In ultimele doua decenii si cu „boom-ul tehnologic” (multi ar sustine ca sunt egali cu, daca nu chiar mai influenti decat revolutia industriala de la inceputul anilor 1800), aproape fiecare industrie a suferit schimbari masive. De la practicile de comunicare la procesele de fabricatie simplificate, pana la boomerangul societatii inapoi la economii comune cu startup-uri precum Uber, Airbnb etc., nu exista o singura industrie pe care tehnologia sa nu o perturbe – si va continua sa o perturbe.

Evident, fiind un agent de marketing, am fost fascinat de implicatiile pe care le-a avut tehnologia asupra publicitatii si marketingului in ansamblu.

Array

Cele mai evidente schimbari sunt discutate in mod regulat – aceasta trecere de la mijloacele traditionale precum televiziunea si tiparirea la digitala, in special mobila. Dar exista zeci, daca nu sute, de nuante in marketing care s-au schimbat pur si simplu ca raspuns la tehnologie.

Luati mesageria, de exemplu.

Array

A existat un anumit fler care a venit cu un anunt derivat din Madison Avenue in zilele „Mad Men”. Puteti auzi vocea din cap daca va ganditi la asta – tonul ala oarecum branzet, excesiv de vandut, care aproape vrea sa stiti ca este un anunt.

Comparati-le cu mesajele de astazi si, in esenta, scopul este ca mesajele de la marci (in special influentatori) sa sune complet opusul.

Array

Nu ar trebui sa sune ca un anunt. Nu ar trebui sa semene cu un anunt. Cu cat continutul nu arata, nu suna, nu citeste sau seamana mai mult cu un anunt, cu atat este mai bun.

Si acesta este un rezultat al tehnologiei, in special al retelelor sociale.

Pe masura ce anul 2017 incepe sa se incheie, iata 3 aspecte perturbatoare ale marketingului care sunt pe radarul meu pentru 2018:

Daca sunteti un agent de marketing digital sau un brand care lucreaza cu o agentie de marketing digital si nu utilizati secvente de automatizare, sunteti cu mult in spatele curbei.

Potrivit OCP, „in medie, 49% dintre companii utilizeaza in prezent automatizarea marketingului, mai mult de jumatate dintre companiile B2B (55%) adoptand tehnologia”. Si daca nu sunteti atent la automatizarea marketingului ca marketer, atunci ar trebui ca consumator – McKinsey mentioneaza ca 45% din toate activitatile pe care oamenii sunt platiti sa le efectueze ar putea fi automatizate prin tehnologia moderna.

Securitatea locului de munca este un lucru real.

De ce sunt fascinat de automatizarea in marketing nu este doar in urmarirea secventelor de vanzari, ci cu solutii interactive precum chatbots si instrumente AI. 2018 va fi un an esential pentru aceste tipuri de lucruri si pana in 2020 nu va fi neobisnuit ca consumatorii sa poarte conversatii complete cu computerele.

In calitate de marketer de influenta, vad deja ca aceasta tendinta incepe sa se intensifice. Una dintre strategiile pe care le-am implementat cu influentatori este de fapt crearea unui chatbot pentru ei, care sa raspunda fanilor si adeptilor in vocea marcii lor – si sa dovedit a fi extrem de eficient.

O multime de specialisti in marketing incearca sa se distinga prin tehnologia pe care o construiesc, sustinand ca face ceva ce nimeni altcineva nu poate face.

Avem o platforma foarte robusta aici la The Amplify, numita Reach, pe care o folosim pentru a gestiona campaniile de influentare pentru marile branduri si pentru a oferi analize aprofundate atat inainte de inceperea campaniei (pentru a ne asigura ca lucram cu influentatorii potriviti), cat si dupa campania este terminata (pentru a revizui performanta).

Ceva pe care il subliniez in mod constant oamenilor este ca valoarea pe care o aducem unei marci nu este ca putem extrage date pe care nimeni altcineva nu le poate. Pur si simplu nu este adevarat. In principiu, alte persoane si platforme pot obtine aceleasi informatii pe care le primim. S-ar putea sa fie dificil, s-ar putea sa coste o gramada de bani, dar este posibil.

Cu toate acestea, ceea ce ne diferentiaza cu adevarat este modul in care interpretam si folosim aceste date pentru a oferi solutii mai inteligente si creative pentru clienti.

Multi dintre specialistii in marketing uita acest lucru – si cred ca diferenta de cunostinte va continua doar.

Tehnologia este, la urma urmei, un instrument. Dar abilitatea unui om de a folosi instrumentul in avantajul sau diferentiaza o echipa de urmatoarea. Si odata cu cat marketingul si publicitatea saturate au devenit (si vor continua), va fi mai important ca niciodata ca echipele sa-si stapaneasca instrumentele – si sa nu se bazeze pe ele pentru a face tot posibilul.

In zilele noastre, o pornire Ad Tech poate iesi din nicaieri.

Motivul pentru care agentiile de publicitate conventionale obisnuiau sa aiba o astfel de fortareata asupra marcilor a fost pentru ca au scalat, au avut talentul si au avut relatii.

Acum, o companie de start-up poate intra, construi o bucata de tehnologie care poate intra literalmente intr-o API deja stabilita (dar deschisa) de retea sociala si poate avea acces instantaneu la un public care este gata sa cumpere.

Acum 10 ani, nu puteai face asta. Nu ati putut intra pe Internet, accesati API-ul unei retele sociale, conectati-va si primiti imediat miliarde de puncte de date.

Astazi, o multime de acele „gradini zidite” isi deschid de buna voie API-urile, deoarece este o relatie reciproca – este reciproc benefica pentru ambele parti.

Acesta este unul dintre cele mai mari motive pentru care agentiile de publicitate conventionale s-au straduit sa reziste – fie sa moara, fie sa fie achizitionate de o companie-mama mai mare. Toti sunt obligati sa se reduca reciproc in ceea ce priveste costul serviciilor lor, concurand in acelasi timp cu tehnologia publicitara si platformele axate pe digital, care pot oferi acces in moduri pe care o agentie de creatie pur si simplu nu le poate.

ARTICOLE SIMILAREDE LA ACELAȘI AUTOR