De ce este formalitatea interesanta? Formalitatea este o fereastra catre utilizarea noastra de norme sociale. Exista un concept util din sociologie: un continuum intre culturile „stranse” si culturile „libere”, unde culturile „stranse” pun accentul pe respectarea stricta a normelor sociale si a comportamentului formal, iar culturile „libere” prefera norme sociale mai relaxate si mai multa informalitate .

Normele sociale pe care le folosim in limba noastra reflecta cultura: daca respectam reguli in limba noastra, le respectam la locul de munca si in societatea noastra mai larga.

Array

1. Fiecare mesaj prezinta semne de formalitate sau informalitate

Diferentele dintre mesajele formale si informale se reduc la trei puncte principale:

  • Respectarea regulilor . In scrierea informala, este in regula sa rupi gramatica spunand, de exemplu, „cafea?” in loc de „ti-ar placea o cafea?”, sau sa folosesti emoji si colocviale.

    Array

  • Recunoasterea statutului . Textul foloseste nume sau titluri date? Exista salutari si semnaturi oficiale? Limbajul formal subliniaza diferentele de statut.
  • Distantarea relatiei si emotiei .

    Array

    In scrierea formala, sentimentele si personalitatea scriitorului se estompeaza: exista mai putine „eu” si cuvinte de emotie.

Gandeste-te la mesajele tale: iti adaptezi constient nivelul de formalitate in functie de cine vorbesti si de ce le vorbesti?

2.

Cultura organizationala modeleaza limbajul formal sau informal

In spatele textului, totusi, cultura organizationala de baza este „stransa” sau „slaba”. O organizatie stransa are formalitate pe tot parcursul: diferentele de statut sunt extrem de vizibile, relatiile personale sunt reduse. Organizatiile libere sunt opuse.

Limba este doar un aspect al culturii, dar la fel ca aspectele de birou si scale de plata, limba nu este doar o reflectare a culturii organizationale, este un instrument activ care o mentine.

Ganditi-va la utilizarea limbajului de catre organizatia dvs., indiferent daca este in general formala sau informala, si la ce se spune despre cultura dvs.

3. Limbajul formal implica corectitudine

Formalitatea nu este un lucru rau. Exista contexte in care este foarte potrivit. Daca trebuie sa fii vazut drept corect si impartial, formalitatea este utila. Legea si guvernul sunt ambele exemple bune, dar exista ocazii pentru aceasta si in alte domenii, cum ar fi deciziile de angajare si revizuirea performantei. Distanta emotionala in limbajul formal elimina aparitia factorilor personali in luarea deciziilor. Daca trebuie sa fii vazut drept corect si impartial, pastreaza-l relativ formal.

Ganditi-va la diferitele mesaje pe care le trimiteti si le primiti: atunci cand doriti sa va dati seama de dreptate, folositi o nota suplimentara de formalitate pentru a face rost?

4. Formalitatea in limbaj reflecta mediul de afaceri

Nu este un accident faptul ca guvernele, legea si finantele, cele mai vechi institutii ale noastre, tind sa foloseasca un limbaj formal. Si acesta nu este doar un stereotip. Atunci cand mediul de afaceri necesita o rezolvare creativa si rapida a problemelor, acolo trebuie sa lucram impreuna intr-un mod care incurajeaza comunicarea informala. Startupurile sunt un exemplu excelent: atunci cand esti intentionat agil si oportunist, constrangerile formalitatii devin o bariera. Impreuna cu mesele de biliard si frigiderele cu bere vine si mai multa familiaritate sociala, nivelare in statut si limbaj informal.

Ganditi-va la clientii si partenerii dvs. Cum cred ei despre organizatia ta? Ce stil de limbaj reflecta cultura ta?

5. Scrierea inteligenta emotional inseamna utilizarea formalitatii in mod adecvat

La Turalt, dorim ca oamenii sa fie scriitori mai inteligenti din punct de vedere emotional, adaptandu-si mesajele pentru a imbunatati modul in care toata lumea se simte despre locul de munca. Aceasta inseamna sa stiti cand sa subliniati etanseitatea sau slabiciunea culturii la locul de munca si cand sa o minimizati si sa va ajustati limba pentru a se potrivi.

Ganditi-va la mesajele adresate altor persoane: va ajustati utilizarea tonului formal pentru a gestiona emotiile oamenilor in mod eficient?

ARTICOLE SIMILAREDE LA ACELAȘI AUTOR