Asa cum mi-a exprimat intotdeauna unul dintre mentorii mei, in spatele fiecarei afaceri exista oameni, iar oamenii functioneaza in societate prin intermediul relatiilor. Prin urmare, afacerea de succes se bazeaza pe relatii bune. Sunt o credincioasa ferma a acestei filozofii, intrucat mi-a servit bine de-a lungul calatoriei mele de fondator. In acest articol, am vrut sa va impartasesc cateva idei despre cum sa construiti si sa mentineti relatii bune, deoarece uneori nu este ceea ce stiti, ci pe cine cunoasteti.

In primul rand, iata cele patru relatii in care trebuie sa investeasca fiecare profesionist in afaceri:

1.

Array

Furnizori / Consultanti.  Poate fi o surpriza faptul ca am enumerat acest lucru mai intai, dar, ca companie bazata pe produse, nu as fi nicaieri fara furnizorul meu de productie. Doar pentru ca platiti pentru servicii nu inseamna ca construiti o relatie semnificativa si acest lucru ar putea insemna ca nu profitati la maximum de aceasta interactiune. Nu pot exagera importanta gasirii unor furnizori buni cu care sa puteti stabili relatii de lucru excelente si care, in cele din urma, pot duce chiar la parteneriate cu afacerea dvs.

Array

Indiferent de tipul de furnizori cu care lucrati, acestia sunt de obicei subapreciati. Doar un pic din cultivarea unei relatii ar putea parcurge un drum foarte lung.

2. Angajatii.

Array

O secunda apropiata pentru ca, din nou, esti la fel de bun ca echipa ta. Este atat de important sa oferiti un mediu de lucru favorabil angajatilor, indiferent daca acestia se afla intr-un birou sau lucreaza de la distanta. Faceti check-in saptamanal, oferiti oportunitati de invatare, implicati-i in luarea deciziilor si asigurati-va ca sunt apreciati atunci cand fac o treaba buna. Acest lucru este de baza, dar este surprinzator cat de multe companii nu considera acest lucru o prioritate si au rate de rotatie ridicate din aceasta cauza.

Este o investitie cu un cost redus, cu impact ridicat, care poate produce profituri de neimaginat pentru afacerea dvs.

3. Parteneri. As spune ca toata lumea cu care lucrati sau cu care ati putea lucra este un potential partener. Oamenii vor mai mult ca oricand sa fie implicati intr-o companie buna dincolo de notiunea traditionala. De exemplu, lansez in prezent o linie de produse pentru iluminat si colaborez cu un producator de materiale care va face nuantele deschise din material 100% reciclat. Aceste tipuri de relatii pot genera noi parteneri, clienti si chiar angajati. Tine-ti mintea deschisa la noi posibilitati creative si pot exista oportunitati adiacente.

4. Clienti, membri si  clienti.  Acesta este un lucru dat si este de obicei locul in care majoritatea companiilor isi concentreaza energia de a construi relatii. Desigur, acest lucru este vital, deoarece este de obicei linia de salvare. In zilele noastre, companiile care merg dincolo si dincolo pur si simplu asigurand satisfactia ies in evidenta si sunt mai susceptibile de a fi directionate prin cuvantul din gura. De exemplu, includerea unei note scrisa de mana cu o livrare este o atingere de bun gust care nu va trece neobservata.

Iata trei sfaturi pentru mentinerea unor relatii de afaceri sanatoase cu partile interesate.

1. Exprimarea aprecierii. Cred ca aceasta este o atitudine esentiala si de baza care poate oferi beneficii nesfarsite in afaceri. Simplul fapt de a fi recunoscatori fata de cei din jurul nostru poate spori productivitatea, imbunatatind astfel calitatea muncii si producand randamente mai bune. Acest lucru poate lua forma mai multor vanzari, a veniturilor crescute sau a unei cereri mai mari de produse – ca sa nu mai vorbim ca va crea un mediu mai fericit in general.

2. Comunicare buna. Spuneti ceea ce doriti, apoi repetati si clarificati de mai multe ori. Nu pot exprima de cate ori s-a intarziat munca sau au fost necesare refaceri extinse din cauza comunicarii gresite. In realitate, toata lumea trebuie sa devina comunicatori experti pentru a putea derula operatiuni pentru orice intreprindere fara probleme – legate de afaceri sau nu. Nu va fie teama sa puneti intrebari, sa oferiti clarificari prin e-mail sau verbal si repetati-va pentru a va asigura ca fiecare detaliu este clar pentru toate partile. As ruga chiar si pe altii sa-si reitereze intelegerea inainte de a pune stiloul pe hartie!

3. Termene si obiective realiste. Nu va grabiti lucrurile inutil. Fie ca este vorba de termene, obiective sau repere, nu creati asteptari nerezonabile si neatinse. Acest lucru va face ca toti cei implicati sa se simta invinsi si coplesiti. In schimb, incercati sa stabiliti paranteze de obiective – unul usor, unul ambitios si unul aparent imposibil. Acelasi lucru este valabil si pentru termenele limita. In acest fel toata lumea are aceleasi asteptari si exista un element de concurenta sanatoasa.

Este uimitor cum un pic de atingere personala poate parcurge un drum lung. Companiile care imbratiseaza aceasta cultura au mai mult succes. Daca nu ma credeti, aruncati o privire la lista companiilor de top pentru care lucrati si aflati de ce sunt in top!

ARTICOLE SIMILAREDE LA ACELAȘI AUTOR