de John LoGioco

Pentru a inova cu succes, aveti nevoie de feedback din partea comunitatii dvs. despre ceea ce functioneaza, ce nu si ce este in cele din urma util. Aveti nevoie de idei, sugestii, reclamatii si mai ales de abilitatea de a asculta. Inovatia este pur si simplu o iesire pentru utilizarea acestor ingrediente principale cu impulsul implicit de a imbunatati intotdeauna modul in care altii interactioneaza cu oferta dvs.

Array

Cu toate acestea, doar companiile de incredere au luxul de a curtea aceasta relatie intre clienti si idei. Nu v-ati deranja sa ajutati o companie in care nu aveti incredere.

Una dintre asigurarile pe care le are Outbrain este ca fiecare inovatie pe care am intreprins-o in ultimii sapte ani provine din feedback-ul partenerilor nostri de editor: au suficienta incredere in noi pentru a-si investi opiniile si ideile in compania noastra si as vrea sa cred ca o fac pentru ca au incredere ca, orice vom gasi le va fi de ajutor pe termen lung, ceea ce in lumea noastra inseamna sa ne uitam la publicul lor.

Array

Un editor care pierde publicul sau care alunga audienta nu va fi in activitatea de publicare pentru mult timp.

ilustrare prin amabilitatea lui Dominick Alves prin Flickr

Acesta este modul in care inoveaza si opereaza orice companie de tehnologie de varf. Cu incredere. Si asa trebuie sa inoveze si editorii.

Array

Comunitatea de editori s-a luptat uneori cu perceptia foarte reala ca ne straduim sa inovam, ca reactionam la schimbare mai degraba decat sa o anticipam sau sa o initiem si ca o facem incet in cel mai bun caz.

Intr-un moment in care publicul se indreapta din ce in ce mai mult catre surse de continut perturbatoare, sociale, multi editori care au petrecut decenii de fapt construind o echitate extraordinara cu publicul sunt acum lasati sa se intrebe daca exista un loc pentru ei in aceasta noua paradigma.

Nu ar trebui sa mai fie cazul.

Iata de ce.

INCREDERE IN PUBLIC

Publicul este seful.

Se pare ca este adevarat pentru toata lumea, indiferent de functie sau companie, in publicare. Publicul va determina daca afacerile noastre supravietuiesc. Publicul va stabili ce marci devin de fapt editori si ce platforme emergente vor exista pentru o vreme. Pentru a inova, avem nevoie de feedback de la aceste audiente cu privire la ceea ce functioneaza, ce nu si ce este in cele din urma util inainte de a-l obtine pur si simplu in alta parte.

ilustrare prin amabilitatea french_skippy prin Flickr

Adevarul este ca publicul ne ofera acest feedback de multi ani, trimitand semnale precise despre ceea ce isi doresc si ce nu doresc cu fiecare clic si fiecare miscare a mouse-ului.

Sa incepem cu unul dintre cele mai evidente semnale: putem fi destul de increzatori ca publicul nu le place publicitatea banner. De ce? Clicurile si veniturile au scazut de-a lungul anilor. Publicul a inceput pur si simplu sa le ignore (si totusi cheltuielile pentru anunturile grafice online au crescut cu 32% anul trecut, potrivit Nielsen. Gandire inovatoare?).

Un alt semnal in crestere: daca publicitatea nativa continua sa ia forma unor reclame vechi, este deja condamnata. Potrivit unui studiu recent, publicul nu pierde timp in delimitarea continutului „real” din reclame publicitare si alte forme de publicitate „baitive” si incep sa-l regleze pe acesta din urma. Cercetarile noastre sugereaza ca atunci cand un anunt, imbracat pentru a arata ca un continut, apare intr-un flux de continut, acesta are un impact negativ asupra increderii utilizatorilor pentru intregul flux cu aproximativ 10%. In momentul in care dezbaterea vizibilitatii se extinde la publicitatea nativa, este la fel de buna ca si plecata.

Studiati prin Chartbeat, martie 2014

Publicul si-a mentinut sfarsitul targului, apoi – au trimis semnalele si acum depinde de noi sa ascultam. Publicul va continua sa faca clic daca continutul este demn de incredere si nu va mai da clic daca se simte inselat.

In calitate de companie de tehnologie, am incercat sa aplicam acest principiu de baza atunci cand am creat solutia noastra pentru editori. Ne-am intrebat: „Ce isi doresc publicul cand vin pe un site media?” Raspunsul pe care l-am gasit a fost mai mult continut (autentic), nu mai multe reclame.

Scopul tehnologiei noastre este de a le ajuta publicul sa exploreze mai mult continut, pe mai multe site-uri si dispozitive multiple, iar acum a devenit o oportunitate semnificativa de crestere pentru traficul si veniturile editorilor. Dar nu am inceput cu veniturile. Am inceput cu publicul; am inceput cu sinceritatea lor in ceea ce doreau si ce nu doreau.

Obtinerea unui numar mai mare de public pentru a descoperi mai mult continut excelent pe site-urile editorilor este un plan pe termen lung, bazat pe increderea de la persoana care face clic pe un link recomandat pana la tehnologia de descoperire care serveste linkul si gazduirea editorului.

Alti actori au venit de atunci si au intrebat: „Cum putem extrage valoare (opusa crearii de valoare) din nasterea buna vointa pe care publicul o acorda marketingului de continut?” Aceasta este calea fundamental gresita pentru crearea de inovatii durabile. Acesta este vechiul mod de a face lucrurile, revenind la modul in care am gestionat cu totii piata afisajului digital. Si este tentant sa ne intoarcem la vechiul mod de a face lucrurile – si anume, ignorand ceea ce publicul cere in favoarea obiectivelor monetare pe termen scurt – din frica sau obisnuinta.

Tehnologia este cruciala pentru corectarea navei; atunci cand este aplicat intr-un cadru strategic clar, poate localiza cel mai sofisticat dintre semnale si poate oferi platforme pentru a raspunde la aceste semnale – de la observarea modului si momentului in care publicul prefera sa interactioneze cu diferite tipuri de continut pana la implementarea continutului in sine mai rapid, mai eficient, si cu o personalizare sporita intre dispozitive. Are puterea de a transforma editorii in gatekeepers nu doar de continut premium, ci si de navigare personalizata pe web-ul mai larg.

Intr-un moment in care 100 de ore de videoclip sunt incarcate doar pe YouTube in fiecare minut, aceasta este o functie care va creste ca semnificatie pentru consumatorul mediu. Daca eu si dumneavoastra avem incredere in linkurile pe care facem clic atunci cand ne vizitam editorii preferati, atunci ar trebui sa fim intr-o forma excelenta acum si in viitorul pe termen lung.

Pentru mai multe ganduri si analize, urmati-ne pe Twitter si consultati blogul nostru Brainiac .

ARTICOLE SIMILAREDE LA ACELAȘI AUTOR