista prea multe birocratii cu alte departamente. ”

Raspunsul meu? Companiile care pun bariere intre departamente vor esua pe termen lung. Companiile de varf sunt construite pe departamente care lucreaza impreuna. Crearea de continut interesant nu este doar o preocupare de marketing. Continutul excelent poate alimenta alte parti ale companiei, rezultand in mai bune talente, costuri mai mici si relatii imbunatatite cu investitorii.

4. Intelegerea modului in care comunica clientii dvs. este vitala.

Tehnologia a evoluat enorm in ultimii ani. Recent, fiica mea de 4 ani mi-a luat vechiul ceas Timex. Dupa ce s-a jucat cateva minute cu el, a descoperit ca fata ceasului s-a luminat cand a apasat un buton lateral. S-a entuziasmat si i-a spus ceasului: „Sunati la bunica!” Inutil sa spun ca fata mamei mele nu a aparut pe Timex-ul meu in varsta, ceea ce a dezamagit-o foarte mult. Puteti viziona videoclipul aici.

Clientii nu seamana cu fiica mea. Se asteapta ca companiile sa comunice cu ei in felul in care le place. De aceea, este atat de important ca specialistii in marketing sa fie constienti de preferintele de comunicare ale clientilor lor.

Expertii de acolo fac cateva previziuni mari despre modul in care vor functiona clientii in viitor. Unii analisti spun ca cred ca aproape 50% din toate cautarile vor fi facute prin cautare vocala pana in 2020. Nu sunt sigur cat de precise sunt predictiile de acest gen, dar stiu ca fiicele mele si generatiile care vor veni dupa ele sunt cresc intr-o lume in care ceasurile inteligente si difuzoarele inteligente sunt norma.

5. Utilitatea si autenticitatea vor combate relatiile pierdute prin tehnologie si automatizare.

Nu se opreste automatizarea si tehnologia marketingului. Aceste progrese ii ajuta pe specialistii in marketing sa scale mai eficient, sa ia decizii mai bune si sa economiseasca bani. Cu toate acestea, aceste progrese vin uneori in detrimentul relatiilor pe care aceiasi marketeri le-au construit de obicei cu membrii publicului lor.

Desi automatizarea ar putea acoperi sarcinile de baza, este important sa faceti tot posibilul pentru a adauga o nota personala sau pentru a oferi ajutor direct atunci cand este posibil. Am vorbit recent cu niste contacte de la o companie de consultanta care a facut o treaba uimitoare scaland comunicarea de marketing, dar totusi au stabilit o regula de a-si vizita personal clientii o data pe an pentru a vedea cum ar putea fi de ajutor sau de a imbunatati relatia si de a ajunge la cunoaste mai bine oamenii. Au spus ca atunci cand fac acest lucru, clientii stau mai mult si cheltuiesc mai multi bani.

Acestea sunt doar cinci tendinte pe care trebuie sa le aveti in vedere, pe masura ce va ganditi in viitor la sfarsitul acestui an si in urmatorul. Amintiti-va, nu exista o singura „modalitate corecta” de a construi o strategie de marketing, dar aceste cinci sfaturi va pot ajuta sa atingeti orice obiectiv de marketing.

ARTICOLE SIMILAREDE LA ACELAȘI AUTOR