Acasă Escortelux Hartuirea sexuala a avut loc in industria serviciilor, deoarece „clientul are intotdeauna...

Escortelux

Hartuirea sexuala a avut loc in industria serviciilor, deoarece „clientul are intotdeauna dreptate”

152

Un „client are intotdeauna dreptate”, iar „flirtul este doar o parte a muncii” cultura determina un ritm alarmant de hartuire sexuala de catre clienti fata de tinerele din industria serviciilor, arata noile cercetari.

Puncte cheie:

Studiul constata ca hartuirea sexuala a clientilor este sub raportata
Femeile tinere spun ca managementul nu va lua plangerile in serios
Angajatii au experimentat comentarii slabe in urma unui atac fizic

Nu numai ca avansurile sexuale nedorite ale clientilor predomina in industrii precum comertul cu amanuntul si ospitalitatea, dar nu este raportat, deoarece conducerea nu va lua plangerile in serios, a constatat studiul.

Studiul, dar este treaba ta sa fii prietenos: angajatii care se confrunta si care contesta hartuirea sexuala de la clientii din sectorul serviciilor, au realizat interviuri in profunzime cu barbati si femei tinere cu varste cuprinse intre 18 si 25 de ani, care au lucrat ca chelneri, asistenti de magazine, barmani si casieri .

Co-autorul cercetarii de la Universitatea din Sydney, profesorul Rae Cooper, a declarat ca normele sociale, cum ar fi credinta ca „este treaba unui angajat sa fie prietenoasa” a contribuit la lipsa raportarii oficiale.

“Am constatat ca prevalenta a fost foarte mare, intr-adevar, alarmant”, a spus ea pentru ABC.

„Insasi natura muncii lor, ei sunt angajati in limitarea capacitatii lor de a vorbi despre hartuirea sexuala. In unele cazuri, ei au considerat ca nu va fi tratat in mod serios, asa ca nu mai are rost sa treaca prin durere”.

Profesorul asociat Cooper a spus ca exista o credinta comuna ca a fi flirtat a fost „o parte din slujba”.

Rezultatele nu au fost exclusive pentru femei, cu un numar mai mic de barbati care au raportat si experiente de avansari nedorite ale clientilor.

„Nu vor sa alunge clientii”

Juliet Lang, de 22 de ani, din Brisbane, a lucrat in ospitalitate timp de sase ani. Ea a spus ca hartuirea sexuala a variat de la a fi solicitata la date pana la asteptarea sa flirteze cu clientii in afara programului de lucru.

“Fiind intrebat … este intr-adevar dificil sa gestionati aceasta solicitare atunci cand sunteti la serviciu, deoarece managerul dvs. ar putea sa se plimbe”, a spus ABC.

Doamna Lang a spus la un loc de munca anterior ca a fost dificil sa obtina managementul la o parte atunci cand incearca sa evite un client care hartuieste in mod special.

“Un client a fost destul de infiorator, el face comentarii cu privire la hainele pe care le purtam, daca ma aplec si o parte din lenjerie imi arata ca va face un comentariu destul de tare”, a spus ea.

“La un moment dat a fost atat de rau. L-am intrebat pe managerul meu daca nu-l pot servi, dar a facut imposibil sa nu … pentru ca stia ca are ceva pentru mine.”

Dna Lang considera ca lipsa de sprijin a administratiei este determinata de dorinta de afaceri.

„Nu vor sa faca nimic pentru a indeparta clientii, asa ca incurajeaza oamenii [angajatii] sa reactioneze intr-un anumit mod, intr-un mod pozitiv”, a spus ea.

Ea a spus ca, in unele cazuri, personalul a fost incurajat sa „spanzure” dupa munca si sa flirteze cu clientii.

Dna Lang a spus ca managerii de sex feminin tind sa fie mai intelegatori.

„Am observat ca este vorba in mare parte de manageri sau proprietari barbati care nu inteleg cum este sa obtii aceste avansuri”, a spus ea.

“Esti in bikini, ce astepti?”

Jessica (nu numele ei real), 27 de ani, a lucrat ca model promotional si bikini in Queensland, unde a spus ca hartuirea sexuala este doar norma.

Jessica a lucrat ca model de bikini in Queensland, unde a spus ca hartuirea sexuala a fost doar norma.

“A fost un pic inapoi si inapoi [flirtul cu clientii], ceea ce a fost bine, dar unii au dus-o prea departe”, a spus ea.

Jessica a spus, la un eveniment de strangere de fonduri, un local local proeminent a hartuit-o cu comentarii stancoase si a apucat-o pe dos.

“Am aruncat doar o cutie de bere si l-am dat cu piciorul”, a spus ea.

Jessica a spus ca barbatul a fost interzis de la bar si ca a fost ingrijita – a fost trimis acasa si a platit schimbul complet.

“Nu a fost raportat la politie, ci a fost doar o apucare de fund”, a spus ea.

In ciuda faptului ca a laudat raspunsul conducerii sale fata de situatie, a considerat ca o reactie fizica a fost singura ei optiune.

„Daca nu ar fi fost ceva care l-a jenat in fata semenilor, atunci ar fi continuat”.

De asemenea, a fost hartuita de femei si a numit nume, inclusiv o curva.

“[Cand vorbesc despre experientele mele] am o multime de„ sunteti in bikini, ce va asteptati? “, A spus ea.

“Dar nu am cerut-o, nu am fost de acord cu asta, nu am invitat asta. Nu conteaza ce port.”

Proceduri si politici de atui de cultura

Recent, a fost dezvaluit magazinul de hardware Bunnings a luat o pozitie impotriva sexismului, interzicand unii comercianti de la magazine pentru hartuirea sexuala a personalului.

Dar nu se intampla adesea astfel de cazuri din cauza culturii in serviciu, potrivit Consiliului Antidiscriminare al presedintelui interimar al NSW, Elizabeth Wing.

„Daca au practici de afaceri bune pentru a-si proteja angajatii, atunci isi indeplinesc obligatiile .

.. daca acest lucru se intampla, consiliul de administratie nu va invata despre asta”, a spus doamna Wing.

“Dar orice politici sau proceduri stau pe raftul de la biroul unui manager, daca cultura din jurul acesteia la prima linie de carbune este„ nu se plang “, oamenii nu vor.”

ABC a adresat un apel catre femeile tinere care au experimentat hartuirea sexuala din partea clientilor si a fost coplesita de raspunsuri.

Femeile au semnalat un comportament, inclusiv fiind propuse pentru sex, fiind „simtite”, adaugate pe social media si agresate fizic.

Multi li s-a spus de catre management „sa-l ia doar cu un zambet” sau au fost trimisi acasa „pentru a fi emotionat” cu privire la incidente.

Altii au spus ca angajatorii au fost „in general sustinatori” in perioade de nevoie.

„Trebuie sa incetam sa punem toata responsabilitatea asupra angajatului individual pentru a aborda hartuirea sexuala din partea clientilor”, a spus profesorul asociat Cooper.

“Numai prin actiunile de colectare a factorilor de decizie, a angajatorilor si a sindicatelor se poate opri aceasta tendinta in legatura cu aceasta tendinta.”

Hartuirea sexuala a avut loc in industria serviciilor, deoarece „clientul are intotdeauna dreptate”

Puncte cheie:

„Nu vor sa alunge clientii”

“Esti in bikini, ce astepti?”

Proceduri si politici de atui de cultura

Populare

Cum alegi cel mai bun brad de Crăciun?

Afla cum iti poti lansa o mica afacere folosind un spatiu...

Top 10 cele mai supraevaluate filme din toate timpurile

10 regizori care au facut un film de groaza si au...

10 documentare care au schimbat perceptia publicului

Top 10 interviuri controversate cu celebritati din toate timpurile

Top 10 cele mai memorabile momente ale premiilor Oscar

Cum se schimba viata atunci cand intri in cercurile sociale ale...

10 povesti ciudate din lumea rap pe care sa le cunosti

10 secrete intunecate din lumea surprinzator de rasucita a K-Pop