Si alte sfaturi de la Jennie Baird, vicepresedinte de produs la News Corp, despre cum sa construim parteneriate de inginerie, produs si proiectare

Cele mai bune marci din lume – precum Amazon, Starbucks, IBM si McKinsey – au adoptat designul ca o componenta critica a strategiei corporative. Cu toate acestea, echipele multifunctionale ale acestor companii, inclusiv inginerie, produse si design, se lupta adesea sa lucreze in colaborare si sa vorbeasca aceeasi limba.

Jennie Baird, vicepresedinte al produselor la News Corp, s-a alaturat unui grup de experti la evenimentul InVision The Business Impact of Design din New York in primavara trecuta pentru a discuta despre modalitatile de depasire a provocarilor de a lucra trans-functional.

Jennie Baird, vicepresedinte al produselor la News Corp

Jennie a lucrat in mass-media la intersectia continutului si tehnologiei timp de aproape 25 de ani.

Array

Fosta functionara si consultanta in functionare, a inceput, de asemenea, cu succes afaceri in cadrul marilor corporatii si propriul ei start-up, popularul site de denumire a bebelusilor, BabyNameWizard.com.

Am ajuns din urma pe Jennie in afara scenei pentru a explora in continuare construirea de parteneriate puternice intre inginerie, produs si design.

Puteti impartasi cateva sfaturi de top pe care le utilizati la News Corp pentru a lucra transversal intre inginerie, produs si design?

JB: Imi place sa spun ca secretul succesului meu este ca am avut intotdeauna un prieten cel mai bun la locul de munca, care a fost inginerul meu principal.

Array

Oamenii rad cand aud asta, dar cele mai bune echipe sunt echipe in care exista adevarat respect intre discipline, unde nu exista nicio intrebare prea mica sau prea stupida de pus. Lucram intr-un domeniu in continua schimbare, iar respectul pentru colegii nostri care aduc diferite abilitati si perspective este fundamentul muncii in echipa eficiente. Noi muncim din greu. Dar munca noastra este distractiva si ne provoaca in mod creativ si intelectual in fiecare zi.

Array

Aceasta combinatie creeaza un mediu colegial care pare sa incurajeze prietenii autentice. Si incerc sa concep activitati distractive pentru ca echipele noastre sa se bucure impreuna, indiferent daca este vorba de o masa speciala in timp ce calatorim pentru serviciu, stand impreuna in sala de pranz sau mergem la box dupa serviciu.

Din experienta dvs. de vicepresedinte al produsului la News Corp, cand si de ce se strica colaborarea dintre inginerie, produs si proiectare?

JB: Cand toata lumea este aliniata la viziunea si domeniul de aplicare al produsului, este mult mai usor sa tineti un proiect pe drumul cel bun.

Echipa mea de la News Corp este destul de slaba si concentrata, astfel incat colaborarea poate fi mai usoara pentru noi – si mai mult in ADN-ul companiei noastre – decat in ​​alta parte. Nu poti comunica suficient fata in fata. Ne intalnim cel putin saptamanal cu echipa multifunctionala si – in functie de locul in care ne aflam in ciclul de viata al produsului – chiar zilnic. Aceste intalniri stimuleaza impulsul si ne obliga sa abordam problemele dificile in timp util si direct.

Jennie Baird, vicepresedinte al produselor la News Corp, s-a alaturat unui grup de experti la evenimentul InVision The Business Impact of Design din New York City. Cu Shawn Johnson, vicepresedinte pentru produse si design la Discovery Inc. si Patty Delgado, director inginerie la Buzzfeed.

Cum creati vizibilitate la News Corp in silozurile de inginerie, produs si design, astfel incat toata lumea sa inteleaga clar la ce lucreaza membrii echipei (cum ar fi recenzii de design creativ in cadrul fiecarei echipe de calatorie sau folosind prototipuri)?

JB: Cand vine vorba de inovatie, o parte din avantajul News Corp este capacitatea noastra de a conecta punctele si de a colabora nu doar intre discipline, ci si intre brandurile noastre globale. Folosim prototipuri si desfasuram emisiuni rutiere pentru a transmite mesajul si a colecta feedback si pentru a identifica punctele de intersectie. Avem, de asemenea, un program pe care il numim Global Councils, unde oamenii care lucreaza in discipline similare in diferite marci si companii News Corp se intalnesc la o cadenta regulata, de obicei lunar, pentru a impartasi informatii, inovatie, dezvoltarea de produse noi, etc. Aceste grupuri lucreaza adesea impreuna pentru rezolvati o problema care afecteaza mai multe marci sau pentru a aborda o noua oportunitate pe piata.

Cum aliniati echipele la obiectivele comune?

JB: Proiectele incep intotdeauna putin amorf, nu-i asa? La inceputul unui proiect, facem cateva conversatii in forma libera cu partile interesate si membrii echipelor noastre din diferite discipline, iar din aceasta articulam sfera si viziunea produsului nostru. Acesta este un document text simplu care poate fi la fel de mic ca cateva propozitii care descriu viziunea si obiectivele pentru produsul pe care il cream. Este o buna referinta de avut daca va pierdeti drumul pe masura ce un proiect progreseaza si lucrurile se complica inevitabil. De acolo, in general, incepem sa lucram la concepte vizuale care pot face aceasta viziune mai tangibila. Partile interesate sunt adesea editori cu puncte de vedere puternice in ceea ce priveste designul si aspectul – si le place sa editeze orice ne propunem! Perspectiva lor ne poate oferi un accent esential pe masura ce trecem la dezvoltare.

Cum construiti empatie, conexiune sociala si incredere intre echipe, mai ales atunci cand atitudinile, comportamentele si abordarile lor de lucru sunt adesea foarte diferite?

JB: Conducerea excelenta a produselor necesita o comunicare excelenta si abilitati excelente de construire a relatiilor. Prea des atunci cand ne gandim la abilitatile de comunicare ne gandim la vorbire si scriere. Dar probabil cea mai importanta abilitate pentru un lider de produs este ascultarea activa. Fii un bun ascultator si vei construi in mod natural incredere intre indivizi, echipe si discipline.

Credeti ca este posibil / practic ca un proiect sa fie cu adevarat condus de clienti, mai degraba decat o singura echipa care sa preia conducerea?

JB: Cred ca aceasta este o intrebare truc! Cu totii dorim sa construim produse care sa ne incante clientii. Dar a fi 100% condus de client are capcanele sale. Statisticile clientilor sunt o contributie foarte importanta pe care trebuie sa o evaluam ca lideri de produse si design. Dar trebuie sa fim sensibili la alte preocupari legate de afaceri si tehnologie – si cand vine vorba de inovatie, trebuie sa ne ascultam si intuitia si instinctele.

Cand inventezi ceva nou, lucrezi la un produs sau serviciu pe care clientul nu si l-ar fi imaginat niciodata. Asa se nasc piete noi.

Care sunt sfaturile dvs. de top pentru a aplica o abordare agila in procesul de proiectare, mai ales atunci cand lucrati cu o echipa foarte mare, multifunctionala?

JB: Suntem intr-un moment agil chiar acum. Dar am lucrat in acest domeniu suficient de mult timp pentru a sti ca tendintele si procesele de dezvoltare a produselor vin si pleaca. Puteti utiliza procesul pentru a va duce proiectul mai departe, pentru a gestiona prioritatile si pentru a crea structuri pentru echipa dumneavoastra. Sau poti sa armezi acest proces pentru a incurca lucrarile si a face lucrurile imposibile pentru echipa ta. (Va rugam sa nu-mi spuneti ca nu am „puncte” atunci cand lucram cu totii la un termen stabilit de mult!) Echipele de succes se reunesc. Au chimie. Au o viziune comuna in care toata lumea crede si lucreaza. Procesul agil ar putea oferi un cadru, dar nu este un substitut pentru o echipa functionala.

ARTICOLE SIMILAREDE LA ACELAȘI AUTOR